Allgemeine Geschäftsbedingungen

ABONNEMENT FileWorld

Letzte Aktualisierung 10. Februar 2025

Willkommen und vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Website, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Dateien online in verschiedene Formate umzuwandeln.

Sofern auf der Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nichts anderes angegeben ist, können Sie ein Angebot für 0,60€€ über einen Zeitraum von 48 Stunden in Anspruch nehmen. Nach Ablauf wird dieses automatisch als Abonnement zum Preis von 39,95€ alle 4 Wochen verlängert, sofern es nicht vor Ende dieser Testphase in Ihrem Persönlichen Bereich auf der Website gekündigt wird.

Dieses Abonnement ist unverbindlich und kann jederzeit mit wenigen Klicks gekündigt werden.

Zusätzlich zur Standardgebühr können Nutzer zwischen drei alternativen Angeboten wählen: einem 48-Stunden-Test mit eingeschränktem Zugriff für 0,60€, einem 48-Stunden-Test mit vollem Zugriff für 1,99€ oder einem Jahresabonnement, das mit 24,95€ pro Monat berechnet wird.

Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice von Montag bis Samstag, von 6 Uhr bis 20 Uhr, zur Verfügung:

per E-Mail help@fileworld.co – Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Artikel 1 - DEFINITIONEN

Die mit einem Großbuchstaben beginnenden Begriffe verweisen auf die nachstehenden Definitionen:

« Unternehmen » bezeichnet HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, Le Mont-sur-Lausanne, Suisse. « Website » bezeichnet die über URL erreichbaren Internetseiten sowie alle vom Unternehmen betriebenen Seiten, auf denen die Services angeboten und verkauft werden.

« Nutzer » bezeichnet jede Person, die auf der Website surft.

« Service(s) » bezeichnet sämtliche Dienste und Funktionen auf der Website, mit denen Dateien (Dokumente, Bilder, Videos, Audio usw.) in ein anderes Format umgewandelt werden können, wie auf der Website beschrieben.

« Bestellung » bezeichnet jede Buchung von Services, die der Kunde über die Website beim Unternehmen vornimmt.

Kunde« bezeichnet die natürliche oder juristische Person, ob gewerblich oder nicht, die beim Unternehmen einen Service bucht.

Allgemeine Geschäftsbedingungen « oder » AGB « bezeichnet diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für die vertragliche Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden gelten, einschließlich der gegebenenfalls auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie sowie aller Bestandteile der Website, auf die sie ausdrücklich verweisen.

Zugangsdaten « bezeichnet den Benutzernamen und das Passwort, die dem Unternehmen dem Kunden zur Verfügung stellt, damit er auf den gebuchten Service von seinem » Persönlichen Bereich « über die Website oder ein anderes Login-Medium zugreifen kann.

Partner « bezeichnet jeden Geschäftspartner, mit dem das Unternehmen im Rahmen der Bereitstellung des Service zusammenarbeitet und an den der Kunde im Rahmen der Servicebereitstellung weitergeleitet werden kann.

Artikel 2 - Geltungsbereich GELTUNGSBEREICH

Die AGB regeln die Bereitstellung der Services an den Kunden, einschließlich der Nutzungsbedingungen der von der Gesellschaft veröffentlichten und bereitgestellten Website.

Zugang zu den AGB. Die AGB sind jederzeit über die Website abrufbar und ersetzen gegebenenfalls jede frühere oder zukünftige Version. Die AGB treten an dem in der Kopfzeile dieses Dokuments angegebenen Aktualisierungsdatum in Kraft, und alle anderen Bedingungen gelten ebenfalls, insbesondere diejenigen, die für Verkäufe über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.

Akzeptanz der AGB. Der Kunde erklärt, die AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben, bevor er die Bestellung aufgibt, was eine vorbehaltlose Zustimmung zu den AGB bedeutet. Mit Annahme der Bestellung bestätigt der Kunde, von der Gesellschaft auf der Website vor jeder Bestellung ausreichende Informationen und Beratung erhalten zu haben, um sicherzustellen, dass der Inhalt der Bestellung seinen Bedürfnissen entspricht. Die AGB bilden die Gesamtheit der Rechte und Pflichten der Parteien in ihrer Vertragsbeziehung.

Mit Aufgabe der Bestellung erklärt der Kunde, volljährig und nach dem Recht seines Landes geschäftsfähig zu sein oder die Person, in deren Namen er den Service abonniert, aufgrund einer gültigen Vollmacht zu vertreten. In jedem Fall garantiert der Kunde, dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die bei der Bestätigung der Bestellung gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.

Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, stellen die vom System der Website gespeicherten Daten den Nachweis für sämtliche Fakten, Zustimmungen und Transaktionen dar.

Geltungsbereich der AGB. Der Kunde kann jederzeit ein Exemplar der auf seine Bestellung anwendbaren AGB anfordern. Keine besonderen Bedingungen können auf Initiative des Kunden zu den bestehenden Allgemeinen Bedingungen hinzukommen und/oder diese ersetzen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, vor der Bestellung besondere Bedingungen für Services, Sonderangebote, besondere Garantien usw. festzulegen, die dem Kunden vorgelegt werden. Dass die Gesellschaft zu irgendeinem Zeitpunkt und aus irgendeinem Grund ein Versäumnis des Kunden in Bezug auf eine der in diesen AGB genannten Verpflichtungen nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht darauf ausgelegt werden, sich später auf dieses Versäumnis zu berufen.

Artikel 3 - MERKMALE DES SERVICES

Vorstellung. Der Kunde kann das Serviceangebot auf der Website abonnieren, wie es auf der Bestellseite und in der Bestätigungs-E-Mail zusammengefasst ist.

Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sämtliche Serviceangebote Änderungen unterliegen können. Dem Kunden steht ausschließlich der Service zur Verfügung, der zum Zeitpunkt der Bestellung definiert wurde. Wenn der mit der Gesellschaft geschlossene Vertrag die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste (unter Ausschluss anderer nicht als digitale Dienste eingestufter Leistungen) betrifft, wird der Service wie besehen bereitgestellt und dem Kunden wird kein Mindestniveau an Servicequalität garantiert.

Sprache. Der Service wird von der Gesellschaft in französischer Sprache bereitgestellt.

