Podmienky predaja

PREDPLATNÉ FileWorld

Posledná aktualizácia 10 februára 2025

Vitajte a ďakujeme vám za dôveru.

Nižšie nájdete všeobecné podmienky predaja platné pre stránku, ktorá vám umožňuje previesť vaše súbory online do rôznych formátov.

Ak nie je na stránke pri objednávke uvedené inak, môžete túto ponuku využiť za zníženú cenu 0.60 € počas 48 hodín, po uplynutí ktorých sa vaše mesačné predplatné automaticky stáva splatným spolu s objednávkou za cenu ( 3 )/ každé 4 týždne, pokiaľ ho nezrušíte zo svojho osobného priestoru na stránke pred uplynutím tohto skúšobného obdobia.

Toto predplatné nie je záväzné a môžete ho kedykoľvek zrušiť niekoľkými kliknutiami.

Ak máte akékoľvek otázky, náš zákaznícky servis je k dispozícii od pondelka do soboty od 6.00 do 20.00 hod:

e-mailom help@fileworld.co - snažíme sa odpovedať do 24 hodín.

Článok 1 - DEFINÍCIE

Pojmy písané veľkými písmenami odkazujú na nižšie uvedené definície:

" Spoločnosť" znamená HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, Le Mont-sur-Lausanne, Suisse. " Stránka" označuje internetové stránky prístupné prostredníctvom odkazu URL a všetky stránky zverejnené Spoločnosťou na účely ponuky a predaja jej služieb.

" Používateľ " znamená akúkoľvek osobu, ktorá si prezerá Stránky.

" Služba(-y)" sa vzťahuje na všetky služby a funkcie dostupné na Stránke na konverziu súborov (dokumentov, obrázkov, videí, zvuku atď.) do iného formátu, ako je popísané na Stránke.

" Objednávka " sa vzťahuje na akékoľvek predplatné Služieb, ktoré Zákazník poskytne Spoločnosti prostredníctvom Stránky.

zákazník" sa vzťahuje na fyzickú alebo právnickú osobu, profesionálnu alebo inú, ktorá si u Spoločnosti predplatí Službu.

Všeobecné predajné podmienky" alebo "VPP" odkazuje na tieto všeobecné predajné podmienky vzťahujúce sa na zmluvný vzťah medzi Spoločnosťou a jej Zákazníkmi, ktoré zahŕňajú zásady zachovávania dôvernosti, ktoré môžu byť k dispozícii na Stránke, a všetky prvky Stránky, na ktoré výslovne odkazujú.

Identifikátory " sa vzťahuje na používateľské meno a heslo, ktoré Spoločnosť poskytuje Zákazníkovi, aby mohol pristupovať k predplatenej Službe zo svojho " osobného priestoru " prostredníctvom Stránky alebo akéhokoľvek iného spôsobu pripojenia.

Partner " odkazuje na akéhokoľvek profesionálneho partnera, s ktorým má Spoločnosť obchodný vzťah v súvislosti s poskytovaním Služby a na ktorého môže byť Zákazník v súvislosti s poskytovaním Služby odkázaný.

Článok 2 - Rozsah uplatňovania ROZSAH POUŽÍVANIA

VOP upravujú poskytovanie Služieb Zákazníkovi vrátane podmienok používania Webových stránok zverejnených a sprístupnených Spoločnosťou.

Prístup k VTS. VTS sú kedykoľvek prístupné prostredníctvom Stránky a prípadne nahrádzajú všetky ostatné predchádzajúce alebo budúce verzie. VOP nadobúdajú účinnosť dňom aktualizácie uvedeným v hornej časti tohto dokumentu a platia pre ne všetky ostatné podmienky, najmä tie, ktoré sa vzťahujú na predaj uskutočnený prostredníctvom iných distribučných a marketingových kanálov.

Prijatie VOP. Zákazník vyhlasuje, že si pred odoslaním Objednávky prečítal a akceptoval Všeobecné obchodné podmienky, čo znamená bezvýhradný súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami. Prijatím Objednávky Zákazník potvrdzuje, že pred každou Objednávkou dostal od Spoločnosti dostatočné informácie a rady na Stránke, aby sa uistil, že obsah Objednávky zodpovedá potrebám Zákazníka. VOP predstavujú úplnosť práv a povinností zmluvných strán v rámci ich zmluvného vzťahu.

Podaním Objednávky Zákazník vyhlasuje, že je plnoletý a má spôsobilosť na uzatváranie zmlúv podľa právnych predpisov svojej krajiny, alebo zastupuje osobu, v mene ktorej si objednáva Službu, na základe platnej plnej moci. V každom prípade Zákazník zaručuje, že má potrebné oprávnenia na použitie spôsobu platby, ktorý si zvolil pri potvrdzovaní Objednávky.

Ak nie je preukázaný opak, údaje zaznamenané na stránke predstavujú dôkaz o všetkých skutočnostiach, akceptáciách a transakciách.

Rozsah uplatňovania VOP. Zákazník môže kedykoľvek požiadať o kópiu verzie VKS, ktorá sa vzťahuje na jeho Objednávku. Na podnet Zákazníka nie je možné doplniť a/alebo nahradiť existujúce všeobecné podmienky žiadnymi osobitnými podmienkami. Spoločnosť si vyhradzuje právo stanoviť osobitné podmienky pre Služby, špeciálne ponuky, špeciálne záruky atď. poskytnuté Zákazníkovi pred Objednávkou. Skutočnosť, že Spoločnosť kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu nevyužije porušenie niektorej z povinností stanovených v týchto Podmienkach zo strany Zákazníka, nemožno vykladať ako vzdanie sa práva využiť takéto porušenie neskôr.

Článok 3 - CHARAKTERISTIKA SLUŽBY

Prehľad. Zákazník si môže objednať ponuku Služieb na Stránke, ktorá je zhrnutá na stránke objednávky a v potvrdzujúcom e-maile.

Zákazník je výslovne informovaný, že všetky ponuky Služieb sa môžu meniť. Zákazník má k dispozícii iba Službu definovanú v čase podania Objednávky. Ak sa zmluva uzatvorená so Spoločnosťou týka dodania digitálneho obsahu alebo digitálnej služby (s výnimkou iných služieb, ktoré sa nepovažujú za digitálne služby), služba sa dodáva taká, aká je, a Zákazníkovi nie je zaručená minimálna úroveň kvality služby.

Jazyk. Spoločnosť poskytuje službu vo francúzskom jazyku.

