Satış şartları ve koşulları

ABONELIK FileWorld

Son güncelleme 10 Şubat 2025

Hoş geldiniz ve güveniniz için teşekkür ederiz.

Dosyalarınızı çevrimiçi olarak çeşitli formatlara dönüştürmenizi sağlayan site için geçerli olan Genel Satış Hüküm ve Koşullarını aşağıda bulabilirsiniz.

Siparişiniz sırasında Sitede aksi belirtilmedikçe, bu tekliften 48 saatlik bir süre için indirimli fiyattan yararlanabilirsiniz; bu sürenin sonunda, bu deneme süresinin bitiminden önce Sitedeki Kişisel Alanınızdan iptal edilmediği sürece, aylık aboneliğiniz otomatik olarak 39,95 € / her 4 haftada bir fiyattan Siparişle birlikte ödenebilir hale gelir.

Bu abonelik bağlayıcı değildir ve herhangi bir zamanda sadece birkaç tıklamayla iptal edilebilir.

Standart fiyatlandırmaya ek olarak, kullanıcılar üç alternatif teklif arasından seçim yapabilirler: 10 Şubat 2025 0,99 € karşılığında 7 günlük sınırlı erişim denemesi, 1,99 € karşılığında 7 günlük tam erişim denemesi veya help@fileworld.co aylık 24,95 € üzerinden faturalandırılan yıllık abonelik planı.

Herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimiz Pazartesi'den Cumartesi'ye, sabah 6'dan akşam 8'e kadar hizmetinizdedir:

e-posta ile help@fileworld.co - 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Madde 1 - TANIMLAR

Büyük harfle yazılan terimler aşağıdaki tanımlara atıfta bulunur:

" Şirket" HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, Le Mont-sur-Lausanne, Suisse anlamına gelir. " Site " URL bağlantısı ile erişilebilen internet sitelerini ve Şirket tarafından Hizmetlerini sunmak ve satmak için yayınlanan tüm siteleri ifade eder.

" Kullanıcı " Sitede gezinen herhangi bir kişi anlamına gelir.

" Hizmet(ler)" Sitede açıklandığı şekilde dosyaları (belgeler, resimler, videolar, ses, vb.) başka bir formata dönüştürmek için Sitede mevcut olan tüm hizmetleri ve işlevleri ifade eder.

" Sipariş " Müşteri tarafından Site aracılığıyla Şirkete yapılan herhangi bir Hizmet aboneliğini ifade eder.

"Müşteri", Şirket ile bir Hizmete abone olan profesyonel veya başka türlü gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Genel Satış Koşulları" veya "GSC" , Şirket ile Müşterileri arasındaki sözleşmeye dayalı ilişki için geçerli olan ve Sitede mevcut olabilecek gizlilik politikasını ve Sitenin açıkça atıfta bulundukları herhangi bir unsurunu içeren mevcut genel satış koşullarını ifade eder.

Tanımlayıcılar " Şirket tarafından Müşteriye sağlanan kullanıcı adı ve şifreyi ifade eder, böylece abone olunan Hizmete Site veya başka herhangi bir bağlantı aracı aracılığıyla " Kişisel Alanından " erişebilir.

Ortak ", Şirketin Hizmetin sağlanmasıyla bağlantılı olarak iş ilişkisi içinde olduğu ve Müşterinin Hizmetin sağlanmasıyla bağlantılı olarak yönlendirilebileceği herhangi bir profesyonel ortağı ifade eder.

Madde 2 - Uygulama kapsamı UYGULAMA KAPSAMI

GTS, Şirket tarafından yayınlanan ve kullanıma sunulan Sitenin kullanım koşulları da dahil olmak üzere Müşteriye Hizmetlerin sağlanmasını yönetir .

GTS'ye Erişim. GTS'ye Site üzerinden her zaman erişilebilir ve geçerli olduğu durumlarda önceki veya gelecekteki tüm diğer sürümlerin yerini alır. GŞS, bu belgenin üst kısmında belirtilen güncelleme tarihinde yürürlüğe girer ve diğer tüm koşullar, özellikle de diğer dağıtım ve pazarlama kanalları aracılığıyla yapılan satışlar için geçerli olanlar geçerlidir.

GKS'nin Kabulü. Müşteri, Siparişi vermeden önce Genel Hüküm ve Koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder, bu da Genel Hüküm ve Koşulların kayıtsız şartsız kabul edildiği anlamına gelir. Müşteri, Siparişi kabul ederek, Siparişin içeriğinin Müşterinin ihtiyaçlarına uygun olduğundan emin olmak için herhangi bir Siparişten önce Şirketten Site üzerinde yeterli bilgi ve tavsiye aldığını kabul eder. GTS, tarafların sözleşmeye dayalı ilişkileri bağlamındaki hak ve yükümlülüklerinin tamamını teşkil eder.

Müşteri, bir Sipariş vererek reşit olduğunu ve ülkesinin yasalarına göre sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunu veya adına Hizmete abone olduğu kişiyi geçerli bir vekaletname ile temsil ettiğini beyan eder. Her halükarda, Müşteri, Siparişi onaylarken seçtiği ödeme yöntemini kullanmak için gerekli yetkilere sahip olduğunu garanti eder.

Aksine bir kanıt bulunmaması halinde, Site tarafından kaydedilen veriler tüm olguların, kabullerin ve işlemlerin kanıtını teşkil eder.

GKS'nin uygulama kapsamı. Müşteri istediği zaman GKS'nin Siparişi için geçerli olan versiyonunun bir kopyasını talep edebilir. Müşterinin inisiyatifiyle mevcut genel koşullara hiçbir özel koşul eklenemez ve/veya bunların yerine geçemez. Şirket, Siparişten önce Müşteriye sağlanan Hizmetler, özel teklifler, özel garantiler vb. için özel koşullar belirleme hakkını saklı tutar. Şirketin, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle, burada belirtilen yükümlülüklerden herhangi birinin Müşteri tarafından ihlal edilmesinden yararlanmaması, daha sonraki bir tarihte söz konusu ihlalden yararlanma hakkından feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz.

Madde 3 - HİZMET ÖZELLİKLERİ

Genel Bakış. Müşteri, sipariş sayfasında ve onay e-postasında özetlendiği şekilde Site'deki Hizmet teklifine abone olabilir.

Müşteri, tüm Hizmet tekliflerinin değişikliğe tabi olduğu konusunda açıkça bilgilendirilir. Sadece Sipariş verildiği anda tanımlanan Hizmet Müşteri tarafından kullanılabilir. Şirket ile yapılan sözleşmenin dijital içerik veya dijital hizmet (dijital hizmet olarak nitelendirilmeyen diğer hizmetler hariç) tedariki ile ilgili olduğu durumlarda, hizmet olduğu gibi tedarik edilir ve Müşteriye asgari düzeyde hizmet kalitesi garanti edilmez.

Dil. Hizmet, Şirket tarafından Fransızca olarak sağlanmaktadır.