Informationen zum Service. Die von GTS betriebenen Services werden so genau wie möglich beschrieben und bereitgestellt. Die Gesellschaft haftet jedoch nicht für Fehler oder Auslassungen in dieser Darstellung, es sei denn, diese Fehler oder Auslassungen stellen einen wesentlichen Bestandteil des betreffenden Angebots dar.

Version und Updates. Der vom Kunden abonnierte Service wird in der zum Kaufdatum gültigen Version bereitgestellt. Sofern auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung nichts anderes angegeben ist, sind Updates im Servicepreis enthalten und der Kunde profitiert von den angebotenen Verbesserungen und Neuerungen.

Artikel 4 - BEDINGUNGEN FÜR ABO UND KÜNDIGUNG

Der Service startet unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

Nach der Testphase wird das Angebot automatisch in ein unverbindliches Monatsabonnement umgewandelt, das jederzeit gekündigt werden kann.

Sofern in der Bestellung nicht anders angegeben, wird die Testphase zu einem reduzierten Preis für einen begrenzten Zeitraum von 48 Stunden angeboten, wonach das unverbindliche Monatsabonnement beginnt.

Der Kunde kann das Abonnement kündigen, indem er dies mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Monats mitteilt:

- durch Klicken auf die Schaltfläche « Abonnement kündigen » in seinem Persönlichen Bereich auf der Website;

- indem er im Abmeldeformular, das ihm nach seiner Kündigungsanfrage per E-Mail zugesandt wird, seine E-Mail-Adresse sowie die letzten 4 Ziffern der für die Bestellung verwendeten Kreditkarte angibt.

Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam.

Der Kunde kann sein Abonnement auch jederzeit pausieren und später in seinem Persönlichen Bereich wieder aktivieren.

Es werden keine zusätzlichen Beträge in Rechnung gestellt, und bereits gezahlte Abonnementbeträge werden nicht erstattet. Jeder angefangene Monat – verzögert, pausiert oder gekündigt – wird vollständig berechnet.

Nutzungsbeschränkungen:
Um eine optimale Performance und Verfügbarkeit unserer Services für alle Nutzer zu gewährleisten, gilt für die Übersetzungsfunktion eine Nutzungslimit von 1.000.000 Zeichen pro Konto innerhalb jedes vierwöchigen Abrechnungszyklus. Dieses Limit wird kumulativ über alle vom Konto durchgeführten Übersetzungen berechnet. Wird das Zeichenlimit überschritten, kann der Zugang zur Übersetzungsfunktion bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszyklus vorübergehend gesperrt werden. Wenn Sie Fragen haben oder dieses Limit anpassen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Artikel 5 BESTELLUNGEN

Eine Bestellung auf der Website aufgeben. Nachdem er auf der Website den Service ausgewählt hat, den er abonnieren möchte, wird der Kunde auf eine Bestellseite weitergeleitet, auf der er seine Kontaktdaten und Zahlungsmodalitäten (Einmal- oder Ratenzahlung, Zahlungsmethode) eingibt. Der Kunde ist allein für die Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich und stellt die Gesellschaft von jeglicher falschen Identität frei. Der Kunde muss insbesondere über ein funktionierendes E-Mail-Postfach verfügen; andernfalls kann er die schriftliche Bestätigung seiner Bestellung oder die Zugangsdaten zum Service nicht an die angegebene E-Mail-Adresse erhalten.

Der Kunde kann die Gesellschaft nicht für Ausfälle verantwortlich machen, die auf die Unrichtigkeit oder Fälschung der bei der Bestellung angegebenen Informationen zurückzuführen sind und die für die Bereitstellung des Services verwendet werden.

Zahlungspflicht. Jede von der Gesellschaft erhaltene Bestellung gilt als endgültig und beinhaltet die vollständige und vorbehaltlose Annahme der AGB gemäß den vorliegenden Bedingungen sowie die Verpflichtung, die bestellten Services zu bezahlen.

Elektronische Unterschrift. Die Online-Übermittlung der Bankdaten des Kunden und die abschließende Überprüfung der Bestellung gelten als (i) Nachweis der Zustimmung des Kunden, (ii) Fälligkeit der im Rahmen der Bestellung geschuldeten Beträge und (iii) ausdrückliche Unterzeichnung und Zustimmung zu sämtlichen während der Bestellung auf der Website durchgeführten Aktionen (Ankreuzen, Entfernen des Häkchens, Bestätigungs-Klick etc.).

Überprüfung der Bestellung. Nachdem der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Bestellseite gelesen und akzeptiert hat, wird er auf eine Bestellübersichtsseite weitergeleitet, auf der er seine Bankdaten eingibt, bevor er seine Zahlung bestätigt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die in der Bestellübersicht angezeigten Informationen zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er die Zahlung der Bestellung bestätigt. Dieser zweite Klick bestätigt die Bestellung des Kunden endgültig.

Bestellbestätigung. Sobald die Zahlung von der Gesellschaft oder dem Zahlungsdienstleister bestätigt wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs- und Zusammenfassungs-E-Mail zur Bestellung

Nachweis der Transaktion. Die in den IT-Systemen der Gesellschaft unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Beweis für die zwischen den Parteien erfolgten Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellformulare und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Artikel 6 - PREISBEDINGUNGEN

Geltende Tarife. Der abonnierte Dienst wird zu den auf der Plattform zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellung des Kunden durch das Unternehmen gültigen Tarifen bereitgestellt. Der Kunde kann aktuelle Informationen über sämtliche geltenden Tarife und Wartungspauschalen im Tarif-Reiter der Plattform einsehen oder das Unternehmen unter der Nummer help@fileworld.co kontaktieren.

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Services übertragen. Die auf der Plattform ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern. Es obliegt dem geschäftlichen Nutzer, alle notwendigen Prüfungen vorzunehmen und sämtliche steuerlichen Pflichten, insbesondere in Bezug auf die Mehrwertsteuer, zu erfüllen, für die allein der Kunde verantwortlich ist.

Bei internationalen Verkäufen liegen Zollgebühren und sonstige Abgaben ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Das Unternehmen übernimmt hierfür keinerlei Haftung; die Verantwortung liegt allein beim Kunden.

Der Service kann ganz oder teilweise im Austausch gegen die Übermittlung personenbezogener Daten (wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) bereitgestellt werden, die mit ausdrücklicher, freiwilliger und informierter Zustimmung des Kunden zu kommerziellen Analysezwecken verwendet werden können, und nicht gegen Zahlung einer Gebühr.