Informácie o službe. Služby spravované spoločnosťou GTS sú opísané a poskytované čo najpresnejšie. Spoločnosť však nenesie zodpovednosť za prípadné chyby alebo opomenutia v tejto prezentácii, pokiaľ takéto chyby alebo opomenutia nepredstavujú podstatnú časť predmetnej ponuky.

Verzia a aktualizácie: V prípade, že spoločnosť GTS nie je schopná poskytnúť informácie o svojich produktoch, je potrebné, aby ich poskytla v súlade s platnými predpismi. Služba, ktorú si zákazník predplatil, sa dodáva vo verzii platnej v deň nákupu. Ak nie je na stránke v čase objednávky uvedené inak, aktualizácie sú zahrnuté v cene Služby a Zákazník bude môcť využívať ponúkané vylepšenia a nové funkcie.

Článok 4 - PODMIENKY PREDPLATENIA A Ukončenia

Služba sa začína poskytovať okamžite po odoslaní Objednávky.

Po uplynutí skúšobnej lehoty sa ponuka automaticky zmení na nezáväzné mesačné predplatné a je možné ju kedykoľvek ukončiť.

Ak nie je v Objednávke uvedené inak, skúšobné obdobie sa ponúka za zníženú cenu na obmedzené obdobie 48 hodín, po ktorom sa začína nezáväzné mesačné predplatné.

Zákazník môže predplatné zrušiť výpoveďou najneskôr 24 hodín pred koncom aktuálneho mesiaca:

- kliknutím na tlačidlo "zrušiť odber" v jeho Osobnej zóne na webovej stránke ;
- zadaním svojej e-mailovej adresy a posledných štyroch číslic kreditnej karty použitej pri objednávke do formulára na odhlásenie, ktorý je súčasťou e-mailu zaslaného na základe žiadosti o odhlásenie.

Odhlásenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho mesiaca predplatného.

Zákazníci môžu tiež kedykoľvek pozastaviť svoje predplatné a neskôr ho opätovne aktivovať zo svojej Osobnej zóny.

Nebude sa účtovať žiadna ďalšia suma a žiadna suma už zaplatená za predplatné nebude vrátená. Každý mesiac začatý s oneskorením, pozastavený alebo ukončený bude zaplatený v plnej výške.

Obmedzenia používania:
Aby sme zabezpečili optimálny výkon a dostupnosť našich služieb pre všetkých používateľov, na funkciu prekladu sa počas každého štvortýždňového fakturačného cyklu vzťahuje limit používania 1 000 000 znakov na účet. Tento limit sa počíta kumulatívne na všetky preklady vykonané účtom. Prekročenie limitu znakov môže mať za následok dočasné pozastavenie prístupu k prekladateľskej funkcii až do začiatku ďalšieho fakturačného cyklu. Ak máte akékoľvek otázky alebo chcete tento limit upraviť, obráťte sa na náš tím podpory.

Článok 5 OBJEDNÁVANIE

Zadanie objednávky na stránke. Po výbere služby, ktorú si chce zákazník na stránke objednať, je presmerovaný na stránku objednávky, kde zadá svoje kontaktné údaje a údaje o platbe (jednorazová alebo splátková platba, spôsob platby). Zákazník je výlučne zodpovedný za správnosť poskytnutých údajov a ručí Spoločnosti za prípadnú nepravdivú identifikáciu. Zákazník musí mať najmä funkčnú elektronickú schránku. V opačnom prípade nebude môcť Zákazník na uvedenú e-mailovú adresu dostať písomné potvrdenie svojej Objednávky ani prístupové kódy k Službe.

Zákazník nebude brať Spoločnosť na zodpovednosť za akékoľvek zlyhanie vyplývajúce z nepresnosti alebo sfalšovania údajov poskytnutých pri Objednávke, ktoré budú použité na poskytnutie Služby.

Povinnosť platiť. Každá Objednávka prijatá Spoločnosťou sa považuje za konečnú a rozhodujúcu a znamená úplné prijatie VKS za podmienok uvedených v tomto dokumente, ako aj povinnosť zaplatiť za objednané Služby.

Elektronický podpis. On-line poskytnutie bankových údajov Zákazníka a záverečné overenie Objednávky predstavuje (i) dôkaz súhlasu Zákazníka, (ii) úhradu dlžných súm v súvislosti s podanou Objednávkou a (iii) podpis a výslovný súhlas so všetkými úkonmi vykonanými počas Objednávky na Stránke (zaškrtnutie políčka, odškrtnutie políčka, overovacie kliknutie atď.)

Overenie Objednávky. Po prečítaní a akceptovaní Všeobecných podmienok predaja na stránke Objednávky je Zákazník presmerovaný na stránku súhrnu Objednávky, kde pred potvrdením platby zadá svoje bankové údaje. Zákazník je povinný skontrolovať a v prípade potreby opraviť údaje v súhrne Objednávky pred potvrdením platby za Objednávku. Toto druhé kliknutie definitívne potvrdí Objednávku Zákazníka.

Potvrdenie objednávky. Hneď po potvrdení platby Spoločnosťou alebo poskytovateľom platobných služieb dostane Zákazník e-mail s potvrdením a súhrnom Objednávky

Doklad o transakcii. Za dôkaz o komunikácii, Objednávkach a platbách medzi zmluvnými stranami sa považujú počítačové registre vedené v primeraných bezpečnostných podmienkach v počítačových systémoch Spoločnosti. Objednávky a faktúry sa archivujú na spoľahlivom a trvanlivom médiu, ktoré možno predložiť ako dôkaz.

Článok 6 - CENOVÉ PODMIENKY

Uplatniteľné sadzby. Predplatená Služba sa poskytuje podľa sadzieb platných na Stránke v deň, keď Spoločnosť zaeviduje Objednávku Zákazníka. Zákazník môže získať aktuálne informácie o všetkých platných sadzbách a poplatkoch za údržbu v záložke sadzby na Stránke alebo kontaktovaním Spoločnosti na telefónnom čísle help@fileworld.co.

Ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH platnú v deň prijatia Objednávky. Akákoľvek zmena platnej sadzby DPH sa automaticky premietne do ceny Služieb. Ceny uvedené na Stránke sú vrátane všetkých daní. Za vykonanie všetkých potrebných kontrol a splnenie všetkých daňových povinností, najmä pokiaľ ide o DPH, za ktoré je zodpovedný výlučne Zákazník, zodpovedá Odborník.

V prípade medzinárodného predaja je za clo a iné dane zodpovedný výlučne Zákazník. Spoločnosť v tejto súvislosti nenesie žiadnu zodpovednosť a zodpovednosť nesie výlučne Zákazník.