Hizmet bilgileri. GTS tarafından yönetilen Hizmetler mümkün olduğunca doğru bir şekilde tanımlanır ve sağlanır. Ancak, söz konusu hatalar veya eksiklikler söz konusu teklifin önemli bir bölümünü oluşturmadığı sürece, Şirket bu sunumdaki herhangi bir hata veya eksiklikten sorumlu tutulamaz.

Sürüm ve güncellemeler. Müşteri tarafından abone olunan Hizmet, satın alma tarihinde yürürlükte olan sürümde sağlanır. Sipariş sırasında Sitede aksi belirtilmedikçe, güncellemeler Hizmetin fiyatına dahildir ve Müşteri sunulan iyileştirmelerden ve yeni özelliklerden yararlanacaktır.

Madde 4 - ABONELİK KOŞULLARI VE FESİH

Hizmet, Sipariş verildikten hemen sonra başlar.

Deneme süresinden sonra, teklif otomatik olarak bağlayıcı olmayan aylık aboneliğe dönüştürülür ve herhangi bir zamanda feshedilebilir.

Siparişte aksi belirtilmedikçe, deneme süresi 48 saatlik sınırlı bir süre için indirimli bir fiyatla sunulur ve ardından bağlayıcı olmayan aylık abonelik başlar.

Müşteri, geçerli ayın bitiminden en az 24 saat önce bildirimde bulunarak aboneliği iptal edebilir:

- web sitesindeki Kişisel Alanında bulunan "abonelikten çık" düğmesine tıklayarak
- abonelikten çıkma talebinin ardından kendisine gönderilen e-postada yer alan abonelikten çıkma formuna e-posta adresini ve Sipariş için kullanılan kredi kartının son 4 hanesini girerek.

İptal, mevcut abonelik ayının sonunda yürürlüğe girecektir.

Müşteriler ayrıca aboneliklerini istedikleri zaman askıya alabilir ve daha sonra Kişisel Alanlarından yeniden etkinleştirebilirler.

Hiçbir ek tutar tahsil edilmeyecek ve abonelik için halihazırda ödenmiş olan hiçbir tutar iade edilmeyecektir. Geç başlatılan, askıya alınan veya sonlandırılan herhangi bir ay tam olarak ödenecektir.

Kullanım kısıtlamaları:
Tüm kullanıcılar için hizmetlerimizin optimum performansını ve erişilebilirliğini sağlamak amacıyla, her dört haftalık faturalandırma döngüsü boyunca çeviri işlevi için hesap başına 1.000.000 karakterlik bir kullanım sınırı uygulanır. Bu sınır, hesap tarafından gerçekleştirilen tüm çeviriler üzerinden kümülatif olarak hesaplanır. Karakter sınırının aşılması, bir sonraki faturalandırma döngüsünün başlangıcına kadar çeviri işlevine erişimin geçici olarak askıya alınmasına neden olabilir. Herhangi bir sorunuz varsa veya bu limiti ayarlamak istiyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Madde 5 SİPARİŞ

Site üzerinden sipariş vermek. Sitede abone olmak istediği Hizmeti seçtikten sonra Müşteri, iletişim bilgilerini ve ödeme ayrıntılarını (tek veya taksitli ödeme, ödeme yöntemi) girdiği bir Sipariş sayfasına yönlendirilir. Sağlanan bilgilerin doğruluğundan yalnızca Müşteri sorumludur ve Şirkete herhangi bir sahte kimliğe karşı garanti verir. Özellikle, Müşteri işlevsel bir elektronik posta kutusuna sahip olmalıdır. Aksi takdirde, Müşteri Siparişinin yazılı onayını veya Hizmete erişim kodlarını verilen e-posta adresinden alamayacaktır.

Müşteri, Hizmetin sağlanması için kullanılacak olan Sipariş sırasında verilen bilgilerin yanlışlığı veya tahrifatından kaynaklanan herhangi bir başarısızlıktan Şirketi sorumlu tutmayacaktır.

Ödeme yükümlülüğü. Şirket tarafından alınan herhangi bir Sipariş nihai ve kesin olarak kabul edilecek ve burada belirtilen koşullar altında GKS'nin tam olarak kabul edildiği ve sipariş edilen Hizmetler için ödeme yapma yükümlülüğü anlamına gelecektir.

Elektronik imza. Müşterinin banka bilgilerinin çevrimiçi olarak sağlanması ve Siparişin nihai olarak doğrulanması, (i) Müşterinin mutabakatının kanıtı, (ii) verilen Siparişle ilgili olarak ödenmesi gereken meblağların ödenmesi ve (iii) Sitede Sipariş sırasında gerçekleştirilen tüm işlemlerin (onay kutusu, onay kutusunun işaretinin kaldırılması, doğrulama tıklaması, vb) imzalanması ve açıkça kabul edilmesi anlamına gelecektir.

Sipariş doğrulama. Müşteri, Sipariş sayfasında Genel Satış Hüküm ve Koşullarını okuyup kabul ettikten sonra, ödemeyi onaylamadan önce banka bilgilerini gireceği bir Sipariş özeti sayfasına yönlendirilir. Sipariş için ödemeyi onaylamadan önce Sipariş özetindeki bilgileri kontrol etmek ve gerekirse düzeltmek Müşterinin sorumluluğundadır. Bu ikinci tıklama Müşterinin Siparişini kesin olarak onaylar.

Sipariş onayı. Ödeme Şirket veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanır onaylanmaz, Müşteri Siparişi onaylayan ve özetleyen bir e-posta alacaktır

İşlem kanıtı. Şirketin bilgisayar sistemlerinde makul güvenlik koşullarında tutulan bilgisayarlı kayıtlar, taraflar arasındaki iletişimin, Siparişlerin ve ödemelerin kanıtı olarak kabul edilecektir. Sipariş formları ve faturalar, kanıt olarak gösterilebilecek güvenilir ve dayanıklı bir ortamda arşivlenir.

Madde 6 - FİYAT KOŞULLARI

Geçerli ücretler. Abone olunan Hizmet, Müşterinin Siparişinin Şirket tarafından kaydedildiği tarihte Sitede yürürlükte olan ücretler üzerinden sağlanır. Müşteri, geçerli tüm fiyatlar ve bakım ücretleri hakkında güncel bilgileri Sitedeki fiyatlar sekmesinden veya help@fileworld.co numaralı telefondan Şirketle iletişime geçerek edinebilir.

Fiyatlar Euro cinsinden belirtilir ve Sipariş tarihinde geçerli olan KDV'yi içerir. Geçerli KDV oranındaki herhangi bir değişiklik otomatik olarak Hizmetlerin fiyatına yansıtılacaktır. Sitede gösterilen fiyatlara tüm vergiler dahildir. Gerekli tüm kontrolleri yapmak ve özellikle Müşterinin tek başına sorumlu olduğu KDV ile ilgili tüm vergi yükümlülüklerine uymak Profesyonelin sorumluluğundadır.

