Vispārējie pārdošanas noteikumi

ABONEMENTS FileWorld

Pēdējā atjaunināšana 2025. gada 1. decembrī

Laipni lūdzam mūsu failu pārvaldības platformā un paldies par Jūsu uzticību.

Zemāk atradīsiet Pārdošanas vispārīgos noteikumus, kas attiecas uz vietni, kas ļauj tiešsaistē konvertēt jūsu failus dažādos formātos.

Ja Vietnē jūsu Pasūtījuma veikšanas brīdī nav norādīts citādi, jūs varat aktivizēt piedāvājumu par 0,60€ mūsu mākoņkrātuves un failu pārvaldības SaaS risinājumam uz periodu 48 stundas, pēc kura pakalpojums automātiski pārtaps abonementā par 39,95€ ik pēc 4 nedēļas, ja vien šo izmēģinājuma sesiju pirms termiņa beigām neatceļat savā Personīgajā darbvietā Vietnē.

Šim abonementam nav saistību termiņa, un to var atcelt jebkurā laikā ar dažiem klikšķiem.

Papildus standarta cenu plānam mūsu failu pārvaldības platformā lietotāji var izvēlēties trīs alternatīvas iespējas: 48 stundu izmēģinājumu par 0,60€, 7 dienu izmēģinājumu par 1,99€ vai gada abonementu, kas maksā 24,95€ mēnesī.

Ja jums ir jautājumi, mūsu klientu atbalsta dienests ir pieejams no pirmdienas līdz sestdienai, no 6.00 līdz 20.00 :

pa e-pastu help@fileworld.co - mēs cenšamies atbildēt 24 stundu laikā.

1. pants – DEFINĪCIJAS

Termini, kas sākas ar lielo burtu, atsaucas uz tālāk sniegtajām definīcijām :

« Uzņēmums » nozīmē HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, Le Mont-sur-Lausanne, Suisse. « Vietne » apzīmē tīmekļa vietnes, kurām var piekļūt, izmantojot URL saiti, un visas vietnes, kuras Uzņēmums uztur, lai piedāvātu un pārdotu savus Pakalpojumus.

« Lietotājs » apzīmē jebkuru personu, kas pārlūko Vietni.

« Pakalpojums(i) » apzīmē visus Vietnē pieejamos pakalpojumus un funkcijas, kas ļauj konvertēt failus (dokumentus, attēlus, video, audio u. c.) citā formātā, kā tas aprakstīts Vietnē.

« Pasūtījums » apzīmē jebkuru Pakalpojumu abonēšanu, ko Klients veic Uzņēmumam, izmantojot Vietni.

Klients« apzīmē fizisku vai juridisku personu, profesionālu vai ne, kura abonē Pakalpojumu pie Uzņēmuma.

Pārdošanas vispārējie noteikumi « vai » CGV « apzīmē šos vispārējos pārdošanas noteikumus, kas piemērojami līgumattiecībām starp Uzņēmumu un tā Klientiem, un kas ietver konfidencialitātes politiku, ja tā pieejama Vietnē, kā arī jebkuru Vietnes elementu, uz kuru tie tieši norāda.

Pierakstīšanās dati « apzīmē lietotājvārdu un paroli, ko Uzņēmums nodrošina Klientam, lai tas varētu piekļūt abonētajam Pakalpojumam no sava » Personīgā konta « caur Vietni vai citu pieslēgšanās veidu.

Partneris « apzīmē jebkuru profesionālu partneri, ar kuru Uzņēmumam ir biznesa attiecības Pakalpojuma nodrošināšanas ietvaros un pie kura Klients var tikt novirzīts Pakalpojuma nodrošināšanas laikā.

2. pants – Piemērošanas joma PIEMĒROŠANAS JOMA

CGV regulē Pakalpojumu sniegšanu Klientam, tostarp Vietnes, ko publicē un pieejamu padara Uzņēmums, lietošanas nosacījumus.

Piekļuve CGV. CGV jebkurā laikā ir pieejami Vietnē un, ja nepieciešams, aizstāj jebkuru iepriekšējo vai nākotnes versiju. CGV stājas spēkā atjaunināšanas datumā, kas norādīts šī dokumenta sākumā, un attiecas visi citi noteikumi, tostarp tie, kas piemērojami pārdošanai, kas veikta ar citiem izplatīšanas un mārketinga kanāliem.

CGV pieņemšana. Klients apliecina, ka ir iepazinies ar CGV un tos pieņēmis pirms Pasūtījuma veikšanas, kas nozīmē bezierunu piekrišanu CGV. Pieņemot Pasūtījumu, Klients atzīst, ka ir saņēmis no Uzņēmuma Vietnē pirms jebkura Pasūtījuma pietiekamu informāciju un ieteikumus, lai pārliecinātos, ka Pasūtījuma saturs atbilst viņa vajadzībām. CGV veido pilnīgu pušu tiesību un pienākumu kopumu viņu līgumattiecībās.

Veicot Pasūtījumu, Klients paziņo, ka ir pilngadīgs un rīcībspējīgs saskaņā ar savas valsts tiesību aktiem vai ka pārstāv personu, kuras vārdā viņš abonē Pakalpojumu, uzrādot derīgu pilnvaru. Katrā ziņā Klients garantē, ka viņam ir nepieciešamās atļaujas izvēlētā maksājuma veida izmantošanai Pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

Ja nav pierādīts pretējais, Vietnē reģistrētie dati kalpo kā pierādījums visiem faktiem, piekrišanām un darījumiem.

CGV piemērošanas joma. Klients jebkurā laikā var pieprasīt kopiju tai CGV versijai, kas piemērojama viņa Pasūtījumam. Klienta iniciatīvas rezultātā nevar pievienot un/vai aizstāt nevienu īpašu nosacījumu esošajiem vispārīgajiem noteikumiem. Uzņēmums patur tiesības noteikt īpašus nosacījumus Pakalpojumiem, īpašajiem piedāvājumiem, īpašajām garantijām u. c., kas tiek sniegti Klientam pirms Pasūtījuma. Tas, ka Uzņēmums jebkurā laikā un jebkura iemesla dēļ neizmanto Klienta pārkāpumu attiecībā uz kādu no šeit minētajiem pienākumiem, nevar tikt interpretēts kā atteikšanās vēlāk atsaukties uz šo pārkāpumu.

3. pants – PAKALPOJUMA RAKSTUROJUMS

Pārskats. Klients var abonēt Pakalpojuma piedāvājumu Vietnē, kā tas ir apkopots pasūtījuma lapā un apstiprinājuma e-pastā.