Zahlungsfälligkeit. Die Bestätigung der Bestellung macht sämtliche im Rahmen der Bestellung geschuldeten Beträge fällig. Mit der Bestätigung der Bestellung ermächtigt der Kunde das Unternehmen (oder dessen Partner, Zahlungsdienstleister), seiner Bank Anweisungen zu erteilen, das vom Kunden angegebene Bankkonto gemäß den im Bestellüberblick festgelegten Fälligkeiten zu belasten.

Zahlungsart. Lastschrift. Der Kunde kann sich dafür entscheiden, per automatischem Bankeinzug über die auf der Plattform eingebundenen sicheren Systeme und Services Dritter zu bezahlen, die ihren eigenen Vertragsbedingungen unterliegen und sich der Kontrolle des Unternehmens entziehen – Beispiele hierfür sind Stripe, Paypal oder Gocardless. In diesem Fall erfolgt die Zahlung mittels der vom Zahlungsdienstleister bereitgestellten Kreditkartendaten gemäß der angebotenen Zahlungsart. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Zahlungsdienstleister seiner Wahl zu nutzen und jederzeit zu wechseln.

Einzugsermächtigung – Abonnement. Durch Übermittlung seiner Bankdaten im Rahmen des Kaufs ermächtigt der Kunde das Unternehmen, sein Konto mit dem auf der Plattform ausgewiesenen Preis für den Service ab dem Zeitpunkt der Bestellung zur Inanspruchnahme des Testangebots und anschließend während der gesamten Laufzeit des Abonnements sowie dessen Verlängerungen zu belasten.

Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er volljährig ist und über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der beim Checkout gewählten Zahlungsart verfügt.

Sonderangebote und Rabattgutscheine. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zeitlich befristete Sonderaktionen, Promotionen oder Preisnachlässe für seine Services anzubieten und seine Angebote sowie Preise auf der Plattform jederzeit gesetzeskonform anzupassen. Maßgeblich sind die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gelten; der Kunde kann nicht von früheren oder späteren Preisen profitieren. Gutscheine können besonderen Bedingungen unterliegen und sind in jedem Fall streng personenbezogen und nur einmal verwendbar. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Nutzung bestimmter Promotionen an eine Mindestvertragslaufzeit geknüpft sein kann, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wird.

Zahlungsereignisse – Betrug. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellbearbeitung und jede Bereitstellung des Services auszusetzen, falls eine Kreditkartenzahlung von den offiziell zugelassenen Stellen nicht autorisiert oder nicht ausgeführt wird. Insbesondere behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Bestellung von einem Kunden abzulehnen, der eine vorherige Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.

Das Unternehmen kann den Kunden kontaktieren, um zusätzliche Unterlagen anzufordern, die zur finalen Abwicklung der Bestellung notwendig sind. Das Unternehmen kann sich dabei auf die vom Bestellanalyse-System bereitgestellten Informationen stützen. Die angeforderten Unterlagen müssen vor der Bestätigung der Bestellung bereitgestellt werden. Zur Bekämpfung von Kreditkartenbetrug kann das Unternehmen eine Sichtprüfung der Zahlungsmittel durchführen, bevor der Service freigeschaltet wird. Bei missbräuchlicher Verwendung einer Kreditkarte wird der Kunde gebeten, das Unternehmen sofort nach Feststellung zu informieren, unbeschadet der Schritte, die er gegenüber seiner Bank einleiten kann.

Zahlungsverzug oder ‑ausfall. Bei Ausfall oder Verzug der Zahlung durch den Verbraucher oder den geschäftlichen Kunden gelten die gesetzlich vorgesehenen Zinsen und Vertragsstrafen.

Zahlungserleichterungen. Bietet das Unternehmen dem Kunden die Möglichkeit, den gesamten Festpreis in mehreren Raten zu bezahlen, handelt es sich hierbei um eine Zahlungsmodalität des Service-Preises und weder um eine kündigungsfreie Zahlung noch um ein monatliches Abonnement. Unabhängig von der Anzahl der Raten ist der Gesamtpreis, der der Summe der Raten entspricht, vollständig zu begleichen. Die letzte Rate darf niemals später als drei Monate nach Beendigung des Service und/oder der Beendigung des Zugriffs des Kunden auf den Service fällig sein. Diese Zahlungserleichterung stellt weder einen Kredit noch einen Mikrokredit dar.

Wird eine Ratenzahlung angeboten, ist die erste Rate am Tag der Bestellung fällig, und die folgenden Raten sind in den im Bestellüberblick angegebenen Abständen zahlbar (sofern nicht anders angegeben, im monatlichen Abstand). Der Kunde garantiert die Gültigkeit seiner Bankdaten bis zum letzten vorgesehenen Zahlungstermin. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung in Raten abzulehnen, wenn die Kreditkarte vor der letzten vorgesehenen Zahlung abläuft oder der sichere Zahlungsdienstleister Einwände erhebt.

Artikel 7 - Widerrufsrecht WIDERRUFSRECHT

Frist. Der Kunde kann innerhalb von vierzehn Kalen­dertagen, beginnend am Tag nach der Bestellung (dem Tag nach der Unterzeichnung des Vertrags), ohne Angabe von Gründen vom Vertrag mit dem Unternehmen zurücktreten. Fällt das Ende dieser Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sich die Frist bis zur letzten Stunde des ersten darauffolgenden Werktags.

Ausübung. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung help@fileworld.co, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Es handelt sich um ein Verbraucherrecht und nicht um eine kommerzielle Garantie.

Im Falle eines Widerrufs für einen oder mehrere Services erstattet das Unternehmen den bezahlten Preis über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ersten Transaktion verwendet wurde, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag nach Eingang der Widerrufserklärung, sofern der Kunde keiner anderen Methode zustimmt.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIESES WIDERRUFSRECHT UNTER BESTIMMTEN BEDINGUNGEN NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN IN DEN FOLGENDEN FÄLLEN:

• DER KUNDE IST EIN GEWERBLICHER NUTZER.
• DER VERTRAG WIRD FÜR AKTUELLE ODER ZUKÜNFTIGE BERUFLICHE ZWECKE ABGESCHLOSSEN.
• Die Bereitstellung von Services, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers sowie seinem ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen hat;
• Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers sowie seinem ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen hat;
• Die Bereitstellung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, sofern diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;
• Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über solche Publikationen;
• Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
• Die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Unterkünften, ausgenommen Wohnunterkünfte, Beförderung von Gütern, Fahrzeugvermietung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, sofern der Vertrag für die Erbringung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum geschlossen wird (Konferenz, Live-Event usw.).