Celá Služba alebo jej časť môže byť poskytnutá výmenou za poskytnutie osobných údajov (ako je priezvisko, meno, e-mailová adresa, telefónne číslo atď.), ktoré môžu byť použité na účely komerčného výskumu s výslovným, slobodným a informovaným súhlasom Zákazníka, a nie výmenou za zaplatenie poplatku.

Splatnosť súm. Potvrdením objednávky sa všetky sumy splatné v súvislosti s objednávkou stávajú splatnými. Potvrdením objednávky Zákazník splnomocňuje Spoločnosť (alebo jej Partnerov, poskytovateľov platobných služieb), aby zaslali pokyn svojej banke na odpísanie sumy z bankového účtu poskytnutého Zákazníkom podľa dátumov splatnosti uvedených v súhrne objednávky.

Spôsob platby. Priame inkaso. Zákazník si môže zvoliť platbu priamym inkasom prostredníctvom zabezpečených systémov a služieb poskytovaných tretími stranami na Webových stránkach a podliehajúcich ich vlastným zmluvným podmienkam, na ktoré Spoločnosť nemá vplyv - príkladom sú Stripe, Paypal alebo Gocardless. V tomto prípade sa platba uskutoční pomocou údajov o kreditnej karte poskytnutých poskytovateľom platobných služieb podľa ponúkaného spôsobu platby. Spoločnosť si vyhradzuje právo používať poskytovateľov platobných služieb podľa vlastného výberu a kedykoľvek ich zmeniť.

Autorizácia debetu - predplatné. Poskytnutím svojich bankových údajov pri predaji zákazník oprávňuje spoločnosť, aby od okamihu zadania objednávky za účelom využitia skúšobnej ponuky a následne počas trvania predplatného a jeho predĺženia odpísala z jeho účtu sumu vo výške ceny uvedenej na stránke za službu.

Zákazník zaručuje Spoločnosti, že je plnoletý a že má potrebné oprávnenia na použitie spôsobu platby, ktorý si zvolil pri potvrdzovaní formulára Objednávky.

Špeciálne ponuky a zľavové kupóny. Spoločnosť si vyhradzuje právo ponúkať časovo obmedzené špeciálne ponuky, akciové ponuky alebo zľavy z cien svojich Služieb a v súlade so zákonom kedykoľvek revidovať svoje ponuky a ceny na Stránke. Platné ceny sú ceny platné v čase Objednávky Zákazníka a Zákazník nemôže využívať iné ceny pred alebo po Objednávke. Poukážky môžu podliehať osobitným podmienkam a sú v každom prípade prísne exkluzívne pre príjemcu a môžu byť použité len raz. Zákazník je výslovne informovaný o tom, že využitie niektorých propagačných akcií môže podliehať minimálnej dobe viazanosti, ktorá bude uvedená v čase Objednávky.

Platobné udalosti - podvod. Spoločnosť si vyhradzuje právo pozastaviť spracovanie akejkoľvek Objednávky a poskytovanie akejkoľvek Služby v prípade neautorizácie alebo nezaplatenia platby kreditnou kartou zo strany oficiálne akreditovaných organizácií. Spoločnosť si najmä vyhradzuje právo odmietnuť vybaviť Objednávku od Zákazníka, ktorý nezaplatil v plnej výške alebo čiastočne za predchádzajúcu Objednávku, alebo s ktorým prebieha platobný spor.

Spoločnosť môže kontaktovať Zákazníka a vyžiadať si od neho dodatočné dokumenty na dokončenie platby za Objednávku. Spoločnosť sa môže spoliehať na informácie poskytnuté systémom analýzy objednávok. Požadované dokumenty musia byť dodané skôr, ako Spoločnosť môže potvrdiť Objednávku. V záujme boja proti podvodom s kreditnými kartami môže Spoločnosť pred sprístupnením Služby vykonať vizuálnu kontrolu platobných prostriedkov. V prípade podvodného použitia bankovej karty sa Zákazník vyzýva, aby kontaktoval Spoločnosť ihneď po zistení tejto skutočnosti bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek kroky, ktoré môže podniknúť vo svojej banke.

Nedodržanie alebo oneskorená platba. V prípade nezaplatenia alebo oneskorenej platby zo strany Spotrebiteľa alebo Profesionálneho zákazníka sa uplatnia úroky a sankcie stanovené zákonom.

Platobné nástroje. Ak Spoločnosť ponúka Zákazníkovi možnosť zaplatiť celú stanovenú cenu v splátkach, ide o spôsob platby ceny Služby, a nie o nezáväznú platbu alebo mesačné predplatné. Bez ohľadu na počet splátok musí byť zaplatená celá cena zodpovedajúca súčtu splátok. Dátum splatnosti nesmie byť nikdy dlhší ako tri mesiace od ukončenia poskytovania Služby a/alebo ukončenia prístupu Zákazníka k Službe. Tento platobný nástroj nepredstavuje pôžičku ani mikroúver.

Ak sa ponúka platba v splátkach, prvá splátka je splatná v deň prijatia Objednávky a ďalšie splátky sú splatné v intervaloch uvedených v súhrne Objednávky (ak nie je uvedené inak, pričom medzi jednotlivými splátkami je jeden mesiac). V takom prípade Zákazník ručí za platnosť bankových údajov až do posledného plánovaného dátumu platby. Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť Objednávku v niekoľkých splátkach, ak platnosť bankovej karty vyprší pred poslednou plánovanou platbou alebo ak poskytovateľ zabezpečených platieb vznesie námietku.

Článok 7 - Právo na odstúpenie od zmluvy PRÁVO NA ODSTÚPENIE

Časové obmedzenie. Zákazník môže odstúpiť od zmluvy uzavretej so Spoločnosťou bez uvedenia dôvodu v lehote štrnástich kalendárnych dní odo dňa nasledujúceho po dni prijatia Objednávky ( deň nasledujúci po dni podpisu zmluvy). Ak táto lehota uplynie v sobotu, nedeľu alebo vo sviatok, predlžuje sa do poslednej hodiny nasledujúceho pracovného dňa.

Vykonávanie. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí zákazník oznámiť svoje rozhodnutie help@fileworld.co odstúpiť od tejto zmluvy prostredníctvom jasného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Zákazník môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy , ale nie je povinný tak urobiť. Ide o právo spotrebiteľa, nie o obchodnú záruku.

V prípade odstúpenia od zmluvy v prípade jednej alebo viacerých služieb spoločnosť vráti zaplatenú cenu rovnakým platobným prostriedkom, aký bol použitý pri prvej transakcii, a to najneskôr do štrnástich dní odo dňa nasledujúceho po dni prijatia rozhodnutia o odstúpení od zmluvy, pokiaľ sa zákazník nedohodne na inom spôsobe.