Klients tiek skaidri informēts, ka visi Pakalpojumu piedāvājumi var tikt mainīti. Klientam ir pieejams tikai tas Pakalpojums, kas noteikts Pasūtījuma veikšanas brīdī. Ja līgums ar Uzņēmumu attiecas uz digitāla satura vai digitāla pakalpojuma (izņemot citus pakalpojumus, kas netiek kvalificēti kā digitāli pakalpojumi) nodrošināšanu, pakalpojums tiek sniegts “kā ir”, un Klientam netiek garantēts minimālais servisa kvalitātes līmenis.

Valoda. Uzņēmums nodrošina Pakalpojumu franču valodā.

Informācija par Pakalpojumu. GTS pārvaldītie Pakalpojumi ir aprakstīti un sniegti ar maksimālu precizitāti. Tomēr Uzņēmums neatbild par kļūdām vai izlaidumiem šajā aprakstā, ja vien šīs kļūdas vai izlaidumi neveido būtisku attiecīgā piedāvājuma daļu.

Versija un atjauninājumi. Klienta abonētais Pakalpojums tiek piegādāts versijā, kas ir spēkā pirkuma dienā. Ja Pasūtījuma brīdī Vietnē nav norādīts citādi, atjauninājumi ir iekļauti Pakalpojuma cenā, un Klients saņems piedāvātos uzlabojumus un jauninājumus.

4. pants – ABONEMENTA NOTEIKUMI UN IZBEIGŠANA

Pakalpojums sāk darboties nekavējoties pēc Pasūtījuma veikšanas.

Pēc izmēģinājuma perioda piedāvājums automātiski pārtop beztermiņa ikmēneša abonementā, ko var atcelt jebkurā laikā.

Ja Pasūtījumā nav norādīts citādi, izmēģinājuma periods tiek piedāvāts par pazeminātu cenu uz ierobežotu 48 stundu laiku, pēc kura sākas beztermiņa ikmēneša abonements.

Klients var izbeigt abonementu, paziņojot par to vismaz 24 stundas pirms tekošā mēneša beigām :

- noklikšķinot uz pogas “Atcelt abonementu” savā Personīgajā kontā tīmekļa vietnē ;

- norādot savu e-pasta adresi un pēdējos 4 kredītkartes ciparus, kas izmantota Pasūtījumam, anulēšanas formā, kas iekļauta e-pastā, ko viņš saņem pēc abonementa atcelšanas pieprasījuma.

Izbeigšana stājas spēkā tekošā abonēšanas mēneša beigās.

Klients var arī jebkurā laikā apturēt savu abonementu un vēlāk to atjaunot savā Personīgajā kontā.

Netiks iekasēti papildu maksājumi, un jau samaksātās abonēšanas summas netiks atmaksātas. Jebkurš mēnesis, kas ir sākts, aizkavēts, apturēts vai izbeigts, tiks apmaksāts pilnā apmērā.

Lietošanas ierobežojumi :
Lai nodrošinātu optimālu mūsu pakalpojumu veiktspēju un pieejamību visiem lietotājiem, tulkošanas funkcijai katrā četru nedēļu norēķinu ciklā uz kontu tiek piemērots 1.000.000 rakstzīmju lietošanas ierobežojums. Šī robeža tiek aprēķināta kumulatīvi visiem konta veiktiem tulkojumiem. Rakstzīmju limita pārsniegšana var izraisīt pagaidu piekļuves apturēšanu tulkošanas funkcijai līdz nākamā norēķinu cikla sākumam. Ja jums ir jautājumi vai ja vēlaties šo limitu mainīt, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.

5. pants – PASŪTĪJUMI

Pasūtījuma veikšana vietnē. Pēc tam, kad Klients Vietnē ir izvēlējies Pakalpojumu, kuru vēlas abonēt, viņš tiek novirzīts uz pasūtījuma lapu, kur ievada savu kontaktinformāciju un maksājuma nosacījumus (vienreizējs vai dalītais maksājums, maksājuma veids). Klients vienpersoniski atbild par sniegtās informācijas precizitāti un garantē Uzņēmumu pret jebkuru nepatiesu identitāti. Klientam īpaši jābūt funkcionējošai elektroniskajai pastkastei; pretējā gadījumā Klients nevarēs saņemt rakstisku Pasūtījuma apstiprinājumu vai piekļuves kodus Pakalpojumam uz norādīto elektronisko adresi.

Klients nevarēs saukt Uzņēmumu pie atbildības par jebkuru kļūmi, kas izriet no Pasūtījuma laikā sniegtās neprecīzās vai falsificētās informācijas, un kas tiks izmantota Pakalpojuma sniegšanai.

Maksājuma pienākums. Katrs Uzņēmuma saņemtais Pasūtījums tiek uzskatīts par galīgu un nozīmē pilnīgu CGV pieņemšanu šeit noteiktajos apstākļos, kā arī pienākumu samaksāt par pasūtītajiem Pakalpojumiem.

Elektroniskais paraksts. Klienta bankas datu tiešsaistes iesniegšana un galīgā Pasūtījuma pārbaude būs (i) pierādījums Klienta piekrišanai, (ii) maksājuma saistību spēkā esība attiecībā uz veikto Pasūtījumu un (iii) skaidrs paraksts un piekrišana visām darbībām, kas veiktas Pasūtījuma laikā Vietnē (atzīmes atzīmēšana, atzīmes noņemšana, apstiprinājuma klikšķis utt.).

Pasūtījuma pārbaude. Kad Klients ir izlasījis un pieņēmis Pārdošanas vispārīgos noteikumus Pasūtījuma lapā, viņš tiek novirzīts uz Pasūtījuma kopsavilkuma lapu, kur ievada savus bankas datus pirms maksājuma apstiprināšanas. Pirms maksājuma apstiprināšanas Klientam pašam jāpārbauda un, ja nepieciešams, jālabo informācija, kas norādīta Pasūtījuma kopsavilkumā. Šis otrais klikšķis galīgi apstiprina Klienta Pasūtījumu.

Pasūtījuma apstiprinājums. Tiklīdz maksājumu ir apstiprinājis Uzņēmums vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs, Klients saņem Pasūtījuma apstiprinājuma un kopsavilkuma e-pastu

Darījuma pierādījums. Datorizētie reģistri, kas ar saprātīgu drošības līmeni glabājas Uzņēmuma informācijas sistēmās, tiks uzskatīti par pierādījumiem saziņai, Pasūtījumiem un maksājumiem starp pusēm. Pasūtījuma apliecinājumu un rēķinu arhivēšana tiek veikta uzticamā un ilgnoturīgā datu nesējā, kas var tikt iesniegts kā pierādījums.

6. pants - CENU NOTEIKUMI

Piemērojamās maksas. Abonētais Pakalpojums tiek nodrošināts par cenām, kas ir spēkā Vietnē Klienta Pasūtījuma reģistrācijas dienā. Klients var iegūt aktuālu informāciju par visiem piemērojamajiem tarifiem un uzturēšanas izmaksām cilnē tarifi Vietnē vai sazinoties ar Uzņēmumu pa tālruņa numuru help@fileworld.co.

