Bendrosios pardavimo sąlygos

PRENUMERATA FileWorld

Paskutinį kartą atnaujinta 2025 m. gruodžio 1 d.

Sveiki atvykę ir ačiū už pasitikėjimą.

Žemiau rasite Bendrąsias pardavimo sąlygas, taikomas svetainei, kuri leidžia jums internetiniu būdu konvertuoti failus į įvairius formatus.

Nesant kitokios informacijos Platformoje jūsų Užsakymo metu, galite pasinaudoti 0,60 € pasiūlymu 48 valandos laikotarpiui, po kurio jis automatiškai konvertuojamas į prenumeratą po 39,95 € kas 4 savaitės, jei prenumerata nebus nutraukta jūsų Asmeniniame Vartotojo Skydelyje Platformoje iki bandomojo laikotarpio pabaigos.

Prenumeratos kaina gali skirtis atsižvelgiant į vartotojo buvimo vietą, taikomus pasiūlymus ar vykdomas paslaugų optimizacijas. Taikoma kaina visada yra ta, kuri rodoma prenumeravimo metu.

Ši prenumerata yra be įsipareigojimų ir gali būti nutraukta bet kuriuo metu vos keliais paspaudimais.

Be standartinio kainodaros plano, naudotojai gali rinktis iš trijų alternatyvių pasiūlymų : 48 valandų bandomąją prieigą už 0,60 €, 7 dienų bandomąją prieigą už 1,99 €, arba metinę prenumeratą, apmokestinamą 24,95 € per mėnesį.

Jei turite klausimų, mūsų klientų aptarnavimo tarnyba dirba nuo pirmadienio iki šeštadienio, 6:00–20:00 val. :

el. paštu help@fileworld.co – stengiamės atsakyti per 24 valandas.

1 straipsnis – APIBRĖŽTYS

Didžiąja raide prasidedantys terminai nurodo žemiau pateiktas apibrėžtis :

„ Bendrovė “ – HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, Le Mont-sur-Lausanne, Suisse. „ Svetainė “ – tai URL nuoroda pasiekiamos interneto svetainės ir visos kitos bendrovės valdomos svetainės, skirtos jos Paslaugoms siūlyti ir parduoti.

„ Vartotojas “ – bet kuris asmuo, naršantis Svetainėje.

„ Paslauga(-os) “ – visos Svetainėje siūlomos paslaugos ir funkcijos, leidžiančios konvertuoti failus (dokumentus, vaizdus, vaizdo įrašus, garso įrašus ir kt.) į kitą formatą, kaip aprašyta Svetainėje.

„ Užsakymas “ – bet kokia Paslaugų prenumerata, kurią Klientas pateikia Bendrovei per Svetainę.

Klientas« – fizinis ar juridinis asmuo, profesionalas arba ne, prenumeruojantis Paslaugą Bendrovėje.

Bendrosios pardavimo sąlygos „arba“ BPS – tai šios bendrosios pardavimo sąlygos, taikomos sutartiniams Bendrovės ir jos Klientų santykiams, įskaitant Svetainėje galimai pateikiamą privatumo politiką ir bet kurį kitą Svetainės elementą, į kurį jos aiškiai nurodo.

Prisijungimo duomenys « – vartotojo vardas ir slaptažodis, kuriuos Bendrovė suteikia Klientui, kad jis galėtų pasiekti užsakytą Paslaugą iš savo » Asmeninės paskyros « per Svetainę arba kitą prisijungimo priemonę.

Partneris « – bet kuris profesinis partneris, su kuriuo Bendrovė palaiko verslo santykius teikdama Paslaugą, ir pas kurį Klientas gali būti nukreiptas Paslaugos teikimo metu.

2 straipsnis – TAIKYMO SRITIS

BPS reglamentuoja Paslaugų teikimą Klientui, įskaitant Svetainės, kurią Bendrovė publikuoja ir teikia, naudojimo sąlygas.

Prieiga prie BPS. BPS bet kuriuo metu prieinamos per Svetainę ir, jei reikia, pakeičia bet kurią ankstesnę ar būsimą versiją. BPS įsigalioja nuo atnaujinimo datos, nurodytos šio dokumento viršuje, ir visos kitos sąlygos taikomos, ypač tos, kurios taikomos pardavimams, vykdomiems kitais platinimo ir komerciniais kanalais.

BPS priėmimas. Klientas pareiškia susipažinęs ir sutikęs su BPS prieš pateikdamas Užsakymą, o tai reiškia besąlygišką BPS priėmimą. Sutikdamas su Užsakymu Klientas patvirtina, kad iš Bendrovės Svetainėje prieš bet kokį Užsakymą gavo pakankamai informacijos ir patarimų, kad įsitikintų Užsakymo turinio tinkamumu savo poreikiams. BPS sudaro visas šalių teises ir pareigas jų sutartiniuose santykiuose.

Pateikdamas Užsakymą Klientas patvirtina esantis pilnametis ir turintis teisnumą sudaryti sutartis pagal savo šalies įstatymus arba atstovauti asmeniui, kurio vardu prenumeruoja Paslaugą, turėdamas galiojantį įgaliojimą. Bet kuriuo atveju Klientas garantuoja, kad turi būtinus leidimus naudoti Užsakymo patvirtinimo metu pasirinktą mokėjimo būdą.

Jei nepateikiama įrodymų priešingai, Svetainėje įrašyti duomenys yra visų faktų, sutikimų ir sandorių įrodymas.

BPS taikymo sritis. Klientas bet kuriuo metu gali paprašyti kopijos BPS versijos, taikomos jo Užsakymui. Jokia speciali sąlyga negali būti Kliento iniciatyva pridedama ar pakeisti esamų bendrųjų sąlygų. Bendrovė pasilieka teisę nustatyti specialias sąlygas Paslaugoms, specialiems pasiūlymams, specialioms garantijoms ir pan., teikiamoms Klientui prieš Užsakymą. Tai, kad Bendrovė bet kuriuo metu ir dėl bet kokios priežasties nesinaudoja Kliento pažeidimu kurioms nors šiose sąlygose numatytoms pareigoms, negali būti aiškinama kaip atsisakymas vėliau pasinaudoti tokiu pažeidimu.

3 straipsnis – PASLAUGOS SAVYBĖS

Pristatymas. Klientas gali prenumeruoti Paslaugą Svetainėje, kaip nurodyta užsakymo puslapyje ir patvirtinimo el. laiške.

Klientas aiškiai informuojamas, kad visos Paslaugų pasiūlymai gali būti keičiami. Klientui prieinama tik ta Paslauga, kuri apibrėžta Užsakymo pateikimo metu. Kai su Bendrove sudaryta sutartis apima skaitmeninio turinio arba skaitmeninės paslaugos (išskyrus kitas paslaugas, kurios nelaikomos skaitmeninėmis) teikimą, paslauga teikiama tokia, kokia yra, ir Klientui negarantuojamas minimalus paslaugos kokybės lygis.

