Söluskilmálar

ÁSKRIFT FileWorld

Velkomin(n) og takk fyrir traustið.

Hér á eftir eru almennir söluskilmálar sem gilda um vefinn sem gerir þér kleift að umbreyta skrám þínum á netinu í mismunandi snið. Þessir skilmálar fela í sér samkomulag um BINDANDI GERÐARDÓM og AFSAL RÉTTAR TIL HÓPMÁLSÓKNAR.

Nema annað sé tekið fram á vefnum þegar þú pantar getur þú nýtt þér kynningartilboð á $0,60 í 48 klukkustundir, og að því loknu endurnýjast það sjálfkrafa sem áskrift á $238,80 á hverju ári, nema þú segir upp á þínu persónulega svæði á vefnum áður en þessu prufutímabili lýkur.

Þessi ársáskrift gildir í 12 mánuði og endurnýjast sjálfkrafa á hverju ári; hægt er að segja upp endurnýjun hennar hvenær sem er með örfáum smellum.

Auk hefðbundinnar verðlagningar geta notendur valið á milli þriggja annarra leiða: 48 klukkustunda prufu á 0,60 €, 7 daga prufu á 1,99 € eða ársáskriftar sem er innheimt á 24,95 € á mánuði.

Ef þú hefur spurningar er þjónustuverið okkar til taks mánudaga til laugardaga frá kl. 6 til 20:

með tölvupósti á help@fileworld.co – Við leitumst við að svara innan 24 klukkustunda.

1. grein - SKILGREININGAR

Hugtök sem hefjast á hástaf hafa eftirfarandi merkingu:

„Fyrirtækið“ merkir FileWorld Inc., 9 East Loockerman Street, Suite 311, Dover, DE 19901, USA. „Vefurinn“ merkir þau vefsvæði sem aðgengileg eru á vefslóð og öll vefsvæði sem fyrirtækið gefur út til að bjóða og selja þjónustu sína.

„Notandi“ merkir hvern þann sem vafrar um vefinn.

„Þjónusta“ merkir alla þá þjónustu og eiginleika sem í boði eru á vefnum og gera þér kleift að umbreyta skrám (skjölum, myndum, myndskeiðum, hljóði o.s.frv.) í annað snið eins og lýst er á vefnum.

„Pöntun“ merkir hverja þá áskrift að þjónustu sem viðskiptavinur gerir hjá fyrirtækinu í gegnum vefinn.

Viðskiptavinur merkir þann einstakling eða lögaðila, í atvinnuskyni eða ekki, sem gerist áskrifandi að þjónustu hjá fyrirtækinu.

Almennir söluskilmálar eða skilmálarnir merkja þessa almennu söluskilmála sem gilda um samningssamband fyrirtækisins og viðskiptavina þess, og ná til persónuverndarstefnunnar sem kann að vera aðgengileg á vefnum og hvers þess hluta vefsins sem þeir vísa beinlínis til.

Innskráningarupplýsingar merkja notandanafn og lykilorð sem fyrirtækið lætur viðskiptavininum í té svo að hann geti fengið aðgang að þeirri þjónustu sem hann er áskrifandi að á sínu persónulega svæði á vefnum eða með annarri tengingaraðferð.

Samstarfsaðili merkir hvern þann samstarfsaðila í atvinnurekstri sem fyrirtækið á í viðskiptasambandi við í tengslum við veitingu þjónustunnar og sem viðskiptavininum kann að vera vísað til sem hluta af veitingu þjónustunnar.

2. grein - GILDISSVIÐ

Skilmálarnir gilda um veitingu þjónustunnar til viðskiptavinarins, þar á meðal um notkunarskilmála vefsins sem fyrirtækið gefur út og gerir aðgengilegan.

Aðgangur að skilmálunum. Skilmálarnir eru ávallt aðgengilegir á vefnum og koma, eftir atvikum, í stað allra annarra fyrri eða síðari útgáfa. Skilmálarnir taka gildi á uppfærsludeginum sem tilgreindur er efst í þessu skjali, og öll önnur skilyrði gilda, einkum þau sem gilda um sölu í gegnum aðrar dreifingar- og markaðsleiðir.

Samþykki skilmálanna. Viðskiptavinurinn lýsir því yfir að hann hafi lesið og samþykkt skilmálana áður en hann pantar, sem felur í sér skilyrðislaust samþykki þeirra. Með því að samþykkja pöntunina viðurkennir viðskiptavinurinn að hafa fengið frá fyrirtækinu á vefnum, áður en pöntun er gerð, nægar upplýsingar og ráðgjöf til að tryggja að innihald pöntunarinnar mæti þörfum hans. Skilmálarnir fela í sér öll réttindi og skyldur aðila í samningssambandi þeirra.

Með því að panta lýsir viðskiptavinurinn því yfir að hann sé lögráða og hafi hæfi til að gera samninga samkvæmt lögum síns lands, eða að hann komi fram fyrir hönd þess sem hann gerist áskrifandi að þjónustunni fyrir samkvæmt gildu umboði. Í öllu falli ábyrgist viðskiptavinurinn að hann hafi nauðsynlegar heimildir til að nota þann greiðslumáta sem valinn er þegar pöntunin er staðfest.

Nema annað sé sannað teljast þær upplýsingar sem vefurinn skráir sönnun um allar staðreyndir, samþykki og færslur.

Umfang skilmálanna. Viðskiptavinurinn getur hvenær sem er óskað eftir afriti af þeirri útgáfu skilmálanna sem gildir um pöntun hans. Engum sérskilyrðum má bæta við og/eða koma í stað gildandi almennra skilmála að frumkvæði viðskiptavinarins. Fyrirtækið áskilur sér rétt til að setja sérskilyrði um þjónustu, sértilboð, sérstakar ábyrgðir o.s.frv. sem viðskiptavininum eru kynnt fyrir pöntun. Þótt fyrirtækið beri ekki fyrir sig, á hvaða tíma og af hvaða ástæðu sem er, vanefnd viðskiptavinarins á einhverri þeirra skyldna sem hér er vísað til, skal það ekki túlkað sem afsal réttar til að bera slíka vanefnd fyrir sig síðar.

3. grein - EIGINLEIKAR ÞJÓNUSTUNNAR

Kynning. Viðskiptavinurinn getur gerst áskrifandi að þjónustutilboðinu á vefnum, eins og það er dregið saman á pöntunarsíðunni og í staðfestingarpóstinum.

Viðskiptavininum er beinlínis tilkynnt að öll þjónustutilboð geta breyst. Einungis sú þjónusta sem skilgreind er þegar pöntun er gerð stendur viðskiptavininum til boða. Þegar samningur við fyrirtækið varðar afhendingu stafræns efnis eða stafrænnar þjónustu (að undanskilinni annarri þjónustu sem ekki telst stafræn þjónusta) er þjónustan veitt eins og hún er og viðskiptavininum er ekki tryggt neitt lágmarksgæðastig.

Tungumál. Fyrirtækið veitir þjónustuna á frönsku.

Upplýsingar um þjónustuna. Þjónustunni sem GTS heldur utan um er lýst og hún veitt eins nákvæmlega og kostur er. Fyrirtækið getur þó ekki borið ábyrgð á villum eða vöntunum í þessari kynningu, nema slíkar villur eða vantanir varði verulegan hluta viðkomandi tilboðs.

Útgáfa og uppfærslur. Þjónustan sem viðskiptavinurinn er áskrifandi að er veitt í þeirri útgáfu sem gildir á kaupdegi. Nema annað sé tekið fram á vefnum við pöntun eru uppfærslur innifaldar í verði þjónustunnar og viðskiptavinurinn nýtur þeirra endurbóta og nýju eiginleika sem í boði eru.

4. grein - SKILYRÐI ÁSKRIFTAR OG UPPSAGNAR

Þjónustan hefst strax eftir að pöntun er gerð.

Að prufutímabilinu loknu breytist tilboðið sjálfkrafa í ársáskrift til 12 mánaða sem endurnýjast sjálfkrafa um 12 mánuði í senn og hægt er að segja upp endurnýjun hennar hvenær sem er.

