Verkoopvoorwaarden

INSCHRIJVING FileWorld

Laatste update 10 februari 2025

Welkom en bedankt voor uw vertrouwen.

Hieronder vindt u de algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de site waarmee u uw bestanden online kunt converteren naar verschillende formaten.

Tenzij anders aangegeven op de Site op het moment van uw Bestelling, kunt u van dit aanbod profiteren tegen een gereduceerde prijs 0.60 € voor een periode van 48 uur, na afloop waarvan uw maandelijkse abonnement automatisch betaalbaar wordt bij de Bestelling tegen de prijs van ( 3 )/ om de 4 weken, tenzij u opzegt vanuit uw Persoonlijke Ruimte op de Site voor het einde van deze proefperiode.

Dit abonnement is niet bindend en kan op elk moment met een paar klikken worden opgezegd.

Als je vragen hebt, is onze klantenservice bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 6.00 tot 20.00 uur:

per e-mail help@fileworld.co - We streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden.

Artikel 1 - DEFINITIES

Termen met een hoofdletter verwijzen naar de onderstaande definities:

" Bedrijf" betekent HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, Le Mont-sur-Lausanne, Suisse. " Site " verwijst naar internetsites die toegankelijk zijn via een URL-link en alle sites die door de Vennootschap zijn gepubliceerd om haar Diensten aan te bieden en te verkopen.

" Gebruiker " betekent elke persoon die op de Site surft.

" Dienst(en)" verwijst naar alle diensten en functies die beschikbaar zijn op de Site voor het converteren van bestanden (documenten, afbeeldingen, video's, audio, enz.) naar een ander formaat zoals beschreven op de Site.

" Bestelling " verwijst naar elke inschrijving voor Services die door de Klant via de Site aan de Onderneming wordt gedaan.

klant" verwijst naar de natuurlijke persoon of rechtspersoon, professioneel of anderszins, die zich abonneert op een Service bij het Bedrijf.

Algemene Verkoopvoorwaarden" of "AVG" verwijst naar de huidige algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de contractuele relatie tussen het Bedrijf en zijn Klanten, met inbegrip van het vertrouwelijkheidsbeleid dat beschikbaar kan zijn op de Site en elk element van de Site waarnaar zij uitdrukkelijk verwijzen.

Identifiers " verwijst naar de gebruikersnaam en het wachtwoord die door het Bedrijf aan de Klant worden verstrekt zodat hij toegang kan krijgen tot de Service waarop hij een abonnement heeft vanaf zijn " Persoonlijke ruimte " via de Site of een ander verbindingsmiddel.

Partner " verwijst naar elke professionele partner met wie het Bedrijf een zakelijke relatie heeft in verband met de levering van de Service, en naar wie de Klant kan worden doorverwezen in verband met de levering van de Service.

Artikel 2 - Toepassingsgebied TOEPASSINGSGEBIED

De GTS zijn van toepassing op de verlening van Diensten aan de Klant, met inbegrip van de gebruiksvoorwaarden van de Site die door het Bedrijf worden gepubliceerd en beschikbaar worden gesteld.

Toegang tot de GTS. De AVV zijn te allen tijde toegankelijk via de Site en vervangen, indien van toepassing, alle voorgaande of toekomstige versies. De AVV worden van kracht op de datum van bijwerking die bovenaan dit document wordt vermeld, en alle andere voorwaarden zijn van toepassing, in het bijzonder deze die van toepassing zijn op verkopen via andere distributie- en marketingkanalen.

Aanvaarding van de AVV. De Klant verklaart dat hij/zij de Algemene Voorwaarden heeft gelezen en aanvaard alvorens de Bestelling te plaatsen, wat een aanvaarding zonder voorbehoud van de Algemene Voorwaarden inhoudt. Door de Bestelling te aanvaarden, erkent de Klant voldoende informatie en advies te hebben ontvangen van het Bedrijf op de Site, voorafgaand aan elke Bestelling, om er zeker van te zijn dat de inhoud van de Bestelling geschikt is voor de behoeften van de Klant. De GTS vormen het geheel van de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van hun contractuele relatie.

Door het plaatsen van een Bestelling verklaart de Klant dat hij/zij meerderjarig is en contractueel bekwaam volgens de wetten van zijn/haar land, of vertegenwoordigt hij/zij de persoon namens wie hij/zij zich abonneert op de Dienst door middel van een geldige volmacht. In elk geval garandeert de Klant dat hij/zij over de nodige machtigingen beschikt om de gekozen betalingsmethode te gebruiken bij het valideren van de Bestelling.

Bij gebrek aan bewijs van het tegendeel vormen de door de Site geregistreerde gegevens het bewijs van alle feiten, aanvaardingen en transacties.

Toepassingsgebied van het GCS. De Klant kan op elk moment een kopie vragen van de versie van het GKS die van toepassing is op zijn Bestelling. Er mogen geen bijzondere voorwaarden worden toegevoegd aan en/of vervangen door bestaande algemene voorwaarden op initiatief van de Klant. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om speciale voorwaarden te stellen voor Diensten, speciale aanbiedingen, speciale garanties, enz. die voorafgaand aan de Bestelling aan de Klant zijn verstrekt. Het feit dat het Bedrijf op enig moment en om welke reden dan ook geen beroep doet op een schending door de Klant van een van de verplichtingen die hierin zijn uiteengezet, kan niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van het recht om op een later tijdstip alsnog een beroep te doen op een dergelijke schending.

Artikel 3 - EIGENSCHAPPEN VAN DE DIENST

Overzicht. De Klant kan zich abonneren op het Serviceaanbod op de Site, zoals samengevat op de bestelpagina en in de bevestigingsmail.

De Klant wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat alle Serviceaanbiedingen kunnen worden gewijzigd. Alleen de Dienst die is gedefinieerd op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst, is beschikbaar voor de Klant. Wanneer de met de Onderneming gesloten overeenkomst betrekking heeft op de levering van digitale inhoud of een digitale dienst (met uitzondering van andere diensten die niet als digitale diensten kunnen worden aangemerkt), wordt de dienst geleverd zoals deze is en wordt de Klant geen minimaal kwaliteitsniveau van de dienst gegarandeerd.

Taal. De Service wordt door de Onderneming geleverd in het Frans.