Kalba. Paslauga teikiama prancūzų kalba.

Informacija apie Paslaugą. GTS valdomos Paslaugos aprašomos ir teikiamos kiek įmanoma tiksliau. Tačiau Bendrovė neatsako už klaidas ar praleidimus šiame aprašyme, nebent tokios klaidos ar praleidimai sudarytų esminę atitinkamo pasiūlymo dalį.

Versija ir atnaujinimai. Kliento prenumeruojama Paslauga teikiama galiojančia versija pirkimo dieną. Jei Užsakymo metu Svetainėje nenurodyta kitaip, atnaujinimai įtraukti į Paslaugos kainą, todėl Klientas gaus siūlomus patobulinimus ir naujoves.

4 straipsnis – PRENUMERATOS SĄLYGOS IR NUTRAUKIMAS

Paslauga pradedama teikti iškart po Užsakymo pateikimo.

Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, pasiūlymas automatiškai perkeliamas į mėnesinę prenumeratą be įsipareigojimų, kurią galima nutraukti bet kada.

Jeigu Užsakyme nenurodyta kitaip, bandomasis laikotarpis siūlomas už mažesnę kainą 48 valandų laikotarpiui, po kurio prasideda mėnesinė prenumerata be įsipareigojimų.

Klientas gali nutraukti prenumeratą apie tai pranešdamas ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki einamojo mėnesio pabaigos :

- paspausdamas mygtuką „Atsisakyti prenumeratos“ savo Asmeninėje paskyroje svetainėje ;

- nurodydamas savo el. pašto adresą ir 4 paskutinius Užsakymui naudotos kredito kortelės skaitmenis atsisakymo formoje, pateiktoje el. laiške, kuris išsiunčiamas gavus jo prašymą nutraukti prenumeratą.

Nutraukimas įsigalios einamojo prenumeratos mėnesio pabaigoje.

Klientas taip pat gali bet kada pristabdyti prenumeratą ir vėliau ją vėl aktyvuoti iš savo Asmeninės paskyros.

Papildomos sumos nebus priskaičiuotos, o jau sumokėti prenumeratos mokesčiai negrąžinami. Bet kuris pavėluotai pradėtas, pristabdytas ar nutrauktas mėnuo apmokestinamas visa apimtimi.

Naudojimo apribojimai :
Siekiant užtikrinti optimalią mūsų paslaugų spartą ir prieinamumą visiems vartotojams, kiekvienam keturių savaičių atsiskaitymo ciklui vertimo funkcijai taikomas 1.000.000 simbolių apribojimas vienai paskyrai. Ši riba skaičiuojama kumuliatyviai pagal visas paskyros atliktas vertimo užklausas. Viršijus simbolių limitą, prieiga prie vertimo funkcijos gali būti laikinai sustabdyta iki kito atsiskaitymo ciklo pradžios. Jei turite klausimų arba norite pakeisti šią ribą, susisiekite su mūsų pagalbos komanda.

5 straipsnis – UŽSAKYMAI

Užsakymo pateikimas svetainėje. Pasirinkęs Paslaugą, kurią nori prenumeruoti Svetainėje, Klientas nukreipiamas į užsakymo puslapį, kuriame jis įveda savo kontaktinius duomenis ir mokėjimo informaciją (vienkartinis arba dalinis mokėjimas, mokėjimo būdas). Klientas vienas atsako už pateiktų duomenų tikslumą ir garantuoja Bendrovei apsaugą nuo bet kokios netikros tapatybės. Klientas privalo turėti veikiantį elektroninio pašto adresą; priešingu atveju Klientas negalės gauti rašytinio Užsakymo patvirtinimo ar prieigos kodų Paslaugai į nurodytą el. pašto adresą.

Klientas negali laikyti Bendrovės atsakinga už bet kokį gedimą, atsiradusį dėl netikslių ar suklastotų Užsakymo metu pateiktų duomenų, kurie bus naudojami Paslaugai teikti.

Mokėjimo prievolė. Bet koks Bendrovės gautas Užsakymas laikomas galutiniu ir reiškia visišką BPS priėmimą šiomis sąlygomis bei pareigą sumokėti už užsakytas Paslaugas.

Elektroninis parašas. Kliento bankinių duomenų pateikimas internetu ir galutinis Užsakymo patvirtinimas laikomi (i) Kliento sutikimo įrodymu, (ii) už Užsakymą mokėtinų sumų pripažinimu, ir (iii) aiškiu visų veiksmų, atliktų pateikiant Užsakymą Svetainėje (varnelės pažymėjimas, nuėmimas, patvirtinimo paspaudimas ir kt.), pasirašymu bei priėmimu.

Užsakymo patikra. Perskaitęs ir sutikęs su Bendrosiomis pardavimo sąlygomis Užsakymo puslapyje, Klientas nukreipiamas į Užsakymo santraukos puslapį, kuriame įveda savo banko duomenis prieš galutinį mokėjimo patvirtinimą. Klientas privalo patikrinti ir, jei reikia, pataisyti Užsakymo santraukos informaciją prieš patvirtindamas mokėjimą. Šis antrasis paspaudimas galutinai patvirtina Kliento Užsakymą.

Užsakymo patvirtinimas. Kai tik Bendrovė arba mokėjimų paslaugų teikėjas patvirtina mokėjimą, Klientas gauna Užsakymo patvirtinimo ir santraukos el. laišką

Sandorio įrodymas. Kompiuteriniai įrašai, laikomi Bendrovės informacinėse sistemose užtikrinant pagrįstą saugumą, laikomi šalims įvykusių komunikacijų, Užsakymų ir mokėjimų įrodymais. Užsakymų ir sąskaitų-faktūrų archyvavimas atliekamas patikimoje ir ilgalaikėje laikmenoje, kuri gali būti pateikta kaip įrodymas.

6 straipsnis - KAINŲ SĄLYGOS

Taikomi tarifai. Užsakytas Paslaugų paketas teikiamas pagal Svetainėje galiojančius tarifus Kliento Užsakymo registravimo Bendrovėje dieną. Klientas gali gauti atnaujintą informaciją apie visus taikomus tarifus ir priežiūros mokesčius skyrelyje kainodaros Svetainės skiltyje arba susisiekęs su Bendrove telefonu help@fileworld.co.

