Persónuverndarstefna

Þessi stefna er viðbót við almenna skilmála vefsins, sem hún er óaðskiljanlegur hluti af, og er ætlað að upplýsa þig um vinnslu persónuupplýsinga á vefnum.

1. SKILGREININGAR

Hugtök sem hefjast á hástaf hafa eftirfarandi merkingu:

„Fyrirtækið“ eða „við“ merkir fyrirtækið FileWorld Inc., 9 East Loockerman Street, Suite 311, Dover, DE 19901, USA - help@fileworld.co.

„Vefurinn“ merkir vefsvæðið eða vefsvæðin sem aðgengileg eru á slóðinni https://fileworld.co og hugsanleg undirvefsvæði sem veita aðgang að efnisstjórnborði, vinnusvæði viðskiptavina o.s.frv. sem fyrirtækið lætur í té.

hugtakið „Þú“ merkir þá einstaklinga sem vinnslan á vefnum varðar (notendur, mögulega viðskiptavini, viðskiptavini o.s.frv.).

„Stefnan“ merkir þessa persónuverndarstefnu.

„Upplýsingar“ merkja allar upplýsingar sem varða persónugreindan eða persónugreinanlegan einstakling („hinn skráða“), beint eða óbeint, einkum með tilvísun í auðkenni (nafn, kennitölu, staðsetningargögn, netauðkenni o.s.frv.) eða einn eða fleiri þætti sem eru sérkennandi fyrir hann.

„Vinnsla“ merkir hverja þá aðgerð sem framkvæmd er á upplýsingunum (söfnun, skráning, flokkun, varðveisla, aðlögun, miðlun með sendingu, dreifing, eyðing o.s.frv.)

„Ábyrgðaraðili“ er sá sem, einn eða í samvinnu við aðra, ákveður tilgang og aðferðir vinnslunnar, og „Vinnsluaðili“ er sá sem vinnur upplýsingarnar fyrir hönd ábyrgðaraðilans. Á vefnum erum við ábyrgðaraðili nema annað sé tekið fram.

„Viðtakandi“ er hver sá einstaklingur eða lögaðili, opinbert stjórnvald, þjónusta eða annar aðili sem fær persónuupplýsingar afhentar, hvort sem um þriðja aðila er að ræða eða ekki.

„Reglugerðin“ merkir reglugerð Evrópuþingsins og ráðsins (ESB) 2016/679 frá 27. apríl 2016 um vernd einstaklinga í tengslum við vinnslu persónuupplýsinga og um frjálsa miðlun slíkra upplýsinga („GDPR“); lög nr. 78-17 frá 6. janúar 1978 um upplýsingatækni, skrár og borgaraleg réttindi; reglur um markaðssókn í viðskiptaskyni samkvæmt póst- og fjarskiptalögum, og almennt þau lög og reglur sem gilda um vinnslu upplýsinga sem við framkvæmum.

2. VEFUR FYRIRTÆKISINS OG MARKAÐSSÓKN

FileWorld Inc. er ábyrgðaraðili og ber ábyrgð á söfnun, vinnslu og varðveislu persónuupplýsinga í samræmi við gildandi persónuverndarlög til að tryggja friðhelgi þína

Á vefnum er starfsemi fyrirtækisins kynnt og þar eru ýmis eyðublöð (samband, áskrift að fréttabréfi o.s.frv.). Með því að fylla út þessi eyðublöð og eiga samskipti við okkur í gegnum vefinn sendir þú okkur eftirfarandi flokka upplýsinga:

• Auðkennisupplýsingar: ávarp/kyn; eftirnafn; fornafn; og valfrjálst kunnum við að biðja um fæðingardag þinn til að senda þér afmælistilboð;
• Samskipta- og bréfaskiptaupplýsingar: netfang; póstfang (gata, póstnúmer, bær); símanúmer; ef um beiðni til þjónustuvers er að ræða, eðli og efni fyrirspurnar þinnar.
• Umsagnir og framlög: notandanafn, dagsetning umsagnar, efni umsagnar, viðkomandi vara eða þjónusta, prófílmynd sem fylgir umsögninni ef við á; fyrirtækinu er heimilt að auðga vefinn með því að safna og endurbirta umsagnir og framlög sem viðskiptavinir þess hafa birt á öðrum vefjum (einkum á samfélagsmiðlum) þegar slík framlög eru öllum aðgengileg;
• Upplýsingar sem þarf vegna tryggðarkerfa, öflunar mögulegra viðskiptavina, rannsókna, kannana, vöruprófana og kynningarherferða;
• Upplýsingar sem varða skipulagningu og framkvæmd keppna, happdrætta og hvers kyns kynningaraðgerða;
• Upplýsingar sem safnað er í tengslum við nýtingu réttinda sem kveðið er á um í reglunum.

Í samræmi við lögmæta hagsmuni okkar, og þegar það er nauðsynlegt til að framkvæma ráðstafanir að beiðni þinni áður en samningur er gerður eða til að efna samning, vinnum við framangreindar upplýsingar í eftirfarandi tilgangi:

• Kynning á vörum og þjónustu fyrirtækisins;
• Umsjón, vinnsla og eftirfylgni með beiðnum og samskiptum við fyrirtækið í gegnum vettvanginn (eftir atvikum með því að bjóða þér spjallmenni, tímabókunartól o.s.frv.);
• Umsjón með samskiptum við mögulega viðskiptavini;
• Umsjón með umsögnum notenda um vörur, þjónustu eða efni fyrirtækisins;
• Öflun mögulegra viðskiptavina og/eða útsending upplýsinga, umsjón með tæknilegum markaðsherferðum, val á notendum fyrir tryggðaraðgerðir, markaðssókn, kannanir, vöruprófanir o.s.frv.;
• Skipulagning keppna, happdrætta eða hvers kyns kynningaraðgerða á vettvanginum.

Upplýsingar sem notaðar eru við umsjón með markaðssókn eru varðveittar í að hámarki þrjú ár frá síðustu virku samskiptum mögulegs viðskiptavinar eða viðskiptavinar, og skemur ef þú dregur til baka samþykki þitt fyrir því að fá skilaboð frá okkur. Upplýsingar sem varða umsagnir og framlög eru varðveittar svo lengi sem umsögnin er öllum aðgengileg á vefnum.

Í samræmi við lagaskyldur okkar verða auðkennis- og samskiptaupplýsingar einnig unnar í eftirfarandi tilgangi:

• Uppfærsla á markaðsskrám okkar af hálfu þess aðila sem heldur utan um bannskrá vegna símasölu, samkvæmt ákvæðum neytendalaga
• Umsjón með beiðnum um að nýta rétt til aðgangs, leiðréttingar og andmæla, og almennt þau réttindi sem lýst er í stefnunni.

3. ÁSKRIFTIR Á NETINU

Vettvangurinn gerir þér kleift að gerast áskrifandi á netinu, sem leiðir til þess að við vinnum eftirfarandi upplýsingar:

• Auðkennis- og samskiptaupplýsingar
• Upplýsingar sem varða samnings- og viðskiptasambandið: upplýsingar um innihald pöntunar; samskipti fyrir samningsgerð og samskipti sem varða pöntunina (efni, dagsetning o.s.frv.); samskipti við fyrirtækið.
• Greiðslu- og færsluupplýsingar: dagsetning færslu, upphæð, greiðslumáti, pöntunarnúmer, reikningsupplýsingar;

Þessar upplýsingar eru nauðsynlegar til að halda utan um gagnagrunn okkar yfir viðskiptavini og mögulega viðskiptavini, og nánar tiltekið í eftirfarandi tilgangi í samræmi við almenna skilmála okkar sem samþykktir eru við pöntun á vettvanginum og lagaskyldur okkar:

• Framkvæmd aðgerða sem varða skjalaumsjón vegna: áskrifta; pantana; afhendingar vöru eða þjónustu; lögbundinna og viðskiptalegra ábyrgða; reikninga; bókhalds og eftirfylgni með viðskiptasambandinu (þjónusta eftir sölu), þar á meðal umsagna um tilboð fyrirtækisins;
• Varnir gegn svikum og greiðslusvikum, þar á meðal kreditkortasvikum;
• Umsjón með ógreiddum fjárhæðum og ágreiningsmálum, svo framarlega sem þau varða ekki brot og/eða leiða ekki til þess að einstaklingur sé sviptur rétti, ávinningi eða samningi.