UPOZORŇUJEME, ŽE TOTO PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY NEMOŽNO UPLATNIŤ ZA URČITÝCH PODMIENOK V NASLEDUJÚCICH PRÍPADOCH:

• ZÁKAZNÍK JE PROFESIONÁL.
• ZMLUVA JE UZAVRETÁ NA SÚČASNÉ ALEBO BUDÚCE PROFESIONÁLNE ÚČELY.
• Ide o poskytovanie služieb, ktoré boli v plnom rozsahu vykonané pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a ktorých vykonávanie sa začalo po predchádzajúcom výslovnom prijatí zo strany spotrebiteľa a výslovnom vzdaní sa práva na odstúpenie od zmluvy;
• Dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je prezentovaný na hmotnom nosiči a ktorého plnenie sa začalo po predchádzajúcom výslovnom súhlase spotrebiteľa a výslovnom vzdaní sa práva na odstúpenie od zmluvy;
• Dodanie zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru, ak ich spotrebiteľ po dodaní rozpečatí;
• Dodanie novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom týchto publikácií;
• Dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo výslovne personalizovaného;
• Poskytovanie ubytovacích služieb iných ako ubytovacie služby, dopravné služby, prenájom automobilov, stravovacie služby alebo voľnočasové aktivity, ktoré sa musia poskytnúť v určitý deň alebo v určitom čase (konferencia, živé podujatie atď.).

Ak Zákazník požiada o službu bezprostredne po podaní Objednávky, bez toho, aby počkal na koniec lehoty na odstúpenie od zmluvy, ale bez toho, aby sa vzdal svojho práva na odstúpenie od zmluvy vo vyššie uvedených prípadoch, zaplatí Spoločnosti sumu zodpovedajúcu poskytnutej službe do oznámenia rozhodnutia o odstúpení od zmluvy. Táto suma je úmerná celkovej cene Služby dohodnutej v čase Objednávky. Ak je celková cena vyššia, príslušná suma sa vypočíta na základe trhovej hodnoty toho, čo bolo dodané.

S výhradou zákonných výnimiek a v prípadoch, keď to vyžaduje zákon, môže byť zákazník v čase Objednávky požiadaný, aby zaškrtávacím políčkom alebo iným vhodným spôsobom označil, že súhlasí s prijatím Služby a/alebo že sa vzdáva svojho práva na odstúpenie od Zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy. V opačnom prípade si Spoločnosť vyhradzuje právo nezasielať Zákazníkovi žiadny obsah pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty, s ktorou Zákazník výslovne súhlasil.

Ukončenie poskytovania služby v prípade používania. Uplatnením práva na odstúpenie od zmluvy zaniká povinnosť zmluvných strán plniť zmluvu alebo uzavrieť zmluvu, keď spotrebiteľ urobí ponuku. Uplatnením práva na odstúpenie od hlavnej zmluvy automaticky zaniká každá doplnková zmluva bez toho, aby spotrebiteľovi vznikli akékoľvek náklady, s výnimkou tých, ktoré stanovuje zákon. Následne je spotrebiteľ informovaný, že v prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy spoločnosť okamžite preruší poskytovanie služby.

Článok 8 - PODMIENKY PRÍSTUPU NA STRÁNKY A SLUŽBY

Prístup na stránku. Stránka je bezplatne prístupná každému, kto má prístup na internet. Všetky náklady súvisiace s prístupom na stránku, či už ide o hardvér, softvér alebo prístup na internet, znáša výlučne používateľ. Spoločnosť nemôže niesť zodpovednosť za žiadne materiálne škody vyplývajúce z používania Stránok. Okrem toho sa Používateľ zaväzuje, že bude na Stránku pristupovať pomocou nového hardvéru bez vírusov a aktuálneho prehliadača najnovšej generácie. Používateľ je výlučne zodpovedný za správne fungovanie svojho počítačového vybavenia a prístupu na internet za účelom prístupu na Stránku a Službu.

Prístup k službe. Spoločnosť poskytne Identifikátory umožňujúce prístup k Službe najneskôr do 24 hodín odo dňa a času, keď Zákazník zadá svoju Objednávku, a to na základe prijatia platby bankou. Preto je nevyhnutné uviesť platnú e-mailovú adresu. Podmienky prístupu k Službe sa môžu líšiť v závislosti od podmienok uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy v súlade s podmienkami stanovenými vo VOP a zákonom.

Zákazníkov vyzývame, aby kontaktovali Spoločnosť, ak nedostali alebo stratili svoje Identifikátory, aby mohli byť obnovené do 48 hodín. Následné poskytnutie Identifikátorov zbavuje Spoločnosť akejkoľvek zodpovednosti voči Zákazníkovi, ktorý nemôže brať Spoločnosť na zodpovednosť za nedostupnosť Služby.

Identifikátory sú individuálne a osobné. Každý Identifikátor pripojenia, ktorý Spoločnosť poskytne Zákazníkovi, je prísne osobný, individuálny, dôverný a neprenosný. Zákazník sa zaväzuje, že si Službu predplatí výlučne na osobné použitie a vyhlasuje, že nebude ďalej predávať, distribuovať ani prenajímať tretím osobám všetky Služby alebo ich časť, a najmä obsah Služieb alebo akýkoľvek iný produkt, ktorý dostane ako súčasť svojej Objednávky. Každý zákazník, ktorý nedodrží tento záväzok, bude trestne stíhaný. Zákazníci sú zodpovední za akékoľvek neoprávnené, podvodné alebo zneužívajúce použitie svojich identifikátorov a v prípade ich straty alebo krádeže musia okamžite informovať Spoločnosť. V prípade preukázateľného porušenia podmienok prístupu na Stránku alebo k Službe si Spoločnosť vyhradzuje právo pozastaviť prístup k Službe bez náhrady, predchádzajúceho upozornenia alebo predchádzajúceho informovania.

Počet prístupov. Ak osobitné podmienky nestanovujú rozsiahlejší prístup, predplatné Zákazníka k Službe zahŕňa prístupové práva pre jednu osobu bez ohľadu na počet zamestnancov alebo organizácií Zákazníka. Ak si Zákazník želá, aby malo prístup k Službe viacero jeho zamestnancov, spolupracovníkov, partnerov alebo iných osôb, musí si predplatiť zmluvu pre počet osôb, ktorých prístup k Službe požaduje.