Kainos nurodytos eurais ir apima PVM, galiojantį Užsakymo pateikimo dieną. Bet koks taikomo PVM tarifo pasikeitimas automatiškai atsispindės Paslaugų kainoje. Svetainėje nurodytos kainos yra su visais mokesčiais. Profesionalas pats privalo atlikti visus reikalingus patikrinimus ir laikytis visų mokestinių įsipareigojimų, ypač susijusių su PVM, už kuriuos atsakingas tik Klientas.

Tarptautinio pardavimo atveju muito mokesčiai ir kiti mokesčiai tenka išimtinai Klientui. Bendrovė neprisiima jokios atsakomybės šiuo klausimu, visa atsakomybė tenka Klientui.

Visa Paslauga arba jos dalis gali būti teikiama mainais už asmens duomenų (pvz., vardo, pavardės, el. pašto adreso, telefono numerio ir pan.) pateikimą, kurie gali būti naudojami komerciniams tyrimams su aiškiu, laisvu ir informuotu Kliento sutikimu, o ne mainais už licencijos mokestį.

Mokėjimas. Patvirtinus užsakymą tampa mokėtinos visos pagal užsakymą privalomos sumos. Patvirtindamas užsakymą Klientas įgalioja Bendrovę (ar jos Partnerius, mokėjimo paslaugų teikėjus) pateikti savo bankui nurodymus nurašyti lėšas iš Kliento pateiktos banko sąskaitos pagal užsakymo suvestinėje nurodytus terminus.

Apmokėjimo būdas. Tiesioginis nurašymas. Klientas gali pasirinkti mokėti tiesioginio debeto būdu naudodamasis trečiųjų šalių Svetainėje teikiamomis saugiomis sistemomis ir paslaugomis, kurioms taikomos jų pačių sutartinės sąlygos, kurių Bendrovė nekontroliuoja – pavyzdžiui, Stripe, Paypal arba Gocardless. Tokiu atveju mokėjimas atliekamas naudojant mokėjimo paslaugų teikėjo pateiktus kredito kortelės duomenis pagal pasiūlytą mokėjimo būdą. Bendrovė pasilieka teisę savo nuožiūra pasirinkti mokėjimo paslaugų teikėjus ir juos bet kada keisti.

Debeto leidimas – prenumerata. Pateikdamas savo banko duomenis pirkimo metu Klientas suteikia Bendrovei leidimą nurašyti iš jo sąskaitos Svetainėje nurodytą Paslaugos kainą nuo pat Užsakymo pateikimo, kad galėtų pasinaudoti bandomuoju pasiūlymu, o vėliau per visą prenumeratos galiojimo laiką ir jos pratęsimus.

Klientas patvirtina Bendrovei, kad yra pilnametis ir turi visus reikiamus leidimus naudoti pasirinktą mokėjimo būdą, kai patvirtina užsakymo formą.

Specialūs pasiūlymai ir nuolaidų kuponai. Bendrovė pasilieka teisę laikinai siūlyti specialius pasiūlymus, akcijas ar savo Paslaugų kainų nuolaidas ir bet kuriuo metu peržiūrėti savo pasiūlymus bei kainodarą Svetainėje laikydamasi įstatymų. Taikomos kainos yra tos, kurios galioja Kliento Užsakymo metu, ir Klientas negali gauti kitokių kainų prieš ar po Užsakymo. Dovanų kuponams gali būti taikomos specialios sąlygos ir jie bet kokiu atveju yra griežtai asmeniniai bei gali būti panaudoti tik vieną kartą. Klientas aiškiai informuojamas, kad kai kurioms akcijoms gali būti taikomas minimalus įsipareigojimo laikotarpis, kuris bus nurodytas Užsakymo metu.

Mokėjimo įvykiai – sukčiavimas. Bendrovė pasilieka teisę sustabdyti bet kokį Užsakymo administravimą ir Paslaugos teikimą, jei akredituoti subjektai nepatvirtina mokėjimo kortele arba mokėjimas neįvykdomas. Bendrovė taip pat turi teisę atsisakyti vykdyti Užsakymą iš Kliento, kuris visiškai ar iš dalies neapmokėjo ankstesnio užsakymo arba su kuriuo vyksta mokėjimo ginčas.

Bendrovė gali susisiekti su Klientu ir paprašyti papildomų dokumentų, kad galėtų galutinai apdoroti Užsakymo mokėjimą. Bendrovė gali remtis užsakymų analizės sistemos pateikta informacija. Prašomi dokumentai turi būti pateikti prieš Bendrovei patvirtinant Užsakymą. Siekdama kovoti su mokėjimo kortelių sukčiavimu, Bendrovė gali atlikti vizualų mokėjimo priemonių patikrinimą prieš suteikdama Paslaugą. Nustačius kreditinės kortelės sukčiavimą, Klientas kviečiamas nedelsdamas kreiptis į Bendrovę, nepažeisdamas jokių veiksmų, kuriuos galėtų atlikti savo banke.

Mokėjimo nevykdymas arba vėlavimas. Vartotojui ar Profesiniam klientui neįvykdžius mokėjimo arba jam vėluojant, taikomos įstatymų numatytos palūkanos ir sankcijos.

Apmokėjimo dalimis galimybės. Jei Bendrovė suteikia Klientui galimybę sumokėti visą fiksuotą kainą dalimis, tai yra tik Paslaugos kainos mokėjimo būdas, o ne mokėjimas be įsipareigojimų ar mėnesinė prenumerata. Nepriklausomai nuo įmokų skaičiaus, turi būti sumokėta visa kaina, lygi įmokų sumai. Galutinė įmoka negali būti vėlesnė nei trys mėnesiai po Paslaugos nutraukimo ir (ar) Kliento prieigos prie Paslaugos nutraukimo. Ši apmokėjimo galimybė nėra paskola ar mikrokreditas.

Ketvirtingo mokėjimo atveju pirmoji įmoka mokama Užsakymo dieną, o kitos įmokos mokamos Užsakymo suvestinėje nurodytais intervalais (jei nenurodyta kitaip, kas mėnesį). Tokiu atveju Klientas garantuoja banko duomenų galiojimą iki paskutinės numatytos mokėjimo dienos. Bendrovė pasilieka teisę atsisakyti mokėjimo dalimis, jei kredito kortelė baigs galioti iki paskutinės numatytos įmokos datos arba jei saugaus mokėjimo paslaugų teikėjas tam prieštarauja.

7 straipsnis - Atšaukimo teisė ATŠAUKIMO TEISĖ

Terminas. Klientas gali atsisakyti su Bendrove sudarytos sutarties be priežasties per keturiolika kalendorinių dienų nuo Užsakymo pateikimo kitos dienos ( sutarties pasirašymo kitą dieną). Jei šis terminas baigiasi šeštadienį, sekmadienį ar švenčių dieną, jis pratęsiamas iki pirmos darbo dienos paskutinės valandos.