Cenas ir norādītas eiro un ietver piemērojamo PVN Pasūtījuma dienā. Jebkuras piemērojamās PVN likmes izmaiņas automātiski tiks atspoguļotas Pakalpojumu cenā. Vietnē norādītās cenas ir ar visiem nodokļiem. Profesionālim pašam jāveic visas nepieciešamās pārbaudes un jāievēro visi nodokļu pienākumi, jo īpaši attiecībā uz PVN, par kuriem Klients ir pilnībā atbildīgs.

Starptautiska darījuma gadījumā muitas nodokļi un citi maksājumi pilnībā gulstas uz Klientu. Uzņēmums neuzņemas nekādu atbildību šajā ziņā, un atbildība gulstas tikai uz Klientu.

Daļa vai viss Pakalpojums var tikt nodrošināts apmaiņā pret personisko datu (piemēram, vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs u.c.) sniegšanu, kurus ar Klienta skaidru, brīvu un apzinātu piekrišanu var izmantot komerciāliem pētījumiem, nevis apmaiņā pret licences maksu.

Maksājumu izpilde. Pasūtījuma apstiprināšana padara visas Pasūtījumā paredzētās summas par tūlītēji maksājamām. Apstiprinot Pasūtījumu, Klients pilnvaro Uzņēmumu (vai tā Maksājumu pakalpojumu partnerus) nosūtīt norādījumus savai bankai debetēt Klienta norādīto bankas kontu saskaņā ar Pasūtījuma kopsavilkumā noteikto grafiku.

Maksājuma veids. Tiešais debets. Klients var izvēlēties maksāt ar automātisku ieturējumu, izmantojot Vietnē pieejamās drošās trešo pušu sistēmas un pakalpojumus, uz kuriem attiecas to pašu līguma noteikumi, kurus Uzņēmums nekontrolē – piemēram, Stripe, Paypal vai Gocardless. Šajā gadījumā maksājums tiek veikts, izmantojot maksājumu pakalpojuma sniedzēja norādīto kredītkartes informāciju atbilstoši piedāvātajam maksājuma veidam. Uzņēmums patur tiesības izmantot sev vēlamus maksājumu pakalpojumu sniedzējus un jebkurā brīdī tos mainīt.

Debeta pilnvarojums – abonements. Norādot savus bankas rekvizītus pirkuma brīdī, Klients pilnvaro Uzņēmumu debetēt viņa kontu par Vietnē norādīto Pakalpojuma cenu uzreiz pēc Pasūtījuma, lai izmantotu izmēģinājuma piedāvājumu, kā arī visā abonementa un tā atjaunošanas periodā.

Klients garantē Uzņēmumam, ka ir pilngadīgs un ka viņam ir nepieciešamās pilnvaras izmantot izvēlēto maksājuma veidu Pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

Īpašie piedāvājumi un atlaižu kuponi. Uzņēmums patur tiesības noteikt laika ziņā ierobežotus īpašos piedāvājumus, akcijas vai cenu samazinājumus saviem Pakalpojumiem un jebkurā brīdī pārskatīt savus piedāvājumus un cenas Vietnē saskaņā ar likumu. Piemērojamās cenas ir tās, kas ir spēkā Klienta Pasūtījuma brīdī, un Klients nevar pieprasīt citas cenas pirms vai pēc Pasūtījuma. Dāvanu kuponiem var tikt piemēroti īpaši noteikumi un tie jebkurā gadījumā ir stingri personiski un izmantojami tikai vienu reizi. Klients tiek skaidri informēts, ka noteiktu akciju izmantošana var būt pakļauta minimālam saistību termiņam, kas tiks norādīts Pasūtījuma brīdī.

Maksājuma notikumi – krāpšana. Uzņēmums patur tiesības apturēt jebkuru Pasūtījuma administrēšanu un jebkura Pakalpojuma sniegšanu, ja kompetentās iestādes neautorizē vai atsaka maksājumu ar bankas karti. Uzņēmumam ir tiesības atteikt izpildīt Pasūtījumu no Klienta, kurš nav pilnībā vai daļēji samaksājis par iepriekšējo Pasūtījumu vai ar kuru notiek nenokārtots maksājumu strīds.

Uzņēmums var sazināties ar Klientu, lai pieprasītu papildu dokumentus Pasūtījuma maksājuma pabeigšanai. Uzņēmums var paļauties uz pasūtījumu analīzes sistēmas sniegto informāciju. Pieprasītie dokumenti jāiesniedz pirms Uzņēmums var apstiprināt Pasūtījumu. Lai cīnītos pret bankas karšu krāpniecību, Uzņēmums pirms Pakalpojuma aktivizēšanas var vizuāli pārbaudīt maksāšanas līdzekļus. Krāpnieciskas kartes izmantošanas gadījumā Klients tiek aicināts bez kavēšanās sazināties ar Uzņēmumu, neskarot darbības, ko viņš var veikt savā bankā.

Maksājuma kavējums vai neizpilde. Ja Patērētājs vai Profesionālais Klients kavē vai neveic maksājumu, piemērojas likumā noteiktie procenti un sankcijas.

Apmaksas iespējas. Ja Uzņēmums piedāvā Klientam iespēju samaksāt fiksēto cenu vairākās daļās, tas ir tikai Pakalpojuma cenas samaksas veids, nevis bezsaistību maksājums vai ikmēneša abonements. Neatkarīgi no daļu skaita visa cena, kas atbilst visu maksājuma daļu summai, ir jāsamaksā. Maksājuma termiņš nekad nedrīkst pārsniegt trīs mēnešus pēc Pakalpojuma pārtraukšanas un/vai Klienta piekļuves Pakalpojumam pārtraukšanas. Šī apmaksas iespēja nav aizdevums vai mikrokredīts.

Ja tiek piedāvāta dalītā apmaksa, pirmais maksājums ir jāmaksā Pasūtījuma dienā, un nākamie maksājumi ir jāmaksā intervālos, kas norādīti Pasūtījuma kopsavilkumā (ja nav norādīts citādi, ar viena mēneša intervālu starp katru maksājumu). Šādā gadījumā Klients garantē bankas rekvizītu derīgumu līdz pēdējam plānotajam maksājumam. Uzņēmums patur tiesības atteikt dalīto maksājumu, ja bankas karte beidzas pirms pēdējā plānotā maksājuma vai ja drošais maksājumu pakalpojuma sniedzējs to atsaka.

7. pants - ATTEIKUMA TIESĪBAS

Termiņš. Klients var atteikties no līguma, kas noslēgts ar Uzņēmumu, nesniedzot iemeslu, četrpadsmit kalendāro dienu laikā, skaitot no dienas pēc Pasūtījuma (dienas pēc līguma parakstīšanas). Ja šis termiņš beidzas sestdienā, svētdienā vai svētku dienā, tas tiek pagarināts līdz nākamās darbdienas pēdējai stundai.

