개인정보 보호정책
마지막 업데이트: 2026년 3월 10일
본 정책은 본 사이트의 일반 이용약관을 보완하는 필수 구성 요소로, 본 사이트에서의 개인 데이터 처리에 대해 알려드립니다.
1. 정의
대문자로 시작하는 용어는 다음 정의를 의미합니다:
"회사" 또는 "우리"는 FileWorld Inc., 9 East Loockerman Street, Suite 311, Dover, DE 19901, USA - help@fileworld.co를 의미합니다.
"사이트"는 URL https://fileworld.co를 통해 액세스할 수 있는 웹사이트 및 콘텐츠 대시보드, 클라이언트 작업 공간 등에 대한 액세스를 제공하는 모든 가능한 하위 사이트를 의미합니다.
"귀하"라는 용어는 본 사이트에서 처리되는 영향을 받는 개인(사용자, 잠재 고객, 고객 등)을 의미합니다.
"정책"은 본 개인정보 보호정책을 의미합니다.
"데이터"는 식별된 또는 식별 가능한 자연인("데이터 주체")에 관련된 모든 정보를 의미합니다. 직접 또는 간접적으로, 특히 식별자(이름, 식별 번호, 위치 정보, 온라인 식별자 등) 또는 개인의 신원과 관련된 하나 이상의 요소에 대한 참조를 통해.
"처리"는 데이터에 수행되는 모든 작업을 의미합니다(수집, 기록, 정리, 저장, 적응, 전송을 통한 통신, 배포, 삭제 등).
"데이터 컨트롤러"는 처리의 목적 및 수단을 단독으로 또는 타인과 공동으로 결정하는 자이며, "데이터 프로세서"는 컨트롤러를 대신하여 데이터를 처리하는 자입니다. 사이트에서 달리 명시되지 않는 한, 당사는 데이터 컨트롤러로 행동합니다.
"수취인"은 개인 데이터가 공개되는 자연인 또는 법인, 공공 기관, 서비스 또는 기타 기구입니다.
"규정"은 2016년 4월 27일 채택된 개인 데이터 처리와 관련하여 자연인을 보호하고 그러한 데이터의 자유로운 이동에 관한 유럽 의회 및 이사회 규정(EU) 2016/679("GDPR")를 의미합니다. 정보 기술, 파일 및 시민 자유에 관한 1978년 1월 6일의 제78-17호 법률. 우편 및 통신법에서 규정하는 상업적 발굴에 적용되는 규칙, 및 일반적으로 당사가 수행하는 데이터 처리에 적용되는 법률 및 규정.
2. 회사 웹사이트 및 상업적 발굴
FileWorld Inc.는 컨트롤러로 행동하며 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 개인 데이터의 수집, 처리 및 저장을 담당하여 귀하의 개인정보를 보호합니다.
사이트는 당사 회사의 활동과 다양한 양식(문의, 뉴스레터 구독 등)을 소개합니다. 이러한 양식을 작성하고 사이트를 통해 당사와 통신함으로써, 귀하는 당사에 다음과 같은 정보 범주를 전송합니다:
- 신원 정보: 경칭/성별; 성(姓); 이름; 그리고 선택적으로 생일 제안을 보내기 위해 생년월일을 요청할 수 있습니다;
- 연락처 및 통신 데이터: 이메일 주소; 우편 주소(도로명, 우편번호, 도시); 전화번호; 고객 서비스 요청의 경우, 질문의 성질과 내용.
- 리뷰 및 기여: 사용자 이름, 리뷰 날짜, 리뷰 내용, 관련 제품 또는 서비스, 해당되는 경우 리뷰에 첨부된 프로필 사진; 당사는 클라이언트가 다른 사이트(특히 소셜 미디어)에 게시한 리뷰 및 기여를 수집 및 재게시하여 사이트를 풍부하게 할 수 있습니다(이러한 기여가 공개적으로 액세스 가능한 경우);
- 충성도, 리드 생성, 연구, 설문 조사, 제품 테스트 및 마케팅 캠페인에 필요한 데이터;
- 대회, 복권 및 모든 마케팅 활동의 조직 및 처리와 관련된 데이터;
- 규정에서 규정하는 권리 행사와 관련하여 수집된 데이터.