Įgyvendinimas. Norėdamas pasinaudoti atšaukimo teise, klientas turi aiškiai pranešti help@fileworld.co apie sprendimą nutraukti šią sutartį (pvz., laišku paštu, faksu ar el. paštu). Klientas gali naudoti pavyzdinę atsisakymo formą, tačiau to daryti neprivaloma. Tai yra vartotojo teisė, o ne komercinė garantija.

Atsisakius vienos ar kelių paslaugų, Bendrovė grąžins sumokėtą kainą tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas pirmajai operacijai, ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo kitos dienos po sprendimo atsisakyti, nebent klientas sutaria dėl kito būdo.

ATKREIPKITE DĖMESĮ, KAD ŠI ATŠAUKIMO TEISĖ NEGALI BŪTI PANAUDOTA TAM TIKROMIS SĄLYGOMIS ŠIAIS ATVEJAIS:

• KLIENTAS YRA PROFESIONALAS.
• SUTARTIS SUDARYTA DABARTINIAMS AR BŪSIMIEMS PROFESINIAMS TIKSLAMS.
• Paslaugų teikimas, kuris visiškai įvykdytas iki atšaukimo termino pabaigos ir kurio vykdymas pradėtas gavus aiškų išankstinį vartotojo sutikimą ir jo aiškų atsisakymą nuo atšaukimo teisės;
• Skaitmeninio turinio, pateikiamo ne materialioje laikmenoje, teikimas, kurios vykdymas pradėtas po aiškaus išankstinio vartotojo sutikimo ir aiškaus atsisakymo nuo atšaukimo teisės;
• Garso ar vaizdo įrašų arba kompiuterinės programinės įrangos teikimas, kai vartotojas juos išpakuoja po pristatymo;
• Periodinių leidinių, laikraščių ar žurnalų teikimas, išskyrus prenumeratines sutartis tokiems leidiniams;
• Prekių, pagamintų pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai individualizuotų, teikimas;
• Būsto neskiriančių apgyvendinimo paslaugų, transporto, automobilių nuomos, maitinimo ar laisvalaikio veiklų teikimas, kai jos turi būti suteiktos konkrečią datą ar konkrečiu laiku (konferencija, tiesioginis renginys ir pan.).

Jei Klientas prašo paslaugos iš karto po Užsakymo pateikimo, nelaukdamas atšaukimo termino pabaigos, bet neatsisakydamas savo teisės tai padaryti aukščiau aprašytais atvejais, jis sumokės Bendrovei sumą, atitinkančią iki atsisakymo pranešimo suteiktą Paslaugą. Ši suma yra proporcinga bendrai Užsakymo metu sutartai Paslaugos kainai. Jei bendra kaina didesnė, atitinkama suma bus apskaičiuota remiantis suteiktos paslaugos rinkos verte.

Įstatymo numatytomis išimtimis ir kai to reikalauja teisės aktai, Užsakymo metu Kliento gali būti paprašyta pažymėti varnelę ar kitu tinkamu būdu patvirtinti, kad jis sutinka gauti Paslaugą ir (ar) atsisako savo atšaukimo teisės iki atšaukimo termino pabaigos. Jeigu to nepadaroma, Bendrovė pasilieka teisę nesiųsti Klientui turinio iki keturiolikos dienų termino, kuriam Klientas aiškiai pritarė, pabaigos.

Paslaugos nutraukimas pasinaudojus teise atsisakyti. Pasinaudojus atšaukimo teise, šalių pareiga vykdyti sutartį arba ją sudaryti, kai vartotojas pateikia pasiūlymą, baigiasi. Pagrindinės sutarties atšaukimas automatiškai nutraukia visas papildomas sutartis vartotojui nepatiriant jokių išlaidų, išskyrus įstatyme numatytas. Todėl klientas informuojamas, kad pasinaudojus atšaukimo teise bendrovė nedelsiant sustabdys paslaugą.

8 straipsnis - PRIEIGOS PRIE SVETAINĖS IR PASLAUGOS SĄLYGOS

Prieiga prie Svetainės. Svetainė prieinama nemokamai visiems, turintiems interneto ryšį. Visi su prieiga prie Svetainės susiję kaštai, įskaitant įrangą, programinę įrangą ar interneto ryšį, tenka tik Naudotojui. Bendrovė neatsako už jokius materialinius nuostolius, susijusius su Svetainės naudojimu. Be to, Naudotojas įsipareigoja jungtis prie Svetainės naudodamas naują įrangą, be virusų, ir atnaujintą, modernios kartos naršyklę. Už tinkamą savo kompiuterinės įrangos veikimą ir interneto ryšį, reikalingą prisijungti prie Svetainės ir Paslaugos, atsakingas tik Naudotojas.

Prieiga prie Paslaugos. Bendrovė pateiks Prisijungimo duomenis, leidžiančius pasiekti Paslaugą, ne vėliau kaip per 24 valandas nuo Kliento Užsakymo datos ir laiko, jei bankas patvirtins mokėjimą. Todėl būtina pateikti galiojantį el. pašto adresą. Prieigos prie Paslaugos sąlygos gali skirtis priklausomai nuo atšaukimo teisės įgyvendinimo sąlygų, kaip numatyta BVP ir įstatyme.

Klientai kviečiami susisiekti su Bendrove, jei negavo arba pametė savo Prisijungimo duomenis, kad jie būtų atkurti per 48 valandas. Vėlesnis Prisijungimo duomenų pateikimas atleidžia Bendrovę nuo bet kokios atsakomybės Kliento atžvilgiu; Klientas negali laikyti Bendrovės atsakinga dėl Paslaugos nepasiekiamumo.

Prisijungimo duomenys yra individualūs ir asmeniniai. Bet kurie Bendrovės Klientui suteikti prisijungimo duomenys yra griežtai asmeniniai, individualūs, konfidencialūs ir neperleidžiami. Klientas įsipareigoja prenumeruoti Paslaugą tik savo asmeniniam naudojimui ir pareiškia neparduosiąs, neplatinsiąs bei nenuomosiąs trečiosioms šalims visų ar dalies Paslaugų, ypač Paslaugų turinio ar bet kurio kito produkto, gauto pagal jo Užsakymą. Bet kuris Klientas, pažeidžiantis šį įsipareigojimą, bus patrauktas atsakomybėn. Klientas atsako už bet kokį neleistiną, sukčiavimu pagrįstą ar piktnaudžiaujantį Prisijungimo duomenų naudojimą ir turi nedelsdamas informuoti Bendrovę apie jų praradimą ar vagystę. Nustačius aiškų prieigos prie Svetainės ar Paslaugos sąlygų pažeidimą, Bendrovė pasilieka teisę sustabdyti prieigą prie Paslaugos be kompensacijos, įspėjimo ar išankstinio pranešimo.