Uluslararası satışlar söz konusu olduğunda, gümrük vergileri ve diğer vergiler tamamen Müşterinin sorumluluğundadır. Şirket bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmez ve sorumluluk yalnızca Müşteriye aittir.

Hizmetin tamamı veya bir kısmı, bir ücret ödenmesi karşılığında değil, Müşterinin açık, özgür ve bilgilendirilmiş rızasıyla ticari araştırma amacıyla kullanılabilecek kişisel verilerin (soyadı, adı, e-posta adresi, telefon numarası vb.) sağlanması karşılığında sağlanabilir.

Tutarların ödenebilirliği. Siparişin onaylanması, siparişle ilgili olarak ödenmesi gereken tüm meblağları ödenebilir hale getirir. Müşteri, Siparişi onaylayarak, Şirkete (veya Ortaklarına, ödeme hizmeti sağlayıcılarına), Sipariş özetinde belirtilen vade tarihlerine göre Müşteri tarafından sağlanan banka hesabını borçlandırmak için bankasına talimat gönderme yetkisi verir.

Ödeme yöntemi. Doğrudan borçlandırma. Müşteri, Sitede üçüncü taraflarca sağlanan ve Şirketin üzerinde hiçbir kontrolü olmayan kendi sözleşme koşullarına tabi olan güvenli sistemleri ve hizmetleri kullanarak otomatik ödeme ile ödeme yapmayı seçebilir - Stripe, Paypal veya Gocardless bunlara örnektir. Bu durumda ödeme, sunulan ödeme yöntemine göre ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından sağlanan kredi kartı bilgileri kullanılarak yapılır. Şirket, kendi seçtiği ödeme hizmeti sağlayıcılarını kullanma ve bunları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

Borç yetkilendirme - abonelik. Müşteri, satış sırasında banka bilgilerini vererek, Şirkete, deneme teklifinden yararlanmak için Sipariş verilir verilmez ve daha sonra abonelik süresi ve yenilemeleri boyunca Hizmet için Sitede belirtilen fiyat tutarında hesabını borçlandırması için yetki verir.

Müşteri, Şirkete reşit olduğunu ve Sipariş formunu onaylarken seçtiği ödeme yöntemini kullanmak için gerekli yetkilere sahip olduğunu garanti eder.

Özel teklifler ve indirim kuponları. Şirket, Hizmetlerinde zaman sınırlı özel teklifler, promosyon teklifleri veya fiyat indirimleri sunma ve Site'deki tekliflerini ve fiyatlarını yasalara uygun olarak herhangi bir zamanda revize etme hakkını saklı tutar. Geçerli fiyatlar, Müşterinin Siparişi sırasında yürürlükte olan fiyatlardır ve Müşteri, Siparişten önce veya sonra başka fiyatlardan yararlanamaz. Kuponlar özel koşullara tabi olabilir ve her durumda kesinlikle yararlanıcıya özeldir ve yalnızca bir kez kullanılabilir. Müşteri, belirli promosyonların kullanımının, Sipariş sırasında belirtilecek olan asgari bir taahhüt süresine tabi olabileceği konusunda açıkça bilgilendirilir.

Ödeme olayları - Dolandırıcılık. Şirket, resmi olarak akredite edilmiş kuruluşlar tarafından bir kredi kartı ödemesinin yetkilendirilmemesi veya ödenmemesi durumunda herhangi bir Siparişin işlenmesini ve herhangi bir Hizmetin sağlanmasını askıya alma hakkını saklı tutar. Özellikle, Şirket, önceki bir Siparişin tamamını veya bir kısmını ödememiş olan veya bir ödeme anlaşmazlığı devam eden bir Müşterinin Siparişini yerine getirmeyi reddetme hakkını saklı tutar.

Şirket, Siparişin ödemesini tamamlamak amacıyla ek belgeler talep etmek için Müşteri ile iletişime geçebilir. Şirket, sipariş analiz sistemi tarafından sağlanan bilgilere güvenebilir. Şirketin Siparişi onaylayabilmesi için talep edilen belgelerin tedarik edilmesi gerekir. Kredi kartı dolandırıcılığıyla mücadele etmek için Şirket, Hizmeti kullanıma sunmadan önce ödeme araçlarını görsel olarak kontrol edebilir. Bir banka kartının hileli kullanımı durumunda, Müşteri, bankası nezdinde atabileceği adımlar saklı kalmak kaydıyla, bu durum fark edilir edilmez Şirket ile iletişime geçmeye davet edilir.

Temerrüt veya geç ödeme. Tüketici veya Profesyonel Müşteri tarafından ödeme yapılmaması veya geç ödeme yapılması durumunda, yasalarca öngörülen faiz ve cezalar uygulanacaktır.

Ödeme kolaylıkları. Şirket, Müşteriye sabit fiyatın tamamını taksitle ödeme seçeneği sunarsa, bu Hizmetin fiyatı için bir ödeme yöntemidir ve bir zorunluluk olmayan ödeme veya aylık abonelik değildir. Taksit sayısı ne olursa olsun, taksitlerin toplamına karşılık gelen tam fiyat ödenmelidir. Son ödeme tarihi hiçbir zaman Hizmetin sona ermesinden ve/veya Müşterinin Hizmete erişiminin sona ermesinden sonraki üç aydan fazla olamaz. Bu ödeme kolaylığı bir kredi veya mikro kredi teşkil etmez.

Taksitle ödeme teklif edildiğinde, ilk taksit Sipariş tarihinde ödenir ve sonraki taksitler Sipariş özetinde belirtilen aralıklarla ödenir (aksi belirtilmedikçe, her taksit arasında bir ay olacak şekilde). Bu durumda Müşteri, planlanan son ödeme tarihine kadar banka bilgilerinin geçerliliğini garanti eder. Şirket, banka kartının planlanan son ödemeden önce sona ermesi veya güvenli ödeme sağlayıcısının itiraz etmesi durumunda, birkaç taksitli bir Siparişi reddetme hakkını saklı tutar.

Madde 7 - Cayma hakkı CAYMA HAKKI

Zaman sınırı. Müşteri, Siparişi takip eden günden itibaren (sözleşmenin imzalandığı tarihi takip eden gün) on dört takvim günü içinde herhangi bir sebep göstermeksizin Şirket ile akdettiği sözleşmeden cayabilir. Bu süre Cumartesi, Pazar veya resmi tatil günlerinde sona ererse, bir sonraki iş gününün son saatine kadar uzatılır.

Kullanım. Cayma hakkını kullanmak için, müşteri bu sözleşmeden cayma kararını help@fileworld.co açık bir beyanla (örneğin posta, faks veya e-posta ile gönderilen mektup) bildirmelidir. Müşteri model cayma formunu kullanabilir, ancak bunu yapmak zorunda değildir. Bu bir tüketici hakkıdır, ticari bir garanti değildir.