Informatie over de Dienst. De Diensten die door GTS worden beheerd worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en geleverd. Het Bedrijf kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of weglatingen in deze presentatie, tenzij dergelijke fouten of weglatingen een substantieel deel uitmaken van het aanbod in kwestie.

Versie en updates. De Service waarop de Klant een abonnement heeft, wordt geleverd in de versie die van kracht is op de datum van aankoop. Tenzij anders vermeld op de Site op het moment van bestelling, zijn updates inbegrepen in de prijs van de Dienst en profiteert de Klant van de aangeboden verbeteringen en nieuwe functies.

Artikel 4 - INSCHRIJVINGSVOORWAARDEN EN BEËINDIGING

De Dienst begint onmiddellijk na het plaatsen van de Bestelling.

Na de proefperiode wordt het aanbod automatisch omgezet in een niet-bindend maandabonnement en kan het op elk moment worden beëindigd.

Tenzij anders vermeld in de Bestelling, wordt de proefperiode aangeboden tegen een gereduceerde prijs voor een beperkte periode van 48 uur, waarna het niet-bindende maandabonnement ingaat.

De Klant kan het abonnement opzeggen door dit ten minste 24 uur voor het einde van de lopende maand te doen:

- door te klikken op de knop "uitschrijven" in zijn Persoonlijke Ruimte op de website ;
- door zijn e-mailadres en de laatste 4 cijfers van de voor de Bestelling gebruikte creditcard in te vullen op het uitschrijvingsformulier in de e-mail die hem wordt toegestuurd na zijn verzoek tot uitschrijving.

De opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende abonnementsmaand.

Klanten kunnen hun abonnement ook op elk gewenst moment opschorten en later weer activeren via hun Persoonlijke account.

Er wordt geen extra bedrag in rekening gebracht en er wordt geen bedrag terugbetaald dat al voor het abonnement is betaald. Elke maand die te laat wordt gestart, opgeschort of beëindigd, wordt volledig betaald.

Gebruiksbeperkingen:
Om optimale prestaties en toegankelijkheid van onze diensten voor alle gebruikers te garanderen, geldt een gebruikslimiet van 1.000.000 tekens per account voor de vertaalfunctie tijdens elke factureringscyclus van vier weken. Deze limiet wordt cumulatief berekend op alle vertalingen die door de account zijn uitgevoerd. Het overschrijden van de tekenlimiet kan resulteren in een tijdelijke opschorting van de toegang tot de vertaalfunctie tot het begin van de volgende factureringscyclus. Als je vragen hebt of deze limiet wilt aanpassen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Artikel 5 BESTELLEN

Een bestelling plaatsen op de site. Na het selecteren van de Dienst waarop hij/zij zich op de Site wenst te abonneren, wordt de Klant doorgestuurd naar een bestelpagina waar hij/zij zijn/haar contactgegevens en betalingsgegevens (eenmalige of gespreide betaling, betaalmethode) invult. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie en vrijwaart de Onderneming van elke valse identiteit. De Klant dient met name te beschikken over een functionele elektronische postbus. Indien dit niet het geval is, kan de Klant op het opgegeven e-mailadres geen schriftelijke bevestiging van zijn Bestelling of toegangscodes voor de Service ontvangen.

De Klant kan het Bedrijf niet aansprakelijk stellen voor enige tekortkoming die het gevolg is van de onjuistheid of vervalsing van de bij de Bestelling verstrekte informatie, die gebruikt zal worden voor de levering van de Dienst.

Verplichting tot betaling. Elke Order die door het Bedrijf wordt ontvangen, wordt als definitief en bindend beschouwd en houdt de volledige aanvaarding in van het GCS onder de hierin uiteengezette voorwaarden, evenals de verplichting om voor de bestelde Diensten te betalen.

Elektronische handtekening. De online verstrekking van de bankgegevens van de Klant en de definitieve verificatie van de Bestelling vormen (i) het bewijs van de instemming van de Klant, (ii) de betaling van de verschuldigde bedragen met betrekking tot de geplaatste Bestelling, en (iii) de ondertekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle handelingen die tijdens de Bestelling op de Site worden uitgevoerd (aanvinken, uitvinken van het vakje, verificatieklik, enz.)

Verificatie van de Bestelling. Zodra de Klant de Algemene Verkoopsvoorwaarden op de pagina Bestelling heeft gelezen en aanvaard, wordt hij/zij doorgestuurd naar een overzichtspagina van de Bestelling waar hij/zij zijn/haar bankgegevens invult voordat hij/zij de betaling bevestigt. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de gegevens in het Overzicht van de Bestelling te controleren en indien nodig te corrigeren voordat hij/zij de betaling van de Bestelling bevestigt. Met deze tweede klik wordt de Bestelling van de Klant definitief bevestigd.

Orderbevestiging. Zodra de betaling is bevestigd door het Bedrijf of de betalingsdienstaanbieder, ontvangt de Klant een e-mail waarin de Bestelling wordt bevestigd en samengevat

Bewijs van transactie. Geautomatiseerde registers, die in redelijke veiligheidsomstandigheden worden bewaard op de computersystemen van het Bedrijf, worden beschouwd als bewijs van communicatie, Bestellingen en betalingen tussen de partijen. Bestelbonnen en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbaar en duurzaam medium dat als bewijs kan worden overgelegd.

Artikel 6 - PRIJSVOORWAARDEN

Toepasselijke tarieven. De Dienst waarop een abonnement wordt genomen, wordt geleverd tegen de tarieven die gelden op de Site op de datum waarop de Bestelling van de Klant door de Onderneming wordt geregistreerd. De Klant kan bijgewerkte informatie verkrijgen over alle geldende tarieven en onderhoudskosten via de tab Tarieven op de Site, of door contact op te nemen met de Onderneming op telefoonnummer help@fileworld.co.

De prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief de btw die van toepassing is op de datum van de Bestelling. Elke wijziging in het toepasselijke btw-tarief wordt automatisch doorberekend in de prijs van de Diensten. De prijzen op de Website zijn inclusief alle belastingen. Het is de verantwoordelijkheid van de Professional om alle noodzakelijke controles uit te voeren en te voldoen aan alle fiscale verplichtingen, in het bijzonder met betrekking tot btw, waarvoor de Klant als enige verantwoordelijk is.