Prieigos skaičius. Išskyrus specialias sąlygas, numatančias platesnę prieigą, Kliento prenumerata Paslaugai suteikia prieigos teisę tik vienam asmeniui, nepriklausomai nuo Kliento darbuotojų ar organizacijų skaičiaus. Jei Klientas nori, kad prie Paslaugos prisijungtų keli jo darbuotojai, bendradarbiai, partneriai ar kiti asmenys, jis turi sudaryti sutartį dėl tiek asmenų, kiek planuojama suteikti prieigų.

Priežiūra. Svetainėje gali būti atliekama priežiūra, o Bendrovė pasilieka teisę be įspėjimo nutraukti, laikinai sustabdyti ar pakeisti prieigą prie visos ar dalies Svetainės ar Paslaugos dėl priežiūros (įskaitant atnaujinimus) ar dėl bet kurios kitos priežasties, neprisiimdama jokios atsakomybės ir nemokėdama jokios kompensacijos.

Prieinamumas. Bendrovė deda visas pagrįstas pastangas, kad užtikrintų nuolatinę ir kokybišką prieigą prie Svetainės ir Paslaugos, tačiau neprisiima prievolės tai garantuoti. Bendrovė ypač neatsako už bet kokius tinklo ar serverių sutrikimus ar bet kokį kitą įvykį, kurių ji pagrįstai nekontroliuoja ir kurie trukdo pasiekti Svetainę ar Paslaugą.

Sąžiningas naudojimas – trečiųjų šalių svetainės. Bet kuri prisidėjimo erdvė Svetainėje, prie kurios Klientas gali turėti prieigą Paslaugos kontekste, įskaitant socialinius tinklus ir grupes, turi būti naudojama sąžiningai. Klientui draudžiama skelbti bet kokius šmeižikiškus, grasinančius, neapykantą kurstančius, netolerantiškus, nepadorius ir pan. pareiškimus ar bet kokius įrašus, galinčius pažeisti Bendrovės, kitų Naudotojų, trečiųjų asmenų teises arba prieštaraujančius įstatymams.

Bendrovė pasilieka teisę vienašališkai ir be įspėjimo atsisakyti suteikti bet kuriam Klientui, kuris nesilaiko Naudojimo taisyklių, Svetainės, Paslaugos ir (ar) trečiųjų šalių svetainių, platformų bei įrankių, prieinamų Paslaugos kontekste, naudojimo sąlygų arba apskritai bet kokios teisinės ar reglamentinės pareigos, prieigos prie visos ar dalies Svetainės, Paslaugos, prisidėjimo erdvių ir grupių arba apriboti prieigos teises prie prisidėjimo erdvių ir grupių.

Klientas įsipareigoja susipažinti su visų trečiųjų šalių svetainių, socialinių tinklų, platformų ir įrankių, prieinamų Paslaugos kontekste, naudojimo sąlygomis ir jų laikytis. Bendrovė nekontroliuoja šių sąlygų ir neprisiima jokios atsakomybės, jei Klientas būtų užblokuotas šiose trečiųjų šalių svetainėse ar įsitrauktų į ginčą su šiomis svetainėmis.

9 straipsnis - Atitikties garantija ATITIKTIES GARANTIJA

KLIENTAS AIŠKIAI INFORMUOJAMAS, KAD ŠI GARANTIJA NETAIKOMA PROFESINIAMS KLIENTAMS IR KITOMS NEI SKAITMENINĖMS PASLAUGOMS, NEPRIKLAUSOMAI NUO TO, AR PROFESIONALAS NAUDOJA SKAITMENINIUS FORMATUS AR ĮRANKIUS KURDAMAS, TEIKDAMAS AR KOMUNIKUODAMAS PRODUKTĄ AR PASLAUGĄ VARTOTOJUI.

10 straipsnis – ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

Bendrovė gerbia savo Naudotojų ir Klientų privatumą. Ji įsipareigoja, kad jų duomenų rinkimas ir automatizuotas tvarkymas, skirtas sutarčių ir Užsakymų administravimui, Svetainės ir Paslaugos teikimui bei tobulinimui, komerciniams tyrimams ir ginčų valdymui, atitiks Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir naujausią Informacinių technologijų ir laisvių įstatymo redakciją.

Norėdama teikti Paslaugą ar tam tikrą skaitmeninį turinį, Bendrovė turi rinkti ir tvarkyti šiuos Kliento duomenis: vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, atsiskaitymo adresą, banko rekvizitus.

Klientų asmens duomenys nebus saugomi ilgiau, nei tai yra griežtai būtina nurodytiems tikslams. Tam tikri duomenys, leidžiantys įrodyti teisę ar sutartį, gali būti archyvuojami laikotarpiu, atitinkančiu teismo ar administracinių procedūrų ieškinio senaties ir prekluzijos terminus.

Vadovaudamasis Informacinių technologijų ir laisvių įstatymu bei BDAR, Klientas arba bet kuris duomenų subjektas turi teisę nebūti automatizuotų sprendimų objektu, taip pat teisę gauti prieigą, ištaisyti, apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu, perkelti, ištrinti duomenis ir atsisakyti profiliavimo taikant galiojančio įstatymo numatytas sąlygas. Jei taikoma, duomenų subjektas taip pat turi teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą.

Klientas informuojamas ir sutinka, kad Svetainėje ir (ar) Paslaugoje gali būti techninių priemonių, leidžiančių stebėti naudojimą (prisijungusi naudotojo paskyra, IP adresas, naudojamos programėlės tipas, įvairūs prisijungimo ir paskyros naudojimo žurnalai ir t. t.), kurios gali būti naudojamos kovos su sukčiavimu tikslais ir (ar) siekiant nustatyti ir (ar) užkirsti kelią bet kokiam neteisėtam ar piktnaudžiaujančiam Svetainės naudojimui.

Bet kokį prašymą pasinaudoti šiomis teisėmis galima siųsti el. paštu adresu help@fileworld.co. Bet kuris duomenų subjektas turi teisę pateikti skundą Nacionalinei informacinių technologijų ir laisvių komisijai.

Bendrovė gali paprašyti Kliento telefono numerio pateikiant Užsakymą. Vartotojui, kuris nenori gauti komercinių pasiūlymų telefonu, primenama, kad jis gali nemokamai užsiregistruoti telefoninės reklamos blokavimo sąraše „Bloctel“ (daugiau informacijos bloctel.gouv.fr). Jei Klientas įrašytas į šį sąrašą, Bendrovė nevykdys telefoninių skambučių ir galės susisiekti telefonu tik dėl prašymų, susijusių su vykdomo Užsakymo vykdymu ir jo objektu.