Nema annað sé tekið fram í pöntuninni er prufutímabilið boðið á lækkuðu verði í takmarkaðan tíma, 48 klukkustundir, og að því loknu hefst ársáskriftin.

Viðskiptavinurinn getur sagt upp áskriftinni með því að tilkynna okkur það að minnsta kosti 24 klukkustundum fyrir lok yfirstandandi 12 mánaða áskriftartímabils:

• með því að smella á hnappinn „segja upp áskrift“ á þínu persónulega svæði á vefnum;
• með því að slá inn netfang sitt og síðustu 4 tölustafi kreditkortsins sem notað var við pöntunina í uppsagnareyðublaðið sem fylgir tölvupóstinum sem honum er sendur í kjölfar uppsagnarbeiðninnar.

Uppsögn stöðvar sjálfvirka endurnýjun og tekur gildi við lok yfirstandandi 12 mánaða áskriftartímabils; viðskiptavinurinn heldur aðgangi að þjónustunni fram að þeim degi.

Ekki er hægt að gera hlé á ársáskriftum.

Engin viðbótarupphæð verður innheimt og engin upphæð sem þegar hefur verið greidd fyrir áskriftina verður endurgreidd. Hvert 12 mánaða tímabil sem er hafið eða sagt upp verður innheimt að fullu.

Notkunartakmarkanir: Til að tryggja hámarksafköst og aðgengi að þjónustu okkar fyrir alla notendur gildir notkunarhámark sem nemur 1.000.000 stöfum á hvern aðgang fyrir þýðingareiginleikann á hverju fjögurra vikna tímabili áskriftarinnar, talið frá upphafsdegi hennar. Þetta hámark er reiknað samanlagt yfir allar þýðingar sem aðgangurinn framkvæmir. Ef farið er yfir stafahámarkið getur það leitt til tímabundinnar lokunar á aðgangi að þýðingareiginleikanum þar til næsta fjögurra vikna tímabil hefst. Ef þú hefur spurningar eða vilt breyta þessu hámarki skaltu hafa samband við þjónustuverið okkar.

5. grein - PANTANIR

Pöntun á vefnum. Eftir að hafa valið þá þjónustu sem hann vill gerast áskrifandi að á vefnum er viðskiptavininum vísað á pöntunarsíðu þar sem hann slær inn samskiptaupplýsingar sínar og greiðsluskilmála (eingreiðsla eða greiðsla í afborgunum, greiðslumáti). Viðskiptavinurinn ber einn ábyrgð á því að upplýsingarnar sem hann gefur upp séu réttar og ábyrgist gagnvart fyrirtækinu að ekki sé um falskt auðkenni að ræða. Viðskiptavinurinn verður einkum að hafa virkt pósthólf. Að öðrum kosti getur viðskiptavinurinn ekki fengið skriflega staðfestingu á pöntun sinni eða aðgangskóða að þjónustunni á uppgefið netfang.

Viðskiptavinurinn getur ekki gert fyrirtækið ábyrgt fyrir neinum misbresti sem stafar af því að upplýsingar sem gefnar eru upp við pöntun, og notaðar verða við veitingu þjónustunnar, eru rangar eða falsaðar.

Greiðsluskylda. Sérhver pöntun sem fyrirtækið móttekur telst endanleg og felur í sér fullt og óskorað samþykki skilmálanna með þeim skilyrðum sem hér eru sett fram, sem og skyldu til að greiða fyrir þá þjónustu sem pöntuð er.

Rafræn undirskrift. Þegar viðskiptavinurinn gefur upp bankaupplýsingar sínar á netinu og staðfestir pöntunina endanlega telst það (i) sönnun á samþykki viðskiptavinarins, (ii) gjalddagi þeirra fjárhæða sem greiða ber fyrir pöntunina og (iii) undirskrift og beinlínis samþykki allra aðgerða sem framkvæmdar eru við pöntunina á vefnum (hakað í reit, hak tekið úr reit, staðfestingarsmellur o.s.frv.).

Staðfesting pöntunar. Þegar viðskiptavinurinn hefur lesið og samþykkt almennu söluskilmálana á pöntunarsíðunni er honum vísað á yfirlitssíðu pöntunar þar sem hann slær inn bankaupplýsingar sínar áður en hann staðfestir greiðsluna. Það er á ábyrgð viðskiptavinarins að yfirfara og, eftir atvikum, leiðrétta upplýsingarnar í pöntunaryfirlitinu áður en hann staðfestir greiðslu pöntunarinnar. Þessi seinni smellur staðfestir pöntun viðskiptavinarins endanlega.

Pöntunarstaðfesting. Um leið og fyrirtækið eða greiðsluþjónustuveitandinn hefur staðfest greiðsluna fær viðskiptavinurinn tölvupóst með staðfestingu og yfirliti pöntunar.

Sönnun viðskipta. Tölvuskráð gögn, sem varðveitt eru við eðlileg öryggisskilyrði í tölvukerfum fyrirtækisins, teljast sönnun um samskipti, pantanir og greiðslur milli aðila. Innkaupapantanir og reikningar eru vistuð á áreiðanlegum og varanlegum miðli sem leggja má fram sem sönnun.

6. grein - VERÐSKILMÁLAR

Gildandi verð. Þjónustan sem gerð er áskrift að er veitt á því verði sem gildir á vefnum þann dag sem fyrirtækið skráir pöntun viðskiptavinarins. Viðskiptavinurinn getur fengið nýjustu upplýsingar um öll gildandi verð og viðhaldsgjöld á verðflipanum á vefnum eða með því að hafa samband við fyrirtækið á help@fileworld.co.

Verð eru gefin upp í evrum og innihalda þann virðisaukaskatt sem gildir á pöntunardegi. Allar breytingar á gildandi virðisaukaskattshlutfalli endurspeglast sjálfkrafa í verði þjónustunnar. Verð sem birt eru á vefnum eru með öllum sköttum. Það er á ábyrgð fagaðilans að framkvæma allar nauðsynlegar athuganir og uppfylla allar skattskyldur, einkum varðandi virðisaukaskatt, sem viðskiptavinurinn ber einn ábyrgð á.

Ef um alþjóðlega sölu er að ræða eru tollar og aðrir skattar alfarið á ábyrgð viðskiptavinarins. Fyrirtækið ber enga ábyrgð í þessu sambandi og ábyrgðin hvílir eingöngu á viðskiptavininum.

Þjónustan kann að öllu leyti eða að hluta að vera veitt gegn því að persónuupplýsingar séu látnar í té (svo sem fornafn, eftirnafn, netfang, símanúmer o.s.frv.) sem kunna að vera notaðar í markaðsskyni með skýru, frjálsu og upplýstu samþykki viðskiptavinarins, en ekki gegn greiðslu gjalds.

Greiðsla fjárhæða. Við staðfestingu pöntunar falla allar fjárhæðir samkvæmt pöntuninni í gjalddaga. Með því að staðfesta pöntunina heimilar viðskiptavinurinn fyrirtækinu (eða samstarfsaðilum þess, greiðsluþjónustuveitendum) að senda banka sínum fyrirmæli um að skuldfæra bankareikninginn sem viðskiptavinurinn gaf upp í samræmi við þá gjalddaga sem tilgreindir eru í pöntunaryfirlitinu.

Greiðslumáti. Bein skuldfærsla. Viðskiptavinurinn getur valið að greiða með beinni skuldfærslu í gegnum örugg kerfi og þjónustu sem þriðju aðilar veita á vefnum og sem lúta þeirra eigin samningsskilmálum sem fyrirtækið hefur enga stjórn á. Í því tilviki fer greiðslan fram með þeim kreditkortaupplýsingum sem greiðsluþjónustuveitandanum eru látnar í té í samræmi við þann greiðslumáta sem í boði er. Fyrirtækið áskilur sér rétt til að nota þá greiðsluþjónustuveitendur sem það kýs og að skipta um þá hvenær sem er.