In het geval van internationale verkopen zijn douanerechten en andere belastingen uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant. De Onderneming aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in dit verband en de verantwoordelijkheid berust uitsluitend bij de Klant.

De Dienst kan geheel of gedeeltelijk worden geleverd in ruil voor het verstrekken van persoonsgegevens (zoals naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, enz.) die kunnen worden gebruikt voor commerciële onderzoeksdoeleinden met de uitdrukkelijke, vrije en geïnformeerde toestemming van de Klant, en niet in ruil voor betaling van een vergoeding.

Betaalbaarheid van bedragen. Door de bevestiging van de Bestelling worden alle verschuldigde bedragen met betrekking tot de Bestelling opeisbaar. Door de Bestelling te bevestigen, machtigt de Klant het Bedrijf (of zijn Partners, betalingsdienstaanbieders) om instructies naar zijn bank te sturen om de door de Klant opgegeven bankrekening te debiteren volgens de vervaldata die in het Besteloverzicht worden vermeld.

Betalingsmethode. Automatische incasso. De Klant kan ervoor kiezen om via automatische incasso te betalen met behulp van beveiligde systemen en diensten van derden op de Site en onderworpen aan hun eigen contractuele voorwaarden waarover het Bedrijf geen controle heeft - Stripe, Paypal of Gocardless zijn voorbeelden. In dit geval wordt de betaling uitgevoerd met behulp van de creditcardgegevens die door de aanbieder van de betalingsdienst worden verstrekt volgens de aangeboden betalingsmethode. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de betalingsdienstaanbieders van zijn keuze te gebruiken en deze op elk moment te wijzigen.

Incassomachtiging - abonnement. Door zijn/haar bankgegevens te verstrekken op het moment van de verkoop, machtigt de Klant de Onderneming om zijn/haar rekening te debiteren voor het bedrag van de prijs die op de Site voor de Service wordt aangegeven zodra de Bestelling wordt geplaatst om van het proefaanbod te profiteren, en daarna voor de duur van het abonnement en de verlengingen ervan.

De Klant garandeert de Onderneming dat hij/zij meerderjarig is en dat hij/zij over de nodige machtigingen beschikt om de gekozen betaalmethode te gebruiken bij het valideren van het Bestelformulier.

Speciale aanbiedingen en kortingsbonnen. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om tijdelijke speciale aanbiedingen, promotieaanbiedingen of prijsverminderingen op haar Diensten aan te bieden en om haar aanbiedingen en prijzen op de Site te allen tijde te herzien in overeenstemming met de wet. De toepasselijke prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van de Bestelling door de Klant, en de Klant kan niet profiteren van andere prijzen voor of na de Bestelling. Tegoedbonnen kunnen onderworpen zijn aan speciale voorwaarden en zijn in elk geval strikt exclusief voor de begunstigde en mogen slechts eenmaal worden gebruikt. De Klant wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat het gebruik van bepaalde promoties onderworpen kan zijn aan een minimale verbintenisperiode, die bij de Bestelling wordt aangegeven.

Betalingsgebeurtenissen - Fraude. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de verwerking van een Bestelling en de levering van een Dienst op te schorten in geval van niet-autorisatie of niet-betaling van een creditcardbetaling door officieel erkende organisaties. In het bijzonder behoudt het Bedrijf zich het recht voor om te weigeren een Bestelling uit te voeren van een Klant die een eerdere Bestelling niet volledig of gedeeltelijk heeft betaald, of met wie een betalingsgeschil loopt.

Het Bedrijf kan contact opnemen met de Klant om aanvullende documenten op te vragen om de betaling van de Bestelling te voltooien. Het Bedrijf kan zich baseren op informatie die wordt verstrekt door het orderanalysesysteem. De gevraagde documenten moeten worden verstrekt voordat het Bedrijf de Bestelling kan bevestigen. Om creditcardfraude tegen te gaan, kan het Bedrijf een visuele controle van het betaalmiddel uitvoeren voordat de Service beschikbaar wordt gesteld. In geval van frauduleus gebruik van een bankkaart wordt de Klant verzocht om contact op te nemen met het Bedrijf zodra dit wordt ontdekt, onverminderd de stappen die hij eventueel bij zijn bank onderneemt.

Wanbetaling of betalingsachterstand. In geval van niet-betaling of te late betaling door de Consument of Zakelijke Klant, zijn de wettelijke rente en boetes van toepassing.

Betalingsfaciliteiten. Als het Bedrijf de Klant de mogelijkheid biedt om de volledige vaste prijs in termijnen te betalen, is dit een betalingsmethode voor de prijs van de Dienst en geen vrijblijvende betaling of een maandabonnement. Ongeacht het aantal termijnen moet de volledige prijs die overeenkomt met de som van de termijnen worden betaald. De vervaldatum mag nooit meer zijn dan drie maanden na beëindiging van de Dienst en/of beëindiging van de toegang van de Klant tot de Dienst. Deze betalingsfaciliteit is geen lening of microkrediet.

Wanneer betaling in termijnen wordt aangeboden, moet de eerste termijn worden betaald op de datum van de Bestelling, en moeten de volgende termijnen worden betaald op de intervallen die in het overzicht van de Bestelling zijn vermeld (tenzij anders vermeld, met één maand tussen elke termijn). In dit geval garandeert de Klant de geldigheid van de bankgegevens tot de laatste geplande betaaldatum. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een Bestelling in meerdere termijnen te weigeren als de bankkaart vervalt voor de laatste geplande betaling, of als de beveiligde betalingsprovider bezwaar maakt.

Artikel 7 - Herroepingsrecht Herroepingsrecht

Termijn. De Klant kan het met de Onderneming gesloten contract zonder opgave van redenen herroepen binnen een termijn van veertien kalenderdagen vanaf de dag volgend op de Bestelling (de dag volgend op de datum van ondertekening van het contract). Als deze termijn afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot het laatste uur van de volgende werkdag.

Uitoefening. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant zijn of haar beslissing help@fileworld.co om dit contract te herroepen kenbaar maken door middel van een duidelijke verklaring (bijv. brief per post, fax of e-mail). De klant kan het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is hiertoe niet verplicht. Dit is een consumentenrecht, geen commerciële garantie.