Norėdama suvaldyti saugumo incidentus, grėsmes ar pažeidžiamumo situacijas, Bendrovė gali internetu taikyti šias priemones: informuoti klientus ir, jei reikia, priežiūros instituciją, didinti Bendrovės komandų informuotumą, stiprinti Bendrovės infrastruktūros ir darbo vietų saugumą. Bendrovė taip pat gali taikyti šias priemones klientams: susieti prieigą prie Paslaugos su Identifikatoriaus pakeitimu, paprašyti sustiprinti slaptažodžių saugumą, įdiegti sustiprintas autentifikavimo procedūras.

Daugiau informacijos apie automatizuotą duomenų tvarkymą ir teisių įgyvendinimą Naudotojas gali rasti privatumo politikoje, kuri visada pasiekiama Svetainėje.

11 straipsnis – BENDROS SVETAINĖS – TEKSTINĖS HIPERSAITŲ NUORODOS

Naudotojas, paspaudęs Svetainėje ar Paslaugoje pateiktas hipersaitų nuorodas, gali patekti į Partnerių ar trečiųjų šalių svetaines, kurias kuria ir valdo trečiosios šalys, kurioms netaikomos CGV. Todėl Naudotojui rekomenduojama susipažinti su tų Partnerių ar trečiųjų šalių svetainių naudojimo ar pardavimo sutartinėmis sąlygomis, privatumo politikomis ar kitais taikomais teisiniais dokumentais.

Bendrovė neturi jokios kontrolės šių svetainių ir jų turinio atžvilgiu ir neprisiima jokios atsakomybės už jų turinį bei galimą trečiųjų šalių pateiktos informacijos naudojimą. Ši nuostata taikoma visam partnerių turiniui.

Jeigu trečiosios šalies svetainė nukreipia savo naudotojus į Svetainę, Bendrovė pasilieka teisę reikalauti pašalinti į Svetainę nukreipiantį hipersaitą, jei mano, kad tokia nuoroda nesuderinama su jos teisėmis ir teisėtais interesais.

12 straipsnis – FORCE MAJEURE ARBA NEĮMANOMA VYKDYTI

Bendrovės prievolių pagal šias sąlygas vykdymas bus sustabdytas, jei įvyks atsitiktinis įvykis arba force majeure aplinkybė, trukdanti vykdymui. Šis sustabdymas gali apimti visą Paslaugą arba jos dalį. Tokiu atveju Bendrovė nedelsdama informuos Klientą apie tokį įvykį ir numatomą sustabdymo trukmę. Tik galutinis neįvykdymas gali būti pagrindas kompensacijai. Dalinio sustabdymo atveju bus grąžinama tik proporcinga suma.

Įstatymo nustatytomis sąlygomis Klientai aiškiai sutinka, kad negali remtis force majeure aplinkybėmis siekdami atidėti už suteiktą ar teikiamą Paslaugą (pvz., sąskaitą) mokėjimą arba atsisakyti jau pateikto Užsakymo pristatymo.

Be bylos teisminių ir arbitražinių precedentų įprastai pripažįstamų aplinkybių, force majeure arba atsitiktiniais atvejais, neapribojant šio sąrašo, laikomos Bendrovės vidinės ar išorinės streikų ar socialinių konfliktų, stichinių nelaimių, gaisrų, telekomunikacijų nutrūkimo, epidemijų ir pandemijų, energijos tiekimo nutrūkimo, bet kokio pobūdžio komunikacijų ar transporto sutrikimų ar kitos aplinkybės, kurios yra už pagrįstos Bendrovės kontrolės ribų.

Bendrovė neatsako už Naudotojo ar Kliento patirtus sunkumus prisijungiant prie Svetainės ir (ar) Paslaugos dėl techninės ar programinės įrangos gedimo arba dėl bet kokios kitos nuo jos nepriklausančios priežasties. Klientas pripažįsta, kad yra susipažinęs su interneto ir mobiliojo tinklo techniniais pavojais ir galimais sutrikimais. Todėl Bendrovė negali būti laikoma atsakinga už interneto ar bet kokios IT sprendimo nepasiekiamumą, lėtumą ar sutrikimą, nebent būtų įrodyta jos kaltė.

Be to, jei asmuo (-ys), atsakingas (-i) už Paslaugą, negali jos teikti dėl ligos, nelaimingo atsitikimo, šeiminių priežasčių, motinystės ir (ar) tėvystės atostogų ir pan., Bendrovė pasilieka teisę pakeisti tą asmenį ir (arba) sustabdyti Paslaugą, Klientui neturint teisės į bet kokią kompensaciją. Bendrovė per pagrįstą laiką informuos Klientą apie šį pajėgumo trūkumą ir, kiek įmanoma, apie jo trukmę. Tik galutinė, Bendrovės patvirtinta, negalia gali būti pagrindas grąžinti pinigus. Dalinio pajėgumo trūkumo atveju bus grąžinama tik proporcinga suma.

13 straipsnis – INTELEKTINĖS NUOSAVYBĖS TEISĖS

Bendrovė arba jos Partneriai turi visas intelektinės nuosavybės teises į Svetainę ir Paslaugą. Intelektinės nuosavybės teisės apima visą turinį, tekstus, vaizdus, vaizdo įrašus, grafinius elementus, logotipus, piktogramas, garsus ir programinę įrangą, kurie pateikiami Svetainėje arba sudaro įrankius bei priemones, teikiamus Svetainėje ir Paslaugos kontekste.

Prieiga prie Svetainės ir Paslaugos nesuteikia Naudotojui ar Klientui jokių teisių į intelektinę nuosavybę, susijusią su Svetaine ir Paslauga; ji išlieka išimtinė Bendrovės arba jos Partnerių nuosavybė.

Naudotojas ar Klientas jokiu būdu negali atgaminti, viešai rodyti, modifikuoti, perduoti, publikuoti, adaptuoti ar kitaip naudoti visos ar dalies Svetainės ir Paslaugos jokiu formatu, jokiu būdu ir jokia forma be išankstinio rašytinio Bendrovės arba jos Partnerių leidimo.

Bet koks Svetainės ar visos ar dalies Paslaugos naudojimas bet kokiais tikslais be išankstinio Bendrovės arba jos Partnerių leidimo gali lemti taikomas priemones, įskaitant prieigos prie Paslaugos nutraukimą ar ieškinį dėl pažeidimo.

Sumokėjus užsakymo metu nurodytą kainą, perduoti turiniai, technikos, know-how ir metodai, o plačiau – visa Paslaugos informacija, suteikia griežtai asmeninę, neperleidžiamą ir neišimtinę naudojimo teisę, galiojančią tik sutarties laikotarpiu, tai yra per Paslaugos trukmę, kurią Klientas pasirinko pateikdamas Užsakymą.