Heimild til skuldfærslu – áskrift. Með því að gefa upp bankaupplýsingar sínar við kaupin heimilar viðskiptavinurinn fyrirtækinu að skuldfæra reikning sinn um það verð sem tilgreint er á vefnum fyrir þjónustuna um leið og pöntun er gerð til að njóta prufutilboðsins, og síðan allan gildistíma áskriftarinnar og endurnýjana hennar.

Viðskiptavinurinn ábyrgist gagnvart fyrirtækinu að hann sé lögráða og hafi nauðsynlegar heimildir til að nota þann greiðslumáta sem valinn er þegar pöntunareyðublaðið er staðfest.

Sértilboð og afsláttarmiðar. Fyrirtækið áskilur sér rétt til að bjóða tímabundin sértilboð, kynningartilboð eða verðlækkanir á þjónustu sinni og að endurskoða tilboð sín og verð á vefnum hvenær sem er í samræmi við lög. Gildandi verð eru þau sem gilda þegar viðskiptavinurinn pantar og viðskiptavinurinn getur ekki notið annarra verða fyrir eða eftir pöntun. Afsláttarmiðar kunna að vera háðir sérstökum skilyrðum, eru í öllu falli eingöngu ætlaðir rétthafa og má aðeins nota einu sinni. Viðskiptavininum er beinlínis tilkynnt að notkun tiltekinna kynningartilboða getur verið háð lágmarksbindingartíma sem tilgreindur verður við pöntun.

Greiðsluatvik – Svik. Fyrirtækið áskilur sér rétt til að stöðva afgreiðslu pöntunar og veitingu þjónustu ef kreditkortagreiðsla er ekki heimiluð eða ekki greidd af opinberlega viðurkenndum aðilum. Fyrirtækið áskilur sér einkum rétt til að hafna pöntun frá viðskiptavini sem hefur ekki greitt fyrri pöntun að fullu eða að hluta eða sem á í greiðsluágreiningi við fyrirtækið.

Fyrirtækið getur haft samband við viðskiptavininn til að óska eftir viðbótargögnum til að ljúka greiðslu pöntunarinnar. Fyrirtækið getur stuðst við upplýsingar frá greiningarkerfi pantana. Umbeðin gögn verða að berast áður en fyrirtækið getur staðfest pöntunina. Til að sporna gegn kreditkortasvikum getur fyrirtækið framkvæmt sjónræna athugun á greiðslumátanum áður en þjónustan er gerð aðgengileg. Ef kreditkort er notað með sviksamlegum hætti er viðskiptavinurinn hvattur til að hafa samband við fyrirtækið um leið og það uppgötvast, án þess að það hafi áhrif á aðgerðir sem grípa má til gagnvart bankanum.

Vanskil eða seinkun greiðslu. Ef neytandi eða viðskiptavinur í atvinnurekstri greiðir ekki eða greiðir of seint gilda þeir vextir og viðurlög sem kveðið er á um í lögum.

Greiðsludreifing. Ef fyrirtækið býður viðskiptavininum að greiða heildarverðið í nokkrum afborgunum er um að ræða greiðslumáta fyrir verð þjónustunnar en ekki óbindandi greiðslu eða mánaðaráskrift. Óháð fjölda afborgana skal greiða fullt verð sem samsvarar samtölu afborgananna. Gjalddagi getur aldrei verið meira en þremur mánuðum eftir lok þjónustunnar og/eða lok aðgangs viðskiptavinarins að þjónustunni. Þessi greiðsludreifing telst hvorki lán né smálán.

Þegar boðið er upp á greiðsludreifingu fellur fyrsta afborgun í gjalddaga á pöntunardegi og næstu afborganir á þeim fresti sem tilgreindur er í pöntunaryfirlitinu (mánaðarlega nema annað sé tekið fram). Í því tilviki ábyrgist viðskiptavinurinn gildi bankaupplýsinganna fram að síðasta áætlaða greiðsludegi. Fyrirtækið áskilur sér rétt til að hafna pöntun í nokkrum afborgunum ef kreditkortið rennur út fyrir síðustu áætluðu greiðslu eða ef örugga greiðsluþjónustan leggst gegn því.

7. grein - ÚTGÖNGURÉTTUR

Frestur. Viðskiptavinurinn getur fallið frá samningi sem gerður er við fyrirtækið án þess að tilgreina ástæðu innan fjórtán almanaksdaga frá deginum eftir pöntun (deginum eftir undirritun samningsins). Ef fresturinn rennur út á laugardegi, sunnudegi eða almennum frídegi framlengist hann til loka næsta virka dags.

Nýting. Til að nýta útgöngurétt sinn skal viðskiptavinurinn tilkynna help@fileworld.co ákvörðun sína um að falla frá samningnum með skýrri yfirlýsingu (til dæmis bréfi sent í pósti, með faxi eða tölvupósti). Viðskiptavinurinn getur notað staðlaða eyðublaðið um útgöngu en er ekki skylt að gera það. Þetta er réttur neytenda en ekki viðskiptaleg ábyrgð.

Ef fallið er frá einni eða fleiri þjónustum endurgreiðir fyrirtækið greitt verð með sama greiðslumáta og notaður var í upphaflegu færslunni, eigi síðar en fjórtán dögum frá deginum eftir að ákvörðun um útgöngu er tekin, nema viðskiptavinurinn samþykki annan greiðslumáta.

DÆMI UM EYÐUBLAÐ UM ÚTGÖNGU

Fylltu út og sendu þetta eyðublað aðeins ef þú vilt falla frá samningnum.

Til FileWorld - FileWorld Inc., 9 East Loockerman Street, Suite 311, Dover, DE 19901, USA - help@fileworld.co:
Ég/Við (*) tilkynni/tilkynnum (*) hér með að ég/við (*) fell/fellum (*) frá samningi um veitingu eftirfarandi þjónustu (*): (*) pantað þann (*): Nafn neytanda/neytenda: Heimilisfang neytanda/neytenda: Undirskrift neytanda/neytenda (aðeins ef eyðublaðinu er skilað á pappír): Dagsetning: (*) Strikið út það sem ekki á við.

ATHUGAÐU AÐ EKKI ER HÆGT AÐ NÝTA ÞENNAN ÚTGÖNGURÉTT UNDIR TILTEKNUM KRINGUMSTÆÐUM Í EFTIRFARANDI TILVIKUM:

• VIÐSKIPTAVINURINN ER FAGAÐILI.
• SAMNINGURINN ER GERÐUR Í NÚVERANDI EÐA FRAMTÍÐAR ATVINNUSKYNI.
• Veiting þjónustu sem er að fullu innt af hendi áður en útgöngufrestur rennur út og hófst eftir að neytandinn hafði áður veitt beinlínis samþykki sitt og beinlínis afsalað sér útgöngurétti;
• Afhending stafræns efnis sem ekki er afhent á efnislegum miðli og hófst eftir að neytandinn hafði áður veitt beinlínis samþykki sitt og beinlínis afsalað sér útgöngurétti;
• Afhending hljóð- eða myndupptakna eða tölvuhugbúnaðar þegar neytandinn hefur rofið innsigli þeirra eftir afhendingu;
• Afhending dagblaða, tímarita eða blaða, að undanskildum áskriftarsamningum að slíkum útgáfum;
• Afhending vöru sem gerð er eftir forskrift neytandans eða er greinilega sérsniðin;
• Veiting gistiþjónustu annarrar en íbúðarhúsnæðis, flutningaþjónustu, bílaleigu, veitingaþjónustu eða tómstundastarfsemi sem veita á á tilteknum degi eða tíma (ráðstefna, viðburður í beinni o.s.frv.).

Ef viðskiptavinurinn óskar eftir efndum strax eftir að pöntun er gerð, án þess að bíða loka útgöngufrestsins en án þess að afsala sér réttinum í þeim tilvikum sem lýst er hér að framan, skal hann greiða fyrirtækinu fjárhæð sem samsvarar þeirri þjónustu sem veitt hefur verið fram að tilkynningu um ákvörðun um útgöngu. Þessi fjárhæð er í hlutfalli við heildarverð þjónustunnar sem samið var um við pöntun. Ef heildarverðið er óhóflegt er viðeigandi fjárhæð reiknuð á grundvelli markaðsvirðis þess sem afhent hefur verið.