Izpilde. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam sava lēmuma help@fileworld.co atteikties no šā līguma ir jāpaziņo, nosūtot skaidru paziņojumu (piemēram, vēstuli pa pastu, faksu vai e-pastu). Klients var izmantot atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti. Šīs ir patērētāja tiesības, nevis komerciāla garantija.

Atteikuma gadījumā par vienu vai vairākiem pakalpojumiem Uzņēmums atlīdzinās samaksāto summu, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, kas izmantots pirmajai darījuma operācijai, ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā, sākot no dienas pēc atteikuma lēmuma paziņošanas, ja vien Klients nav vienojies par citu veidu.

LŪDZU ŅEMIET VĒRĀ, KA ŠĪS ATTEIKUMA TIESĪBAS NEVAR TIKT IZMANTOTAS ŠĀDOS GADĪJUMOS:

• KLIENTS IR PROFESIONĀLIS.
• LĪGUMS IR NOSLĒGTS PASTĀVOŠIEM VAI NĀKOTNES PROFESIONĀLIEM MĒRĶIEM.
• Pakalpojumu sniegšana, kas pilnībā izpildīta pirms atteikuma termiņa beigām un kuras izpilde ir sākta pēc patērētāja iepriekšējas skaidras piekrišanas un skaidras atteikšanās no atteikuma tiesībām;
• Digitālā satura piegāde, kas netiek nogādāta materiālā nesējā, kuras izpilde sākta pēc patērētāja iepriekšējas skaidras piekrišanas un skaidras atteikšanās no atteikuma tiesībām;
• Skaņu vai video ierakstu vai datorprogrammatūras piegāde, ja pēc piegādes patērētājs ir noņēmis aizsargplēvi;
• Laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegāde, izņemot abonēšanas līgumus par šādām publikācijām;
• Preču piegāde, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijām vai ir skaidri personalizētas;
• Ne dzīvojamās izmitināšanas pakalpojumu, transporta pakalpojumu, automašīnu nomas, ēdināšanas vai atpūtas aktivitāšu pakalpojumu sniegšana, kas jānodrošina konkrētā datumā vai laikā (konference, tiešraides pasākums u.c.).

Ja Klients pieprasa pakalpojuma izpildi tūlīt pēc Pasūtījuma veikšanas, negaidot atteikuma termiņa beigas, bet neatsakās no tiesībām to darīt iepriekš aprakstītajos gadījumos, viņš Uzņēmumam samaksās summu, kas atbilst līdz atteikuma paziņošanas brīdim sniegtajam Pakalpojumam. Šī summa ir proporcionāla kopējai Pakalpojuma cenai, kas tika saskaņota Pasūtījuma brīdī. Ja kopējā cena ir augstāka, atbilstošā summa tiks aprēķināta, pamatojoties uz sniegtā pakalpojuma tirgus vērtību.

Ar likumā paredzētajiem izņēmumiem un ja to paredz likums, Pasūtījuma brīdī no Klienta var tikt prasīts ar atzīmēšanu lodziņā vai citā piemērotā veidā norādīt, ka viņš piekrīt saņemt Pakalpojumu un/vai atsakās no atteikuma tiesībām pirms atteikuma termiņa beigām. Nepiekrītot tam, Uzņēmums patur tiesības nesūtīt saturu Klientam pirms četrpadsmit dienu termiņa beigām, ar ko Klients ir skaidri piekritis.

Pakalpojuma pārtraukšana izmantošanas gadījumā. Atteikuma tiesību izmantošana izbeidz pušu pienākumu izpildīt līgumu vai noslēgt līgumu, ja patērētājs izsaka piedāvājumu. Galvenā līguma atteikuma gadījumā automātiski tiek izbeigts jebkurš papildu līgums, neuzliekot patērētājam papildu izmaksas, izņemot likumā paredzētās. Tāpēc Klients tiek informēts, ka atteikuma gadījumā Uzņēmums nekavējoties pārtrauks Pakalpojumu.

8. pants - PIEKĻUVES NOSACĪJUMI VIETNEI UN PAKALPOJUMAM

Piekļuve Vietnei. Vietne ir pieejama bez maksas ikvienam, kam ir piekļuve internetam. Visas ar piekļuvi Vietnei saistītās izmaksas, tostarp aparatūra, programmatūra vai interneta pieslēgums, pilnībā sedz Lietotājs. Uzņēmums nav atbildīgs par jebkādiem materiāliem bojājumiem, kas radušies Vietnes lietošanas rezultātā. Turklāt Lietotājs apņemas piekļūt Vietnei, izmantojot jaunu aprīkojumu, kas nesatur vīrusus, un lietot jaunākās paaudzes atjauninātu pārlūkprogrammu. Lietotājs ir vienīgais atbildīgais par savas IT iekārtas un interneta pieslēguma pienācīgu darbību, lai piekļūtu Vietnei un Pakalpojumam.

Piekļuve Pakalpojumam. Uzņēmums nodrošinās Pieejas datus Pakalpojumam ne vēlāk kā 24 stundu laikā pēc Klienta Pasūtījuma datuma un laika, ar nosacījumu, ka banka apstiprina maksājumu. Tādēļ ir būtiski norādīt derīgu e-pasta adresi. Piekļuves Pakalpojumam nosacījumi var atšķirties atkarībā no atteikuma tiesību izmantošanas nosacījumiem, kā tas paredzēts Pārdošanas noteikumos un likumā.

Klienti tiek aicināti sazināties ar Uzņēmumu, ja viņi nav saņēmuši vai ir pazaudējuši savus Pieejas datus, lai tos 48 stundu laikā tiktu atiestatīti. Pieejas datu turpmāka nodrošināšana atbrīvo Uzņēmumu no jebkādas atbildības pret Klientu, kurš nevar saukt Uzņēmumu pie atbildības par Pakalpojuma nepieejamību.

Piekļuves dati ir individuāli un personiski. Jebkurš Piekļuves datu komplekts, ko Uzņēmums nodrošina Klientam, ir stingri personisks, individuāls, konfidenciāls un nav nododams. Klients apņemas abonēt Pakalpojumu tikai personiskai lietošanai un apliecina, ka nepārdos, neizplatīs un neiznomās trešajām personām visu vai daļu Pakalpojumu, tostarp Pakalpojumu saturu vai jebkuru citu produktu, kas saņemts Pasūtījuma ietvaros. Jebkurš Klients, kurš neievēro šo saistību, tiks saukts pie atbildības. Klients ir atbildīgs par jebkādu neatļautu, krāpniecisku vai ļaunprātīgu savu Pieejas datu izmantošanu un nekavējoties informēs Uzņēmumu to pazaudēšanas vai nozagšanas gadījumā. Ja tiek konstatēts Vietnes vai Pakalpojuma piekļuves noteikumu pārkāpums, Uzņēmums patur tiesības apturēt piekļuvi Pakalpojumam bez kompensācijas, iepriekšēja brīdinājuma vai informēšanas.