Verlangt der Kunde eine Leistung unmittelbar nach Aufgabe seiner Bestellung, ohne das Ende der Widerrufsfrist abzuwarten, aber ohne in den oben beschriebenen Fällen auf sein Recht zu verzichten, zahlt er dem Unternehmen einen Betrag, der dem bis zur Mitteilung der Widerrufsentscheidung erbrachten Service entspricht. Dieser Betrag steht in einem angemessenen Verhältnis zum Gesamtpreis des bei der Bestellung vereinbarten Services. Ist der Gesamtpreis höher, wird der angemessene Betrag nach dem Marktwert der bereits erbrachten Leistung berechnet.

Vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen und sofern gesetzlich erforderlich, kann der Kunde beim Checkout per Ankreuzen einer Checkbox oder mit einem anderen geeigneten Mittel darum gebeten werden, zu bestätigen, dass er den Service vor Ablauf der Widerrufsfrist erhalten möchte und/oder auf sein Widerrufsrecht verzichtet. Andernfalls behält sich das Unternehmen das Recht vor, dem Kunden vor Ablauf der ausdrücklich akzeptierten vierzehntägigen Frist keine Inhalte zu liefern.

Einstellung des Services bei Ausübung. Die Ausübung des Widerrufsrechts beendet die Verpflichtung der Parteien, den Vertrag zu erfüllen oder den Vertrag abzuschließen, wenn der Verbraucher ein Angebot macht. Die Ausübung des Widerrufsrechts in Bezug auf einen Hauptvertrag beendet automatisch jeden Nebenvertrag, ohne dass dem Verbraucher Kosten entstehen, außer den gesetzlich vorgesehenen. Folglich wird der Kunde darüber informiert, dass das Unternehmen den Service im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts unverzüglich stoppt.

Artikel 8 - BEDINGUNGEN FÜR DEN ZUGANG ZUR PLATTFORM UND ZUM SERVICE

Zugang zur Plattform. Die Plattform ist für jede Person mit Internetzugang kostenlos erreichbar. Alle Kosten im Zusammenhang mit dem Zugriff auf die Plattform, seien es Hardware, Software oder Internetverbindung, trägt ausschließlich der Nutzer. Das Unternehmen haftet nicht für Sachschäden, die durch die Nutzung der Plattform entstehen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Nutzer, die Plattform mit aktueller Hardware ohne Virenbefall und mit einem aktuellen Browser der neuesten Generation aufzurufen. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die ordnungsgemäße Funktion seiner IT-Ausstattung und seines Internetzugangs, um die Plattform und den Service zu nutzen.

Zugang zum Service. Das Unternehmen stellt die Zugangsdaten zum Service spätestens 24 Stunden nach Datum und Uhrzeit der Bestellung des Kunden bereit, vorbehaltlich der Zahlungsfreigabe durch die Bank. Daher ist es unerlässlich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Die Zugangsbedingungen zum Service können in Abhängigkeit von der Ausübung des Widerrufsrechts variieren, gemäß den in den AGB und gesetzlich vorgesehenen Modalitäten.

Kunden werden gebeten, das Unternehmen zu kontaktieren, falls sie ihre Zugangsdaten nicht erhalten haben oder verloren haben, damit diese innerhalb von 48 Stunden zurückgesetzt werden können. Die nachträgliche Bereitstellung der Zugangsdaten entbindet das Unternehmen von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden, der das Unternehmen nicht für eine Nichtverfügbarkeit des Services verantwortlich machen kann.

Zugangsdaten sind individuell und persönlich. Jede vom Unternehmen an den Kunden ausgegebene Anmeldeinformation ist streng persönlich, individuell, vertraulich und nicht übertragbar. Der Kunde verpflichtet sich, den Service ausschließlich für seinen eigenen Gebrauch zu abonnieren, und erklärt, weder den gesamten noch Teile des Services, insbesondere dessen Inhalte oder sonstige im Rahmen seiner Bestellung erhaltene Produkte, an Dritte zu verkaufen, zu verteilen oder zu vermieten. Jeder Kunde, der gegen diese Verpflichtung verstößt, wird straf- und zivilrechtlich verfolgt. Der Kunde haftet für jede unbefugte, betrügerische oder missbräuchliche Nutzung seiner Zugangsdaten und muss das Unternehmen im Falle von Verlust oder Diebstahl unverzüglich informieren. Bei nachgewiesenem Verstoß gegen die Zugangsbedingungen zur Plattform oder zum Service behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Zugang zum Service ohne Entschädigung, Vorankündigung oder vorherige Information auszusetzen.

Anzahl der Zugänge. Sofern keine besonderen Bedingungen einen erweiterten Zugang vorsehen, umfasst das Abonnement eines Kunden für einen Service Zugangsrechte für eine einzige Person, unabhängig von der Anzahl der Mitarbeiter oder Organisationen des Kunden. Möchte der Kunde, dass mehrere seiner Mitarbeiter, Partner oder andere Personen Zugang zum Service erhalten, muss er den Vertrag für die Anzahl der gewünschten Nutzer abschließen.

Wartung. Die Plattform kann gewartet werden, und das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die gesamte oder Teile der Plattform oder des Services aus Wartungsgründen (insbesondere Updates) oder aus anderen Gründen ohne Vorankündigung vorübergehend zu unterbrechen, auszusetzen oder zu ändern, ohne dass daraus eine Haftung oder ein Anspruch auf Entschädigung entsteht.

Verfügbarkeit. Das Unternehmen setzt alle angemessenen Mittel ein, um einen kontinuierlichen und hochwertigen Zugang zur Plattform und zum Service sicherzustellen, ist jedoch nicht zur Erreichung eines bestimmten Ergebnisses verpflichtet. Das Unternehmen haftet insbesondere nicht für Netzwerk- oder Serverstörungen oder für sonstige Ereignisse außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs, die den Zugang zur Plattform oder zum Service verhindern.