Með fyrirvara um lagalegar undantekningar og þar sem lög krefjast þess getur viðskiptavinurinn við pöntun verið beðinn, með gátreit eða annarri viðeigandi aðferð, um að gefa til kynna að hann samþykki að fá þjónustuna og/eða afsali sér útgöngurétti áður en útgöngufrestur rennur út. Að öðrum kosti áskilur fyrirtækið sér rétt til að senda viðskiptavininum ekkert efni áður en fjórtán daga fresturinn, sem viðskiptavinurinn hefur beinlínis samþykkt, rennur út.

Lok þjónustu ef hún hefur verið notuð. Nýting útgönguréttar bindur enda á skyldu aðila til að efna samninginn eða gera samninginn þegar neytandinn gerir tilboð. Nýting útgönguréttar frá aðalsamningi bindur sjálfkrafa enda á hvern þann fylgisamning án kostnaðar fyrir neytandann, nema þess sem kveðið er á um í lögum. Viðskiptavininum er því tilkynnt að ef útgönguréttur er nýttur stöðvar fyrirtækið þjónustuna þegar í stað.

8. grein - SKILYRÐI FYRIR AÐGANGI AÐ VEFNUM OG ÞJÓNUSTUNNI

Aðgangur að vefnum. Vefurinn er öllum frjálst aðgengilegur sem hafa netaðgang. Allur kostnaður sem tengist aðgangi að vefnum, hvort sem um er að ræða vélbúnað, hugbúnað eða netaðgang, er alfarið borinn af notandanum. Fyrirtækið ber ekki ábyrgð á neinu efnislegu tjóni sem tengist notkun vefsins. Notandinn skuldbindur sig enn fremur til að fara inn á vefinn með nýjum búnaði, lausum við vírusa og með uppfærðum vafra af nýjustu kynslóð. Notandinn ber einn ábyrgð á réttri virkni tölvubúnaðar síns og netaðgangs til að fá aðgang að vefnum og þjónustunni.

Aðgangur að þjónustunni. Fyrirtækið lætur í té innskráningarupplýsingar sem veita aðgang að þjónustunni eigi síðar en 24 klukkustundum frá dagsetningu og tíma pöntunar viðskiptavinarins, með fyrirvara um að bankinn samþykki greiðsluna. Því er nauðsynlegt að gefa upp gilt netfang. Skilyrði fyrir aðgangi að þjónustunni geta verið mismunandi eftir skilyrðum fyrir nýtingu útgönguréttar, í samræmi við ákvæði skilmálanna og laga.

Viðskiptavinir eru hvattir til að hafa samband við fyrirtækið ef þeir hafa ekki fengið innskráningarupplýsingar sínar eða hafa glatað þeim, svo að hægt sé að endurstilla þær innan 48 klukkustunda. Þegar innskráningarupplýsingarnar hafa síðan verið afhentar er fyrirtækið laust undan allri ábyrgð gagnvart viðskiptavininum, sem getur ekki gert fyrirtækið ábyrgt fyrir því að þjónustan hafi ekki verið tiltæk.

Innskráningarupplýsingar eru einstaklingsbundnar og persónulegar. Allar innskráningarupplýsingar sem fyrirtækið lætur viðskiptavininum í té eru stranglega persónulegar, einstaklingsbundnar, trúnaðarmál og óframseljanlegar. Viðskiptavinurinn skuldbindur sig til að gerast áskrifandi að þjónustunni eingöngu til eigin nota og lýsir því yfir að hann muni ekki endurselja, dreifa eða leigja þriðju aðilum þjónustuna að öllu leyti eða að hluta, einkum efni þjónustunnar eða aðra vöru sem móttekin er sem hluti af pöntuninni. Hver sá viðskiptavinur sem ekki stendur við þessa skuldbindingu verður sóttur til saka. Viðskiptavinurinn ber ábyrgð á allri óheimilli, sviksamlegri eða misnotkun á innskráningarupplýsingum sínum og verður þegar í stað að tilkynna fyrirtækinu ef þær glatast eða þeim er stolið. Ef sannað er að brotið hafi verið gegn skilyrðum fyrir aðgangi að vefnum eða þjónustunni áskilur fyrirtækið sér rétt til að loka fyrir aðgang að þjónustunni án bóta, fyrirvara eða fyrri tilkynningar.

Fjöldi aðganga. Nema sérskilyrði kveði á um víðtækari aðgang felur áskrift viðskiptavinar að þjónustu í sér aðgangsrétt fyrir einn einstakling, óháð fjölda starfsmanna eða eininga viðskiptavinarins. Ef viðskiptavinurinn vill að nokkrir starfsmenn hans, samstarfsmenn, samstarfsaðilar eða aðrir hafi aðgang að þjónustunni verður hann að gera samning fyrir þann fjölda einstaklinga sem óskað er aðgangs fyrir.

Viðhald. Vefurinn kann að sæta viðhaldi og fyrirtækið áskilur sér rétt til að rjúfa, stöðva tímabundið eða breyta án fyrirvara aðgangi að vefnum eða þjónustunni að öllu leyti eða að hluta vegna viðhalds (þar á meðal uppfærslna) eða af hvaða annarri ástæðu sem er, án þess að það baki því ábyrgð eða bótaskyldu.

Aðgengi. Fyrirtækið beitir öllum eðlilegum ráðum sem það hefur yfir að ráða til að tryggja samfelldan og góðan aðgang að vefnum og þjónustunni, en ber enga skyldu til að ná því marki. Fyrirtækið getur einkum ekki borið ábyrgð á bilunum í neti eða netþjónum eða öðrum atburðum utan eðlilegrar stjórnar þess sem koma í veg fyrir aðgang að vefnum eða þjónustunni.

Notkun í góðri trú – Vefir þriðju aðila. Öll þátttökusvæði á vefnum sem viðskiptavinurinn kann að hafa aðgang að sem hluta af þjónustu, þar á meðal samfélagsmiðlar og hópar, skal nota í góðri trú. Viðskiptavininum er óheimilt að setja fram ærumeiðandi, ógnandi, hatursfull, umburðarlaus, klámfengin eða sambærileg ummæli eða birta nokkuð meiðandi efni sem líklegt er til að brjóta gegn réttindum fyrirtækisins, annarra notenda eða þriðju aðila eða sem stríðir gegn lögum.

Fyrirtækið áskilur sér einhliða rétt, án fyrirvara, til að synja hverjum þeim viðskiptavini sem ekki fer að skilmálunum, notkunarskilmálum vefsins, þjónustunnar og/eða vefja, vettvanga og verkfæra þriðju aðila sem aðgengileg eru innan ramma þjónustunnar, eða almennt hvers kyns lagalegum eða reglubundnum skyldum, um aðgang að vefnum, þjónustunni, þátttökusvæðum og hópum að öllu leyti eða að hluta, eða til að takmarka aðgangsrétt hans að þátttökusvæðum og hópum.

Viðskiptavinurinn skuldbindur sig til að kynna sér notkunarskilmála allra vefja, samfélagsmiðla, vettvanga og verkfæra þriðju aðila sem aðgengileg eru innan ramma þjónustunnar og fara eftir þeim. Fyrirtækið hefur enga stjórn á þessum skilmálum og hafnar allri ábyrgð ef viðskiptavininum er meinaður aðgangur að þessum vefjum þriðju aðila eða lendir í ágreiningi við þá.

9. grein - ÁBYRGÐ Á SAMRÆMI

VIÐSKIPTAVININUM ER BEINLÍNIS TILKYNNT AÐ ÞESSI ÁBYRGÐ GILDIR HVORKI UM VIÐSKIPTAVINI Í ATVINNUREKSTRI NÉ UM AÐRA ÞJÓNUSTU EN STAFRÆNA ÞJÓNUSTU, HVORT SEM FAGAÐILINN NOTAR STAFRÆN SNIÐ EÐA VERKFÆRI TIL AÐ BÚA TIL, AFHENDA EÐA MIÐLA VÖRUNNI EÐA ÞJÓNUSTUNNI TIL NEYTANDANS EÐA EKKI.