당사의 정당한 이익에 따라, 귀하의 요청에 따라 취해진 전계약적 조치의 수행 또는 계약에 필요한 경우, 당사는 상기 데이터를 다음 목적으로 처리합니다:
- 회사 제품 및 서비스의 프레젠테이션;
- 플랫폼을 통한 회사와의 요청 및 상호 작용의 관리, 처리 및 추적(해당되는 경우 챗봇, 통화 예약 도구 등 제공);
- 잠재 고객과의 관계 관리;
- 회사 제품, 서비스 또는 콘텐츠에 대한 사용자 리뷰 관리;
- 리드 생성 및/또는 정보 메일링, 기술적 발굴 캠페인 관리, 충성도 활동, 설문 조사, 제품 테스트 등을 수행할 사용자 선택;
- 플랫폼에서의 대회, 복권 또는 모든 마케팅 활동의 조직화.
상업적 발굴 관리에 사용되는 데이터는 잠재 고객 또는 고객의 마지막 활성 연락으로부터 최대 3년 동안 유지되며, 당사로부터 메시지 수신 동의를 철회한 경우 더 일찍 유지됩니다. 리뷰 및 기여와 관련된 데이터는 리뷰가 사이트에서 공개적으로 액세스 가능한 한 유지됩니다.
당사의 법적 의무에 따라 신원 및 연락처 데이터는 다음 목적으로도 처리됩니다:
- 소비자법의 규정에 따라 전화 마케팅 거절 목록 관리를 담당하는 조직에 의한 발굴 파일 업데이트
- 액세스, 수정 및 이의 제기 권리를 행사하기 위한 요청의 관리 및 더 일반적으로 정책에 설명된 권리.
3. 온라인 구독
플랫폼을 통해 온라인으로 구독할 수 있으며, 이는 다음 데이터의 처리로 이어집니다:
- 신원 및 연락처 데이터
- 계약 및 상업적 관계와 관련된 데이터: 주문 내용의 세부 사항; 주문과 관련된 전계약 및 계약 교환(제목, 날짜 등); 회사와의 통신.
- 결제 및 거래 데이터: 거래 날짜, 금액, 결제 방법, 주문 번호, 청구 정보;
이 정보는 당사의 고객 잠재 고객 데이터베이스를 관리하고, 특히 플랫폼에서 주문을 배치할 때 수락된 당사의 일반 이용약관 및 당사의 법적 의무에 따라 다음 목적에 필요합니다:
- 파일 관리와 관련된 작업 수행: 구독; 주문; 제품 또는 서비스 배송; 법정 및 상업적 보증; 송장; 회계 및 상업적 관계 모니터링(애프터 서비스)(회사 제안 리뷰 포함);
- 사기 및 결제 사기(신용 카드 사기 포함) 방지 및 퇴치;
- 미납 금액 및 분쟁 관리(범죄와 무관하고/또는 개인이 권리, 혜택 또는 계약에서 박탈되지 않는 경우).
안전한 결제. 당사 사이트에서 수행되는 모든 거래는 안전합니다. 신용 카드 결제는 당사의 일반 이용약관 또는 당사 제품 및 서비스의 주문 페이지에서 표시된 대로 당사의 결제 서비스 제공자("PSP")에 의해 처리됩니다. 귀하의 개인 데이터와 사용되는 결제 방법을 보호하기 위해 SSL 암호화 시스템을 사용합니다. 이 채널을 통해 은행 세부 정보에 직접 액세스하지 않습니다.
보관 기간. 처리하는 개인 데이터는 아래 표에 설정된 기간 동안 유지됩니다.
| 영향을 받는 데이터 | 보관 기간 |
|---|---|
| 상업적 발굴 목적으로 처리된 데이터 | 잠재 고객의 마지막 활성 행동 또는 데이터 수집으로부터 3년 |
| 귀하의 주문 처리 및 계약 및 상업적 관계 관리에 필요한 데이터 | 고객의 마지막 활성 행동으로부터 3년 또는 계약 관계의 종료로부터 3년. 회계 문서(구매 주문, 배송 전표, 고객 송장): 회계 연도 말부터 10년 |
| €120.00 미만의 구매 주문 | 계약 체결로부터 5년. |
| €120.00 이상의 구매 주문 | 배송 또는 서비스 제공 날짜로부터 10년. |
| 은행 정보: 일회성 결제의 경우 | 즉시 직불 카드의 경우 13개월, 연기된 직불 카드의 경우 직불 날짜로부터 15개월(분쟁 처리) |
| 은행 정보: 암묵적으로 갱신되는 구독의 경우 | 즉시 직불 카드의 경우 13개월, 연기된 직불 카드의 경우 구독 기간 종료 시 기한이 되는 마지막 결제의 직불 날짜로부터 15개월(분쟁 처리) |
4. 계정 생성
개인 계정은 플랫폼에서 주문을 할 때 제공하는 정보를 기반으로 자동으로 생성됩니다.