Gute-Faith-Nutzung – Drittseiten. Jeder Beitragsbereich auf der Plattform, auf den der Kunde im Rahmen eines Services zugreifen kann, einschließlich sozialer Netzwerke und Gruppen, muss nach Treu und Glauben genutzt werden. Der Kunde unterlässt jede diffamierende, bedrohende, hasserfüllte, intolerante, obszöne oder sonstige herabwürdigende Äußerung, die die Rechte des Unternehmens, anderer Nutzer oder Dritter verletzen oder gegen das Gesetz verstoßen könnte.

Das Unternehmen behält sich das einseitige Recht vor, jedem Kunden, der die AGB, die Nutzungsbedingungen der Plattform, des Services und/oder der im Rahmen des Services zugänglichen Drittseiten, ‑plattformen und ‑tools oder allgemein jede gesetzliche oder regulatorische Verpflichtung nicht einhält, ohne Vorankündigung den Zugang zur gesamten oder zu Teilen der Plattform, des Services, der Beitragsbereiche und Gruppen zu verweigern oder die Zugriffsrechte auf die Beitragsbereiche und Gruppen einzuschränken.

Der Kunde verpflichtet sich, sich über die Nutzungsbedingungen aller Drittseiten, sozialen Netzwerke, Plattformen und Tools, die im Rahmen des Services zugänglich sind, zu informieren und diese einzuhalten. Das Unternehmen hat keinerlei Kontrolle über diese Bedingungen und lehnt jede Haftung ab, falls der Kunde von solchen Drittseiten ausgeschlossen wird oder in einen Konflikt mit ihnen gerät.

Artikel 9 - Konformitätsgarantie GARANTIE DER KONFORMITÄT

DER KUNDE WIRD AUSDRÜCKLICH DARAUF HINGEWIESEN, DASS DIESE GARANTIE NICHT FÜR GEWERBLICHE KUNDEN UND FÜR ANDERE ALS DIGITALE SERVICES GILT, UNABHÄNGIG DAVON, OB DER GEWERBLICHE ANBIETER DIGITALE FORMATE ODER TOOLS ZUR ERSTELLUNG, BEREITSTELLUNG ODER KOMMUNIKATION DES PRODUKTS ODER SERVICES AN DEN VERBRAUCHER VERWENDET.

Artikel 10 - SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Das Unternehmen respektiert die Privatsphäre seiner Nutzerinnen, Nutzer und Kundinnen, Kunden. Es verpflichtet sich, dass die Erhebung und die automatisierte Verarbeitung ihrer Daten – zum Zweck der Verwaltung von Verträgen und Bestellungen, der Bereitstellung und Optimierung der Plattform und des Cloud-Dienstes, der Marktforschung sowie der Streitbeilegung – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Gesetz «Informatique et Libertés» in seiner jeweils gültigen Fassung entsprechen.

Zur Bereitstellung des Dienstes oder bestimmter digitaler Inhalte muss das Unternehmen die folgenden Daten der Kundin bzw. des Kunden erheben und verarbeiten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsanschrift, Bankverbindung.

Die personenbezogenen Daten der Kundschaft werden nicht länger als für die oben genannten Zwecke zwingend erforderlich gespeichert. Bestimmte Daten, die den Nachweis eines Rechts oder Vertrags ermöglichen, können für die Dauer der Verjährungs- und Ausschlussfristen etwaiger gerichtlicher oder behördlicher Verfahren archiviert werden.

Gemäß dem Gesetz «Informatique et Libertés» und der DSGVO verfügt die Kundin, der Kunde oder jede vom Processing betroffene Person über das Recht, keiner automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, insbesondere über die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Löschung sowie Profiling, unter den in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Bedingungen. Gegebenenfalls kann die betroffene Person ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Die Kundschaft wird darauf hingewiesen und akzeptiert, dass die Plattform und/oder der Dienst technische Vorrichtungen enthalten können, mit denen die Nutzung nachverfolgt wird (angemeldetes Nutzerkonto, IP-Adresse, Art der verwendeten Applikation, verschiedene Verbindungs- und Nutzungsprotokolle des Kontos usw.), und dass diese im Rahmen der Betrugsbekämpfung und/oder zur Identifizierung bzw. Verhinderung jeder illegalen oder missbräuchlichen Nutzung der Plattform eingesetzt werden können.

Jede Aufforderung zur Ausübung dieser Rechte kann per E-Mail an help@fileworld.co gesendet werden. Jede von der Datenverarbeitung betroffene Person hat das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde «Commission Nationale Informatique et Libertés» einzureichen.

Das Unternehmen kann bei der Bestellung die Telefonnummer des Kunden anfordern. Verbraucher, die keine kommerziellen Anrufe erhalten möchten, werden darüber informiert, dass sie sich kostenlos in die Liste zur Unterdrückung telefonischer Werbung « Bloctel » eintragen lassen können (weitere Informationen unter bloctel.gouv.fr). Wenn sich der Kunde in diese Liste einträgt, wird das Unternehmen keine telefonische Akquise durchführen und den Kunden nur telefonisch zu Anfragen kontaktieren, die im Rahmen der Ausführung einer laufenden Bestellung und in Zusammenhang mit dem Gegenstand dieser Bestellung gestellt werden.

Um Sicherheitsvorfälle, Bedrohungen oder Schwachstellen zu bewältigen, kann das Unternehmen im Internet folgende Maßnahmen ergreifen: Information der Kundschaft und gegebenenfalls der Aufsichtsbehörde, Sensibilisierung der Teams des Unternehmens, Verstärkung der Sicherheitsmaßnahmen in den Einrichtungen und an den Arbeitsplätzen des Unternehmens. Gegenüber seinen Kunden kann das Unternehmen ferner folgende Maßnahmen ergreifen: den Zugriff auf den Dienst vom Ändern ihrer Kennung abhängig machen, sie auffordern, die Sicherheit ihrer Passwörter zu erhöhen, sowie Authentifizierungsverfahren mit erhöhtem Schutz implementieren.

Für weitere Informationen über die automatisierte Datenverarbeitung und die Ausübung der Rechte kann die Nutzerin oder der Nutzer die jederzeit auf der Plattform verfügbare Datenschutzrichtlinie einsehen.

Artikel 11 - VERBUNDENE WEBSITES – TEXTVERLINKUNGEN

Über Hyperlinks, die auf der Plattform oder im Rahmen eines Dienstes zur Verfügung stehen, kann die Nutzerin oder der Nutzer Websites von Partnern oder Drittanbietern aufrufen, die unter der Verantwortung von Dritten stehen und nicht den AGB unterliegen. Die Nutzerin oder der Nutzer wird daher gebeten, die Nutzungs- oder Verkaufsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinien oder andere rechtliche Hinweise dieser Partner- oder Drittanbieter-Websites zur Kenntnis zu nehmen.