Piekļuves apjoms. Ja nav īpašu noteikumu, kas paredz plašāku piekļuvi, Klienta abonements Pakalpojumam ietver piekļuves tiesības vienai personai, neatkarīgi no Klienta darbinieku vai organizāciju skaita. Ja Klients vēlas, lai Pakalpojumam piekļūtu vairāki viņa darbinieki, sadarbības partneri vai citas personas, viņam ir jānoslēdz līgums par tik personām, cik piekļuves Pakalpojumam nepieciešams.

Uzturēšana. Vietne var tikt pakļauta uzturēšanas darbiem, un Uzņēmums patur tiesības bez brīdinājuma īslaicīgi pārtraukt, apturēt vai mainīt piekļuvi visai Vietnei vai tās daļai vai Pakalpojumam uzturēšanas (piemēram, atjauninājumu) dēļ vai jebkura cita iemesla dēļ, neuzņemoties atbildību un nemaksājot kompensāciju.

Pieejamība. Uzņēmums pielieto visus saprātīgos līdzekļus, lai nodrošinātu nepārtrauktu un kvalitatīvu piekļuvi Vietnei un Pakalpojumam, taču tam nav saistoša pienākuma to garantēt. Uzņēmums nav atbildīgs par jebkādām tīkla vai serveru kļūmēm vai jebkuru citu notikumu, kas ir ārpus saprātīgas kontroles un kas varētu traucēt piekļuvi Vietnei vai Pakalpojumam.

Lietošanas labticība – trešās puses vietnes. Jebkuru Vietnes koplietošanas zonu, kurai Klients var piekļūt Pakalpojuma ietvaros, tostarp sociālos tīklus un grupas, jāizmanto labticīgi. Klientam ir aizliegts publicēt jebkādus apmelojošus, draudošus, naidpilnus, neiecietīgus, necenzētus u.tml. izteikumus vai jebkādu aizskarošu saturu, kas varētu kaitēt Uzņēmuma, citu Lietotāju, trešo personu tiesībām vai būt pretrunā ar likumu.

Uzņēmums patur tiesības vienpusēji un bez brīdinājuma liegt jebkuram Klientam, kurš neievēro Lietošanas noteikumus, Vietnes, Pakalpojuma un/vai trešo pušu vietņu, platformu un rīku, kas pieejami Pakalpojuma ietvaros, lietošanas noteikumus vai jebkuru vispārīgi piemērojamu likuma vai noteikumu prasību, piekļuvi visai Vietnei, Pakalpojumam, koplietošanas zonām un grupām vai ierobežot piekļuves tiesības šīm zonām un grupām.

Klients apņemas iepazīties ar visu trešo pušu vietņu, sociālo tīklu, platformu un rīku lietošanas noteikumiem, kas pieejami Pakalpojuma ietvaros, un ievērot tos. Uzņēmumam nav kontroles pār šiem noteikumiem un tas atsakās no jebkādas atbildības gadījumā, ja Klientu bloķē šīs trešās puses vietnes vai ja Klients nonāk strīdā ar tām.

9. pants - ATBILSTĪBAS GARANTIJA

KLIENTS TIEK SKAIDRI INFORMĒTS, KA ŠĪ GARANTIJA NEATTIECAS UZ PROFESIONĀLAJIEM KLIENTIEM UN UZ PAKALPOJUMIEM, KAS NAV DIGITĀLI, NEATKARĪGI NO TĀ, VAI PROFESIONĀLIS IZMANTO DIGITALIZĒTUS FORMĀTUS VAI RĪKUS, LAI IZVEIDOTU, NODROŠINĀTU VAI KOMUNICĒTU PRODUKTU VAI PAKALPOJUMU PATĒRĒTĀJAM.

10. pants - PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA

Uzņēmums ievēro savu Lietotāju un Klientu privātumu. Tas apņemas nodrošināt, ka viņu datu vākšana un automatizētā apstrāde, kuras mērķis ir līgumu un Pasūtījumu administrēšana, Vietnes un Pakalpojuma nodrošināšana un uzlabošana, komerciālie pētījumi un strīdu vadība, atbilst Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (VDAR) un jaunākajai Informācijas tehnoloģiju un brīvību likuma versijai.

Lai nodrošinātu Pakalpojumu vai noteiktu digitālo saturu, Uzņēmums vāc un apstrādā šādus Klienta datus: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, norēķinu adrese, bankas rekvizīti.

Klientu personas dati netiks glabāti ilgāk par termiņu, kas stingri nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem. Noteikti dati, kas ļauj pierādīt tiesības vai līgumu, var tikt arhivēti termiņā, kas atbilst iespējamo tiesas vai administratīvo procesu noilguma un preklūzijas termiņiem.

Saskaņā ar Informācijas tehnoloģiju un brīvību likumu un VDAR Klientam vai jebkurai datu subjektam ir tiesības netikt pakļautam automatizētam lēmumam, tostarp piekļuves, labojuma, apstrādes ierobežošanas, iebilduma pret apstrādi, datu pārnesamības, dzēšanas un profilēšanas tiesības likumā noteiktajos apstākļos. Vajadzības gadījumā datu subjektam ir arī tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu.

Klients tiek informēts un piekrīt, ka Vietnē un/vai Pakalpojumā var tikt izmantoti tehniski risinājumi lietojuma uzraudzībai (pievienotais lietotāja konts, IP adrese, izmantotās lietotnes veids, dažādi pieslēgšanās un konta lietošanas žurnāli utt.), un tie var tikt izmantoti krāpšanas apkarošanai un/vai jebkādas nelikumīgas vai ļaunprātīgas Vietnes izmantošanas identificēšanai vai novēršanai.

Jebkuru pieprasījumu par šo tiesību īstenošanu var nosūtīt pa e-pastu uz help@fileworld.co. Jebkuram datu subjektam ir tiesības iesniegt sūdzību Nacionālajai datu aizsardzības komisijai.

Veicot Pasūtījumu, Uzņēmums var lūgt Klienta telefona numuru. Patērētājs, kurš nevēlas saņemt komerciālus zvanus, tiek informēts, ka var bez maksas reģistrēties telefona mārketinga aizlieguma sarakstā “Bloctel” (vairāk informācijas vietnē bloctel.gouv.fr). Ja Klients ir iekļauts šajā sarakstā, Uzņēmums neveiks komerczvanus un drīkstēs sazināties pa tālruni tikai par aktuālu Pasūtījumu un saistībā ar tā priekšmetu.