Bir veya daha fazla hizmet için cayma durumunda, şirket, müşteri başka bir yöntem kabul etmediği sürece, cayma kararının alındığı günü takip eden günden itibaren en geç on dört gün içinde, ilk işlem için kullanılan aynı ödeme yöntemiyle ödenen bedeli iade edecektir.

LÜTFEN BU CAYMA HAKKININ AŞAĞIDAKİ DURUMLARDA BELİRLİ KOŞULLAR ALTINDA KULLANILAMAYACAĞINI UNUTMAYINIZ:

• MÜŞTERININ BIR PROFESYONEL OLMASI.
• SÖZLEŞME MEVCUT VEYA GELECEKTEKI PROFESYONEL AMAÇLAR IÇIN IMZALANMIŞTIR.
• Cayma süresinin sona ermesinden önce tamamen yerine getirilmiş olan ve tüketici tarafından önceden açıkça kabul edildikten ve cayma hakkından açıkça feragat edildikten sonra yerine getirilmeye başlanan hizmetlerin tedariki;
• Somut bir ortamda sunulmayan, tüketicinin önceden açıkça kabul etmesi ve cayma hakkından açıkça feragat etmesinden sonra ifasına başlanan dijital içerik tedariki;
• Teslimattan sonra tüketici tarafından mührü açıldığında ses veya video kayıtlarının veya bilgisayar yazılımlarının tedariki;
• Bu yayınlar için abonelik sözleşmeleri hariç olmak üzere, gazete, süreli yayın veya dergi tedariki;
• Tüketicinin spesifikasyonlarına göre yapılan veya açıkça kişiselleştirilmiş malların tedariki;
• Belirli bir tarihte veya belirli bir zamanda (konferans, canlı etkinlik vb.) sağlanması gereken konut, ulaşım hizmetleri, araç kiralama, yemek veya boş zaman etkinlikleri dışındaki konaklama hizmetlerinin sağlanması.

Müşteri, Siparişini verdikten sonra cayma süresinin bitmesini beklemeden, ancak yukarıda açıklanan durumlarda bu hakkından feragat etmeden doğrudan bir hizmet talep ederse, Şirkete cayma kararının bildirilmesine kadar sağlanan Hizmete karşılık gelen bir tutar ödeyecektir. Bu tutar, Sipariş sırasında kararlaştırılan Hizmetin toplam fiyatı ile orantılıdır. Toplam fiyat daha yüksekse, uygun tutar, tedarik edilenin piyasa değeri temelinde hesaplanacaktır.

Yasal istisnalara tabi olarak ve yasaların gerektirdiği durumlarda, Sipariş sırasında Müşteriden bir onay kutusu veya başka uygun bir yolla Hizmeti almayı kabul ettiğini ve/veya cayma süresinin sona ermesinden önce cayma hakkından feragat ettiğini belirtmesi istenebilir. Bu yapılmadığı takdirde Şirket, Müşterinin açıkça rıza gösterdiği on dört günlük sürenin sona ermesinden önce Müşteriye herhangi bir içerik göndermeme hakkını saklı tutar.

Kullanım durumunda hizmetin sona ermesi. Cayma hakkının kullanılması, tüketici bir teklifte bulunduğunda tarafların sözleşmeyi ifa etme veya sözleşmeyi akdetme yükümlülüğünü sona erdirir. Bir ana sözleşmeden cayma hakkının kullanılması, kanunen öngörülenler hariç olmak üzere, tüketiciye herhangi bir maliyet yüklemeden herhangi bir aksesuar sözleşmesini otomatik olarak fesheder. Sonuç olarak müşteri, cayma hakkını kullanması durumunda şirketin hizmeti derhal keseceği konusunda bilgilendirilir.

Madde 8 - SİTEYE VE HİZMETE ERİŞİM KOŞULLARI

Siteye Erişim. Siteye internet erişimi olan herkes ücretsiz olarak erişebilir. Donanım, yazılım veya İnternet erişimi olsun, Siteye erişimle ilgili tüm masraflar tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır. Şirket, Site'nin kullanımından kaynaklanan herhangi bir maddi zarardan sorumlu tutulamaz. Ayrıca Kullanıcı, Siteye yeni, virüssüz bir donanım ve güncel, en son nesil bir tarayıcı kullanarak erişmeyi taahhüt eder. Kullanıcı, Site'ye ve Hizmet'e erişmek için bilgisayar donanımının ve İnternet erişiminin düzgün çalışmasından tek başına sorumludur.

Hizmete Erişim. Şirket, ödemenin banka tarafından kabul edilmesine bağlı olarak, Müşterinin Siparişini verdiği tarih ve saatten itibaren en geç 24 saat içinde Hizmete erişimi sağlayan Tanımlayıcıları sağlayacaktır. Bu nedenle, geçerli bir e-posta adresi sağlamak çok önemlidir. Hizmete erişim koşulları, GTS'de ve yasalarda belirtilen hüküm ve koşullara uygun olarak, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin koşullara bağlı olarak değişebilir.

Müşteriler, Tanımlayıcılarını almamışlarsa veya kaybetmişlerse, 48 saat içinde sıfırlanabilmeleri için Şirketle iletişime geçmeye davet edilir. Tanımlayıcıların daha sonra sağlanması, Şirketi Hizmetin kullanılamamasından sorumlu tutamayacak olan Müşteriye karşı her türlü sorumluluktan kurtarır.

Tanımlayıcılar bireysel ve kişiseldir. Şirket tarafından Müşteriye sağlanan herhangi bir bağlantı Tanımlayıcısı kesinlikle kişisel, bireysel, gizli ve devredilemezdir. Müşteri, Hizmete yalnızca kişisel kullanım için abone olmayı taahhüt eder ve Hizmetlerin tamamını veya bir kısmını ve özellikle Hizmetlerin içeriğini veya Siparişinin bir parçası olarak alınan diğer herhangi bir ürünü üçüncü taraflara yeniden satmayacağını, dağıtmayacağını veya kiralamayacağını beyan eder. Bu taahhüde uymayan herhangi bir Müşteri hakkında kovuşturma başlatılacaktır. Müşteriler, Tanımlayıcılarının yetkisiz, hileli veya kötüye kullanımından sorumludur ve bunların kaybolması veya çalınması durumunda Şirketi derhal bilgilendirmelidir. Siteye veya Hizmete erişim koşullarının kanıtlanmış bir ihlali durumunda, Şirket tazminat ödemeden, önceden bildirimde bulunmadan veya önceden bilgi vermeden Hizmete erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.

Erişim sayısı. Özel koşullar daha kapsamlı erişim sağlamadığı sürece, bir Müşterinin bir Hizmete aboneliği, Müşterinin çalışanlarının veya kuruluşlarının sayısına bakılmaksızın tek bir kişi için erişim haklarını içerir. Müşteri, birden fazla çalışanının, işbirlikçisinin, ortağının veya başka herhangi bir kişinin Hizmete erişmesini istiyorsa, Hizmete erişimi talep edilen kişi sayısı için sözleşmeye abone olmalıdır.