Šiuo atžvilgiu Klientas įsipareigoja nenaudoti ir neeksploatuoti Paslaugos kitų asmenų, įskaitant savo darbuotojus ar artimuosius, naudai. Klientas atsako už bet kokį neteisėtą Paslaugos turinio perdavimą ar siuntimą, taip pat už bet kokį Kliento prisijungimo duomenų dalijimąsi. Klientas atsako už tai, kad jo darbuotojai, galintys pasiekti ribotą Svetainės turinį ir visą Paslaugos turinį, gerbtų Bendrovės arba jos Partnerių intelektinės nuosavybės teises.

Visi Bendrovės naudojami skiriamieji ženklai yra saugomi įstatymų, o jų naudojimas be Bendrovės leidimo gali sukelti teisminį procesą. Bendrovė pasilieka teisę nutraukti Kliento prieigą prie Paslaugos pažeidus intelektinės nuosavybės teises, nepažeisdama galimų sankcijų ir kompensacijų.

14 straipsnis – ATSILIEPIMAI, NUORODOS IR KONTAKTAI

Informacija apie komentarus. Klientai gali būti kviečiami pateikti atsiliepimą apie naudotą Paslaugą užpildydami tam skirtą formą. Jie įsipareigoja tiksliai aprašyti savo patirtį.

Svetainėje esantys komentarai rikiuojami abėcėlės / chronologine tvarka ir prieš publikuojant juos patikrina Bendrovė, apie ką Klientas aiškiai informuojamas (publikuojami tik teigiami komentarai).

Po publikavimo Klientas gali prašyti pakeisti arba pašalinti savo komentarą parašydamas el. paštu help@fileworld.co. Bendrovė pasilieka teisę nepublikuoti pakeisto komentaro.

Jei Bendrovė atsisako publikuoti atsiliepimą, Klientas apie tai bus informuotas el. paštu per vieną mėnesį.

Naudotojai aiškiai informuojami, kad komentarai tikrinami prieš juos publikuojant ir pateikiami tik informaciniais tikslais.

Kliento nuoroda. Bendrovė gali pakviesti Klientus būti įtrauktiems į Paslaugos gavėjų sąrašą. Klientui sutikus, Bendrovė gali būti įgaliota savo nuorodų sąrašuose ir pasiūlymuose potencialiems klientams ir Klientams, ypač Svetainėje, reklamos ir skatinimo tikslais, diskusijose su trečiosiomis šalimis, komunikacijoje su personalu, vidaus planavimo dokumentuose bei kai to reikalauja teisės aktai, nurodyti Kliento vardą, Kliento pateiktas rekomendacijas Bendrovei dėl Paslaugos ir objektyvų Paslaugos, suteiktos Klientui, pobūdžio aprašymą.

Komercinis leidimas. Kai Klientas pateikia Bendrovei tekstus, vaizdo įrašus ir / arba nuotraukas, kad išreikštų nuomonę ar paliudytų apie Bendrovės suteiktą Paslaugą, ir, jei taikoma, publikuoja komentarus ar įrašus apie Bendrovę (pvz., socialiniuose tinkluose), prie kurių pridėtas jo identifikatorius ir profilio nuotrauka socialiniuose tinkluose, Klientas suteikia Bendrovei teisę naudoti šį turinį savo komercinės veiklos skatinimui. Turinys gali būti saugomas atvaizdo teisės ir / arba autorių teisės, tokiu atveju Klientas leidžia Bendrovei jį adaptuoti (formos prasme) ir atgaminti bet kokiu formatu, ypač pateikiant kaip komercinę nuorodą ir / arba atsiliepimą. Pavyzdžiui, Bendrovė gali padaryti socialiniuose tinkluose pateiktų pranešimų, susijusių su Bendrove ar Kliento naudojama Paslauga, ekrano nuotraukas ir atgaminti jas Svetainėje kaip komentarus.

Klientas pripažįsta, kad yra vienintelis savo teisių turėtojas ir kad negali gauti jokio atlygio už šiame punkte nurodytų teisių naudojimą. Šios teisės suteikiamos visam atitinkamo Kliento gyvenimui, pridėjus 70 metų, ir galioja visame pasaulyje. Bendrovė pasilieka teisę pareikšti bet kokius kitus reikalavimus visais šiame dokumente nepaminėtais atvejais arba gauti leidimą fotografuoti ir laikinai perleisti teises Klientui.

15 straipsnis – BENDRŲJŲ SĄLYGŲ KEITIMAS

Bendrovė pasilieka teisę bet kuriuo metu ir be išankstinio įspėjimo keisti CGV terminus, sąlygas ir naudojimo tvarką, kad juos pritaikytų prie Svetainės ar jos debesijos Paslaugos ypatybių pokyčių. Taikomos sąlygos yra tos, kurias Klientas priėmė ir kurios, nuotolinio pardavimo atveju, Klientui perduodamos bet kokiu ryšio kanalu patvarioje laikmenoje.

Bendrovės atlikti Bendrųjų sąlygų pakeitimai netaikomi jau užsakytoms Paslaugoms, išskyrus nuostatas, susijusias su Paslaugos technine raida, jeigu jos nedidina kainos ir nekeičia kokybės ar savybių, dėl kurių neprofesionalus Klientas ar vartotojas prisiėmė įsipareigojimą.

Klientui taip pat gali būti paprašyta priimti pakeistas CGV; priešingu atveju paskutinės Kliento priimtos CGV galios iki Paslaugos užbaigimo. Jei Bendrovė nebegali teikti Paslaugos ankstesnėmis sąlygomis, Klientas gali prašyti sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo. Tokiu atveju Bendrovė gali pasilikti sumą, atitinkančią iki nutraukimo suteiktą Paslaugą, vadovaujantis teisės aktų nuostatomis.

16 straipsnis – ATSAKOMYBĖ ATSAKOMYBĖ

Garantija. Išskyrus taikomas teisines ar komercines garantijas, Bendrovė neprisiima jokios atsakomybės ir nesuteikia jokių aiškių ar numanomų garantijų, įskaitant, bet neapsiribojant, Paslaugos tęstinumo, našumo, rezultatų ar patvarumo garantijomis.

Paslaugos kaina jokiu būdu neapima išlaidų, kurias Klientas turės patirti savo veikloje, kad pasiektų tikslus; bet kokia išlaidų suma, pavyzdžiui, reklamai, visada nurodoma tik orientaciniams tikslams Paslaugos kontekste.