Lai reaģētu uz drošības incidentiem, draudiem vai ievainojamības situācijām, Uzņēmums var īstenot šādus pasākumus internetā: informēt klientus un, ja nepieciešams, uzraudzības iestādi, palielināt Uzņēmuma komandu informētību, pastiprināt Uzņēmuma infrastruktūras un darba staciju drošību. Uzņēmums var arī veikt šādus pasākumus attiecībā uz saviem klientiem: nosacīt piekļuvi Pakalpojumam ar Klienta identifikatora maiņu, pieprasīt pastiprināt paroli drošību, ieviest papildu drošu autentifikāciju.

Lai iegūtu plašāku informāciju par automatizēto datu apstrādi un tiesību izmantošanu, Lietotājs var iepazīties ar privātuma politiku, kas vienmēr pieejama Vietnē.

11. pants - KOPĪGĀS VIETNES - HIPERSAIŠU TILTI

Izmantojot Vietnē vai Pakalpojuma ietvaros pieejamās hipersaites, Lietotājs var piekļūt Partneru vai trešo personu vietnēm, kuras izstrādā un pārvalda trešās personas, uz kurām neattiecas šie GTS. Tādēļ Lietotājs tiek aicināts iepazīties ar šo Partneru vai trešo personu vietņu piemērojamiem lietošanas vai pārdošanas līguma noteikumiem, kā arī ar privātuma politikām vai citu juridisko informāciju.

Uzņēmums nekontrolē šīs vietnes un to saturu un atsakās no jebkādas atbildības par to saturu un par jebkādu trešo personu veiktu informācijas izmantošanu. Šis noteikums attiecas uz visiem partneru saturiem.

Ja trešās personas vietne novirzītu savus lietotājus uz Vietni, Uzņēmums patur tiesības pieprasīt hipersaites, kas norāda uz Vietni, dzēšanu, ja tas uzskata, ka saite nav savienojama ar tā likumīgajām tiesībām un interesēm.

12. pants - NEPĀRVARAMA VARA VAI IZPILDES NEIESPĒJAMĪBA

Uzņēmuma saistību izpilde saskaņā ar šiem noteikumiem tiks apturēta, ja iestāsies nejaušs gadījums vai nepārvaramas varas apstāklis, kas kavē izpildi. Šī apturēšana var attiekties uz visu vai daļu Pakalpojuma. Šādā gadījumā Uzņēmums pēc iespējas ātrāk informēs Klientu par šāda notikuma iestāšanos un aptuveno apturēšanas ilgumu. Tikai pastāvīgs šķērslis var radīt tiesības uz atmaksu. Daļējas apturēšanas gadījumā tiks veikta tikai daļēja atmaksa.

Saskaņā ar likumu Klienti skaidri vienojas, ka viņi nevar atsaukties uz nepārvaramu varu, lai kavētu maksu par jau sniegtu vai sniegšanas procesā esošu Pakalpojumu (piemēram, rēķinu), vai lai atteiktos no jau pasūtītās piegādes.

Par nepārvaramas varas vai nejaušiem gadījumiem, papildus tiem, ko parasti atzīst tiesu prakse, un neierobežojot šo sarakstu, tiek uzskatīti: streiki vai sociālie konflikti Uzņēmuma iekšienē vai ārpus tā, dabas katastrofas, ugunsgrēki, telekomunikāciju pārtraukumi, epidēmijas un pandēmijas, energoapgādes traucējumi, jebkādas komunikācijas vai transporta pārtraukumi vai citi apstākļi, kas pārsniedz Uzņēmuma saprātīgu kontroli.

Uzņēmums nav atbildīgs par grūtībām, ar kurām Lietotājs vai Klients saskaras, piekļūstot Vietnei un/vai Pakalpojumam tehniskas vai programmatūras kļūmes dēļ vai jebkura cita iemesla dēļ, kas nav tā kontrolē. Klients apzinās ar internetu un mobilo tīklu saistītos tehniskos riskus un iespējamos traucējumus. Attiecīgi Uzņēmums nav atbildīgs par interneta vai jebkuras IT risinājuma nepieejamību, palēninājumu vai darbības traucējumiem, ja vien netiek pierādīta tā nolaidība.

Turklāt, ja Pakalpojumu nodrošinošā(-o) persona(-u) darbību kavē slimība, nelaimes gadījums, ģimenes iemesli, maternitātes un/vai paternitātes atvaļinājums u. c., Uzņēmums patur tiesības šo personu aizstāt un/vai apturēt Pakalpojumu, un Klients nevar pieprasīt nekādu kompensāciju. Uzņēmums saprātīgā termiņā informēs Klientu par šo nespēju un, iespēju robežās, par tās ilgumu. Tikai Uzņēmuma apstiprināta pastāvīga nespēja var radīt tiesības uz atmaksu. Daļējas nespējas gadījumā tiks veikta tikai daļēja atmaksa.

13. pants - Intelektuālā īpašuma tiesības INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMA TIESĪBAS

Uzņēmumam vai tā Partneriem pieder visas intelektuālā īpašuma tiesības uz Vietni un Pakalpojumu. Intelektuālā īpašuma tiesības ietver, cita starpā, visus saturus, tekstus, attēlus, videoklipus, grafikas, logotipus, ikonas, skaņas un programmatūru, kas redzami Vietnē vai veido rīkus un resursus, kas pieejami Vietnē un Pakalpojuma ietvaros.

Piekļuve Vietnei un Pakalpojumam Lietotājam vai Klientam nepiešķir nekādas tiesības uz intelektuālā īpašuma tiesībām, kas saistītas ar Vietni un Pakalpojumu, un tās paliek ekskluzīva Uzņēmuma vai tā Partneru īpašums.

Lietotājs vai Klients nekādā gadījumā nedrīkst reproducēt, attēlot, modificēt, pārsūtīt, publicēt, adaptēt vai izmantot jebkādā veidā un uz jebkura nesēja visu vai daļu no Vietnes un Pakalpojuma bez iepriekšējas rakstiskas Uzņēmuma vai tā Partneru atļaujas.

Jebkura Vietnes vai visas vai daļas Pakalpojuma izmantošana jebkuram mērķim bez iepriekšējas Uzņēmuma vai tā Partneru atļaujas var tikt pakļauta atbilstošām darbībām, tostarp piekļuves Pakalpojumam pārtraukšanai vai prasībai par autortiesību pārkāpumu.

Apmaksājot Pasūtījuma laikā norādīto cenu, saturs, tehniskie risinājumi, zināt-how un metodes, kā arī visa informācija, kas iekļauta Pakalpojumā, tiek nodota tikai personiskai, neatsavināmai un neekskluzīvai izmantošanai uz līguma termiņu, uz laiku, kuru Klients izvēlējies Pasūtījuma brīdī.