Bakım. Site bakıma tabi olabilir ve Şirket, bakım nedenleriyle (özellikle güncellemeler) veya başka herhangi bir nedenle, herhangi bir yükümlülük veya tazminata yol açmadan, Sitenin veya Hizmetin tamamına veya bir kısmına erişimi haber vermeksizin kesme, geçici olarak askıya alma veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Kullanılabilirlik. Şirket, Siteye ve Hizmete sürekli, yüksek kaliteli erişim sağlamak için elindeki tüm makul araçları kullanır, ancak bunu yapma yükümlülüğü yoktur. Özellikle, Şirket, Siteye veya Hizmete erişimi engelleyebilecek herhangi bir ağ veya sunucu arızasından veya makul kontrolü dışındaki diğer olaylardan sorumlu tutulamaz.

İyi niyetle kullanım - Üçüncü taraf siteleri. Sosyal ağlar ve gruplar da dahil olmak üzere, Müşterinin bir Hizmetin parçası olarak erişebileceği Site üzerindeki herhangi bir katkı alanı iyi niyetle kullanılmalıdır. Müşteri, Şirketin, diğer Kullanıcıların, üçüncü tarafların haklarını ihlal edebilecek veya yasalara aykırı olabilecek herhangi bir karalayıcı, tehdit edici, nefret dolu, hoşgörüsüz, müstehcen vb. ifadeler veya aşağılayıcı yayın yapmaktan kaçınacaktır.

Şirket, T&C'lere, Sitenin, Hizmetin ve/veya Hizmet çerçevesinde erişilebilen üçüncü taraf sitelerin, platformların ve araçların kullanım koşullarına veya daha genel olarak herhangi bir yasal veya düzenleyici yükümlülüğe uymayan herhangi bir Müşteriyi tek taraflı olarak ve bildirimde bulunmaksızın reddetme, Sitenin, Hizmetin, katkı alanlarının ve grupların tamamına veya bir kısmına erişimi reddetme veya katkı alanlarına ve gruplara erişim haklarını sınırlama hakkını saklı tutar.

Müşteri, Hizmetin bir parçası olarak erişilebilen tüm üçüncü taraf sitelerin, sosyal ağların, platformların ve araçların kullanım koşulları hakkında kendisini bilgilendirmeyi ve bunlara uymayı taahhüt eder. Şirketin bu koşullar üzerinde hiçbir kontrolü yoktur ve Müşterinin bu üçüncü taraf sitelerden yasaklanması veya bu sitelerle bir anlaşmazlığa düşmesi durumunda tüm sorumluluğu reddeder.

Madde 9 - Uygunluk Garantisi UYGUNLUK GARANTİSİ

MÜŞTERİ, BU GARANTİNİN PROFESYONEL MÜŞTERİLER VE DİJİTAL DIŞINDAKİ HİZMETLER İÇİN GEÇERLİ OLMADIĞI KONUSUNDA AÇIKÇA BİLGİLENDİRİLMİŞTİR; PROFESYONEL, ÜRÜN VEYA HİZMETİ OLUŞTURMAK, TEDARİK ETMEK VEYA TÜKETİCİYE İLETMEK İÇİN DİJİTAL FORMATLAR VEYA ARAÇLAR KULLANSIN YA DA KULLANMASIN.

Madde 10 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Şirket, Kullanıcılarının ve Müşterilerinin gizliliğine saygı duyar. Amacı sözleşmelerin ve Siparişlerin yönetimi, Sitenin ve Hizmetin sağlanması ve iyileştirilmesi, ticari araştırma ve anlaşmazlıkların yönetimi olan verilerinin toplanması ve otomatik olarak işlenmesinin Genel Veri Koruma Yönetmeliğine (RGPD) ve en son sürümündeki Fransız Veri Koruma Yasasına (Loi Informatique et Libertés) uygun olmasını sağlamayı taahhüt eder.

Hizmeti veya belirli dijital içerikleri sağlamak için, Şirketin Müşteri ile ilgili aşağıdaki verileri toplaması ve işlemesi gerekmektedir: soyadı, adı, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi, banka bilgileri.

Müşterilerin kişisel verileri, belirtilen amaçlar için kesinlikle gerekli olan sürenin ötesinde saklanmayacaktır. Bir hakkın veya sözleşmenin kanıtlanmasını sağlayan belirli veriler, başlatılabilecek herhangi bir yasal veya idari işlemin zamanaşımı ve icra sürelerine karşılık gelen bir süre boyunca arşivlenebilir.

Veri Koruma Yasası ve RGPD uyarınca, Müşteri veya işlemden etkilenen herhangi bir kişi, özellikle erişim, düzeltme, işlemeyi sınırlama, işlemeye karşı çıkma, taşınabilirlik, silme ve profil oluşturma gibi otomatik bir kararın konusu olmama haklarına sahiptir. Uygulanabilir olduğu durumlarda, veri sahibi ayrıca rızasını istediği zaman geri çekme hakkına sahiptir.

Müşteri, Site ve/veya Hizmetin, kullanımın izlenmesini sağlayan teknik cihazlar (bağlı kullanıcı hesabı, IP adresi, kullanılan uygulama türü, çeşitli bağlantı ve kullanıcı hesabı kullanım günlükleri, vb) içerebileceğini ve dolandırıcılıkla mücadelenin bir parçası olarak ve/veya Sitenin herhangi bir yasadışı veya kötüye kullanımını belirlemek ve/veya önlemek için kullanılabileceğini işbu belge ile bildirir ve kabul eder.

Bu hakkı kullanmak için herhangi bir talep e-posta ile help@fileworld.co adresine gönderilebilir. Verilerin işlenmesinden endişe duyan herhangi bir kişi, Fransız Veri Koruma Kurumu'na (Commission Nationale Informatique et Libertés) şikayette bulunma hakkına sahiptir.

Şirket, Sipariş verirken Müşterinin telefon numarasını isteyebilir. Ticari görüşme konusu olmak istemeyen tüketiciler, "Bloctel" telefonla görüşme karşıtları listesine ücretsiz olarak kaydolabilecekleri konusunda bilgilendirilirler (daha fazla bilgi bloctel.gouv.fr adresinde bulunabilir). Müşterinin bu listeye kayıtlı olması halinde, Şirket telefon görüşmesi yapmayacak ve Müşteriyle yalnızca devam etmekte olan bir Siparişin yerine getirilmesiyle bağlantılı olarak yapılan ve Siparişin konusuyla ilgili talepler için telefonla iletişime geçebilecektir.

Güvenlik olayları, tehditler veya güvenlik açığı durumları ile başa çıkmak için, Şirket İnternet üzerinde aşağıdaki önlemleri uygulayabilir: müşterileri ve uygun olduğu durumlarda denetim makamını bilgilendirmek, Şirketin ekiplerinin farkındalığını artırmak, Şirketin tesislerinin ve iş istasyonlarının güvenliğini güçlendirmek. Şirket ayrıca müşterileriyle ilgili olarak aşağıdaki önlemleri alabilir: müşterilerin Hizmete erişimini Tanımlayıcılarının değiştirilmesi koşuluna bağlamak, şifrelerinin güvenliğini güçlendirmelerini istemek, gelişmiş güvenlik sunan kimlik doğrulama prosedürlerini uygulamak.