Neytandinn á rétt á að bera fyrir sig lögbundna ábyrgð á samræmi ef skortur er á samræmi allan gildistíma áskriftarinnar, frá því að stafræna efnið eða þjónustan er afhent. Á þessu tímabili þarf neytandinn aðeins að sýna fram á að skortur á samræmi sé til staðar, ekki hvenær hann kom upp.

Lögbundna ábyrgðin á samræmi felur í sér skyldu til að láta í té allar uppfærslur sem nauðsynlegar eru til að viðhalda samræmi stafræna efnisins eða þjónustunnar allan gildistíma áskriftarinnar.

Lögbundna ábyrgðin á samræmi gerir neytandanum kleift að fá stafræna efnið eða þjónustuna færða til samræmis án tafar, án endurgjalds og án verulegra óþæginda, sé þess óskað.

Með því að halda stafræna efninu eða þjónustunni getur neytandinn fengið verðlækkun eða rift samningnum með fullri endurgreiðslu gegn því að láta stafræna efnið eða þjónustuna af hendi ef:

• Fyrirtækið neitar að færa stafræna efnið eða þjónustuna til samræmis;
• Óréttlætanleg töf verður á því að færa stafræna efnið eða þjónustuna til samræmis;
• Ekki er hægt að færa stafræna efnið eða þjónustuna til samræmis án kostnaðar fyrir neytandann;
• Stafræna efnið eða þjónustan verður ónothæf og veldur neytandanum verulegum óþægindum;
• Skortur á samræmi stafræna efnisins eða þjónustunnar varir áfram þrátt fyrir árangurslausa tilraun veitandans til að færa það til samræmis.

Neytandinn á einnig rétt á verðlækkun eða að rifta samningnum þegar skorturinn á samræmi er nægilega alvarlegur til að réttlæta tafarlausa verðlækkun eða riftun samnings. Í því tilviki þarf neytandinn ekki fyrst að óska eftir því að stafræna efnið eða þjónustan verði færð til samræmis.

Þegar skorturinn á samræmi er óverulegur getur neytandinn aðeins rift samningnum ef hann kveður ekki á um neitt endurgjald.

Hvert það tímabil sem stafræna efnið eða þjónustan er ekki tiltæk vegna úrbóta frestar ábyrgðartímanum þar til stafræna efnið eða þjónustan hefur aftur verið færð til samræmis.

Þessi réttindi leiðir af beitingu greina L. 224-25-1 til L. 224-25-31 í neytendalögum (Code de la consommation).

Hver sá veitandi sem í vondri trú hindrar framkvæmd lögbundinnar ábyrgðar á samræmi getur sætt sekt allt að 300.000 €, sem hækka má allt að 10% af meðalársveltu (grein L. 242-18-1 í neytendalögum).

Neytandinn nýtur einnig lögbundinnar ábyrgðar á leyndum göllum í tvö ár frá því að gallinn uppgötvast, samkvæmt greinum 1641 til 1649 í Code civil. Þessi ábyrgð veitir neytandanum rétt á verðlækkun ef stafræna efninu eða þjónustunni er haldið, eða fullri endurgreiðslu ef stafræna efnið eða þjónustan er látin af hendi.

Þýðingar- og samantektarþjónustan sem boðið er upp á á https://fileworld.co byggir á gervigreindartækni. Þótt við leitumst við að skila nákvæmum og áreiðanlegum niðurstöðum geta þýðingar og samantektir stundum innihaldið ónákvæmni, úrfellingar eða rangtúlkanir á samhengi vegna eðlislægra takmarkana gervigreindar og þess að hún er í stöðugri þróun. https://fileworld.co veitir enga ábyrgð á algerri nákvæmni eða heildstæðni efnis sem gervigreind býr til. Með því að nota þýðingar- og samantektarþjónustu okkar viðurkennir þú og samþykkir takmarkanir niðurstaðna sem gervigreind býr til og samþykkir að https://fileworld.co beri ekki ábyrgð á ónákvæmni, tjóni eða missi sem hlýst af því að treysta á efni sem gervigreind býr til.

10. grein - VERND PERSÓNUUPPLÝSINGA

Fyrirtækið virðir friðhelgi notenda sinna og viðskiptavina. Það skuldbindur sig til að tryggja að söfnun og sjálfvirk vinnsla upplýsinga þeirra — í þeim tilgangi að halda utan um samninga og pantanir, veita og bæta vefinn og þjónustuna, stunda markaðsrannsóknir og leysa úr ágreiningi — sé í samræmi við almennu persónuverndarreglugerðina (GDPR) og frönsku persónuverndarlögin í nýjustu útgáfu sinni.

Til að veita þjónustuna eða tiltekið stafrænt efni getur fyrirtækið safnað og unnið eftirfarandi upplýsingar um viðskiptavininn: eftirnafn, fornafn, netfang, símanúmer, heimilisfang fyrir reikninga, bankaupplýsingar.

Persónuupplýsingar viðskiptavina verða ekki varðveittar lengur en stranglega nauðsynlegt er í þeim tilgangi sem tilgreindur er. Tilteknar upplýsingar sem eru sönnun á rétti eða samningi kunna að vera varðveittar í tíma sem samsvarar lögbundnum fyrningar- eða útilokunarfrestum vegna hugsanlegra dóms- eða stjórnsýslumála.

Samkvæmt frönsku persónuverndarlögunum og GDPR á viðskiptavinurinn, eða hver sá sem vinnslan varðar, rétt á að sæta ekki sjálfvirkri ákvörðun og einkum rétt til aðgangs, leiðréttingar, takmörkunar á vinnslu, andmæla gegn vinnslu, flutnings, eyðingar og varðandi gerð persónusniðs, með þeim skilyrðum sem gildandi lög kveða á um. Eftir atvikum á hinn skráði einnig rétt á að draga samþykki sitt til baka hvenær sem er.

Viðskiptavininum er tilkynnt og hann samþykkir að vefurinn og/eða þjónustan kunni að innihalda tæknileg verkfæri sem gera kleift að fylgjast með notkun (innskráður notandaaðgangur, IP-tala, tegund forrits sem notað er, ýmsir tengingar- og notkunarannálar aðgangs o.s.frv.) og kunni að vera notuð til að sporna gegn svikum og/eða til að greina og/eða koma í veg fyrir ólögmæta notkun eða misnotkun á vefnum.

Senda má allar beiðnir um að nýta þessi réttindi með tölvupósti á help@fileworld.co. Hver sá sem vinnslan varðar á rétt á að leggja fram kvörtun hjá Commission Nationale Informatique et Libertés.

Fyrirtækið getur óskað eftir símanúmeri viðskiptavinarins þegar pöntun er gerð. Neytendum sem ekki vilja fá markaðssímtöl er bent á að þeir geta skráð sig án endurgjalds á bannskrána gegn símasölu „Blocktel“ (nánari upplýsingar á bloctel.gouv.fr). Ef viðskiptavinurinn er skráður á þessa skrá hringir fyrirtækið ekki í hann í markaðsskyni og getur aðeins haft samband við hann símleiðis vegna beiðna sem tengjast framkvæmd yfirstandandi pöntunar og varða tilgang hennar.

Til að bregðast við öryggisatvikum, ógnum eða veikleikum getur fyrirtækið gripið til eftirfarandi ráðstafana á netinu: upplýst viðskiptavini og, eftir atvikum, eftirlitsyfirvaldið; aukið vitund innan teyma fyrirtækisins; styrkt öryggi aðstöðu og vinnustöðva fyrirtækisins. Fyrirtækið getur einnig beitt eftirfarandi ráðstöfunum gagnvart viðskiptavinum sínum: gert aðgang að þjónustunni háðan því að þeir breyti auðkenni sínu, beðið þá um að styrkja lykilorð sín og tekið upp auðkenningarferli sem veita aukið öryggi.