In het geval van herroeping van een of meer diensten, zal het bedrijf de betaalde prijs terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel dat werd gebruikt voor de eerste transactie, uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag volgend op de dag waarop de beslissing om de overeenkomst te herroepen is genomen, tenzij de klant instemt met een andere manier.

GELIEVE TE NOTEREN DAT DIT HERROEPINGSRECHT ONDER BEPAALDE VOORWAARDEN NIET KAN WORDEN UITGEOEFEND IN DE VOLGENDE GEVALLEN:

• DE KLANT IS EEN PROFESSIONAL.
• HET CONTRACT IS GESLOTEN VOOR HUIDIGE OF TOEKOMSTIGE PROFESSIONELE DOELEINDEN.
• De levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen na voorafgaande uitdrukkelijke aanvaarding door de consument en uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht;
• De levering van digitale inhoud die niet op een materiële gegevensdrager is vastgelegd en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht;
• De levering van audio- of video-opnamen of computersoftware die na levering door de consument wordt verzegeld;
• De levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor deze publicaties;
• De levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die uitdrukkelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• De levering van accommodatiediensten anders dan residentieel, vervoersdiensten, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten, die op een bepaalde datum of op een bepaald tijdstip moeten worden geleverd (conferentie, live-evenement, enz.).

Als de Klant direct na het plaatsen van zijn Bestelling een dienst aanvraagt, zonder het einde van de herroepingstermijn af te wachten, maar zonder afstand te doen van zijn recht om dit te doen in de hierboven beschreven gevallen, zal hij het Bedrijf een bedrag betalen dat overeenkomt met de geleverde Dienst tot de kennisgeving van de beslissing om de Bestelling te herroepen. Dit bedrag staat in verhouding tot de totale prijs van de Service die is overeengekomen op het moment van de Bestelling. Als de totale prijs hoger is, wordt het juiste bedrag berekend op basis van de marktwaarde van het geleverde.

Behoudens wettelijke uitzonderingen en indien wettelijk vereist, kan de Klant op het moment van de Bestelling gevraagd worden om door middel van een aankruisvakje of op een andere passende wijze aan te geven dat hij akkoord gaat met de ontvangst van de Dienst en/of dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn. Bij gebreke daarvan behoudt het Bedrijf zich het recht voor om geen inhoud aan de Klant te sturen vóór het verstrijken van de periode van veertien dagen waarmee de Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd.

Beëindiging van de dienst in geval van gebruik. De uitoefening van het herroepingsrecht beëindigt de verplichting van de partijen om de overeenkomst uit te voeren of te sluiten wanneer de consument een aanbod doet. De uitoefening van het herroepingsrecht van een hoofdcontract beëindigt automatisch elk bijkomend contract zonder kosten voor de consument, met uitzondering van de kosten waarin de wet voorziet. Bijgevolg wordt de klant geïnformeerd dat in geval van uitoefening van het herroepingsrecht, het bedrijf de dienst onmiddellijk zal onderbreken.

Artikel 8 - TOEGANGSVOORWAARDEN TOT DE SITE EN DIENST

Toegang tot de Site. De Site is gratis toegankelijk voor iedereen met internettoegang. Alle kosten in verband met de toegang tot de Site, of het nu gaat om hardware, software of internettoegang, vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker. De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade die voortvloeit uit het gebruik van de Site. Bovendien verbindt de Gebruiker zich ertoe om de Site te bezoeken met nieuwe, virusvrije hardware en een up-to-date browser van de laatste generatie. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de goede werking van zijn of haar computerapparatuur en internettoegang om toegang te krijgen tot de Site en de Service.

Toegang tot de Service. De Onderneming zal de Identifiers die toegang verlenen tot de Service uiterlijk 24 uur na de datum en het tijdstip waarop de Klant zijn Bestelling plaatst, verstrekken, onder voorbehoud van aanvaarding van betaling door de bank. Het is daarom essentieel om een geldig e-mailadres op te geven. De voorwaarden voor toegang tot de Dienst kunnen variëren, afhankelijk van de voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht, in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen in de GTS en de wet.

Klanten worden verzocht contact op te nemen met het Bedrijf als zij hun Identifiers niet hebben ontvangen of zijn kwijtgeraakt, zodat deze binnen 48 uur opnieuw kunnen worden ingesteld. De daaropvolgende verstrekking van de Identifiers ontslaat het Bedrijf van elke aansprakelijkheid jegens de Klant, die het Bedrijf niet verantwoordelijk kan houden voor het niet beschikbaar zijn van de Service.

Identifiers zijn individueel en persoonlijk. Elke Identificatiecode die door het Bedrijf aan de Klant wordt verstrekt is strikt persoonlijk, individueel, vertrouwelijk en niet overdraagbaar. De Klant verbindt zich ertoe zich uitsluitend voor persoonlijk gebruik op de Service te abonneren en verklaart dat hij/zij de Diensten, en in het bijzonder de inhoud van de Diensten of enig ander product dat hij/zij als onderdeel van zijn/haar Bestelling heeft ontvangen, niet geheel of gedeeltelijk zal doorverkopen, distribueren of verhuren aan derden. Elke Klant die deze verbintenis niet nakomt, zal worden vervolgd. Klanten zijn verantwoordelijk voor elk ongeoorloofd, frauduleus of onrechtmatig gebruik van hun Identificatoren en moeten het Bedrijf onmiddellijk informeren in geval van verlies of diefstal ervan. In het geval van een bewezen schending van de voorwaarden voor toegang tot de Site of de Service, behoudt de Onderneming zich het recht voor om de toegang tot de Service op te schorten zonder compensatie, voorafgaande kennisgeving of voorafgaande informatie.

Aantal toegangen. Tenzij specifieke voorwaarden voorzien in uitgebreidere toegang, omvat het abonnement van een Klant op een Service toegangsrechten voor één persoon, ongeacht het aantal werknemers of organisaties van de Klant. Indien de Klant wenst dat meerdere van zijn werknemers, medewerkers, partners of andere personen toegang hebben tot de Dienst, dient hij het contract te onderschrijven voor het aantal personen van wie toegang tot de Dienst wordt gevraagd.