Das Unternehmen hat keinerlei Kontrolle über diese Websites und deren Inhalte und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte oder die Nutzung der darin enthaltenenen Informationen durch Dritte. Diese Klausel gilt für sämtliche Inhalte der Partner.

Sollte eine Drittwebsite ihre Nutzerinnen und Nutzer auf die Plattform umleiten, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Entfernung des Hyperlinks zu verlangen, wenn es der Ansicht ist, dass dieser Link mit seinen legitimen Rechten und Interessen unvereinbar ist.

Artikel 12 - HÖHERE GEWALT ODER UNMÖGLICHKEIT DER LEISTUNG

Die Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmens aus diesem Vertrag wird ausgesetzt, wenn ein Zufall oder ein Fall höherer Gewalt die Leistung verhindert. Diese Aussetzung kann den gesamten oder einen Teil des Dienstes betreffen. In diesem Fall informiert das Unternehmen den Kunden so schnell wie möglich über das Ereignis und die voraussichtliche Dauer der Unterbrechung. Nur eine endgültige Unmöglichkeit berechtigt zu einer Rückerstattung. Bei teilweiser Aussetzung erfolgt lediglich eine anteilige Rückerstattung.

Unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen vereinbaren die Kunden ausdrücklich, dass sie höhere Gewalt nicht geltend machen können, um die Zahlung für einen bereits bereitgestellten oder aktuell bereitgestellten Dienst (z. B. eine Rechnung) zu verzögern oder die Lieferung einer erteilten Bestellung abzulehnen.

Als Fälle höherer Gewalt oder Zufall gelten – zusätzlich zu den üblicherweise von der Rechtsprechung anerkannten Fällen und ohne Anspruch auf Vollständigkeit – interne oder externe Streiks oder soziale Konflikte des Unternehmens, Naturkatastrophen, Brände, Unterbrechungen der Telekommunikation, Epidemien und Pandemien, Ausfälle der Energieversorgung, Unterbrechungen von Kommunikation oder Transport jeglicher Art sowie andere Umstände, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Unternehmens liegen.

Das Unternehmen haftet nicht für Schwierigkeiten, die die Nutzerin oder der Nutzer oder der Kunde beim Zugriff auf die Plattform und/oder den Dienst aufgrund technischer oder softwarebedingter Ausfälle oder aus anderen, außerhalb seines Einflussbereichs liegenden Gründen hat. Der Kunde erkennt an, sich der technischen Risiken des Internets und des Mobilfunknetzes bewusst zu sein und der daraus resultierenden möglichen Störungen. Folglich haftet das Unternehmen nicht für die Nichtverfügbarkeit, Verlangsamung oder Fehlfunktion des Internets oder einer IT-Lösung, es sei denn, es wird eine eigene Fahrlässigkeit nachgewiesen.

Im Übrigen behält sich das Unternehmen bei Verhinderung der für den Dienst verantwortlichen Person(en) aufgrund von Krankheit, Unfall, familiären Gründen, Mutterschafts- und/oder Vaterschaftsurlaub usw. das Recht vor, diese Person zu ersetzen und/oder den Dienst auszusetzen, ohne dass der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung hat. Das Unternehmen informiert den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist über diese Verhinderung und, soweit möglich, über deren voraussichtliche Dauer. Nur eine vom Unternehmen bestätigte endgültige Unfähigkeit berechtigt zu einer Rückerstattung. Bei teilweiser Unfähigkeit wird lediglich eine anteilige Rückerstattung geleistet.

Artikel 13 - Rechte des geistigen Eigentums GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

Das Unternehmen oder seine Partner besitzen sämtliche geistigen Eigentumsrechte an der Plattform und dem Dienst. Zu diesen Rechten gehören insbesondere sämtliche Inhalte, Texte, Bilder, Videos, Grafiken, Logos, Icons, Sounds und Software, die auf der Plattform erscheinen oder die Tools und Medien bilden, die auf der Plattform und im Rahmen des Dienstes bereitgestellt werden.

Der Zugriff auf die Plattform und den Dienst verleiht der Nutzerin, dem Nutzer oder dem Kunden keinerlei Rechte an den geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf die Plattform und den Dienst, die ausschließlich im Eigentum des Unternehmens oder seiner Partner verbleiben.

Die Nutzerin, der Nutzer oder der Kunde darf unter keinen Umständen und auf keinem Träger ganz oder teilweise den Inhalt der Plattform und des Dienstes ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens oder seiner Partner vervielfältigen, darstellen, verändern, übertragen, veröffentlichen, anpassen oder in irgendeiner Weise nutzen.

Jede Nutzung der Plattform oder des Dienstes ganz oder teilweise zu irgendeinem Zweck ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens oder seiner Partner kann geeignete Maßnahmen nach sich ziehen, einschließlich der Unterbrechung des Zugangs zum Dienst oder einer Klage wegen Verletzung geistigen Eigentums.

Als Gegenleistung für die bei der Bestellung entrichtete Vergütung erhalten die übermittelten Inhalte, Techniken, das Know-how und die Methoden – und allgemein sämtliche im Dienst enthaltenen Informationen – ein streng persönliches, nicht übertragbares und nicht exklusives Nutzungsrecht, das ausschließlich für die Vertragslaufzeit, d. h. die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Laufzeit des Dienstes, gilt.

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht im Auftrag Dritter – einschließlich seiner Mitarbeitenden oder seines Umfelds – zu nutzen oder auszuwerten. Der Kunde ist für jede unbefugte Weitergabe oder Übermittlung von Inhalten des Dienstes oder für jegliches Teilen seiner Zugangsdaten verantwortlich. Der Kunde haftet dafür, dass seine Mitarbeitenden, die möglicherweise auf den eingeschränkten Inhalt der Plattform und den gesamten Inhalt des Dienstes zugreifen, die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens oder seiner Partner respektieren.

Alle vom Unternehmen verwendeten Kennzeichen sind gesetzlich geschützt, und ihre unbefugte Nutzung kann gerichtlich verfolgt werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden zum Dienst bei Verletzung von geistigen Eigentumsrechten zu sperren, unbeschadet etwaiger Sanktionen und Schadensersatzansprüche.