Otomatik veri işleme ve hakların kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Kullanıcı, Sitede her zaman mevcut olan gizlilik koruma politikasına başvurabilir.

Madde 11 - ORTAK SİTELER - KÖPRÜ METİN BAĞLANTILARI

Kullanıcı, Sitede veya bir Hizmetin parçası olarak bulunan hipermetin bağlantıları aracılığıyla, GTS'ye tabi olmayan üçüncü tarafların sorumluluğu altında tasarlanan ve yönetilen Ortak veya üçüncü taraf sitelerine erişebilir. Bu nedenle Kullanıcı, sözleşmeye dayalı kullanım veya satış koşullarının yanı sıra bu İş Ortağı veya üçüncü taraf siteleri için geçerli olan gizlilik politikaları veya diğer yasal bilgiler hakkında bilgi edinmeye davet edilir.

Şirketin bu siteler ve içerikleri üzerinde hiçbir kontrolü yoktur ve içeriklerine ve içerdikleri bilgilerin herhangi bir üçüncü tarafça kullanımına ilişkin tüm sorumluluğu reddeder. Bu madde tüm İş Ortağı içerikleri için geçerlidir.

Üçüncü taraf bir sitenin kullanıcılarını Siteye yönlendirmesi durumunda, Şirket, bu bağlantının hakları ve meşru menfaatleri ile bağdaşmadığını düşündüğü takdirde, Siteye işaret eden hipermetin bağlantısının kaldırılmasını talep etme hakkını saklı tutar.

Madde 12 - MÜCBİR SEBEP VEYA İFA İMKANSIZLIĞI

Şirketin buradaki yükümlülüklerinin ifası, ifayı engelleyen bir doğal afet veya mücbir sebep durumunda askıya alınacaktır. Bu askıya alma Hizmetin tamamını veya bir kısmını ilgilendirebilir. Bu durumda, Şirket Müşteriyi böyle bir olayın meydana geldiği ve askıya alma işleminin tahmini süresi hakkında mümkün olan en kısa sürede bilgilendirecektir. Yalnızca kesin bir engel para iadesine yol açabilir. Kısmi askıya alma durumunda, yalnızca kısmi bir geri ödeme yapılacaktır.

Yasaların öngördüğü koşullar altında Müşteriler, sağlanan veya sağlanmakta olan bir Hizmetin (örneğin bir fatura) ödemesini geciktirmek veya verilen bir Siparişin teslimatını reddetmek için mücbir sebeplere başvuramayacaklarını açıkça kabul ederler.

Genellikle mahkemelerin ve tahkim heyetlerinin içtihatlarıyla kabul edilenlere ek olarak ve bu liste sınırlayıcı olmaksızın, aşağıdakiler mücbir sebep veya tesadüfi olaylar olarak kabul edilir Şirket içinde veya dışında grevler veya endüstriyel anlaşmazlıklar, doğal afetler, yangınlar, telekomünikasyonun kesintiye uğraması, salgın hastalıklar ve pandemiler, enerji arzının kesintiye uğraması, iletişimin veya ulaşımın herhangi bir şekilde kesintiye uğraması veya Şirketin makul kontrolü dışındaki diğer durumlar.

Şirket, teknik veya yazılım arızası ya da kendi kontrolü dışındaki herhangi bir nedenden dolayı Kullanıcı veya Müşterinin Siteye ve/veya Hizmete erişiminde karşılaştığı zorluklardan sorumlu tutulamaz. Müşteri, İnternet ve mobil ağın doğasında bulunan teknik tehlikelerin ve ortaya çıkabilecek arızaların farkında olduğunu kabul eder. Sonuç olarak, Şirket, kendi ihmalini kanıtlayamadığı sürece, İnternet'in veya herhangi bir BT çözümünün kullanılamamasından, yavaşlamasından veya arızalanmasından sorumlu tutulamaz.

Ayrıca, Hizmetten sorumlu kişinin/kişilerin hastalık, kaza, ailevi nedenler, annelik ve/veya babalık izni vb. nedenlerle çalışmasının engellenmesi durumunda, Şirket, Müşterinin herhangi bir tazminat talep etme hakkı olmaksızın, bu kişiyi değiştirme ve/veya Hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar. Şirket, söz konusu iş göremezlik durumu ve mümkün olduğunca süresi hakkında Müşteriyi makul bir süre içinde bilgilendirecektir. Yalnızca Şirket tarafından onaylanan kesin bir iş göremezlik para iadesine yol açabilir. Kısmi iş göremezlik durumunda, yalnızca kısmi bir geri ödeme yapılacaktır.

Madde 13 - Fikri mülkiyet hakları FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Şirket veya Ortakları, Site ve Hizmete ilişkin tüm fikri mülkiyet haklarına sahiptir. Fikri mülkiyet hakları, özellikle Sitede görünen veya Sitede ve Hizmetin bir parçası olarak sağlanan araçları ve medyayı oluşturan tüm içeriği, metni, görüntüleri, videoları, grafikleri, logoları, simgeleri, sesleri ve yazılımı içerir.

Siteye ve Hizmete erişim, Kullanıcıya veya Müşteriye, Şirketin veya Ortaklarının münhasır mülkiyeti olarak kalan Site ve Hizmetle ilgili fikri mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir hak vermez.

Hiçbir koşul altında Kullanıcı veya Müşteri, Şirketin veya Ortaklarının önceden yazılı izni olmaksızın Sitenin ve Hizmetin tamamını veya bir kısmını herhangi bir ortamda, herhangi bir yolla ve herhangi bir şekilde çoğaltamaz, temsil edemez, değiştiremez, iletemez, yayınlayamaz, uyarlayamaz veya kullanamaz.

Şirketin veya Ortaklarının önceden izni olmaksızın Sitenin veya Hizmetin tamamının veya bir kısmının herhangi bir amaçla kullanılması, özellikle Hizmete erişimin kesilmesi veya ihlal davası olmak üzere herhangi bir uygun eyleme konu olabilir.

Sipariş sırasında talep edilen fiyatın ödenmesi karşılığında, iletilen içerik, teknikler, know-how ve yöntemler ve daha genel olarak Hizmette yer alan tüm bilgiler, yalnızca sözleşme süresince, Sipariş sırasında Müşteri tarafından seçilen Hizmetin süresi boyunca, kesinlikle kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkına tabidir.