Onderhoud. De Site kan onderhevig zijn aan onderhoud en de Onderneming behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot de Site of de Service geheel of gedeeltelijk te onderbreken, tijdelijk op te schorten of te wijzigen om onderhoudsredenen (met name updates) of om welke andere reden dan ook, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige aansprakelijkheid of schadevergoeding.

Beschikbaarheid. De Onderneming gebruikt alle redelijke middelen die tot haar beschikking staan om continue toegang van hoge kwaliteit tot de Site en de Service te garanderen, maar is hiertoe niet verplicht. In het bijzonder kan de Onderneming niet aansprakelijk worden gesteld voor netwerk- of serverstoringen of andere gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, die de toegang tot de Site of de Service kunnen verhinderen.

Gebruik te goeder trouw - Sites van derden. Alle bijdragen op de Site waartoe de Klant toegang heeft als onderdeel van een Dienst, met inbegrip van sociale netwerken en groepen, moeten te goeder trouw worden gebruikt. De Klant onthoudt zich van lasterlijke, bedreigende, haatdragende, intolerante, obscene, enz. opmerkingen of denigrerende publicaties die inbreuk kunnen maken op de rechten van de Onderneming, andere Gebruikers, derden of in strijd zijn met de wet.

De Onderneming behoudt zich het recht voor om eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving elke Klant die de AV, de gebruiksvoorwaarden van de Site, de Service en/of de sites, platformen en tools van derden die toegankelijk zijn in het kader van de Service, of meer in het algemeen elke wettelijke of reglementaire verplichting niet naleeft, de toegang tot de Site, de Service, de bijdragegebieden en de groepen geheel of gedeeltelijk te weigeren of de toegangsrechten tot de bijdragegebieden en de groepen te beperken.

De Klant verbindt zich ertoe zich op de hoogte te stellen van de gebruiksvoorwaarden van alle sites, sociale netwerken, platformen en tools van derden die toegankelijk zijn als onderdeel van de Service, en deze na te leven. Het Bedrijf heeft geen controle over deze voorwaarden en wijst alle verantwoordelijkheid af in het geval dat de Klant wordt verbannen van deze sites van derden of betrokken raakt bij een geschil met deze sites.

Artikel 9 - Conformiteitsgarantie GARANTIE VAN OVEREENSTEMMING

DE KLANT WORDT ER UITDRUKKELIJK OP GEWEZEN DAT DEZE GARANTIE NIET VAN TOEPASSING IS OP PROFESSIONELE KLANTEN EN ANDERE DAN DIGITALE DIENSTEN, ONGEACHT OF DE PROFESSIONAL AL DAN NIET DIGITALE FORMATEN OF HULPMIDDELEN GEBRUIKT OM HET PRODUCT OF DE DIENST TE CREËREN, TE LEVEREN OF TE COMMUNICEREN AAN DE CONSUMENT.

Artikel 10 - BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Het Bedrijf respecteert de privacy van zijn Gebruikers en Klanten. De Vennootschap verplicht zich ervoor te zorgen dat de verzameling en geautomatiseerde verwerking van hun gegevens, met als doel het beheer van contracten en Bestellingen, de levering en verbetering van de Site en Service, commercieel onderzoek en het beheer van geschillen, voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Franse Wet Informatica en Vrijheden (Loi Informatique et Libertés) in de laatste versie.

Om de Service of bepaalde digitale inhoud te kunnen leveren, moet de Onderneming de volgende gegevens over de Klant verzamelen en verwerken: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, bankgegevens.

De persoonsgegevens van de Klant worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden. Bepaalde gegevens waarmee een recht of contract kan worden aangetoond, kunnen worden gearchiveerd gedurende een periode die overeenkomt met de verjaringstermijn en de executietermijn van een eventuele gerechtelijke of administratieve procedure.

Op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de RGPD heeft de Klant of elke persoon die betrokken is bij de verwerking het recht om niet het onderwerp te zijn van een geautomatiseerd besluit, in het bijzonder het recht op toegang, rectificatie, beperking van de verwerking, verzet tegen de verwerking, overdraagbaarheid, wissing en profilering, onder de voorwaarden waarin de toepasselijke wetgeving voorziet. Indien van toepassing heeft de betrokkene ook het recht om zijn toestemming te allen tijde in te trekken.

De Klant wordt hierbij geïnformeerd en aanvaardt dat de Site en/of de Dienst technische middelen kunnen bevatten waarmee het gebruik kan worden gecontroleerd (verbonden gebruikersaccount, IP-adres, type applicatie dat wordt gebruikt, verschillende logboeken van verbindingen en gebruikersaccounts, etc.) en die kunnen worden gebruikt in het kader van fraudebestrijding en/of om illegaal of onrechtmatig gebruik van de Site te identificeren en/of te voorkomen.

Elk verzoek om dit recht uit te oefenen kan per e-mail worden verstuurd naar help@fileworld.co. Elke persoon die betrokken is bij de verwerking van gegevens heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Franse autoriteit voor gegevensbescherming (Commission Nationale Informatique et Libertés).

Het Bedrijf kan bij het plaatsen van een Bestelling vragen om het telefoonnummer van de Klant. Consumenten die niet willen worden onderworpen aan commerciële colportage worden geïnformeerd dat zij zich gratis kunnen inschrijven op de oppositielijst voor telefonische colportage "Bloctel" (meer informatie op bloctel.gouv.fr ). Als de Klant op deze lijst geregistreerd staat, zal het Bedrijf geen telefonische oproepen doen en zal het Bedrijf alleen telefonisch contact kunnen opnemen met de Klant voor verzoeken in verband met de uitvoering van een Bestelling die in behandeling is en betrekking heeft op het onderwerp van de Bestelling.

Om veiligheidsincidenten, bedreigingen of kwetsbare situaties het hoofd te bieden, kan het Bedrijf de volgende maatregelen op internet treffen: klanten en, indien van toepassing, de toezichthoudende autoriteit informeren, de teams van het Bedrijf sensibiliseren, de beveiliging van de installaties en werkstations van het Bedrijf versterken. Het Bedrijf kan ook de volgende maatregelen nemen ten aanzien van zijn klanten: de toegang van klanten tot de Service afhankelijk maken van de wijziging van hun Identificator, hen vragen om de beveiliging van hun wachtwoorden te versterken, authenticatieprocedures implementeren die een betere beveiliging bieden.

