Politika zasebnosti

Ta politika dopolnjuje Splošne pogoje Spletnega mesta, katerega neločljiv del je, da vas obvesti o obdelavi osebnih podatkov na Spletnem mestu.

1. OPREDELITVE

Izrazi, ki se začnejo z velikimi črkami, se nanašajo na naslednje opredelitve:

"Podjetje" ali "mi" pomeni podjetje FileWorld Inc., 9 East Loockerman Street, Suite 311, Dover, DE 19901, USA - help@fileworld.co.

"Spletno mesto" pomeni spletno mesto(a), dostopna prek URL povezave https://fileworld.co in morebitne podstrani, ki omogočajo dostop do nadzorne plošče vsebine, delovnega prostora odjemalca itd., ki ga zagotavlja podjetje.

izraz "Vi" pomeni posameznike, na katere vpliva obdelava na Spletnem mestu (uporabnike, potencialne stranke, stranke itd.).

"Politika" pomeni to politiko zaščite zasebnosti.

"Podatki" pomenijo katero koli informacijo, ki se nanaša na identificirano ali identificirno fizično osebo ("pooblaščenca"), neposredno ali posredno, zlasti z referenco na identifikator (ime, identifikacijsko številko, podatke o lokaciji, spletni identifikator itd.) ali na enega ali več dejavnikov, specifičnih za njihovo identiteto.

"Obdelava" pomeni katero koli operacijo, izvedeno na Podatkih (zbiranje, beleženje, organiziranje, shranjevanje, prilagajanje, sporočanje z oddajo, razširjanje, brisanje itd.)

"Upravljavec osebnih podatkov" je oseba, ki sama ali skupaj z drugimi določi namene in sredstva obdelave, "Obdelovalec osebnih podatkov" pa je oseba, ki obdeluje podatke v imenu upravljavca. Na Spletnem mestu, če ni navedeno drugače, ravnamo kot upravljavec osebnih podatkov.

"Prejemnik" je katera koli fizična ali pravna oseba, javni organ, storitev ali drugi subjekt, ki prejme osebne podatke, ne glede na to, ali gre za tretjo osebo ali ne.

"Uredba" pomeni Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o zaščiti fizičnih oseb v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ("GDPR"); Zakon št. 78-17 z dne 6. januarja 1978 o informatiki, datotekah in svobodah; pravila, ki se nanašajo na komercialno nabiranje, predvidena v Kodeksu pošte in telekomunikacij, in na splošno zakone in predpise, ki se nanašajo na obdelavo podatkov, ki jo izvajamo.

2. SPLETNO MESTO PODJETJA IN KOMERCIALNO NABIRANJE

FileWorld Inc. ravna kot upravljavec, odgovoren za zbiranje, obdelavo in shranjevanje osebnih podatkov v skladu z veljavo zakonodajo o zaščiti podatkov, da bi zaščitil vašo zasebnost

Spletno mesto predstavlja dejavnosti našega podjetja in različne obrazce (kontakt, naročilo glasila itd.). Z izpolnitvijo teh obrazcev in komuniciranjem z nami prek Spletnega mesta nam pošljete naslednje vrste informacij:

• Podatki o identiteti: naslov/spol; priimek; ime; in po želji lahko zahtevamo vaš datum rojstva, da vam pošljemo ponudbe za rojstne dneve;
• Podatki za stik in korespondence: e-poštni naslov; naslov za pošto (ulica, poštna številka, mesto); telefonska številka; v primeru zahteve za storitve za odjemalce, narava in vsebina vaše zahteve.
• Ocene in prispevki: uporabniško ime, datum ocene, vsebina ocene, dotičen proizvod ali storitev, profilna fotografija priložena oceni, če je primerno; podjetje lahko obogati svoje Spletno mesto z zbiranjem in ponovno objavo ocen in prispevkov, ki so jih objavili njegovi stranki na drugih spletnih mestih (zlasti na družbenih omrežjih), kadar so takšni prispevki javno dostopni;
• Podatki, potrebni za zvestobo, generiranje potencialnih strank, študije, ankete, testiranje proizvodov in promocijske kampanje;
• Podatki, ki se nanašajo na organiziranje in vodenje tekmovanj, loterij in kakršne koli promocijske dejavnosti;
• Podatki, zbrani v zvezi z izvajanjem pravic, predvidenih v predpisih.

V skladu z našimi zakonitimi interesi in kadar je potrebno za izvajanje predpogodbenih ukrepov, sprejetih na vašo prošnjo ali pogodbe, obdelamo zgoraj omenjene podatke v naslednje namene:

• Predstavitev proizvodov in storitev podjetja;
• Upravljanje, obdelava in spremljanje zahtev in interakcije s podjetjem prek Platforme (v primernih primerih z zagotovitvijo chatbota, orodja za rezervacijo klicev itd.);
• Upravljanje razmerja s potencialnimi strankami;
• Upravljanje vrednotenj uporabnikov na proizvode, storitve ali vsebino podjetja;
• Generiranje potencialnih strank in/ali pošiljanje informacij, upravljanje tehničnih kampanj za nabiranje, izbor uporabnikov za izvajanje ukrepov zvestobe, nabiranje, ankete, testiranje proizvodov itd.;
• Organiziranje tekmovanj, loterij ali kakršne koli promocijske dejavnosti na Platformi.