Artikel 14 - BEWERTUNGEN, REFERENZEN UND KONTAKT

Informationen zu Bewertungen. Kundinnen und Kunden können aufgefordert werden, ihre Meinung zu dem von ihnen genutzten Dienst über das dafür vorgesehene Formular abzugeben. Sie verpflichten sich, eine genaue Beschreibung ihrer Nutzungserfahrung bereitzustellen.

Die Kommentare auf der Plattform werden alphabetisch/chronologisch sortiert und von dem Unternehmen vor der Veröffentlichung geprüft, worüber der Kunde ausdrücklich informiert wird (es werden nur positive Kommentare veröffentlicht).

Nach der Veröffentlichung kann der Kunde die Änderung oder Entfernung seines Kommentars beantragen, indem er an help@fileworld.co schreibt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den überarbeiteten Kommentar nicht zu veröffentlichen.

Wenn das Unternehmen die Veröffentlichung der Bewertung ablehnt, wird der Kunde innerhalb eines Monats per E-Mail darüber informiert.

Die Nutzenden werden daher ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Kommentare vor der Veröffentlichung geprüft werden und nur zu Informationszwecken bereitgestellt werden.

Kundenreferenz. Die Kunden können vom Unternehmen eingeladen werden, als Empfänger des Dienstes aufgeführt zu werden. Mit Zustimmung des Kunden darf das Unternehmen den Namen des Kunden, die dem Unternehmen bezüglich des Dienstes erteilten Empfehlungen sowie eine objektive Beschreibung der Art des dem Kunden bereitgestellten Dienstes in seine Referenzlisten und Angebote für potenzielle Kundinnen, Kunden und Bestandskunden aufnehmen – insbesondere auf der Plattform –, zu Werbe- und Promotionszwecken, in Gesprächen mit Dritten, in der internen Kommunikation mit seinem Personal, in strategischen Planungsunterlagen sowie wenn gesetzliche, regulatorische oder buchhalterische Vorgaben dies erfordern.

Werbliche Genehmigung. Wenn der Kunde dem Unternehmen Texte, Videos und/oder Fotos übermittelt, um eine Bewertung abzugeben oder über den vom Unternehmen bereitgestellten Dienst zu berichten, und gegebenenfalls Kommentare oder Beiträge über das Unternehmen veröffentlicht (z. B. in sozialen Netzwerken), die mit seinem Benutzernamen und Profilfoto verknüpft sind, gestattet der Kunde dem Unternehmen, diese Inhalte zur Förderung seiner geschäftlichen Aktivitäten zu nutzen. Die Inhalte können durch das Recht am eigenen Bild und/oder das Urheberrecht geschützt sein; in diesem Fall erteilt der Kunde dem Unternehmen die Erlaubnis, sie (formal) anzupassen und auf jedem Medium zu vervielfältigen, insbesondere indem sie als geschäftliche Referenz und/oder Bewertung dargestellt werden. Beispielsweise kann das Unternehmen Screenshots von Beiträgen anfertigen, die in sozialen Netzwerken über das Unternehmen oder den vom Kunden genutzten Dienst veröffentlicht wurden, und diese als Kommentare auf der Plattform wiedergeben.

Der Kunde erkennt an, dass er allein Inhaber seiner Rechte ist und keinerlei Vergütung für die Nutzung der in diesem Absatz genannten Rechte erhalten kann. Diese Rechte werden für die Lebensdauer des jeweiligen Kunden zuzüglich 70 Jahre und weltweit eingeräumt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, in allen in diesem Dokument nicht genannten Fällen oder im Zusammenhang mit der Erlaubnis zur Anfertigung von Aufnahmen und zur vorübergehenden Abtretung der Rechte an den Kunden weitere Ansprüche geltend zu machen.

Artikel 15 - ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bestimmungen, Bedingungen und Nutzungsmodalitäten der AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, um sie an die Weiterentwicklung der Plattform oder ihres Betriebs und an die Eigenschaften des Dienstes anzupassen. Es gelten die vom Kunden akzeptierten Bedingungen, die bei Fernabsatz dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger auf beliebigem Kommunikationsweg übermittelt werden.

Von der Gesellschaft vorgenommene Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gebuchte Services, mit Ausnahme der Bestimmungen zur technischen Weiterentwicklung des Dienstes, sofern diese nicht zu einer Preiserhöhung führen oder die Qualität oder die Merkmale verändern, an die der nichtgewerbliche Kunde oder Verbraucher sein Engagement geknüpft hat.

Dem Kunden kann außerdem abverlangt werden, die geänderten AGB zu akzeptieren; andernfalls gelten die zuletzt akzeptierten AGB bis zur Fertigstellung des Dienstes weiter. Ist das Unternehmen nicht in der Lage, den Dienst unter den bisherigen Bedingungen fortzuführen, kann der Kunde die Kündigung und Rückerstattung verlangen. In diesem Fall kann das Unternehmen einen Betrag einbehalten, der dem bis zur Kündigung erbrachten Service entspricht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Artikel 16 - HAFTUNG HAFTUNG

Gewährleistung. Soweit keine gesetzlichen oder handelsüblichen Garantien Anwendung finden, übernimmt die Gesellschaft keinerlei Haftung und gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien hinsichtlich Kontinuität, Performance, Ergebnissen oder Beständigkeit des bereitgestellten Dienstes.

Der Preis für den Dienst umfasst in keiner Weise die Kosten, die der Kunde im Rahmen seiner Aktivitäten tragen muss, um seine Ziele zu erreichen, und jeder Kostenbetrag, beispielsweise für Werbung, wird im Rahmen des Dienstes stets nur zu Informationszwecken angegeben.

Die von der Gesellschaft auf der Plattform und im Rahmen des Dienstes dargestellten Ziele, Erfolge oder Beispiele erfordern eine konkrete und effektive Anwendung sämtlicher Ratschläge, Techniken und Tools, die im Rahmen des Dienstes bereitgestellt werden können, und stellen in keinem Fall ein Gewinn- oder Erfolgversprechen dar. Die Gesellschaft kann keinerlei Garantie dafür übernehmen, dass der Kunde ähnliche Ergebnisse erzielt; diese Referenzen dienen ausschließlich als Beispiele.