Údržba. Stránka môže podliehať údržbe a Spoločnosť si vyhradzuje právo bez predchádzajúceho upozornenia prerušiť, dočasne pozastaviť alebo upraviť prístup k celej Stránke alebo k časti Stránky alebo Služby z dôvodov údržby (najmä aktualizácie) alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, a to bez toho, aby z toho vyplývala akákoľvek zodpovednosť alebo náhrada.

Dostupnosť. Spoločnosť využíva všetky primerané prostriedky, ktoré má k dispozícii, aby zabezpečila nepretržitý a kvalitný prístup k Stránke a Službe, ale nie je k tomu nijako zaviazaná. Spoločnosť najmä nemôže niesť zodpovednosť za akúkoľvek poruchu siete alebo servera alebo akúkoľvek inú udalosť mimo jej primeranej kontroly, ktorá môže znemožniť prístup k Stránke alebo Službe.

Používanie v dobrej viere - stránky tretích strán. Akýkoľvek priestor pre príspevky na Stránke, ku ktorému môže mať Zákazník prístup v rámci Služby, vrátane sociálnych sietí a skupín, musí byť používaný v dobrej viere. Zákazník je povinný zdržať sa akýchkoľvek hanlivých, výhražných, nenávistných, netolerantných, obscénnych atď. poznámok alebo akýchkoľvek znevažujúcich publikácií, ktoré by mohli porušovať práva Spoločnosti, iných Používateľov, tretích strán alebo by boli v rozpore so zákonom.

Spoločnosť si vyhradzuje právo jednostranne a bez predchádzajúceho upozornenia odmietnuť zákazníkovi, ktorý nedodržiava VOP, podmienky používania stránky, služby a/alebo stránok, platforiem a nástrojov tretích strán prístupných v rámci služby, alebo všeobecnejšie akúkoľvek zákonnú alebo regulačnú povinnosť, odmietnuť prístup na celú stránku alebo jej časť, službu, oblasti a skupiny príspevkov alebo obmedziť prístupové práva do oblastí a skupín príspevkov.

Zákazník sa zaväzuje informovať sa o podmienkach používania všetkých stránok, sociálnych sietí, platforiem a nástrojov tretích strán prístupných v rámci Služby a dodržiavať ich. Spoločnosť nemá nad týmito podmienkami žiadnu kontrolu a odmieta akúkoľvek zodpovednosť v prípade, že Zákazník bude mať zakázaný prístup na tieto stránky tretích strán alebo sa dostane do sporu s týmito stránkami.

Článok 9 - Záruka zhody ZÁRUKA ZHODY

ZÁKAZNÍK JE VÝSLOVNE INFORMOVANÝ, ŽE TÁTO ZÁRUKA SA NEVZŤAHUJE NA PROFESIONÁLNYCH ZÁKAZNÍKOV A SLUŽBY INÉ AKO DIGITÁLNE, BEZ OHĽADU NA TO, ČI PROFESIONÁL POUŽÍVA DIGITÁLNE FORMÁTY ALEBO NÁSTROJE NA VYTVORENIE, DODANIE ALEBO OZNÁMENIE VÝROBKU ALEBO SLUŽBY SPOTREBITEĽOVI.

Článok 10 - OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spoločnosť rešpektuje súkromie svojich Používateľov a Zákazníkov. Zaväzuje sa zabezpečiť, aby zhromažďovanie a automatizované spracovanie ich údajov, ktorých účelom je správa zmlúv a objednávok, poskytovanie a zlepšovanie stránok a služieb, obchodný prieskum a riešenie sporov, bolo v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (RGPD) a francúzskym zákonom o ochrane údajov (Loi Informatique et Libertés) v jeho najnovšom znení.

Na účely poskytovania Služby alebo určitého digitálneho obsahu je Spoločnosť povinná zhromažďovať a spracúvať tieto údaje týkajúce sa Zákazníka: priezvisko, meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná adresa, bankové údaje.

Osobné údaje zákazníkov sa nebudú uchovávať dlhšie, ako je nevyhnutne potrebné na uvedené účely. Niektoré údaje, ktoré umožňujú preukázať právo alebo uzatvoriť zmluvu, sa môžu archivovať po dobu zodpovedajúcu premlčacej a exekučnej lehote prípadného súdneho alebo správneho konania.

Podľa zákona o ochrane údajov a smernice o ochrane osobných údajov má zákazník alebo akákoľvek osoba, ktorej sa spracúvanie týka, právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodnutia, najmä právo na prístup, opravu, obmedzenie spracúvania, namietanie proti spracúvaniu, prenosnosť, vymazanie a profilovanie za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi. V príslušných prípadoch má dotknutá osoba tiež právo kedykoľvek odvolať súhlas.

Zákazník je týmto informovaný a súhlasí s tým, že stránka a/alebo služba môžu obsahovať technické zariadenia umožňujúce monitorovanie používania (pripojený používateľský účet, IP adresa, typ použitej aplikácie, rôzne záznamy o pripojení a používaní používateľského účtu atď.

Akúkoľvek žiadosť o uplatnenie tohto práva môžete zaslať e-mailom na adresu help@fileworld.co. Každá osoba dotknutá spracovaním údajov má právo podať sťažnosť francúzskemu úradu na ochranu údajov (Commission Nationale Informatique et Libertés).

Spoločnosť môže pri zadávaní objednávky požiadať zákazníka o poskytnutie telefónneho čísla. Spotrebiteľov, ktorí si neželajú byť predmetom obchodnej agitácie, informujeme, že sa môžu bezplatne zaregistrovať na zozname odporcov telefonickej agitácie "Bloctel" (viac informácií na bloctel.gouv.fr ). Ak je Zákazník zaregistrovaný na tomto zozname, Spoločnosť nebude telefonovať a bude môcť Zákazníka telefonicky kontaktovať len v prípade požiadaviek vznesených v súvislosti s realizáciou prebiehajúcej Objednávky a súvisiacich s predmetom Objednávky.

S cieľom riešiť bezpečnostné incidenty, hrozby alebo situácie zraniteľnosti môže Spoločnosť na internete zaviesť tieto opatrenia: informovanie zákazníkov a prípadne dozorného orgánu, zvyšovanie povedomia tímov Spoločnosti, posilnenie bezpečnosti zariadení a pracovných staníc Spoločnosti. Spoločnosť môže tiež prijať tieto opatrenia vo vzťahu k svojim zákazníkom: podmieniť prístup zákazníkov k službe zmenou ich identifikátora, požiadať ich o posilnenie bezpečnosti ich hesiel, zaviesť postupy overovania, ktoré ponúkajú zvýšenú bezpečnosť.