Nánari upplýsingar um sjálfvirka vinnslu upplýsinga og nýtingu réttinda getur notandinn fundið í persónuverndarstefnunni, sem er ávallt aðgengileg á vefnum.

11. grein - TENGDIR VEFIR - TEXTATENGLAR

Með tenglum sem aðgengilegir eru á vefnum eða innan þjónustu getur notandinn farið inn á vefi samstarfsaðila eða þriðju aðila sem hannaðir eru og reknir á ábyrgð þriðju aðila sem ekki falla undir skilmálana. Notandinn er því hvattur til að kynna sér samningsbundna notkunar- eða söluskilmála, sem og persónuverndarstefnur eða aðrar lagalegar upplýsingar sem gilda um þessa vefi samstarfsaðila eða þriðju aðila.

Fyrirtækið hefur enga stjórn á þessum vefjum og efni þeirra og hafnar allri ábyrgð á efni þeirra og á hvers kyns notkun þriðju aðila á þeim upplýsingum sem þar er að finna. Þetta ákvæði gildir um allt efni samstarfsaðila.

Ef vefur þriðja aðila vísar notendum sínum á vefinn áskilur fyrirtækið sér rétt til að óska eftir því að tengillinn sem vísar á vefinn verði fjarlægður ef það telur að slíkur tengill samrýmist ekki réttindum þess og lögmætum hagsmunum.

12. grein - ÓVIÐRÁÐANLEG ATVIK EÐA ÓMÖGULEIKI EFNDA

Efndir fyrirtækisins á skyldum sínum samkvæmt þessum skilmálum frestast ef tilviljunarkenndur atburður eða óviðráðanleg atvik koma í veg fyrir efndir. Þessi frestun getur náð til þjónustunnar að öllu leyti eða að hluta. Í slíku tilviki tilkynnir fyrirtækið viðskiptavininum eins fljótt og auðið er um atburðinn og áætlaða lengd frestunarinnar. Aðeins varanleg hindrun getur leitt til endurgreiðslu. Ef um frestun að hluta er að ræða verður aðeins endurgreitt að hluta.

Með þeim skilyrðum sem lög kveða á um samþykkja viðskiptavinir beinlínis að þeir geti ekki borið fyrir sig óviðráðanleg atvik til að fresta greiðslu fyrir þjónustu (til dæmis reikning) sem þegar hefur verið veitt eða er verið að veita, eða til að neita viðtöku pöntunar sem gerð hefur verið.

Til atburða sem teljast óviðráðanleg atvik eða tilviljunarkenndir atburðir teljast, auk þeirra sem dómstólar og gerðardómar viðurkenna að jafnaði og án takmarkana, verkföll eða vinnudeilur innan eða utan fyrirtækisins, náttúruhamfarir, eldsvoðar, rof á fjarskiptum, farsóttir og heimsfaraldrar, rof á orkuafhendingu, rof á samskiptum eða samgöngum í hvaða mynd sem er, eða aðrar aðstæður sem eru utan eðlilegrar stjórnar fyrirtækisins.

Fyrirtækið getur ekki borið ábyrgð á erfiðleikum sem notandinn eða viðskiptavinurinn lendir í við að fá aðgang að vefnum og/eða þjónustunni vegna tækni- eða hugbúnaðarbilunar eða af annarri ástæðu sem er utan stjórnar þess. Viðskiptavinurinn viðurkennir að hann þekki þá tæknilegu áhættu sem fylgir internetinu og farsímanetum og þær bilanir sem af henni geta hlotist. Fyrirtækið getur því ekki borið ábyrgð á því að internetið eða einhver upplýsingatæknilausn sé ekki tiltæk, hægi á sér eða bili, nema sannað sé að um vanrækslu af þess hálfu hafi verið að ræða.

Enn fremur, ef sá eða þeir sem sjá um þjónustuna geta ekki sinnt henni vegna veikinda, slyss, fjölskylduástæðna, fæðingarorlofs o.s.frv., áskilur fyrirtækið sér rétt til að skipta viðkomandi út og/eða fresta þjónustunni án þess að viðskiptavinurinn eigi rétt á bótum. Fyrirtækið tilkynnir viðskiptavininum innan hæfilegs tíma um þessa forföll og, ef unnt er, um lengd þeirra. Aðeins varanleg forföll sem fyrirtækið staðfestir geta leitt til endurgreiðslu. Ef um forföll að hluta er að ræða verður aðeins endurgreitt að hluta.

13. grein - HUGVERKARÉTTINDI

Fyrirtækið eða samstarfsaðilar þess eiga öll hugverkaréttindi að vefnum og þjónustunni. Hugverkaréttindi ná einkum til alls efnis, texta, mynda, myndskeiða, grafíkur, merkja, tákna, hljóða og hugbúnaðar sem birtist á vefnum eða myndar þau verkfæri og úrræði sem gerð eru aðgengileg á vefnum og innan þjónustunnar.

Aðgangur að vefnum og þjónustunni veitir notandanum eða viðskiptavininum engin réttindi til hugverka sem tengjast vefnum og þjónustunni, sem eru áfram einkaeign fyrirtækisins eða samstarfsaðila þess.

Notandanum eða viðskiptavininum er undir engum kringumstæðum heimilt að afrita, birta, breyta, senda, gefa út, aðlaga eða nýta, á hvaða miðli, með hvaða hætti og á hvaða hátt sem er, vefinn og þjónustuna að öllu leyti eða að hluta án fyrirfram skriflegs samþykkis fyrirtækisins eða samstarfsaðila þess.

Hvers kyns notkun á vefnum eða þjónustunni að öllu leyti eða að hluta í hvaða tilgangi sem er án fyrirfram heimildar fyrirtækisins eða samstarfsaðila þess getur leitt til viðeigandi aðgerða, þar á meðal lokunar á aðgangi að þjónustunni eða málsóknar vegna brota.

Gegn því verði sem greitt er við pöntun er efnið, tæknin, þekkingin og aðferðirnar sem látnar eru í té — og almennt allar upplýsingar sem þjónustan inniheldur — háð stranglega persónulegum, óframseljanlegum og ekki einkarétti til notkunar, eingöngu á gildistíma samningsins, þann tíma sem viðskiptavinurinn velur fyrir þjónustuna við pöntun.

Viðskiptavinurinn skuldbindur sig því til að nota ekki eða nýta þjónustuna fyrir hönd annarra, þar á meðal starfsmanna sinna eða fólks í kringum sig. Viðskiptavinurinn ber ábyrgð á hvers kyns óheimilu framsali eða miðlun á efni þjónustunnar eða á því ef hann deilir innskráningarupplýsingum sínum með hvaða hætti sem er. Viðskiptavinurinn ber ábyrgð á því að starfsmenn hans sem kunna að hafa aðgang að lokuðu efni vefsins og öllu efni þjónustunnar virði hugverkaréttindi fyrirtækisins eða samstarfsaðila þess.

Öll auðkenni sem fyrirtækið notar eru vernduð með lögum og óheimil notkun þeirra án leyfis fyrirtækisins getur leitt til málshöfðunar. Fyrirtækið áskilur sér rétt til að binda enda á aðgang viðskiptavinarins að þjónustunni ef brotið er gegn hugverkaréttindum, án þess að það hafi áhrif á hugsanleg viðurlög eða skaðabætur.

14. grein - UMSAGNIR, MEÐMÆLI OG SAMSKIPTI

Upplýsingar um umsagnir. Viðskiptavinum kann að vera boðið að gefa álit sitt á þjónustunni sem þeir hafa notað með því að fylla út þar til gert eyðublað. Þeir skuldbinda sig til að gefa rétta mynd af upplifun sinni sem notendur.

Umsögnum á vefnum er raðað í stafrófsröð/tímaröð og fyrirtækið yfirfer þær fyrir birtingu, sem viðskiptavininum er beinlínis tilkynnt um (aðeins jákvæðar umsagnir).

Eftir birtingu getur viðskiptavinurinn óskað eftir því að breyta eða fjarlægja umsögn sína með því að skrifa á help@fileworld.co. Fyrirtækið áskilur sér rétt til að birta ekki breyttu umsögnina.