Bu bağlamda, Müşteri, çalışanları veya çevresi de dahil olmak üzere Hizmeti başkaları adına kullanmamayı veya istismar etmemeyi taahhüt eder. Müşteri, Hizmet içeriğinin izinsiz olarak aktarılmasından veya iletilmesinden ya da Müşterinin oturum açma bilgilerinin herhangi bir şekilde paylaşılmasından sorumludur. Müşteri, Şirketin veya Ortaklarının fikri mülkiyet haklarına, Sitenin kısıtlı içeriğine ve Hizmetin tüm içeriğine erişimi olabilecek herhangi bir çalışanı tarafından saygı gösterilmesini sağlamaktan sorumludur.

Şirket tarafından kullanılan tüm ayırt edici işaretler kanunla korunmaktadır ve bunların Şirket tarafından izinsiz kullanımı yasal işlemlerle sonuçlanabilir. Şirket, fikri mülkiyet haklarının ihlali durumunda, herhangi bir yaptırım ve tazminata halel getirmeksizin, Müşterinin Hizmete erişimini sona erdirme hakkını saklı tutar.

Madde 14 - BİLDİRİMLER, REFERANSLAR VE İLETİŞİM

Müşteriler, bu amaçla sağlanan formu doldurarak kullandıkları Hizmet hakkında görüş bildirmeye davet edilebilirler. Tüketim deneyimlerinin doğru bir tanımını sağlamayı taahhüt ederler.

Sitedeki yorumlar alfabetik/kronolojik olarak sıralanır ve yayınlanmadan önce Şirket tarafından kontrol edilir ve bu konuda Müşteri açıkça bilgilendirilir (yalnızca olumlu yorumlar).

Yayınlandıktan sonra, Müşteri help@fileworld.co'e yazarak yorumunu değiştirmeyi veya geri çekmeyi isteyebilir. Şirket, değiştirilen yorumu yayınlamama hakkını saklı tutar.

Şirket incelemeyi yayınlamayı reddederse, Müşteri bir ay içinde e-posta ile bilgilendirilecektir.

Bu nedenle kullanıcılar, incelemelerin yayınlanmadan önce kontrol edildiği ve yalnızca bilgi amaçlı sağlandığı konusunda açıkça bilgilendirilir.

Müşteri referansı. Müşteriler, Şirket tarafından Hizmet yararlanıcıları listesinde görünmeye davet edilebilir. Müşterinin rızasıyla, Şirket, Müşterinin adını, Hizmetle ilgili olarak Şirkete verilen tavsiyeleri ve Müşteriye sağlanan Hizmetin niteliğinin objektif bir tanımını referans listelerinde ve potansiyel müşterilere ve Müşterilere yaptığı tekliflerde, özellikle Sitede, reklam ve tanıtım amacıyla, üçüncü taraflarla görüşmelerde, personeliyle iletişimde, dahili yönetim planlama belgelerinde ve yasal, düzenleyici veya muhasebe hükümlerinin gerektirmesi halinde belirtmeye yetkili olabilir.

Ticari yetkilendirme. Müşteri, Şirket tarafından sağlanan Hizmet hakkında görüş bildirmek veya tanıklık etmek için Şirkete yazılı materyal, video ve/veya fotoğraf gönderdiğinde ve uygun olduğu durumlarda, sosyal ağlardaki tanımlayıcısının ve profil fotoğrafının eklendiği Şirket hakkında (örneğin sosyal ağlarında) yorumlar veya gönderiler yayınladığında, Müşteri, Şirkete bu içeriği ticari faaliyetlerinin tanıtımı için kullanma yetkisi verir. İçerik görüntü hakları ve/veya telif hakkı ile korunuyor olabilir, bu durumda Müşteri Şirkete bu içeriği (biçim olarak) uyarlama ve özellikle ticari bir referans ve/veya bildirim olarak sunarak herhangi bir ortamda çoğaltma yetkisi verir. Örnek olarak, Şirket, Müşteri tarafından kullanılan Şirket veya Hizmet ile bağlantılı sosyal ağlardaki gönderilerin ekran görüntülerini alabilir ve bunları Sitede yorum olarak çoğaltabilir.

Müşteri, haklarının tek sahibinin kendisi olduğunu ve bu paragrafta belirtilen hakların kullanımı için herhangi bir ücret alamayacağını kabul eder. Bu haklar, ilgili Müşterinin ömrü boyunca, artı 70 yıl boyunca ve tüm dünya için verilir. Şirket, bu belgede belirtilmeyen tüm durumlar için veya fotoğraf çekme yetkisi için başka herhangi bir talepte bulunma ve hakları geçici olarak Müşteriye devretme hakkını saklı tutar.

Madde 15 - GENEL KOŞULLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ

Şirket, Site'deki veya işleyişindeki değişikliklere ve Hizmet'in özelliklerine uyarlamak için GŞK'nın hükümlerini, koşullarını ve kullanım şartlarını herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Geçerli koşullar, Müşteri tarafından kabul edilen ve uzaktan satış durumunda Müşteriye dayanıklı bir ortamda herhangi bir iletişim aracıyla gönderilen koşullardır.

Şirket tarafından Genel Hüküm ve Koşullarda yapılan değişiklikler, profesyonel olmayan veya tüketici Müşterinin taahhüdünü tabi tuttuğu fiyatı artırma veya kalite veya özellikleri değiştirme etkisine sahip olmamaları koşuluyla, Hizmetin teknik gelişimine ilişkin hükümler hariç olmak üzere, halihazırda abone olunan Hizmetler için geçerli değildir.

Müşteriden değiştirilmiş GKS'yi kabul etmesi de istenebilir, aksi takdirde kabul edilen son GKS Hizmet tamamlanana kadar geçerli olmaya devam edecektir. Şirketin Hizmeti önceki koşullar altında sağlamaya devam edememesi halinde, Müşteri fesih ve geri ödeme talebinde bulunabilir. Bu durumda Şirket, feshe kadar sağlanan Hizmete karşılık gelen bir tutarı, yasaların öngördüğü koşullar altında alıkoyabilir.

Madde 16 - SORUMLULUK SORUMLULUK

Garanti. Yürürlükteki yasal veya ticari garantiler haricinde, Şirket hiçbir sorumluluk kabul etmez ve sağlanan Hizmetin sürekliliği, performansı, sonuçları veya dayanıklılığına ilişkin garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere açık veya zımni hiçbir garanti vermez.

Hizmetin fiyatı hiçbir şekilde Müşterinin hedeflerine ulaşmak için faaliyetlerinin bir parçası olarak katlanmak zorunda kalacağı maliyetleri içermez ve örneğin reklam için herhangi bir maliyet miktarı her zaman yalnızca Hizmet bağlamında bir gösterge olarak verilir.

Şirket tarafından Sitede ve Hizmetin bir parçası olarak sunulan hedefler, başarılar veya örnekler, Hizmetin bir parçası olarak sağlanabilecek tüm tavsiye, teknik ve araçların somut ve etkili bir şekilde uygulanmasını gerektirir ve hiçbir şekilde kar veya sonuç vaadi teşkil etmez. Şirket, Müşterinin benzer sonuçlar elde edeceğini hiçbir şekilde garanti edemez ve bu referanslar yalnızca örnek olarak kullanılır.