Ďalšie informácie o automatizovanom spracovaní údajov a uplatňovaní práv môže používateľ nájsť v zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú vždy k dispozícii na stránke.

Článok 11 - SPOLOČNÉ STRÁNKY - MOSTOVÉ TEXTOVÉ ODKAZY

Prostredníctvom hypertextových odkazov, ktoré sú k dispozícii na Stránke alebo ako súčasť Služby, môže Používateľ získať prístup na stránky Partnerov alebo tretích strán, ktoré sú navrhnuté a spravované na zodpovednosť tretích strán, ktoré nepodliehajú VTS. Používateľ sa preto vyzýva, aby sa oboznámil so zmluvnými podmienkami používania alebo predaja, ako aj so zásadami ochrany osobných údajov alebo inými právnymi informáciami, ktoré sa vzťahujú na tieto partnerské stránky alebo stránky tretích strán.

Spoločnosť nemá nad týmito stránkami a ich obsahom žiadnu kontrolu a odmieta akúkoľvek zodpovednosť za ich obsah a použitie informácií na nich obsiahnutých akoukoľvek treťou stranou. Toto ustanovenie sa vzťahuje na všetok obsah partnerských stránok.

V prípade, že stránka tretej strany presmeruje svojich používateľov na Stránku, Spoločnosť si vyhradzuje právo požadovať odstránenie hypertextového odkazu smerujúceho na Stránku, ak sa domnieva, že tento odkaz nie je zlučiteľný s jej právami a oprávnenými záujmami.

Článok 12 - NÁSILNÁ VÔĽA ALEBO NEMOŽNOSŤ VYKONANIA

Plnenie záväzkov Spoločnosti podľa tejto Zmluvy sa pozastavuje v prípade zásahu vyššej moci alebo vyššej moci, ktorá bráni plneniu. Toto pozastavenie sa môže týkať celej Služby alebo jej časti. V takom prípade bude Spoločnosť čo najskôr informovať Zákazníka o výskyte takejto udalosti a o predpokladanom trvaní pozastavenia. Iba definitívna prekážka môže byť dôvodom na vrátenie peňazí. V prípade čiastočného pozastavenia bude vrátená len čiastočná náhrada.

Za podmienok stanovených zákonom Zákazníci výslovne súhlasia s tým, že sa nemôžu odvolávať na vyššiu moc s cieľom oddialiť platbu za poskytnutú alebo práve poskytovanú Službu (napr. faktúru) alebo odmietnuť doručenie zadanej Objednávky.

Okrem prípadov, ktoré sú zvyčajne akceptované judikatúrou súdov a rozhodcovských súdov, a bez toho, aby bol tento zoznam obmedzujúci, sa za prípady vyššej moci alebo náhodných udalostí považujú nasledujúce prípady Štrajky alebo pracovné spory v rámci Spoločnosti alebo mimo nej, prírodné katastrofy, požiare, prerušenie telekomunikačných služieb, epidémie a pandémie, prerušenie dodávok energie, prerušenie komunikácie alebo dopravy akýmkoľvek spôsobom alebo iné okolnosti, ktoré Spoločnosť nemôže primerane ovplyvniť.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek ťažkosti, s ktorými sa Používateľ alebo Zákazník stretne pri prístupe na Stránku a/alebo k Službe z dôvodu technického alebo softvérového zlyhania alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, ktorý je mimo jej kontroly. Zákazník berie na vedomie, že si je vedomý technických nebezpečenstiev spojených s internetom a mobilnou sieťou a akýchkoľvek porúch, ktoré z toho môžu vyplývať. Spoločnosť preto nemôže niesť zodpovednosť za nedostupnosť, spomalenie alebo poruchu internetu alebo akéhokoľvek IT riešenia, pokiaľ nepreukáže vlastnú nedbanlivosť.

Okrem toho, v prípade, že osoba(-y) zodpovedná(-é) za službu nemôže(-ú) pracovať z dôvodu choroby, úrazu, rodinných dôvodov, materskej a/alebo otcovskej dovolenky atď., Spoločnosť si vyhradzuje právo nahradiť túto osobu a/alebo pozastaviť poskytovanie služby bez toho, aby mal zákazník nárok na akúkoľvek náhradu. Spoločnosť bude Zákazníka v primeranej lehote informovať o takejto pracovnej neschopnosti a pokiaľ možno aj o jej trvaní. Nárok na náhradu môže vzniknúť len v prípade definitívnej neschopnosti schválenej Spoločnosťou. V prípade čiastočnej neschopnosti bude vrátená len čiastočná náhrada.

Článok 13 - Práva duševného vlastníctva PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

Spoločnosť alebo jej partneri sú držiteľmi všetkých práv duševného vlastníctva k Stránke a Službe. Práva duševného vlastníctva zahŕňajú najmä všetok obsah, text, obrázky, videá, grafiku, logá, ikony, zvuky a softvér, ktoré sa objavujú na Stránke alebo tvoria nástroje a médiá poskytované na Stránke a ako súčasť Služby.

Prístup na Stránku a Službu neposkytuje Používateľovi alebo Zákazníkovi žiadne právo na práva duševného vlastníctva týkajúce sa Stránky a Služby, ktoré zostávajú výlučným vlastníctvom Spoločnosti alebo jej Partnerov.

Používateľ alebo Zákazník nesmie za žiadnych okolností reprodukovať, reprezentovať, upravovať, prenášať, publikovať, prispôsobovať alebo využívať na akomkoľvek médiu, akýmikoľvek prostriedkami a akýmkoľvek spôsobom všetky Stránky a Službu alebo ich časť bez predchádzajúceho písomného súhlasu Spoločnosti alebo jej Partnerov.

Akékoľvek použitie Stránky alebo celej Služby alebo jej časti na akýkoľvek účel bez predchádzajúceho povolenia Spoločnosti alebo jej Partnerov môže byť predmetom akéhokoľvek vhodného konania, najmä prerušenia prístupu k Službe alebo žaloby za porušenie práv.

Za zaplatenie ceny požadovanej v čase Objednávky podliehajú prenášané obsahy, techniky, know-how a metódy, a všeobecnejšie všetky informácie obsiahnuté v Službe, výlučne osobnému, neprenosnému a nevýhradnému právu na používanie, a to výlučne počas trvania zmluvy, na dobu trvania Služby, ktorú si Zákazník zvolil v čase Objednávky.