Ef fyrirtækið neitar að birta umsögnina verður viðskiptavininum tilkynnt um það með tölvupósti innan eins mánaðar.

Notendum er því beinlínis tilkynnt að umsagnir eru yfirfarnar áður en þær eru birtar og eru eingöngu veittar til upplýsingar.

Meðmæli viðskiptavina. Fyrirtækið getur boðið viðskiptavinum að koma fram á lista yfir notendur þjónustunnar. Með samþykki viðskiptavinarins getur fyrirtækinu verið heimilt að tilgreina nafn viðskiptavinarins, meðmæli hans með þjónustunni og hlutlæga lýsingu á eðli þeirrar þjónustu sem viðskiptavininum var veitt á tilvísunarlistum sínum og í tilboðum sínum til mögulegra viðskiptavina og viðskiptavina, einkum á vefnum, í auglýsinga- og kynningarskyni, í samskiptum við þriðju aðila, í samskiptum við starfsfólk sitt, í innri spágögnum og þar sem lög, reglur eða bókhaldsákvæði krefjast þess.

Heimild til notkunar í viðskiptaskyni. Þegar viðskiptavinurinn sendir fyrirtækinu texta, myndskeið og/eða myndir til að gefa álit sitt á eða vitna um þjónustuna sem fyrirtækið veitti og, eftir atvikum, birtir athugasemdir eða færslur um fyrirtækið (til dæmis á samfélagsmiðlum) sem auðkenni hans á samfélagsmiðlum og prófílmynd fylgja, heimilar viðskiptavinurinn fyrirtækinu að nota slíkt efni til að kynna starfsemi sína. Efnið kann að vera verndað af myndrétti og/eða höfundarrétti og heimilar viðskiptavinurinn þá fyrirtækinu að aðlaga það (að formi) og afrita það á hvaða miðli sem er, einkum með því að kynna það sem meðmæli og/eða umsögn. Til dæmis getur fyrirtækið tekið skjáskot af skilaboðum sem birt eru á samfélagsmiðlum og varða fyrirtækið eða þjónustuna sem viðskiptavinurinn notaði og birt þau sem umsagnir á vefnum.

Viðskiptavinurinn viðurkennir að hann sé einn handhafi réttinda sinna og að hann geti ekki fengið neitt endurgjald fyrir notkun þeirra réttinda sem vísað er til í þessari málsgrein. Þessi réttindi eru veitt út ævi viðkomandi viðskiptavinar að viðbættum 70 árum og um allan heim. Fyrirtækið áskilur sér rétt til að gera aðrar kröfur vegna tilvika sem ekki eru nefnd í þessu skjali eða vegna heimildar til að taka ljósmyndir og framselja viðskiptavininum réttindin tímabundið.

15. grein - BREYTINGAR Á ALMENNU SKILMÁLUNUM

Fyrirtækið áskilur sér rétt til að breyta, hvenær sem er og án fyrirvara, ákvæðum, skilyrðum og notkunarháttum skilmálanna til að laga þá að þróun vefsins eða rekstri hans og að eiginleikum þjónustunnar. Gildandi skilyrði eru þau sem viðskiptavinurinn hefur samþykkt og, ef um fjarsölu er að ræða, þau sem honum eru send með hvaða samskiptaleið sem er á varanlegum miðli.

Breytingar sem fyrirtækið gerir á almennu skilmálunum gilda ekki um þjónustu sem þegar hefur verið gerð áskrift að, nema ákvæði sem varða tæknilega þróun þjónustunnar, að því marki sem þær leiða ekki til verðhækkunar eða breytinga á gæðum eða eiginleikum sem viðskiptavinur utan atvinnurekstrar eða neytandi byggir skuldbindingu sína á.

Viðskiptavinurinn kann einnig að vera beðinn um að samþykkja breytta skilmála, en að öðrum kosti gilda síðast samþykktu skilmálarnir áfram þar til þjónustunni lýkur. Ef fyrirtækið getur ekki haldið áfram að veita þjónustuna samkvæmt fyrri skilmálum getur viðskiptavinurinn óskað eftir uppsögn og endurgreiðslu. Í því tilviki getur fyrirtækið haldið eftir fjárhæð sem samsvarar þeirri þjónustu sem veitt hefur verið fram að uppsagnardegi, með þeim skilyrðum sem lög kveða á um.

16. grein - ÁBYRGÐ

Trygging. Að undanskildum gildandi lögbundnum eða viðskiptalegum ábyrgðum tekur fyrirtækið enga ábyrgð og veitir enga tryggingu, hvorki beina né óbeina, þar á meðal en ekki takmarkað við tryggingu fyrir samfellu, afköstum, árangri eða endingu þeirrar þjónustu sem veitt er.

Verð þjónustunnar nær á engan hátt til þess kostnaðar sem viðskiptavinurinn þarf að bera í starfsemi sinni til að ná markmiðum sínum, og allar kostnaðartölur, til dæmis vegna auglýsinga, eru ávallt eingöngu veittar til upplýsingar innan ramma þjónustunnar.

Markmið, árangur eða dæmi sem fyrirtækið kynnir á vefnum og innan þjónustunnar krefjast raunhæfrar og árangursríkrar beitingar allra ráða, aðferða og verkfæra sem kunna að vera veitt samkvæmt þjónustunni og fela undir engum kringumstæðum í sér loforð um tekjur eða árangur. Fyrirtækið getur á engan hátt tryggt að viðskiptavinurinn nái sambærilegum árangri og eru þessar tilvísanir eingöngu notaðar til skýringar.

Ábyrgð notanda og viðskiptavinar. Notandinn eða viðskiptavinurinn ber einn ábyrgð á túlkun sinni á þeim upplýsingum sem veittar eru samkvæmt þjónustunni, þeim ráðum sem hann dregur af þeim eða sem honum eru veitt innan þjónustunnar og þeim breytingum sem hann gerir á eigin starfsemi. Notkun upplýsinganna er alfarið á áhættu viðskiptavinarins, sem hann samþykkir beinlínis.

Viðskiptavinurinn viðurkennir að hafa fengið fullnægjandi upplýsingar og ráðgjöf áður en hann hélt áfram og gerir sér grein fyrir því að allri útkomu sem stefnt er að fylgir eðlislæg áhætta og hún krefst töluverðrar fyrirhafnar. Viðskiptavinurinn lýsir því yfir að honum sé fullkomlega ljóst að sú þjónusta sem í boði er sé eingöngu veitt til upplýsingar og að fyrirtækið skuldbindi sig ekki til að ná neinum tilteknum árangri fyrir viðskiptavininn, nema að því marki sem sérstök viðskiptaleg ábyrgð gildir um þjónustuna. Engin þjónustunnar er læknis-, sálfræði-, lögfræði- eða fjármálaþjónusta. Hún leiðir ekki til prófgráðu sem ríkið viðurkennir og fyrirtækið hefur aldrei kynnt hana sem slíka. Viðskiptavininum er algerlega frjálst að hætta við þjónustuna með þeim skilyrðum sem fram koma í samningnum. Hann starfar alfarið á eigin ábyrgð.

Sem útgefandi ber viðskiptavinurinn ábyrgð á miðlun upplýsinga til almennings og ritstjórnarlega ábyrgð á öllum samskiptum sínum, bæði á prenti og á netinu, þar á meðal en ekki takmarkað við vefsvæði, blogg, síður og aðganga á samfélagsmiðlum. Viðskiptavinurinn ber einn ábyrgð á gæðum, lögmæti og hæfi þeirra upplýsinga og þess efnis sem hann miðlar til almennings.

