Polityka prywatności

Niniejsza polityka uzupełnia Ogólne Warunki Serwisu, którego stanowi integralną część, aby poinformować Cię o przetwarzaniu danych osobowych w Serwisie.

1. DEFINICJE

Terminy rozpoczynające się wielką literą odnoszą się do następujących definicji:

„Spółka" lub „my" oznacza spółkę FileWorld Inc., 9 East Loockerman Street, Suite 311, Dover, DE 19901, USA - help@fileworld.co.

„Serwis" oznacza stronę/strony internetowe dostępne za pośrednictwem linku URL https://fileworld.co oraz ich ewentualne podstrony umożliwiające dostęp do przestrzeni przeglądania treści, strefy klienta itp. udostępnionej przez Spółkę.

termin „Państwo" oznacza osoby, których dotyczy Przetwarzanie prowadzone w Serwisie (użytkowników, potencjalnych klientów, kontrahentów itp.).

„Polityka" oznacza niniejszą politykę ochrony prywatności.

„Dane" oznacza wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej („osoba, której dane dotyczą"), bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności poprzez odniesienie do identyfikatora (imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane lokalizacyjne, identyfikator online itp.) lub do jednego bądź kilku specyficznych elementów określających jej tożsamość.

„Przetwarzanie" oznacza każdą operację wykonywaną na Danych (zbieranie, rejestrowanie, organizowanie, przechowywanie, modyfikowanie, przekazywanie, rozpowszechnianie, usuwanie itp.)

„Administrator danych" to osoba, która samodzielnie lub wspólnie z innymi określa cele i sposoby Przetwarzania, a „Administrator danych" to osoba, która przetwarza Dane w imieniu Administratora. W Serwisie, o ile nie wskazano inaczej, to my jesteśmy Administratorami Danych.

„Odbiorca" to osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot otrzymujący dane osobowe, niezależnie od tego, czy jest stroną trzecią.

„Rozporządzenie" oznacza przepisy federalne USA dotyczące ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych, w szczególności ustawę o prywatności konsumentów Kalifornii (CCPA), jeśli mają zastosowanie, oraz ogólnie rzecz biorąc, wszelkie obowiązujące nas ustawy i rozporządzenia dotyczące Przetwarzania Danych, które prowadzimy.

2. STRONA INTERNETOWA SPÓŁKI I DZIAŁANIA MARKETINGOWE

FileWorld Inc. działa jako Administrator, odpowiedzialny za gromadzenie, przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych w celu zapewnienia ochrony Twojej prywatności.

Serwis prezentuje działalność naszej Spółki oraz różne formularze (kontakt, zapisy na newsletter itp.). Wypełniając formularze i komunikując się z nami za pośrednictwem Serwisu, przekazujesz nam następujące kategorie informacji:

• Dane identyfikacyjne: forma grzecznościowa/płeć; nazwisko; imię; opcjonalnie możemy poprosić o datę urodzenia, aby zaoferować oferty urodzinowe;
• Dane kontaktowe i korespondencyjne: adres e-mail; adres pocztowy (ulica, kod pocztowy, miasto); numer telefonu; w przypadku zapytania do działu wsparcia – charakter i treść Twojego zgłoszenia.
• Opinie i wkłady: pseudonim, data opinii, treść opinii, powiązany produkt lub usługa, zdjęcie profilowe dołączone do opinii, jeśli dotyczy; Spółka może wzbogacić swoją Platformę, zbierając i ponownie publikując opinie i wkłady wyrażone przez klientów na innych stronach (w szczególności w mediach społecznościowych), o ile te treści są publicznie dostępne;
• Dane niezbędne do celów lojalnościowych, pozyskiwania klientów, badań, ankiet, testów produktów oraz działań promocyjnych;
• Dane dotyczące organizacji i obsługi konkursów, loterii oraz wszelkich akcji promocyjnych;
• Dane gromadzone w związku z wykonywaniem praw przewidzianych przepisami.

Zgodnie z naszymi prawnie uzasadnionymi interesami, a także gdy jest to niezbędne do realizacji środków przedumownych podjętych na Państwa żądanie lub do wykonania umowy, przetwarzamy wyżej wymienione dane w następujących celach:

• Prezentacja produktów i usług Spółki;
• Zarządzanie, przetwarzanie i monitorowanie zapytań oraz wymiany z Spółką za pośrednictwem Serwisu (w razie potrzeby, udostępniając Państwu chatbot, narzędzie do rezerwacji połączeń itp.);
• Zarządzanie relacjami z potencjalnymi klientami;
• Zarządzanie opiniami użytkowników na temat produktów, usług lub treści Spółki;
• Pozyskiwanie i/lub wysyłanie informacji, zarządzanie działaniami prospectingowymi o charakterze technicznym, selekcja osób do realizacji działań lojalnościowych, prospectingowych, ankiet, testów produktów itp.;
• Organizacja konkursów, loterii lub wszelkich akcji promocyjnych w Serwisie.

Dane wykorzystywane do zarządzania prospectingiem handlowym są przechowywane przez maksymalny okres trzech lat od ostatniego aktywnego kontaktu potencjalnego klienta lub klienta, a krócej, jeśli cofniecie Państwo zgodę na otrzymywanie wiadomości od nas. Dane dotyczące opinii i wkładów są przechowywane przez okres publicznego dostępu do opinii w serwisie.

Zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi dane identyfikacyjne i kontaktowe będą również przetwarzane w następujących celach:

• Aktualizacja plików prospectingowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności;
• Obsługa wniosków o prawo dostępu, sprostowania i sprzeciwu, a szerzej – praw opisanych w Polityce.

3. SUBSKRYPCJE ONLINE

Serwis umożliwia Państwu zakup subskrypcji online, co powoduje, że przetwarzamy następujące Dane:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe
• Dane dotyczące relacji umownej i handlowej: Szczegóły dotyczące zawartości zamówienia; wymiana informacji przedumownych i związanych z zamówieniem (przedmiot, data itp.); komunikacja ze Spółką.
• Dane dotyczące płatności i transakcji: data transakcji, kwota, metoda płatności, numer zamówienia, dane rozliczeniowe;

Informacje te są niezbędne do zarządzania naszym repozytorium klientów i potencjalnych klientów, a w szczególności do następujących celów, zgodnie z naszymi Warunkami Ogólnymi zaakceptowanymi przy składaniu zamówienia w Serwisie oraz naszymi obowiązkami prawnymi:

• Realizacja operacji związanych z zarządzaniem plikami dotyczącymi: subskrypcji; zamówień; dostawy produktu lub usługi; gwarancji ustawowych i handlowych; faktur; księgowości oraz monitorowania relacji handlowej (obsługa posprzedażowa), w tym opinii na temat ofert Spółki;
• Zapobieganie i zwalczanie fraudu oraz oszustw płatniczych, w szczególności oszustw związanych z kartami kredytowymi;
• Zarządzanie zaległymi płatnościami i sporami, pod warunkiem że nie dotyczą one przestępstw i/lub nie prowadzą do pozbawienia danej osoby prawa, świadczenia lub umowy.

Bezpieczna płatność. Wszystkie transakcje dokonywane w naszym Serwisie są zabezpieczone. Płatności kartą kredytową są obsługiwane przez naszych dostawców usług płatniczych („PSP"), zgodnie z informacjami zawartymi w naszych warunkach ogólnych lub na stronie zamówienia naszych produktów i usług. W celu ochrony Państwa danych osobowych oraz wykorzystywanych metod płatności stosujemy szyfrowanie SSL. W żadnym momencie nie mamy bezpośredniego dostępu do Państwa danych bankowych za pośrednictwem tego kanału.

Okres przechowywania. Dane osobowe, które przetwarzamy, są przechowywane przez okresy wskazane w poniższej tabeli.

4. UTWORZENIE KONTA

Konto osobiste jest automatycznie tworzone na podstawie informacji podanych przy składaniu zamówienia w Serwisie.

Aby dostarczyć i zarządzać kontem, przetwarzane będą następujące informacje:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe
• Dane logowania do konta: nazwa użytkownika, hasło; które mogą zostać zapisane automatycznie w Serwisie wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody w ustawieniach przeglądarki;
• Dane dotyczące dostępu do konta i korzystania z niego: Adres IP, czas logowania, długość sesji, ustawienia konta, dane dotyczące korzystania z funkcji konta.

5. UŻYCIE PLIKÓW COOKIE

Kiedy odwiedzasz naszą platformę, na Twoim urządzeniu mogą zostać zapisane pliki cookie i podobne technologie, pod warunkiem uzyskania Twojej zgody, jeśli wymaga tego prawo. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które umożliwiają rozpoznanie Twojej przeglądarki, przechowywanie informacji oraz śledzenie określonych danych związanych z Twoim korzystaniem z serwisu.

Używamy różnych kategorii plików cookie:

5.1 Pliki cookie ściśle niezbędne

Te pliki cookie są kluczowe dla działania platformy i nie mogą zostać wyłączone w naszych systemach. Zazwyczaj są instalowane w odpowiedzi na wykonywane przez Ciebie działania, takie jak wypełnianie formularzy lub ustawianie preferencji dotyczących prywatności.

5.2 Pliki cookie analityczne

Te pliki cookie pozwalają nam mierzyć ruch oraz sposób użytkowania, aby usprawniać wydajność platformy.

5.3 Pliki cookie wydajnościowe

Te pliki cookie służą do poprawy funkcjonalności i wydajności platformy.

5.4 Pliki cookie reklamowe

Te pliki cookie służą do wyświetlania trafnych reklam.

5.5 Usługi Google

Korzystamy z usług Google, takich jak Google Analytics i Google Tag Manager, które mogą przetwarzać dane osobowe. Aby dowiedzieć się, w jaki sposób Google wykorzystuje Twoje informacje, zapoznaj się z:

• Jak Google wykorzystuje informacje pochodzące z witryn lub aplikacji
• Prywatność i warunki korzystania z Google
• Centrum Bezpieczeństwa Google

5.6 Zarządzanie plikami cookie

Możesz w każdej chwili zarządzać lub wycofać swoją zgodę na pliki cookie, korzystając z naszego banera plików cookie obsługiwanego przez CookieYes, lub ustawiając w przeglądarce opcje odrzucania bądź usuwania plików cookie.

Pamiętaj, że blokowanie niektórych typów plików cookie może wpłynąć na Twoje doświadczenie korzystania z platformy oraz usługi, które możemy Ci zaoferować.