Bendrovės Svetainėje ir Paslaugos aplinkoje pateikti tikslai, sėkmės istorijos ar pavyzdžiai reikalauja konkretaus ir efektyvaus visų patarimų, metodų ir debesijos įrankių, kurie gali būti suteikti Paslaugos metu, taikymo ir nėra jokiu būdu pelno ar rezultato pažadas. Bendrovė negali garantuoti, kad Klientas pasieks panašių rezultatų; šios nuorodos pateikiamos tik kaip pavyzdys.

Vartotojų ir klientų atsakomybė. Naudotojas arba Klientas yra vienintelis atsakingas už informacijos, pateiktos Paslaugų kontekste, interpretaciją, patarimų, kuriuos jis pasiima arba gauna, taikymą ir pritaikymus savo failų valdymo ar kitai veiklai. Informacija naudojama tik Kliento rizika, ką šis aiškiai pripažįsta.

Klientas pripažįsta, kad gavo tinkamą informaciją ir patarimus prieš imdamasis veiksmų, ir supranta, kad kiekvienas siekiamas rezultatas turi būdingą riziką ir reikalauja didelių pastangų. Klientas pareiškia esąs visiškai informuotas, kad teikiamos Paslaugos yra informacinio pobūdžio ir kad Bendrovė neįsipareigoja pasiekti jokio konkretaus rezultato, nebent egzistuoja komercinė ir konkreti Paslaugos garantija. Visos Paslaugos nėra medicininės, psichologinės, teisinės ar finansinės paslaugos. Jos nesuteikia valstybės pripažįstamo diplomo ir niekada nebuvo tokios Bendrovės siūlomos. Klientas visiškai laisvai gali atsisakyti Paslaugos pagal sutartyje numatytas sąlygas. Jis veikia savo vienintelės ir išimtinės atsakomybės pagrindu.

Būdamas leidėjas, Klientas prisiima atsakomybę už informacijos skleidimą visuomenei ir redakcinę atsakomybę už visas savo komunikacijas, tiek fizines, tiek internetines, įskaitant, bet neapsiribojant, svetaines, tinklaraščius, puslapius ir paskyras socialiniuose tinkluose. Klientas vienas atsako už viešai pateikiamų duomenų ir turinio kokybę, teisėtumą ir tinkamumą.

Atsakomybės apribojimas. Nepriklausomai nuo profesionalaus Kliento pasirinkto Paslaugų tipo, Bendrovės atsakomybė aiškiai apribojama tik tiesioginės žalos, kurią profesionalus Klientas įrodo, atlyginimu. Jokiu būdu Bendrovė neatsako už netiesioginę žalą, tokią kaip duomenų ar failų praradimas, veiklos sutrikimas, komercinė žala, pelno praradimas ar profesionalaus Kliento įvaizdžio ar reputacijos pablogėjimas. Taip pat Bendrovė neatsako už tiesioginę ar netiesioginę žalą, padarytą Naudotojo įrangai, jam pasiekiant Svetainę ar Paslaugą, kai tokia žala kyla dėl įrangos, neatitinkančios reikalaujamų sąlygų, naudojimo arba dėl klaidos ar nesuderinamumo.

BET KOKIU ATVEJU BENDROVĖS ATSAKOMYBĖ PROFESIONALŲ ATŽVILGIU APSIRIBOJA SUMA BE PVM, KURIĄ KLIENTAS SUMOKĖJO UŽ GINČIJAMĄ PASLAUGĄ. ŠI SUMA YRA DIDŽIAUSIA, KURIĄ BENDROVĖ GALI SUMOKĖTI KAIP ŽALOS ATLYGINIMĄ (NUOSTOLIUS IR BAUDAS), NEPRIKLAUSOMAI NUO NUOSTOLIO PRIEŽASTIES IR TEISINIO PAGRINDO, IŠSKYRUS IMPERATYVIAS TEISĖS AR TEISMŲ PRAKTIKOS NUOSTATAS.

17 straipsnis. BENDROSIOS NUOSTATOS

Šios bendrosios pardavimo sąlygos bei visi jose nurodyti pirkimo–pardavimo sandoriai reglamentuojami Šveicarijos teise, nebent Klientui taikytina teisė nustato kitaip, ypač kai Klientas yra vartotojas, kuriam taikoma kita teisės sistema. Parengta prancūzų kalba. Jei jos išverstos į vieną ar kelias kalbas, kilus ginčui viršenybę turi prancūziškas tekstas.

Sutartinės nuostatos negaliojimas nesukelia CGV negaliojimo. Laikinas ar nuolatinis Bendrovės vienos ar kelių CGV nuostatų netaikymas nelaikomas Bendrovės atsisakymu kitų nuostatų, kurios ir toliau galios, nei atsisakymu vėliau jomis remtis.

Klientas sutinka, kad Bendrovė gali perleisti šią sutartį savo filialams arba pirkėjui be išankstinio Kliento sutikimo.

18 straipsnis – GINČŲ SPRENDIMAS

1. Taikus sprendimas

Ginčo ar nesutarimo, susijusio su sutarties aiškinimu, vykdymu ar įgyvendinimu, atveju Klientas pirmiausia turi susisiekti su Bendrove, kad būtų ieškoma taikaus sprendimo. Bendrovė, kiek įmanoma, pirmenybę teikia ginčų sprendimui konstruktyvia ir tiesiogine komunikacija.

2. Vartotojų ginčų sprendimas (ES rezidentai)

Europos Sąjungoje gyvenantiems Klientams vartotojams, vadovaujantis Reglamentu (ES) Nr. 524/2013, Europos Komisija suteikia elektroninę ginčų sprendimo platformą (ODR), kuri palengvina nepriklausomas, nešališkas ir skaidrias taikaus ginčų sprendimo procedūras. Ši platforma pasiekiama šiuo adresu suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Vartotojai taip pat gali kreiptis į savo gyvenamosios šalies alternatyvų ginčų sprendimo (AGS) organą, vadovaudamiesi vietos reglamentavimu.

3. Šveicariška mediacija (Šveicarijos rezidentai)

Šveicarijos vartotojai, jei nepavyksta rasti taikaus sprendimo, gali kreiptis į pripažintą Šveicarijos mediacijos instituciją. Mediacija yra savanoriškas ir konfidencialus procesas, skirtas ginčams spręsti ne teismo tvarka.

4. Jurisdikcija profesionaliems klientams

Ginčams, kuriuose dalyvauja profesionalūs Klientai, įskaitant tuos, kurie susiję su sutarties galiojimu, aiškinimu, vykdymu ar nutraukimu – nepriklausomai nuo šalių skaičiaus ar procedūros rūšies (ordinari, prevencinė, supaprastinta ir t. t.) – išimtinė kompetencija suteikiama Bendrovės buveinės Šveicarijoje teismams. Taikoma Šveicarijos teisė, išskyrus privalomas Kliento gyvenamosios šalies teisės nuostatas.