Šajā sakarā Klients apņemas neizmantot un neekspluatēt Pakalpojumu citu personu labā, tostarp savu darbinieku vai piederīgo labā. Klients ir atbildīgs par jebkuru neatļautu Pakalpojuma satura nodošanu vai pārsūtīšanu vai jebkādu Klienta piekļuves datu kopīgošanu. Klients ir atbildīgs par Uzņēmuma vai tā Partneru intelektuālā īpašuma tiesību ievērošanu savu darbinieku vidū, kuri var piekļūt Vietnes ierobežotajam saturam un visam Pakalpojuma saturam.

Visas Uzņēmuma izmantotās atšķirzīmes aizsargā likums, un to neatļauta izmantošana var radīt tiesvedību. Uzņēmums patur tiesības izbeigt Klienta piekļuvi Pakalpojumam intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpuma gadījumā, neietekmējot iespējamos sodus un kompensācijas.

14. pants - ATSAUKSMES, REFERENCE UN KONTAKTI

Informācija par komentāriem. Klienti var tikt aicināti sniegt atsauksmi par izmantoto Pakalpojumu, aizpildot tam paredzēto veidlapu. Viņi apņemas sniegt precīzu savu lietošanas pieredzes aprakstu.

Vietnē atsauksmes tiek sakārtotas alfabētiskā/hronoloģiskā secībā un pirms publicēšanas tās pārbauda Uzņēmums, par ko Klients tiek skaidri informēts (tikai pozitīvās atsauksmes).

Pēc publicēšanas Klients var pieprasīt labot vai izņemt savu komentāru, rakstot uz help@fileworld.co. Uzņēmums patur tiesības nemainīt publicēto komentāru.

Ja Uzņēmums atsakās publicēt atsauksmi, Klients viena mēneša laikā tiks informēts pa e-pastu.

Tādējādi lietotāji tiek skaidri informēti, ka komentāri tiek pārbaudīti pirms publicēšanas un ir paredzēti tikai informatīviem nolūkiem.

Klienta atsauce. Uzņēmums var aicināt Klientus iekļaut sevi Pakalpojuma saņēmēju sarakstā. Ar Klienta piekrišanu Uzņēmumam var tikt atļauts savos atsauču sarakstos un piedāvājumos potenciālajiem klientiem un Klientiem, tostarp Vietnē, reklāmas un mārketinga nolūkos, sarunās ar trešajām personām, saziņā ar savu personālu, iekšējos plānošanas dokumentos un ja to prasa tiesību akti, noteikumi vai grāmatvedība, norādīt Klienta vārdu, Uzņēmumam sniegtās rekomendācijas par Pakalpojumu un objektīvu Pakalpojuma aprakstu.

Komerciāla atļauja. Ja Klients iesniedz Uzņēmumam rakstus, videoklipus un/vai fotogrāfijas, lai sniegtu atsauksmi vai liecību par Uzņēmuma sniegto Pakalpojumu un, attiecīgā gadījumā, publicē komentārus vai ierakstus par Uzņēmumu (piemēram, savos sociālajos tīklos), kuriem pievienots viņa sociālo tīklu identifikators un profila fotoattēls, Klients pilnvaro Uzņēmumu izmantot šo saturu savas komercdarbības popularizēšanai. Saturs var būt aizsargāts ar atļaujas un/vai autortiesībām, un šādā gadījumā Klients atļauj Uzņēmumam to pielāgot (pēc formas) un reproducēt uz jebkura nesēja, jo īpaši parādot to kā komerciālu atsauci un/vai atsauksmi. Piemēram, Uzņēmums var veikt ekrānuzņēmumus no sociālajos tīklos publicētajām ziņām par Uzņēmumu vai Klienta izmantoto Pakalpojumu un reproducēt tos kā komentārus Vietnē.

Klients atzīst, ka viņš ir vienīgais savu tiesību turētājs un ka viņam nevar tikt izmaksāta nekāda atlīdzība par šajā punktā minēto tiesību izmantošanu. Šīs tiesības tiek piešķirtas uz attiecīgā Klienta dzīves laiku, to pagarinot par 70 gadiem, un ir spēkā visā pasaulē. Uzņēmums patur tiesības iesniegt jebkādas citas prasības visos gadījumos, kas nav minēti šajā dokumentā, vai par atļauju fotografēt un uz laiku nodot tiesības Klientam.

15. pants - VISPĀRĪGO NOTEIKUMU GROZĪJUMI

Uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā un bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt CGV noteikumus, nosacījumus un lietošanas kārtību, lai tos pielāgotu Platformas vai tās darbības attīstībai, kā arī Pakalpojuma īpašībām. Piemērojamie noteikumi ir tie, kurus Klients ir akceptējis un, distances darījuma gadījumā, tie, kas Klientam nosūtīti ar jebkuru saziņas līdzekli uz pastāvīga datu nesēja.

Uzņēmuma veiktās izmaiņas Vispārīgajos Noteikumos neattiecas uz jau abonētajiem Pakalpojumiem, izņemot tās normas, kas saistītas ar Pakalpojuma tehnisko attīstību, ja vien tās nepalielina cenu vai nemaina kvalitāti vai raksturlielumus, no kuriem ir atkarīga neprofesionāla Klienta vai patērētāja apņemšanās.

No Klienta var tikt prasīts piekrist grozītajām CGV; ja tas netiek darīts, spēkā paliks pēdējā Klienta akceptētā CGV redakcija līdz Pakalpojuma pabeigšanai. Ja Uzņēmums vairs nevar sniegt Pakalpojumu iepriekšējos apstākļos, Klients var pieprasīt līguma izbeigšanu un atmaksu. Šādā gadījumā Uzņēmums var paturēt summu, kas atbilst līdz izbeigšanai sniegtajam Pakalpojumam, saskaņā ar likumā noteiktajām prasībām.

16. pants - ATBILDĪBA ATBILDĪBA

Garantija. Izņemot piemērojamās likumā noteiktās vai komercgarantijas, Uzņēmums neuzņemas nekādu atbildību un nesniedz nekādas tiešas vai netiešas garantijas, tostarp, bet neaprobežojoties ar nepārtrauktības, veiktspējas, rezultātu vai Pakalpojuma ilgtspējas garantijām.

Pakalpojuma cena nekādā veidā neietver izmaksas, kas Klientam būs jāsedz savas darbības ietvaros, lai sasniegtu izvirzītos mērķus, un jebkura izmaksu summa, piemēram, par reklāmu, vienmēr tiek sniegta tikai informatīvi Pakalpojuma ietvaros.

Mērķu, panākumu vai piemēru ilustrācijas, kuras Uzņēmums publicē Platformā vai Pakalpojuma ietvaros, prasa konkrētu un efektīvu visu ieteikumu, tehniku un rīku pielietošanu, kas var tikt nodrošināti Pakalpojumā, un nekādā gadījumā nav peļņas vai rezultātu solījums. Uzņēmums nekad nevar garantēt, ka Klients sasniegs līdzīgus rezultātus; šīs atsauces kalpo tikai kā piemērs.