V tejto súvislosti sa Zákazník zaväzuje, že nebude používať ani využívať Službu v mene iných osôb vrátane svojich zamestnancov alebo sprievodu. Zákazník zodpovedá za akýkoľvek neoprávnený prenos alebo prenos obsahu Služby alebo za akékoľvek zdieľanie prihlasovacích údajov Zákazníka akýmkoľvek spôsobom. Zákazník je zodpovedný za to, že všetci jeho zamestnanci, ktorí môžu mať prístup k obmedzenému obsahu Stránky a k celému obsahu Služby, budú rešpektovať práva duševného vlastníctva Spoločnosti alebo jej Partnerov.

Všetky rozlišovacie znaky používané Spoločnosťou sú chránené zákonom a ich neoprávnené použitie zo strany Spoločnosti môže mať za následok súdne konanie. Spoločnosť si vyhradzuje právo ukončiť prístup Zákazníka k Službe v prípade porušenia práv duševného vlastníctva bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek sankcie a náhrady škody.

Článok 14 - OZNÁMENIA, ODKAZY A KONTAKTY

Zákazníci môžu byť vyzvaní, aby vyjadrili svoj názor na Službu, ktorú využili, vyplnením formulára určeného na tento účel. Zaväzujú sa, že poskytnú presný opis svojich skúseností so spotrebou.

Komentáre na stránke sú zoradené abecedne/chronologicky a pred zverejnením ich kontroluje Spoločnosť, o čom je zákazník výslovne informovaný (len pozitívne komentáre).

Po zverejnení môže zákazník požiadať o úpravu alebo stiahnutie svojho komentára, a to písomne na adrese help@fileworld.co. Spoločnosť si vyhradzuje právo upravený názor nezverejniť.

Ak Spoločnosť odmietne recenziu uverejniť, Zákazník bude o tom informovaný e-mailom do jedného mesiaca.

Používatelia sú preto výslovne informovaní, že recenzie sa pred zverejnením kontrolujú a poskytujú sa len na informačné účely.

Referencia zákazníka: V prípade, že sa zákazník domnieva, že jeho recenzia je nesprávna, je potrebné, aby sa na ňu odvolal. Zákazníci môžu byť Spoločnosťou vyzvaní, aby sa objavili v zozname príjemcov služieb. So súhlasom Zákazníka môže byť Spoločnosť oprávnená uvádzať meno Zákazníka, odporúčania poskytnuté Spoločnosti v súvislosti so Službou a objektívny opis povahy Služby poskytnutej Zákazníkovi vo svojich referenčných zoznamoch a v ponukách potenciálnym zákazníkom a Zákazníkom, najmä na Webových stránkach, na reklamné a propagačné účely, pri rokovaniach s tretími stranami, v komunikácii so svojimi zamestnancami, v interných dokumentoch plánovania riadenia a ak to vyžadujú právne, regulačné alebo účtovné predpisy.

Obchodné oprávnenie. Ak Zákazník poskytne Spoločnosti písomné materiály, videá a/alebo fotografie s cieľom vyjadriť názor alebo svedectvo o Službe poskytovanej Spoločnosťou a prípadne zverejní komentáre alebo príspevky o Spoločnosti (napr. na jej sociálnych sieťach), ku ktorým je pripojený jeho identifikátor a profilová fotografia na sociálnych sieťach, Zákazník oprávňuje Spoločnosť použiť tento obsah na propagáciu svojich komerčných aktivít. Obsah môže byť chránený obrazovými a/alebo autorskými právami, v takom prípade Zákazník oprávňuje Spoločnosť na jeho úpravu (formou) a reprodukciu na akomkoľvek médiu, najmä jeho uvedením ako obchodného odkazu a/alebo oznámenia. Spoločnosť môže napríklad vyhotoviť snímky obrazovky príspevkov na sociálnych sieťach prepojených so Spoločnosťou alebo Službou, ktoré používa Zákazník, a reprodukovať ich ako komentáre na Stránke.

Zákazník berie na vedomie, že je výlučným vlastníkom svojich práv a že za použitie práv uvedených v tomto odseku nesmie dostať žiadnu odmenu. Tieto práva sa udeľujú na obdobie života príslušného Zákazníka plus 70 rokov, a to pre celý svet. Spoločnosť si vyhradzuje právo uplatniť akýkoľvek iný nárok na všetky prípady, ktoré nie sú uvedené v tomto dokumente, alebo na oprávnenie na vyhotovenie fotografií a na dočasné postúpenie práv na zákazníka.

Článok 15 - ZMENA VŠEOBECNÝCH PODMIENOK

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia upraviť podmienky a pravidlá používania VOP s cieľom prispôsobiť ich zmenám na stránke alebo v jej prevádzke a vlastnostiam služby. Platné podmienky sú tie, ktoré Zákazník akceptoval a v prípade predaja na diaľku boli Zákazníkovi zaslané akýmkoľvek komunikačným prostriedkom na trvanlivom nosiči.

Úpravy Všeobecných podmienok vykonané Spoločnosťou sa nevzťahujú na už predplatené Služby, s výnimkou ustanovení týkajúcich sa technického vývoja Služby, za predpokladu, že nemajú za následok zvýšenie ceny alebo zmenu kvality alebo vlastností, ku ktorým sa Zákazník - neprofesionál alebo spotrebiteľ zaväzuje.

Zákazník môže byť tiež požiadaný o prijatie upravených VOP, v opačnom prípade sa budú naďalej uplatňovať posledné prijaté VOP, a to až do ukončenia Služby. Ak Spoločnosť nie je schopná pokračovať v poskytovaní Služby za predchádzajúcich podmienok, Zákazník môže požiadať o ukončenie a vrátenie nákladov. V takom prípade si Podnik môže za podmienok stanovených zákonom ponechať sumu zodpovedajúcu Službe poskytovanej do ukončenia.

Článok 16 - ZODPOVEDNOSŤ Zodpovednosť

Záruka. S výnimkou platných zákonných alebo obchodných záruk Spoločnosť nepreberá žiadnu zodpovednosť a neposkytuje žiadne záruky, výslovné ani implicitné, vrátane, ale nie výlučne, záruk týkajúcich sa kontinuity, výkonu, výsledkov alebo trvanlivosti poskytovanej Služby.

Cena Služby v žiadnom prípade nezahŕňa náklady, ktoré bude musieť Zákazník vynaložiť v rámci svojich aktivít na dosiahnutie svojich cieľov, a akákoľvek výška nákladov, napríklad na reklamu, je vždy uvedená len orientačne v kontexte Služby.

Ciele, úspechy alebo príklady prezentované Spoločnosťou na Stránke a v rámci Služby si vyžadujú konkrétne a účinné uplatnenie všetkých rád, techník a nástrojov, ktoré môžu byť poskytnuté v rámci Služby, a v žiadnom prípade nepredstavujú prísľub zisku alebo výsledkov. Spoločnosť nemôže v žiadnom prípade zaručiť, že Zákazník dosiahne podobné výsledky, a tieto odkazy sú použité len ako príklad.