Örugg greiðsla. Allar færslur sem fara fram á vefnum okkar eru öruggar. Greiðslur með kreditkorti eru unnar af greiðsluþjónustuveitendum okkar („PSP“), eins og fram kemur í almennum skilmálum okkar eða á pöntunarsíðu vara okkar og þjónustu. Við notum SSL-dulkóðun til að vernda persónuupplýsingar þínar og þá greiðslumáta sem notaðir eru. Við höfum aldrei beinan aðgang að bankaupplýsingum þínum eftir þessari leið.

Varðveislutími. Persónuupplýsingar sem við vinnum eru varðveittar í þann tíma sem fram kemur í töflunni hér að neðan.

4. STOFNUN AÐGANGS

Persónulegur aðgangur er sjálfkrafa stofnaður á grundvelli þeirra upplýsinga sem þú gefur upp þegar þú pantar á vettvanginum.

Til að veita og halda utan um aðganginn verða eftirfarandi upplýsingar unnar:

• Auðkennis- og samskiptaupplýsingar
• Innskráningarupplýsingar aðgangs: notandanafn, lykilorð; sem einungis er hægt að vista sjálfkrafa á vettvanginum ef þú veitir samþykki þitt í stillingum vafrans;
• Upplýsingar um aðgang og notkun aðgangs: IP-tala, tími tengingar, lengd tengingar, aðgangsstillingar, upplýsingar sem varða notkun eiginleika aðgangsins.

5. NOTKUN VAFRAKAKA

Þegar þú heimsækir vettvanginn okkar kunna vafrakökur og sambærileg tækni að vera vistaðar á tækinu þínu, með fyrirvara um samþykki þitt þar sem lög krefjast þess. Vafrakökur eru litlar textaskrár sem gera okkur kleift að þekkja vafrann þinn, geyma upplýsingar og fylgjast með tilteknum gögnum sem varða notkun þína á vefnum.

Við notum mismunandi flokka vafrakaka:

5.1 Nauðsynlegar vafrakökur

Þessar vafrakökur eru nauðsynlegar fyrir virkni vefsins og ekki er hægt að gera þær óvirkar í kerfum okkar. Þær eru yfirleitt settar í kjölfar aðgerða sem þú framkvæmir, svo sem að fylla út eyðublöð eða stilla persónuverndarstillingar.

5.2 Greiningarvafrakökur

Þessar vafrakökur gera okkur kleift að mæla umferð og notkun til að bæta afköst vefsins.

5.3 Afkastavafrakökur

Þessar vafrakökur eru notaðar til að bæta virkni og afköst vefsins.

5.4 Auglýsingavafrakökur

Þessar vafrakökur eru notaðar til að birta þér viðeigandi auglýsingar.

5.5 Þjónusta Google

Við notum þjónustu Google, svo sem Google Analytics og Google Tag Manager, sem kann að vinna persónuupplýsingar. Til að skilja hvernig Google notar upplýsingarnar þínar skaltu kynna þér:

• Hvernig Google notar upplýsingar frá vefsvæðum eða forritum
• Persónuvernd og skilmálar Google
• Öryggismiðstöð Google

5.6 Umsjón með vafrakökum

Þú getur hvenær sem er stjórnað eða dregið til baka samþykki þitt fyrir vafrakökum með því að nota borðann okkar frá CookieYes eða með því að breyta stillingum vafrans þannig að hann hafni vafrakökum eða eyði þeim.

Athugaðu að ef tilteknum tegundum vafrakaka er hafnað getur það haft áhrif á upplifun þína af vefnum og þá þjónustu sem við getum boðið.