Podatki, ki se uporabljajo za upravljanje komercialni nabiranje, se hranijo do največ tri leta od zadnjega aktivnega stika potencialne stranke ali stranke, in prej, če umaknete soglasje za prejemanje sporočil od nas. Podatki, ki se nanašajo na ocene in prispevke, se hranijo, dokler ocena ostane javno dostopna na spletnem mestu.

V skladu z našimi pravnimi obveznostmi se bodo podatki o identiteti in kontakti obdelali tudi za naslednje namene:

• Posodobitev naših zbirk podatkov za nabiranje s strani organizacije, odgovorne za upravljanje seznama za izstop iz telefonskega trženja, v skladu s določbami Kodeksa za zaščito potrošnikov
• Upravljanje zahtev za izvajanje pravic dostopa, popravka in ugovora, ter na splošno pravic, opisanih v Politiki.

3. SPLETNA NAROČILA

Platforma vam omogoča naročilo prek spleta, kar vodi v obdelavo naslednjih podatkov:

• Podatki o identiteti in stiku
• Podatki, ki se nanašajo na pogodbeno in poslovno razmerje: Podrobnosti vsebine naročila; predpogodni izmenjavi in tisti, ki se nanašajo na naročilo (tema, datum itd.); komuniciranje s podjetjem.
• Podatki o plačilu in transakciji: datum transakcije, znesek, način plačila, številka naročila, podatki za račun;

Te podatke so potrebni za upravljanje naše baze potencialnih strank in posebej za naslednje namene v skladu z našimi Splošnimi pogoji, sprejetimi pri naročilu na Platformi, in z našimi pravnimi obveznostmi:

• Izvajanje operacij, ki se nanašajo na upravljanje datotek, ki se nanašajo na: naročila; naročila; dostava proizvoda ali storitve; zakonske in poslovne garancije; račune; računovodstvo in spremljanje poslovnega razmerja (storitve po prodaji), vključno s presojami ponudb podjetja;
• Preprečevanje in boj proti goljufijam in goljufijam pri plačevanju, vključno z goljufijami s kreditno kartico;
• Upravljanje neplačanih zneskov in sporov, pod pogojem, da ne zadevajo prestopkov in/ali ne vodijo do odvzema osebe pravice, koristi ali pogodbe.

Varno plačilo. Vse transakcije, izvedene na našem Spletnem mestu, so varne. Plačila s kreditno kartico obdelajo naši ponudniki storitev plačila ("PSP"), kot je navedeno v naših splošnih pogojih ali na strani za naročilo naših proizvodov in storitev. Za zaščito vaših osebnih podatkov in načinov plačila, ki se uporabljajo, uporabljamo sistem šifriranja SSL. Nikoli nimamo neposrednega dostopa do vaših bančnih podatkov prek tega kanala.

Obdobje hranjenja. Osebni podatki, ki jih obdelujemo, se hranijo za obdobja, navedena v spodnji tabeli.

4. USTVARJANJE RAČUNA

Osebni račun se samodejno ustvari na podlagi podatkov, ki jih navedete pri naročilu na Platformi.

Za zagotavljanje in upravljanje računa se obdelajo naslednji podatki:

• Podatki o identiteti in stiku
• Podatki za prijavo v račun: uporabniško ime, geslo; ki se lahko samodejno zabeležijo na Platformi le, če soglašate s svojim spletnim brskalnikom;
• Podatki o dostopu in uporabi računa: naslov IP, čas povezovanja, trajanje povezave, nastavitve računa, podatki, ki se nanašajo na uporabo funkcij računa.

5. UPORABA PIŠKOTKOV

Ko obiščete našo platformo, se piškotki in podobne tehnologije lahko postavijo na vašo napravo, ob upoštevanju vašega soglasja, kjer je to zahtevano s predpisi. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki nam omogočajo, da prepoznamo vaš brskalnik, shranimo informacije in sledimo določenim podatkom, povezanim z vašo uporabo spletnega mesta.

Uporabljamo različne vrste piškotkov:

5.1 Strogo potrebni piškotki

Ti piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta in jih ni mogoče onemogočiti v naših sistemih. Običajno se nastavijo kot odziv na dejanja, ki jih izvedete, kot je izpolnjevanje obrazcev ali nastavitev nastavitev zasebnosti.

5.2 Analitični piškotki

Ti piškotki nam omogočajo, da merimo promet in uporabo, da izboljšamo delovanje spletnega mesta.

5.3 Piškotki za zmogljivost

Ti piškotki se uporabljajo za izboljšanje funkcionalnosti in delovanja spletnega mesta.

5.4 Oglasni piškotki

Ti piškotki se uporabljajo za dostavko ustreznih oglasov vam.

5.5 Storitve Google

Uporabljamo storitve Google, kot so Google Analytics in Google Tag Manager, ki lahko obdelajo osebne podatke. Če želite razumeti, kako Google uporablja vaše podatke, glejte:

• Kako Google uporablja podatke iz spletnih mest ali aplikacij
• Google Privacy & Terms
• Google Safety Center

5.6 Upravljanje piškotkov

Kadarkoli lahko upravljate ali umaknete soglasje za piškotke z uporabo našega pasice, ki ga poganja CookieYes, ali z nastavitvijo nastavitev brskalnika, da zavrnete ali izbrišete piškotke.

Upoštevajte, da blokiranje nekaterih vrst piškotkov lahko vpliva na vaš izkušnje na spletnem mestu in storitve, ki jih lahko zagotovimo.