Voor meer informatie over geautomatiseerde gegevensverwerking en de uitoefening van rechten kan de Gebruiker het privacybeleid raadplegen dat altijd beschikbaar is op de Site.

Artikel 11 - GEZAMENLIJKE SITES - BRIDGE TEXT LINKS

Door middel van hyperlinks op de Site of in het kader van een Dienst kan de Gebruiker toegang krijgen tot sites van partners of derden die zijn ontworpen en worden beheerd onder de verantwoordelijkheid van derden die niet onder de GTS vallen. De Gebruiker wordt daarom verzocht zich op de hoogte te stellen van de contractuele gebruiks- of verkoopvoorwaarden, evenals van het privacybeleid of andere juridische informatie die van toepassing is op deze sites van partners of derden.

Het Bedrijf heeft geen controle over deze sites en hun inhoud en wijst alle verantwoordelijkheid af voor hun inhoud en het gebruik van de informatie die deze sites bevatten door derden. Deze clausule is van toepassing op alle inhoud van Partners.

In het geval dat een site van een derde zijn gebruikers doorverwijst naar de Site, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de verwijdering te vragen van de hyperlink die naar de Site verwijst, indien het van mening is dat deze link onverenigbaar is met zijn rechten en legitieme belangen.

Artikel 12 - OVERMACHT OF ONMOGELIJKHEID VAN UITVOERING

De uitvoering van de verplichtingen van de Vennootschap wordt opgeschort in geval van overmacht. Deze opschorting kan betrekking hebben op de gehele of een deel van de Service. In dit geval zal het Bedrijf de Klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen van het optreden van een dergelijke gebeurtenis en van de geschatte duur van de opschorting. Alleen een definitieve verhindering kan aanleiding geven tot een terugbetaling. In geval van gedeeltelijke opschorting zal slechts een gedeeltelijke terugbetaling plaatsvinden.

Onder de wettelijk voorziene voorwaarden, gaat de Klant er uitdrukkelijk mee akkoord dat hij zich niet op overmacht kan beroepen om de betaling van een geleverde of nog te leveren Dienst (bijvoorbeeld een factuur) uit te stellen of om de levering van een geplaatste Bestelling te weigeren.

Naast de gevallen die gewoonlijk worden aanvaard in de jurisprudentie van rechtbanken en arbitrage-instanties, en zonder dat deze lijst beperkend is, worden de volgende gevallen beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenissen Stakingen of arbeidsconflicten binnen of buiten het Bedrijf, natuurrampen, brand, onderbreking van telecommunicatie, epidemieën en pandemieën, onderbreking van energielevering, onderbreking van communicatie of transport op welke manier dan ook, of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van het Bedrijf.

Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor moeilijkheden die de Gebruiker of de Klant ondervindt bij de toegang tot de Site en/of de Service als gevolg van technische of softwarefouten of enige andere reden waarover het Bedrijf geen controle heeft. De Klant erkent dat hij/zij zich bewust is van de technische gevaren die inherent zijn aan het internet en het mobiele netwerk, en van eventuele storingen die daaruit kunnen voortvloeien. Bijgevolg kan het Bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor de onbeschikbaarheid, vertraging of storing van het internet of een IT-oplossing, tenzij het Bedrijf zijn eigen nalatigheid kan bewijzen.

Bovendien behoudt het Bedrijf zich het recht voor om in geval van arbeidsongeschiktheid van de persoon/personen die verantwoordelijk is/zijn voor de Service wegens ziekte, ongeval, gezinsredenen, zwangerschaps- en/of vaderschapsverlof, enz. deze persoon/personen te vervangen en/of de Service op te schorten, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige vergoeding. Het Bedrijf zal de Klant binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen van deze arbeidsongeschiktheid en, voor zover mogelijk, van de duur ervan. Alleen een door het Bedrijf goedgekeurde definitieve arbeidsongeschiktheid kan aanleiding geven tot terugbetaling. In geval van gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid zal slechts een gedeeltelijke terugbetaling plaatsvinden.

Artikel 13 - Intellectuele eigendomsrechten INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

De Onderneming of haar Partners zijn houder van alle intellectuele eigendomsrechten op de Site en de Service. De intellectuele eigendomsrechten omvatten met name alle inhoud, tekst, afbeeldingen, video's, grafieken, logo's, pictogrammen, geluiden en software die op de Site staan of die deel uitmaken van de tools en media die op de Site en als onderdeel van de Service worden aangeboden.

Toegang tot de Site en de Service verleent de Gebruiker of Klant geen enkel recht op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Site en de Service, die het exclusieve eigendom blijven van de Onderneming of haar Partners.

Onder geen enkele omstandigheid mag de Gebruiker of Klant de Site en de Service geheel of gedeeltelijk reproduceren, representeren, wijzigen, verzenden, publiceren, aanpassen of exploiteren op welk medium dan ook, via welk middel dan ook en op welke manier dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf of zijn Partners.

Elk gebruik van de Site of van de Dienst of een deel ervan voor welk doel dan ook zonder voorafgaande toestemming van de Vennootschap of haar Partners kan het voorwerp uitmaken van elke gepaste actie, met name een onderbreking van de toegang tot de Dienst of een rechtsvordering wegens inbreuk.

Tegen betaling van de op het moment van Bestelling gevraagde prijs, zijn de inhoud, technieken, knowhow en methoden die worden overgedragen, en meer in het algemeen alle informatie die in de Service is opgenomen, onderworpen aan een strikt persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht, uitsluitend voor de duur van het contract, voor de duur van de Service die door de Klant op het moment van Bestelling is gekozen.

In dit verband verbindt de Klant zich ertoe de Dienst niet te gebruiken of te exploiteren voor rekening van anderen, met inbegrip van zijn werknemers of entourage. De Klant is verantwoordelijk voor ongeoorloofde overdracht of transmissie van de inhoud van de Dienst, of voor het op enigerlei wijze delen van de aanmeldingsgegevens van de Klant. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat de intellectuele eigendomsrechten van de Onderneming of haar Partners worden gerespecteerd door haar medewerkers die toegang hebben tot de beperkte inhoud van de Site en tot alle inhoud van de Service.