Verantwortung der Nutzer und Kunden. Der Nutzer bzw. der Kunde ist allein verantwortlich für die Interpretation der im Rahmen der Services gelieferten Informationen, für die daraus abgeleiteten oder ihm bereitgestellten Empfehlungen sowie für die Anpassungen, die er an seiner eigenen Tätigkeit vornimmt. Die Nutzung der Informationen erfolgt auf alleinige Gefahr des Kunden, was dieser ausdrücklich anerkennt.

Der Kunde bestätigt, vorab die geeigneten Informationen und Hinweise erhalten zu haben, und ist sich bewusst, dass jedes angestrebte Ergebnis inhärente Risiken birgt und erhebliche Anstrengungen erfordert. Der Kunde erklärt, sich vollständig bewusst zu sein, dass die angebotenen Services rein informativer Natur sind und dass die Gesellschaft sich – vorbehaltlich einer explizit auf den Dienst anwendbaren Handelsgarantie – nicht zur Erzielung irgendeines Ergebnisses verpflichtet. Sämtliche Services sind weder medizinische, psychologische, juristische noch finanzielle Leistungen. Sie führen nicht zu einem staatlich anerkannten Abschluss und wurden von der Gesellschaft nie als solcher angeboten. Der Kunde kann den Service jederzeit gemäß den vertraglich vorgesehenen Bedingungen abbestellen. Er handelt auf eigene und alleinige Verantwortung.

Als Herausgeber übernimmt der Kunde die Verantwortung für die öffentliche Kommunikation von Informationen sowie die redaktionelle Verantwortung für sämtliche seiner physischen und digitalen Veröffentlichungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Website(s), Blogs, Seiten und Accounts in sozialen Netzwerken. Der Kunde ist allein verantwortlich für Qualität, Rechtmäßigkeit und Eignung der Daten und Inhalte, die er der Öffentlichkeit zugänglich macht.

Haftungsbeschränkung. Unabhängig von der Art der vom gewerblichen Kunden gewählten Services ist die Haftung der Gesellschaft ausdrücklich auf den Ersatz der vom gewerblichen Kunden nachgewiesenen direkten Schäden begrenzt. In keinem Fall haftet die Gesellschaft für indirekte Schäden wie Daten- oder Dateiverlust, Betriebsunterbrechung, Geschäftsschäden, entgangenen Gewinn oder Beeinträchtigung des Images oder des Rufs des gewerblichen Kunden. Ebenso wenig haftet die Gesellschaft für direkte oder indirekte Schäden am Gerät des Nutzers beim Zugriff auf die Plattform oder den Dienst, die aus der Nutzung von Hardware resultieren, welche nicht den Anforderungen entspricht, oder aus dem Auftreten eines Fehlers oder einer Inkompatibilität.

IN JEDEM FALL IST DIE HAFTUNG DER GESELLSCHAFT GEGENÜBER GEWERBLICHEN KUNDEN AUF DEN NETTOBETRAG BESCHRÄNKT, DEN DER KUNDE FÜR DIE BEREITSTELLUNG DES STREITIGEN DIENSTES GEZAHLT HAT. DIESER BETRAG GILT ALS DER MAXIMALBETRAG, DEN DAS UNTERNEHMEN ALS SCHADENSERSATZ (SCHADENS- UND VERTRAGSSTRAFEN) ZAHLEN KANN, GANZ GLEICH AUS WELCHEM GRUND DER GELTEND GEMACHTE SCHADEN RESULTIERT UND AUF WELCHE RECHTSGRUNDLAGEN ER GESTÜTZT WIRD, SOFERN GESETZLICHE ODER GERICHTLICHE BESTIMMUNGEN NICHTS ANDERES VORSCHREIBEN.

17. Artikel. ALLGEMEINES

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle hierin genannten Kauf- und Verkaufsprozesse unterliegen schweizerischem Recht, sofern das für den Kunden geltende Recht nichts anderes vorsieht, insbesondere wenn es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt, der einer anderen Rechtsordnung unterliegt. Sie wurden in französischer Sprache verfasst. Wird eine oder mehrere Fassungen in andere Sprachen übersetzt, hat im Streitfall ausschließlich der französische Text Vorrang.

Die Nichtigkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Nichtigkeit der AGB. Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der AGB durch die Gesellschaft stellt keine Verzichtserklärung auf die übrigen Klauseln dar, die weiterhin wirksam bleiben, noch einen Verzicht, sich später darauf zu berufen.

Der Kunde akzeptiert, dass die Gesellschaft diesen Vertrag ohne vorherige Zustimmung des Kunden an verbundene Unternehmen oder einen Erwerber abtreten kann.

Artikel 18 - STREITBEILEGUNG

1. Gütliche Einigung

Im Falle eines Unstimmigkeit oder Streitfalls hinsichtlich Auslegung, Ausführung oder Erfüllung des Vertrags muss der Kunde zunächst Kontakt mit der Gesellschaft aufnehmen, um eine gütliche Lösung zu suchen. Die Gesellschaft bevorzugt nach Möglichkeit die Beilegung von Streitigkeiten durch konstruktive und direkte Kommunikation.

2. Verbraucherschlichtung (Wohnsitz in der EU)

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union stellt die Europäische Kommission gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Online-Plattform zur Streitbeilegung (OS) zur Verfügung, die unabhängige, unparteiische und transparente Verfahren zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten erleichtert. Diese Plattform ist unter der folgenden Adresse zugänglich : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Verbraucher können sich außerdem an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle (ADR) in ihrem Wohnsitzland wenden, vorbehaltlich der lokalen Vorschriften.

3. Schweizer Mediation (Wohnsitz CH)

Schweizer Verbraucher können, sofern keine gütliche Lösung gefunden wird, eine anerkannte Schweizer Schlichtungsstelle anrufen. Die Mediation ist ein freiwilliger und vertraulicher Prozess, der darauf abzielt, Streitigkeiten ohne Gerichtsverfahren beizulegen.

4. Gerichtsstand für gewerbliche Kunden

Für Streitigkeiten mit gewerblichen Kunden – einschließlich solcher über Gültigkeit, Auslegung, Ausführung oder Beendigung des Vertrags, unabhängig von der Anzahl der Parteien oder der Art des Verfahrens (ordentlich, vorsorglich, summarisch usw.) – sind ausschließlich die zuständigen Gerichte am Sitz der Gesellschaft in der Schweiz zuständig. Es gilt schweizerisches Recht, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Kunden.