Zodpovednosť používateľov a zákazníkov. Používateľ alebo zákazník je výlučne zodpovedný za svoju interpretáciu informácií poskytovaných v rámci Služieb, za rady, ktoré čerpá alebo sú mu poskytované v rámci Služieb, a za úpravy, ktoré vykoná pre svoje vlastné aktivity. Používanie informácií je na vlastné riziko zákazníka, ktoré zákazník výslovne prijíma.

Zákazník potvrdzuje, že pred začatím činnosti dostal primerané informácie a rady, a je si vedomý, že akýkoľvek požadovaný výsledok je spojený s rizikami a vyžaduje si značné úsilie. Zákazník vyhlasuje, že si je plne vedomý, že ponúkané služby majú len informatívny charakter a že Spoločnosť sa nezaväzuje získať od Zákazníka akýkoľvek výsledok, s výnimkou prípadov, keď sa na službu vzťahuje obchodná a špecifická záruka. Všetky Služby nie sú lekárske, psychologické, právne ani finančné služby. Nevedú k získaniu štátom uznaného diplomu a Spoločnosť ich nikdy ako také neponúkala. Zákazník má úplnú slobodu odstúpiť od Služby za podmienok stanovených v zmluve. Koná tak na vlastnú a výlučnú zodpovednosť.

Zákazník ako vydavateľ preberá zodpovednosť za sprostredkovanie informácií verejnosti a redakčnú zodpovednosť za všetku svoju komunikáciu, fyzickú aj online, okrem iného vrátane webových stránok, blogov, stránok a účtov na sociálnych sieťach. Zákazník nesie výhradnú zodpovednosť za kvalitu, zákonnosť a vhodnosť údajov a obsahu, ktoré oznamuje verejnosti.

Obmedzenie zodpovednosti. Bez ohľadu na typ Služieb, ktoré si Profesionálny zákazník zvolil, je zodpovednosť Spoločnosti výslovne obmedzená na náhradu priamych škôd preukázaných Profesionálnym zákazníkom. Spoločnosť za žiadnych okolností nezodpovedá za nepriame škody, ako je strata údajov alebo súborov, prevádzková strata, obchodná strata, strata zisku alebo poškodenie imidžu alebo dobrého mena Profesionálneho zákazníka. Rovnako Spoločnosť nemôže niesť zodpovednosť za priame alebo nepriame škody spôsobené na zariadení Používateľa pri prístupe na Stránku alebo Službu a vyplývajúce z používania zariadenia, ktoré nespĺňa požadované podmienky, alebo z výskytu chyby alebo nekompatibility.

V KAŽDOM PRÍPADE JE ZODPOVEDNOSŤ SPOLOČNOSTI VOČI ODBORNÍKOM OBMEDZENÁ NA SUMU BEZ DANE, KTORÚ ZÁKAZNÍK ZAPLATIL ZA POSKYTNUTIE SPORNEJ SLUŽBY. TOUTO SUMOU SA ROZUMIE MAXIMÁLNA SUMA, KTORÚ MÔŽE BYŤ SPOLOČNOSŤ POVINNÁ ZAPLATIŤ AKO NÁHRADU ŠKODY (NÁHRADU ŠKODY A ÚROKY) A PENÁLE BEZ OHĽADU NA DÔVODY ÚDAJNEJ ŠKODY A POUŽITÉ PRÁVNE DÔVODY, AK ZÁKON ALEBO JUDIKATÚRA NESTANOVUJE INAK.

17. Článok. VŠEOBECNÉ

Tieto všeobecné obchodné podmienky a všetky predajné a kúpne transakcie, na ktoré sa tu odkazuje, sa riadia švajčiarskym právom, pokiaľ právo platné pre zákazníka nestanovuje inak, najmä ak je zákazník spotrebiteľom, na ktorého sa vzťahujú iné právne predpisy. Napísané vo francúzštine. Ak sú preložené do jedného alebo viacerých jazykov, v prípade sporu má prednosť len francúzsky text.

Neplatnosť zmluvného ustanovenia nemá za následok neplatnosť VOP. Dočasné alebo trvalé neuplatnenie jedného alebo viacerých ustanovení VOP zo strany Spoločnosti neznamená, že sa Spoločnosť vzdáva ostatných ustanovení, ktoré naďalej vyvolávajú svoje účinky, ani že sa vzdáva práva uplatniť ich neskôr.

Zákazník súhlasí s tým, že Spoločnosť môže postúpiť túto zmluvu na svoje pridružené spoločnosti alebo na kupujúceho bez predchádzajúceho súhlasu.

Článok 18 - Spory Spory

Zmluvné urovnanie. V prípade sporu sa Zákazník najprv obráti na Spoločnosť, aby sa pokúsila nájsť priateľské riešenie.

Sprostredkovanie. V prípade ťažkostí pri plnení existujúcej zmluvy má zákazník - spotrebiteľ s bydliskom v Európe možnosť pred podniknutím akýchkoľvek právnych krokov požiadať o kontakt so spotrebiteľským mediátorom, ktorého možno identifikovať na stránke https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.

Mediátor sa bude snažiť nezávisle a nestranne spojiť strany s cieľom nájsť zmierlivé riešenie. Strany majú možnosť prijať alebo odmietnuť mediáciu a v prípade mediácie prijať riešenie navrhnuté mediátorom. V tejto súvislosti sa každý európsky spotrebiteľ môže obrátiť na platformu na riešenie sporov online (ODR), ktorá je dostupná na tejto adrese https: //ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Spory medzi odborníkmi. V PRÍPADE SPORU MEDZI PROFESIONÁLNYM ZÁKAZNÍKOM A SPOLOČNOSŤOU, KTORÝ SA TÝKA PLNENIA, VÝKLADU, VYKONÁVANIA A/ALEBO UKONČENIA ZMLUVY, BEZ OHĽADU NA POČETNOSŤ ŽALOVANÝCH ALEBO NÁROKOV TRETÍCH STRÁN, A TO AJ V PRÍPADE MIMORIADNEHO KONANIA ALEBO PREDBEŽNÉHO OPATRENIA FORMOU ROZHODCOVSKÉHO KONANIA ALEBO PETÍCIE, JE VÝLUČNÁ PRÁVOMOC DANÁ SÚDOM V OBVODE MESTA, V KTOROM MÁ SPOLOČNOSŤ SÍDLO.