Kullanıcıların ve Müşterilerin Sorumluluğu. Kullanıcı veya Müşteri, Hizmetlerin bir parçası olarak sağlanan bilgileri yorumlamasından, Hizmetlerin bir parçası olarak aldığı veya kendisine sağlanan tavsiyelerden ve kendi faaliyetleri için yaptığı uyarlamalardan yalnızca kendisi sorumludur. Bilgilerin kullanım riski tamamen Müşteriye aittir ve Müşteri bunu açıkça kabul eder.

Müşteri, devam etmeden önce yeterli bilgi ve tavsiye aldığını ve aranan herhangi bir sonucun doğal riskler içerdiğinin ve önemli çaba gerektirdiğinin farkında olduğunu kabul eder. Müşteri, sunulan Hizmetlerin yalnızca bilgi amaçlı olduğunun ve Şirketin, Hizmet için geçerli ticari ve özel bir garanti olması haricinde, Müşteriden herhangi bir sonuç elde etmeyi taahhüt etmediğinin tamamen farkında olduğunu beyan eder. Tüm Hizmetler tıbbi, psikolojik, hukuki veya finansal hizmetler değildir. Devlet tarafından tanınan bir diplomaya yol açmazlar ve Şirket tarafından hiçbir zaman bu şekilde sunulmamışlardır. Müşteri, sözleşmede belirtilen koşullar altında Hizmetten çekilmekte tamamen özgürdür. Tek ve münhasır sorumluluğu altında hareket eder.

Bir yayıncı olarak Müşteri, kamuya bilgi iletme sorumluluğunu ve web siteleri, bloglar, sayfalar ve sosyal ağlardaki hesaplar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hem fiziksel hem de çevrimiçi tüm iletişimleri için editoryal sorumluluğu üstlenir. Müşteri, kamuya ilettiği verilerin ve içeriğin kalitesinden, yasallığından ve uygunluğundan tek başına sorumludur.

Sorumluluğun sınırlandırılması. Profesyonel Müşteri tarafından seçilen Hizmetlerin türüne bakılmaksızın, Şirketin sorumluluğu açıkça Profesyonel Müşteri tarafından kanıtlanan doğrudan zararların tazmini ile sınırlıdır. Şirket hiçbir koşulda veri veya dosya kaybı, işletme kaybı, ticari kayıp, kazanç kaybı veya Profesyonel Müşterinin imajının veya itibarının zarar görmesi gibi dolaylı zararlardan sorumlu olmayacaktır. Benzer şekilde, Şirket, Siteye veya Hizmete erişirken Kullanıcının ekipmanında meydana gelen ve gerekli koşulları karşılamayan ekipmanın kullanılmasından veya bir hata veya uyumsuzluğun ortaya çıkmasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hasarlardan sorumlu tutulamaz.

HER DURUMDA, ŞİRKETİN PROFESYONELLERE KARŞI SORUMLULUĞU, İHTİLAFLI HİZMETİN SAĞLANMASI İÇİN MÜŞTERİ TARAFINDAN ÖDENEN VERGİ HARİÇ TUTARLA SINIRLIDIR. BU MİKTAR, KANUN VEYA İÇTİHAT TARAFINDAN AKSİ BELİRTİLMEDİKÇE, İDDİA EDİLEN ZARARIN GEREKÇELERİNE VE KULLANILAN YASAL DAYANAKLARA BAKILMAKSIZIN, ŞİRKETİN TAZMİNAT (TAZMİNAT VE FAİZ) VE CEZALAR YOLUYLA ÖDEMESİ GEREKEBİLECEK AZAMİ MİKTAR OLARAK ANLAŞILMAKTADIR.

17. Makale. GENEL

Bu genel satış hüküm ve koşulları ve burada atıfta bulunulan tüm satış ve satın alma işlemleri, müşteri için geçerli olan yasa aksini öngörmedikçe, özellikle müşterinin diğer mevzuata tabi bir tüketici olduğu durumlarda, İsviçre yasalarına tabidir. Fransızca olarak yazılmıştır. Bir veya daha fazla dile çevrilmişlerse, bir anlaşmazlık durumunda yalnızca Fransızca metin geçerli olacaktır.

Bir sözleşme maddesinin hükümsüzlüğü, GKS'nin hükümsüzlüğünü gerektirmez. Şirket tarafından GKS'nin bir veya daha fazla maddesinin geçici veya kalıcı olarak uygulanmaması, Şirket'in etkilerini doğurmaya devam edecek olan diğer maddelerden feragat ettiği veya daha sonraki bir tarihte bu maddelere başvurma hakkından feragat ettiği anlamına gelmez.

Müşteri, Şirket'in işbu sözleşmeyi önceden izin almaksızın bağlı kuruluşlarına veya bir alıcıya devredebileceğini kabul eder.

Madde 18 - Uyuşmazlıkların Çözümü

1. Dostane Çözüm

Sözleşmenin yorumlanması, yürütülmesi veya ifasıyla ilgili bir anlaşmazlık veya ihtilaf durumunda, Müşteri dostane bir çözüm aramak için öncelikle Şirketle iletişime geçmelidir. Şirket, anlaşmazlıkların mümkün olduğunca yapıcı ve doğrudan iletişim yoluyla çözülmesinden yanadır.

2. Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü (AB'de İkamet Edenler)

Avrupa Birliği'nde ikamet eden tüketici Müşteriler için ve 524/2013 sayılı Yönetmelik (AB) uyarınca, Avrupa Komisyonu, uyuşmazlıkların mahkeme dışında çözülmesi için bağımsız, tarafsız ve şeffaf prosedürleri kolaylaştıran Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) için bir platform sağlar. Bu platforma şu adresten erişilebilir: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tüketiciler, yerel düzenlemelere tabi olmak kaydıyla, konuyu ikamet ettikleri ülkedeki bir alternatif uyuşmazlık çözümü (ADR) kurumuna da iletebilirler.

3. İsviçre Arabuluculuğu (CH Sakinleri)

İsviçreli tüketiciler, dostane bir çözüme ulaşılamaması halinde, konuyu tanınmış bir İsviçre arabuluculuk kurumuna iletebilirler. Arabuluculuk, anlaşmazlıkları mahkemeye gitmeden çözmeyi amaçlayan gönüllü ve gizli bir süreçtir.

4. Profesyonel Müşteriler için Yargı Yetkisi

Sözleşmenin geçerliliği, yorumlanması, ifası veya feshi ile ilgili olanlar da dahil olmak üzere profesyonel Müşterileri ilgilendiren anlaşmazlıklar için - ve taraf sayısına veya prosedür türüne (olağan, ihtiyati, özet vb.) bakılmaksızın - münhasır yargı yetkisi, Şirketin İsviçre'deki kayıtlı ofisindeki yetkili mahkemelere verilir. Müşterinin ikamet ettiği ülkenin zorunlu kuralları tarafından aksi belirtilmedikçe, İsviçre hukuku uygulanacaktır.