Lietotāju un klientu atbildība. Lietotājs vai Klients ir vienīgais atbildīgais par informācijas, kas sniegta Pakalpojumu ietvaros, interpretāciju, par no tās iegūtajiem padomiem un par pielāgojumiem savai darbībai. Informācijas izmantošana notiek tikai uz Klienta riska, ko Klients skaidri apstiprina.

Klients apliecina, ka pirms turpināšanas ir saņēmis atbilstošu informāciju un padomus un apzinās, ka jebkuru vēlamo rezultātu sasniegšana saistīta ar neatņemamiem riskiem un prasa ievērojamas pūles. Klients pilnībā apzinās, ka Pakalpojumi tiek piedāvāti informatīvā nolūkā un ka Uzņēmums neuzņemas saistības nodrošināt kādu rezultātu, izņemot gadījumus, kad pastāv Pakalpojumam piemērojama konkrēta komercgarantija. Visi Pakalpojumi nav medicīniski, psiholoģiski, juridiski vai finanšu pakalpojumi, tie neizraisa valstī atzīta diploma iegūšanu un Uzņēmums tos nekad nav piedāvājis kā tādus. Klients ir pilnīgi brīvs atteikties no Pakalpojuma saskaņā ar līguma noteikumiem. Viņš rīkojas pilnībā uz savu atbildību.

Kā izdevējs Klients uzņemas atbildību par informācijas paziņošanu sabiedrībai un redakcionālo atbildību par visām savām komunikācijām gan fiziskajā, gan tiešsaistes vidē, tostarp, bet ne tikai, tīmekļa vietnēm, emuāriem, lapām un kontiem sociālajos tīklos. Klients ir vienīgais atbildīgais par datu un satura kvalitāti, likumību un atbilstību, ko viņš dara publiski pieejamu.

Atbildības ierobežojums. Neatkarīgi no Profesionālā Klienta izvēlētā Pakalpojuma veida Uzņēmuma atbildība ir skaidri ierobežota ar tiešo zaudējumu atlīdzināšanu, kurus Profesionālais Klients var pierādīt. Nekādā gadījumā Uzņēmums nav atbildīgs par netiešiem zaudējumiem, piemēram, datu vai failu zudumu, darbības pārtraukšanu, komerciāliem zaudējumiem, neiegūtu peļņu vai Profesionālā Klienta tēla vai reputācijas kaitējumu. Tāpat Uzņēmums neuzņemas atbildību par tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, kas nodarīti Lietotāja aparatūrai, piekļūstot Vietnei vai Pakalpojumam un kas radušies, izmantojot aparatūru, kas neatbilst prasībām, vai kļūdas vai nesaderības dēļ.

JEBKURĀ GADĪJUMĀ UZŅĒMUMA ATBILDĪBA PRET PROFESIONĀĻIEM IR IEROBEŽOTA AR BEZPVN SUMMU, KO KLIENTS SAMAKSĀJIS PAR STRĪDĪGO PAKALPOJUMU. ŠĪ SUMMA IZSKATĀMA KĀ MAKSIMĀLĀ SUMMA, KO UZŅĒMUMS VARĒTU SAMAKSĀT KAITĒJUMA ATLĪDZINĀŠANAI (ZAUDĒJUMI UN PROCENTI) UN SODIEM, NEATKARĪGI NO IEPRIEKŠ IESNIEGTO PRASĪBU PAMATOTĪBAS UN IZMANTOTĀ JURIDISKĀ PAMATA, JA VIEN TIESAS SPRIEDUMS VAI NORMATĪVIE AKTI NEPAREDZ CITĀDI.

17. pants. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

Šie vispārējie pārdošanas noteikumi un visas tajos minētās pirkšanas un pārdošanas operācijas regulē Šveices tiesības, ja vien Klientam piemērojamās tiesības nenosaka citādi, jo īpaši, ja Klients ir patērētājs, uz kuru attiecas cita likumdošana. Sastādīti franču valodā. Ja tie tiek tulkoti vienā vai vairākās valodās, strīdu gadījumā noteicošs ir tikai franču valodas teksts.

Līguma noteikuma spēkā neesamība nenozīmē CGV spēkā neesamību. Uzņēmuma īslaicīga vai pastāvīga nepiemērošana vienai vai vairākām CGV klauzulām neliedz Uzņēmumam piemērot citas klauzulas, kas turpinās būt spēkā, kā arī neliedz tās piemērot vēlāk.

Klients piekrīt, ka Uzņēmums var nodot šo līgumu savām filiālēm vai pircējam bez iepriekšējas Klienta piekrišanas.

18. pants - STRĪDU IZŠĶIRŠANA

1. Mierīga risināšana

Ja rodas domstarpības vai strīds par līguma interpretāciju, izpildi vai izpildījumu, Klientam vispirms jāsazinās ar Uzņēmumu, lai mēģinātu rast mierīgu risinājumu. Uzņēmums, cik vien iespējams, dod priekšroku strīdu risināšanai, izmantojot konstruktīvu un tiešu saziņu.

2. Patērētāju strīdu risināšana (ES rezidenti)

Patērētājiem Klientiem, kuri dzīvo Eiropas Savienībā, un saskaņā ar Regulu (ES) Nr. 524/2013 Eiropas Komisija nodrošina tiešsaistes strīdu risināšanas (ODR) platformu, kas ļauj neatkarīgām, objektīvām un caurskatāmām procedūrām rast miermīlīgus risinājumus. Šī platforma ir pieejama šādā adresē : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Patērētāji var arī vērsties savas dzīvesvietas valstī darbojošajā ārpustiesas strīdu risināšanas (ADR) iestādē saskaņā ar vietējiem normatīvajiem aktiem.

3. Šveices mediācija (CH rezidenti)

Šveices patērētāji, ja nav panākts mierīgs risinājums, var vērsties atzītā Šveices mediācijas iestādē. Mediācija ir brīvprātīgs un konfidenciāls process, kura mērķis ir atrisināt strīdus, neiesaistot tiesu.

4. Jurisdikcija profesionālajiem klientiem

Strīdos, kuros iesaistīti Profesionālie Klienti, tostarp strīdos par līguma spēkā esamību, interpretāciju, izpildi vai izbeigšanu – neatkarīgi no pušu skaita vai procedūras veida (parastā, nodrošinājuma, paātrinātā utt.) – ekskluzīva jurisdikcija ir piešķirta kompetentajām tiesām Uzņēmuma juridiskās adreses vietā Šveicē. Piemērojamas ir Šveices tiesības, izņemot gadījumus, kad Klienta dzīvesvietas valstī ir obligāti piemērojamas normas.