Alle onderscheidende tekens die door het Bedrijf worden gebruikt, zijn wettelijk beschermd en het ongeoorloofde gebruik ervan door het Bedrijf kan leiden tot gerechtelijke vervolging. De Onderneming behoudt zich het recht voor om de toegang van de Klant tot de Service te beëindigen in geval van schending van intellectuele eigendomsrechten, onverminderd eventuele sancties en schadeloosstellingen.

Artikel 14 - OPMERKINGEN, VERWIJZINGEN EN CONTACT

Klanten kunnen worden uitgenodigd om hun mening te geven over de Dienst waarvan zij gebruik hebben gemaakt door het daartoe bestemde formulier in te vullen. Zij verbinden zich ertoe hun gebruikservaring nauwkeurig te beschrijven.

De commentaren op de site zijn alfabetisch/chronologisch gerangschikt en worden vóór publicatie gecontroleerd door het Bedrijf, waarvan de Klant uitdrukkelijk op de hoogte wordt gesteld (alleen positieve commentaren).

Na publicatie kan de Klant vragen om zijn commentaar te wijzigen of in te trekken door te schrijven naar help@fileworld.co. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de gewijzigde beoordeling niet te publiceren.

Als het Bedrijf weigert om de recensie te publiceren, wordt de Klant hiervan binnen een maand per e-mail op de hoogte gesteld.

Gebruikers worden daarom uitdrukkelijk geïnformeerd dat beoordelingen worden gecontroleerd voordat ze worden gepubliceerd en alleen ter informatie worden gegeven.

Klantreferentie. Klanten kunnen door het Bedrijf worden uitgenodigd om op de lijst van begunstigden van de Service te komen. Met toestemming van de Klant kan het Bedrijf gemachtigd worden om de naam van de Klant, de aan het Bedrijf gegeven aanbevelingen met betrekking tot de Service en een objectieve beschrijving van de aard van de aan de Klant verleende Service te vermelden in zijn referentielijsten en in zijn aanbiedingen aan potentiële klanten en Klanten, met name op de Site, voor reclame- en promotiedoeleinden, in besprekingen met derden, in communicatie met zijn personeel, in interne managementplanningsdocumenten en indien vereist door wettelijke, regelgevende of boekhoudkundige bepalingen.

Commerciële toestemming. Wanneer de Klant aan het Bedrijf schriftelijk materiaal, video's en/of foto's verstrekt om een mening te geven of te getuigen over de Dienst die door het Bedrijf wordt verleend en, indien van toepassing, opmerkingen of berichten over het Bedrijf publiceert (bijvoorbeeld op zijn sociale netwerken) waaraan zijn identificatiecode en profielfoto op de sociale netwerken zijn gekoppeld, geeft de Klant het Bedrijf toestemming om deze inhoud te gebruiken voor de promotie van zijn commerciële activiteiten. De inhoud kan beschermd zijn door beeldrechten en/of auteursrechten, in welk geval de Klant het Bedrijf toestemming geeft om deze aan te passen (in vorm) en te reproduceren op elk medium, in het bijzonder door deze te presenteren als een commerciële verwijzing en/of kennisgeving. De Onderneming kan bijvoorbeeld screenshots maken van berichten op sociale netwerken die verbonden zijn met de Onderneming of de Dienst die door de Klant worden gebruikt en deze weergeven als commentaar op de Site.

De Klant erkent dat hij de enige eigenaar is van zijn rechten en dat hij geen vergoeding mag ontvangen voor het gebruik van de in deze paragraaf bedoelde rechten. Deze rechten worden verleend voor het leven van de betreffende Klant, plus 70 jaar, en voor de hele wereld. De Onderneming behoudt zich het recht voor om een andere aanspraak te maken op alle gevallen die niet vermeld zijn in dit document of op de toelating om foto's te nemen en om de rechten tijdelijk aan de Klant toe te kennen.

Artikel 15 - WIJZIGING VAN ALGEMENE VOORWAARDEN

De Onderneming behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de algemene voorwaarden en gebruiksvoorwaarden van de AV te wijzigen om ze aan te passen aan wijzigingen van de Site of de werking ervan en aan de kenmerken van de Service. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die door de Klant zijn aanvaard en, in geval van verkoop op afstand, aan de Klant zijn toegezonden via elk communicatiemiddel op een duurzame drager.

De wijzigingen die het Bedrijf aanbrengt in de Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op de Diensten waarop reeds is ingeschreven, met uitzondering van de bepalingen betreffende de technische evolutie van de Dienst, voor zover deze niet tot gevolg hebben dat de prijs wordt verhoogd of dat de kwaliteit of de kenmerken waartoe de niet-professionele of consument-klant zich verbindt, worden gewijzigd.

De Klant kan ook worden gevraagd om de gewijzigde GCS te aanvaarden, bij gebreke waarvan de laatst aanvaarde GCS van toepassing blijft tot de Dienst is voltooid. Indien het Bedrijf niet in staat is om de verlening van de Dienst onder de voorgaande voorwaarden voort te zetten, kan de Klant verzoeken om beëindiging en terugbetaling. In dit geval kan het Bedrijf een bedrag inhouden dat overeenkomt met de geleverde Dienst tot aan de beëindiging, onder de wettelijk bepaalde voorwaarden.

Artikel 16 - AANSPRAKELIJKHEID AANSPRAKELIJKHEID

Garantie. Met uitzondering van toepasselijke wettelijke of commerciële garanties, aanvaardt het Bedrijf geen enkele aansprakelijkheid en geeft geen enkele garantie, expliciet of impliciet, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties met betrekking tot de continuïteit, prestaties, resultaten of duurzaamheid van de geleverde Service.

De prijs van de Service omvat op geen enkele wijze de kosten die de Klant zal moeten dragen in het kader van zijn activiteiten om zijn doelstellingen te bereiken, en elk bedrag aan kosten, bijvoorbeeld voor reclame, wordt altijd slechts als indicatie gegeven in de context van de Service.

De doelstellingen, successen of voorbeelden die door de Onderneming op de Site en in het kader van de Service worden voorgesteld, vereisen een concrete en doeltreffende toepassing van alle adviezen, technieken en hulpmiddelen die in het kader van de Service kunnen worden verstrekt, en vormen geenszins een belofte van winst of resultaten. De Onderneming kan op geen enkele wijze garanderen dat de Klant vergelijkbare resultaten zal behalen, en deze referenties worden uitsluitend bij wijze van voorbeeld gebruikt.