계정을 제공하고 관리하기 위해 다음 정보가 처리됩니다:
- 신원 및 연락처 데이터
- 계정 로그인 데이터: 사용자 이름, 암호; 브라우저 설정을 통해 동의를 제공한 경우에만 플랫폼에서 자동으로 기록될 수 있습니다;
- 계정 액세스 및 사용 데이터: IP 주소, 연결 시간, 연결 지속 시간, 계정 설정, 계정 기능 사용과 관련된 데이터.
5. 쿠키 사용
당사 플랫폼을 방문할 때, 법이 요구하는 경우 귀하의 동의를 조건으로 쿠키 및 유사한 기술이 귀하의 장치에 배치될 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 브라우저를 인식하고, 정보를 저장하고, 사이트 사용과 관련된 특정 데이터를 추적할 수 있는 작은 텍스트 파일입니다.
당사는 다양한 쿠키 범주를 사용합니다:
5.1 필수 쿠키
이러한 쿠키는 사이트 운영에 필수적이며 당사 시스템에서 비활성화할 수 없습니다. 일반적으로 양식 작성 또는 개인정보 취급방침 설정 등 귀하가 수행하는 작업에 응답하여 설정됩니다.
5.2 분석 쿠키
이러한 쿠키를 통해 트래픽 및 사용을 측정하여 사이트의 성능을 향상시킬 수 있습니다.
| 쿠키 ID | 제공자 | 목적 | 쿠키 지속 시간 |
|---|---|---|---|
| CLID | Microsoft Clarity | 방문자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 정보를 저장하여 분석 보고서를 제공합니다. | 1년 |
| SM | Microsoft Clarity | Microsoft 도메인 전체에서 MUID를 동기화합니다. | 세션 |
| _ga | Google Analytics | 방문자, 세션 및 캠페인 데이터를 계산하고 사이트 사용을 익명으로 추적합니다. | 13개월 |
| ga* | Google Analytics | 페이지 조회수를 기록하고 계산합니다. | 13개월 |
| FPAU | Google Tag Manager | 분석 및 보고 데이터를 수집합니다. | 3개월 |
| _clck | Microsoft Clarity | 브라우저의 Clarity 사용자 ID 및 설정을 유지합니다. | 1년 |
| _clsk | Microsoft Clarity | 사용자의 페이지 조회수를 단일 세션 레코드로 통합합니다. | 1일 |
| MR | Bing | 분석 목적으로 사용자 정보를 수집합니다. | 7일 |
| bugsnag-anonymous-id | BugSNAQ/Juicer | 버그 보고 및 분석 목적으로 사용됩니다. | 영구 |
5.3 성능 쿠키
이러한 쿠키는 사이트의 기능 및 성능을 향상시키는 데 사용됩니다.
| 쿠키 ID | 제공자 | 목적 | 쿠키 지속 시간 |
|---|---|---|---|
| SRM_B | Microsoft Advertising | 방문자를 위한 고유 식별자로 사용됩니다. | 1년 |
5.4 광고 쿠키
이러한 쿠키는 귀하에게 관련 광고를 제공하는 데 사용됩니다.
| 쿠키 ID | 제공자 | 목적 | 쿠키 지속 시간 |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Tag Manager | 광고 캠페인의 효과를 측정합니다. | 3개월 |
| MUID | Microsoft Clarity/Bing | 고유 브라우저를 인식하고 광고, 분석 및 기타 작업을 지원합니다. | 1년 |
| ANONCHK | Bing | 사용자의 세션 ID를 저장하고 광고 클릭을 확인합니다. | 11분 |
5.5 Google 서비스
당사는 개인 데이터를 처리할 수 있는 Google Analytics 및 Google Tag Manager와 같은 Google 서비스를 사용합니다. Google이 귀하의 정보를 어떻게 사용하는지 이해하려면 다음을 참조하십시오:
5.6 쿠키 관리
CookieYes 지원 배너를 사용하거나 브라우저 설정을 조정하여 쿠키를 거부하거나 삭제함으로써 언제든지 쿠키 동의를 관리하거나 철회할 수 있습니다.
특정 유형의 쿠키를 차단하면 사이트 경험 및 당사가 제공할 수 있는 서비스에 영향을 미칠 수 있음을 참고하시기 바랍니다.