Takmörkun ábyrgðar. Óháð því hvaða tegund þjónustu viðskiptavinur í atvinnurekstri velur er ábyrgð fyrirtækisins beinlínis takmörkuð við bætur fyrir beint tjón sem viðskiptavinur í atvinnurekstri sannar. Fyrirtækið ber undir engum kringumstæðum ábyrgð á óbeinu tjóni, svo sem tapi gagna eða skráa, viðskiptatapi, viðskiptalegum skaða, tapi á hagnaði eða skaða á ímynd eða orðspori viðskiptavinar í atvinnurekstri. Að sama skapi getur fyrirtækið ekki borið ábyrgð á beinu eða óbeinu tjóni á búnaði notandans við aðgang að vefnum eða þjónustunni sem stafar af notkun búnaðar sem uppfyllir ekki tilskildar kröfur eða af villu eða ósamrýmanleika.

Í ÖLLU FALLI ER ÁBYRGÐ FYRIRTÆKISINS GAGNVART FAGAÐILUM TAKMÖRKUÐ VIÐ ÞÁ FJÁRHÆÐ ÁN SKATTA SEM VIÐSKIPTAVINURINN GREIDDI FYRIR VEITINGU ÞEIRRAR ÞJÓNUSTU SEM DEILT ER UM. ÞESSI FJÁRHÆÐ TELST HÁMARK ÞESS SEM FYRIRTÆKINU KANN AÐ VERA GERT AÐ GREIÐA Í BÆTUR (SKAÐABÆTUR) OG VIÐURLÖG, HVERJAR SEM ÁSTÆÐUR MEINTS TJÓNS ERU OG ÞAU LAGARÖK SEM BYGGT ER Á, NEMA ANNAÐ LEIÐI AF LÖGUM EÐA DÓMAFRAMKVÆMD.

17. grein - ALMENN ÁKVÆÐI

Um þessa almennu söluskilmála, ásamt öllum sölu- og kaupviðskiptum sem hér er vísað til, gilda svissnesk lög, nema þau lög sem gilda um viðskiptavininn kveði á um annað, einkum þegar viðskiptavinurinn er neytandi sem lýtur annarri löggjöf. Samdir á frönsku. Ef þeir eru þýddir á eitt eða fleiri tungumál gildir einungis franski textinn komi upp ágreiningur.

Ógilding samningsákvæðis leiðir ekki til ógildingar skilmálanna. Tímabundin eða varanleg vanbeiting fyrirtækisins á einu eða fleiri ákvæðum skilmálanna felur hvorki í sér afsal fyrirtækisins á öðrum ákvæðum, sem halda gildi sínu, né afsal réttar til að bera þau fyrir sig síðar.

Viðskiptavinurinn samþykkir að fyrirtækið geti framselt þennan samning til tengdra félaga sinna eða til kaupanda án fyrirfram samþykkis.

18. grein - LAUSN ÁGREININGSMÁLA

1. Sátt

Komi upp ágreiningur eða deila um túlkun, framkvæmd eða efndir samningsins skal viðskiptavinurinn fyrst hafa samband við fyrirtækið til að leita sáttalausnar. Fyrirtækið kýs að leysa ágreining með uppbyggilegum og beinum samskiptum hvenær sem því verður við komið.

2. Lausn ágreiningsmála neytenda (íbúar ESB)

Fyrir viðskiptavini sem eru neytendur búsettir í Evrópusambandinu, og í samræmi við reglugerð (ESB) nr. 524/2013, býður framkvæmdastjórn Evrópusambandsins upp á vettvang fyrir lausn deilumála á netinu (ODR) sem auðveldar óháða, hlutlausa og gagnsæja málsmeðferð utan dómstóla. Vettvangurinn er aðgengilegur á: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Neytendur geta einnig vísað málinu til aðila um lausn deilumála utan dómstóla (ADR) í búsetulandi sínu, með fyrirvara um reglur á hverjum stað.

3. Sáttamiðlun í Sviss (íbúar CH)

Svissneskir neytendur geta, ef engin sáttalausn finnst, vísað málinu til viðurkennds svissnesks sáttamiðlunaraðila. Sáttamiðlun er valfrjálst ferli sem fer fram í trúnaði og miðar að því að leysa ágreining án þess að farið sé fyrir dómstóla.

4. Lögsaga gagnvart viðskiptavinum í atvinnurekstri

Í ágreiningsmálum sem varða viðskiptavini í atvinnurekstri, þar á meðal þeim sem varða gildi, túlkun, efndir eða uppsögn samningsins – og óháð fjölda aðila eða tegund málsmeðferðar (almenn, fyrirbyggjandi, flýtimeðferð o.s.frv.) – eiga til þess bærir dómstólar á skráðri starfsstöð fyrirtækisins í Sviss einir lögsögu. Svissnesk lög gilda, með fyrirvara um ófrávíkjanleg ákvæði í búsetulandi viðskiptavinarins.

AFSAL RÉTTAR TIL HÓPMÁLSÓKNAR OG KVIÐDÓMS

AÐ ÞVÍ MARKI SEM LÖG FRAMAST LEYFA AFSALA ÞÚ OG FYRIRTÆKIÐ YKKUR RÉTTI TIL MEÐFERÐAR FYRIR KVIÐDÓMI OG RÉTTI TIL AÐ REKA ÁGREININGSMÁL FYRIR DÓMSTÓLUM Í ÞÁGU GERÐARDÓMS (NEMA FYRIR SMÁKRÖFUDÓMSTÓLI SEM LÝST ER HÉR AÐ FRAMAN). ÞÚ OG FYRIRTÆKIÐ AFSALIÐ YKKUR HVORT UM SIG RÉTTI TIL AÐ HÖFÐA EÐA TAKA ÞÁTT Í HÓPMÁLSÓKN GEGN HINU, ÞAR Á MEÐAL HVERS KYNS MÁLUM SEM NÚ ERU REKIN GEGN FYRIRTÆKINU. AÐ ÞVÍ MARKI SEM LÖG FRAMAST LEYFA SKAL HVORKI VERA RÉTTUR NÉ HEIMILD TIL AÐ REKA KRÖFUR FYRIR DÓMSTÓLUM SEM HÓPMÁL, SAMEIGINLEG MÁL, FYRIRSVARSMÁL EÐA SAMEINUÐ MÁL.

AÐ UNDANSKILINNI MÁLSMEÐFERÐ VEGNA FJÖLDAKRAFNA SEM LÝST ER HÉR AÐ NEÐAN SAMÞYKKJUM VIÐ OG ÞÚ AÐ:

• GERÐARDÓMARINN GETUR AÐEINS DÆMT ENDANLEGA ÚRLAUSN Í ÞÁGU ÞESS EINSTAKA AÐILA SEM LEITAR ÚRLAUSNAR OG AÐEINS AÐ ÞVÍ MARKI SEM NAUÐSYNLEGT ER TIL AÐ VEITA ÞÁ ENDANLEGU ÚRLAUSN SEM KRAFA ÞESS AÐILA RÉTTLÆTIR.
• GERÐARDÓMARINN GETUR EKKI DÆMT ENDANLEGA ÚRLAUSN FYRIR, GEGN EÐA FYRIR HÖND NOKKURS SEM ER EKKI AÐILI AÐ GERÐARDÓMSMÁLINU SEM HÓPMÁL, SAMEIGINLEGT MÁL EÐA FYRIRSVARSMÁL.

EF DÓMSTÓLL KEMST AÐ ÞEIRRI NIÐURSTÖÐU AÐ EINHVER BANNANNA Í ÞESSARI MÁLSGREIN SÉ ÓFRAMFYLGJANLEG GAGNVART TILTEKINNI KRÖFU EÐA BEIÐNI UM ÚRLAUSN, OG ALLAR ÁFRÝJANIR ÞEIRRAR ÁKVÖRÐUNAR ERU STAÐFESTAR OG ÁKVÖRÐUNIN VERÐUR ENDANLEG, ÞÁ SAMÞYKKIÐ ÞÚ OG FYRIRTÆKIÐ AÐ SÚ TILTEKNA KRAFA EÐA BEIÐNI UM ÚRLAUSN SKULI REKIN FYRIR DÓMSTÓLUM EN FRESTAÐ ÞAR TIL EINSTAKLINGSBUNDNUM GERÐARDÓMI UM AÐRAR KRÖFUR UM ÚRLAUSN SEM ÞÚ HEFUR LAGT FRAM ER LOKIÐ.