Verantwoordelijkheid van gebruikers en klanten. De Gebruiker of Klant is als enige verantwoordelijk voor zijn of haar interpretatie van de informatie die wordt verstrekt als onderdeel van de Diensten, voor het advies dat hij of zij ontleent of krijgt als onderdeel van de Diensten, en voor de aanpassingen die hij of zij maakt voor zijn of haar eigen activiteiten. Het gebruik van de informatie is geheel voor risico van de Klant, hetgeen de Klant uitdrukkelijk aanvaardt.

De Klant erkent dat hij/zij voldoende informatie en advies heeft ontvangen alvorens verder te gaan, en is zich ervan bewust dat elk nagestreefd resultaat inherente risico's met zich meebrengt en aanzienlijke inspanningen vereist. De Klant verklaart dat hij/zij zich er volledig van bewust is dat de aangeboden Diensten uitsluitend informatief zijn en dat het Bedrijf zich er niet toe verbindt enig resultaat van de Klant te verkrijgen, behalve voor zover er een commerciële en specifieke garantie van toepassing is op de Dienst. Alle Diensten zijn geen medische, psychologische, juridische of financiële diensten. Ze leiden niet tot een door de staat erkend diploma en zijn nooit als zodanig door het Bedrijf aangeboden. Het staat de Klant volledig vrij om zich terug te trekken uit de Service onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in het contract. Hij handelt op eigen en exclusieve verantwoordelijkheid.

Als uitgever neemt de Klant de verantwoordelijkheid op zich voor het communiceren van informatie aan het publiek en de redactionele verantwoordelijkheid voor al zijn communicatie, zowel fysiek als online, met inbegrip van maar niet beperkt tot website(s), blogs, pagina's en accounts op sociale netwerken. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de kwaliteit, wettigheid en geschiktheid van de gegevens en inhoud die hij communiceert met het publiek.

Beperking van aansprakelijkheid. Ongeacht het type Diensten waarvoor de Professionele Klant heeft gekozen, is de aansprakelijkheid van de Onderneming uitdrukkelijk beperkt tot vergoeding van directe schade die door de Professionele Klant is aangetoond. In geen geval is de Vennootschap aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van gegevens of bestanden, bedrijfsschade, commercieel verlies, winstderving of schade aan het imago of de reputatie van de professionele klant. Evenzo kan de Onderneming niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die wordt veroorzaakt aan de apparatuur van de Gebruiker bij toegang tot de Site of de Service, en die het gevolg is van het gebruik van apparatuur die niet aan de vereiste voorwaarden voldoet, of van het optreden van een fout of incompatibiliteit.

IN IEDER GEVAL IS DE AANSPRAKELIJKHEID VAN HET BEDRIJF JEGENS PROFESSIONALS BEPERKT TOT HET BEDRAG, EXCLUSIEF BELASTINGEN, DAT DOOR DE KLANT IS BETAALD VOOR DE LEVERING VAN DE BETWISTE DIENST. DIT BEDRAG IS HET MAXIMALE BEDRAG DAT HET BEDRIJF KAN WORDEN VERPLICHT TE BETALEN ALS COMPENSATIE (SCHADEVERGOEDING EN RENTE) EN BOETES, ONGEACHT DE REDENEN VOOR DE VERMEENDE SCHADE EN DE GEBRUIKTE RECHTSGRONDEN, TENZIJ ANDERS BEPAALD DOOR DE WET OF JURISPRUDENTIE.

17. Artikel. ALGEMENE

Deze algemene verkoopvoorwaarden en alle verkoop- en aankooptransacties waarnaar hierin wordt verwezen, worden beheerst door Zwitsers recht, tenzij het recht dat van toepassing is op de klant anders bepaalt, in het bijzonder wanneer de klant een consument is die onderworpen is aan andere wetgeving. Geschreven in het Frans. Als ze in een of meer talen zijn vertaald, heeft in geval van een geschil alleen de Franse tekst voorrang.

De nietigheid van een contractuele clausule heeft niet de nietigheid van de GCS tot gevolg. De tijdelijke of permanente niet-toepassing door het Bedrijf van een of meer clausules van de GCS vormt geen verklaring van afstand door het Bedrijf van de andere clausules, die hun uitwerking blijven hebben, noch een verklaring van afstand van het recht om deze op een latere datum in te roepen.

De Klant aanvaardt dat het Bedrijf het onderhavige contract zonder voorafgaande toestemming kan overdragen aan zijn gelieerde ondernemingen of aan een koper.

Artikel 18 - Geschillen Geschillen

Minnelijke schikking. In geval van een geschil neemt de Klant eerst contact op met het Bedrijf om te proberen een minnelijke schikking te treffen.

Bemiddeling. In geval van moeilijkheden bij de uitvoering van de bestaande overeenkomst, heeft de consumentklant die woonachtig is in Europa de mogelijkheid om, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, contact op te nemen met een consumentenbemiddelaar, die te vinden is op https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.

De bemiddelaar zal op onafhankelijke en onpartijdige wijze proberen de partijen bij elkaar te brengen om een minnelijke schikking te treffen. Het staat de partijen vrij om de bemiddeling te aanvaarden of te verwerpen en, in geval van bemiddeling, om de door de bemiddelaar voorgestelde oplossing te aanvaarden. In dit verband kan elke Europese consument contact opnemen met het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat toegankelijk is op het volgende adres https: //ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Geschillen tussen beroepsbeoefenaren IN GEVAL VAN EEN GESCHIL TUSSEN EEN PROFESSIONELE KLANT EN HET BEDRIJF OVER DE UITVOERING, INTERPRETATIE, UITVOERING EN/OF BEËINDIGING VAN HET CONTRACT, ONGEACHT DE VEELHEID VAN VERWEERDERS OF VORDERINGEN VAN DERDEN, ZELFS VOOR SPOEDPROCEDURES OF CONSERVATOIRE PROCEDURES BIJ WIJZE VAN ARBITRAGE OF VERZOEKSCHRIFT, WORDT DE EXCLUSIEVE BEVOEGDHEID TOEGEWEZEN AAN DE RECHTBANKEN BINNEN HET RECHTSGEBIED VAN DE STAD WAAR HET BEDRIJF GEVESTIGD IS.