Általános értékesítési feltételek

ELŐFIZETÉS FileWorld

Utolsó frissítés 2025. december 1.

Üdvözöljük, és köszönjük a bizalmát.

Az alábbiakban olvashatja az Általános Szerződési Feltételeket, amelyek a webhelyre vonatkoznak, és lehetővé teszik, hogy fájljait online különféle formátumokba konvertálja.

Amennyiben a Megrendelés pillanatában a Webhelyen nincs ettől eltérő jelzés, jogosult egy 0,60€ összegű próbaverzióra, amely 48 óra időtartamra szól, és amelynek lejárta után az előfizetés automatikusan megújul 39,95€ minden 4 hét díjjal, kivéve, ha azt a Webhelyen található személyes vezérlőpultján a próbaidőszak vége előtt lemondja.

Ez az előfizetés hűségidő nélkül érhető el, és néhány kattintással bármikor felmondható.

A standard díjszabáson felül a felhasználók három alternatív csomag közül választhatnak: egy 48 órás próba 0,60€ áron, egy 7 napos próba 1,99€ áron, vagy egy éves előfizetés, amelynek havi díja 24,95€.

Kérdések esetén ügyfélszolgálatunk hétfőtől szombatig 6:00 és 20:00 óra között áll rendelkezésére :

e-mailben: help@fileworld.co – Igyekszünk 24 órán belül válaszolni.

1. cikk - DEFINÍCIÓK

A nagybetűvel kezdődő kifejezések az alábbi definíciókra utalnak :

« Társaság » jelenti HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, Le Mont-sur-Lausanne, Suisse. « Weboldal » az URL-hivatkozáson keresztül elérhető internetes oldalakat és minden olyan oldalt jelöl, amelyet a Társaság üzemeltet Szolgáltatásai kínálása és értékesítése céljából.

« Felhasználó » a Weboldalon böngésző bármely személyt jelenti.

« Szolgáltatás(ok) » a Weboldalon elérhető valamennyi szolgáltatást és funkciót jelenti, amelyek lehetővé teszik fájlok (dokumentumok, képek, videók, hang stb.) más formátumba konvertálását a Weboldalon leírtak szerint.

« Megrendelés » bármely Szolgáltatásra vonatkozó előfizetés, amelyet az Ügyfél a Weboldalon keresztül ad le a Társaság részére.

Ügyfél« a Szolgáltatást a Társaságnál előfizető természetes vagy jogi személyt, szakmai vagy nem szakmai minőségben jelenti.

Általános Szerződési Feltételek « vagy » ÁSZF « a Társaság és Ügyfelei közötti szerződéses viszonyra alkalmazandó jelen értékesítési feltételeket jelenti, beleértve a Weboldalon esetlegesen elérhető adatvédelmi szabályzatot és a Weboldal bármely olyan elemét, amelyre kifejezetten hivatkoznak.

Hitelesítő adatok « a Társaság által az Ügyfélnek biztosított felhasználónevet és jelszót jelenti, amelyekkel a megrendelt Szolgáltatáshoz saját » Személyes Fiókjából « a Weboldalon vagy bármely más csatlakozási módon férhet hozzá.

Partner « a Társaság bármely szakmai partnerét jelenti, akivel a Szolgáltatás nyújtásával összefüggésben üzleti kapcsolatban áll, és akire az Ügyfelet a Szolgáltatás teljesítése során átirányíthatják.

2. cikk - Hatály HATÁLY

Az ASZF szabályozza a Szolgáltatások Ügyfél részére történő nyújtását, beleértve a Társaság által közzétett és hozzáférhetővé tett Webhely használatának feltételeit.

Az ASZF elérése. Az ASZF bármikor elérhető a Webhelyen, és adott esetben felvált minden korábbi vagy jövőbeni verziót. Az ASZF a dokumentum élén feltüntetett frissítési dátummal lép hatályba, és minden egyéb feltétel alkalmazandó, különösen azok, amelyek más értékesítési és forgalmazási csatornákon történő értékesítésre vonatkoznak.

Az ASZF elfogadása. Az Ügyfél kijelenti, hogy a Megrendelés leadása előtt megismerte és elfogadta az ASZF-et, amelynek elfogadása fenntartás nélküli. A Megrendelés elfogadásával az Ügyfél elismeri, hogy a Társaságtól a Webhelyen, minden megrendelést megelőzően elegendő tájékoztatást és tanácsot kapott annak érdekében, hogy meggyőződjön a Megrendelés tartalmának igényeihez való megfeleléséről. Az ASZF a felek közötti szerződéses kapcsolat valamennyi jogát és kötelezettségét tartalmazza.

A Megrendelés leadásával az Ügyfél kijelenti, hogy nagykorú, és az országa jogszabályai szerint cselekvőképes, vagy érvényes meghatalmazással képviseli azt a személyt, akinek nevében a Szolgáltatásra előfizet. Az Ügyfél mindemellett szavatolja, hogy rendelkezik a Megrendelés jóváhagyásakor választott fizetési mód használatához szükséges jogosultságokkal.

Ellenkező bizonyításig a Webhely által rögzített adatok képezik a tények, elfogadások és tranzakciók bizonyítékát.

Az ASZF hatálya. Az Ügyfél bármikor kérhet másolatot a Megrendelésére irányadó ASZF-verzióról. A jelen általános feltételek kiegészítésére és/vagy helyettesítésére az Ügyfél kezdeményezésére nem kerülhet sor. A Társaság fenntartja a jogot, hogy a Megrendelés előtt külön feltételeket szabjon a Szolgáltatásokra, akciókra, speciális garanciákra stb. Az, hogy a Társaság bármikor, bármilyen okból nem hivatkozik az Ügyfél valamely kötelezettségének megszegésére, nem tekinthető a jogérvényesítésről való lemondásnak.

3. cikk - A SZOLGÁLTATÁS JELLEMZŐI

Bemutatás. Az Ügyfél a Webhelyen előfizethet a Szolgáltatásra, amelyet a megrendelőoldalon és a visszaigazoló e-mailben foglalunk össze.

Az Ügyfél kifejezetten tájékoztatást kap arról, hogy minden Szolgáltatásajánlat módosítható. Az Ügyfél számára kizárólag a Megrendelés leadásakor meghatározott Szolgáltatás érhető el. Ha a Társasággal kötött szerződés digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás (a nem digitális szolgáltatások kivételével) nyújtására irányul, a szolgáltatás jelen állapotában kerül átadásra, és nem garantálunk az Ügyfélnek minimális szolgáltatási szintet.

Nyelv. A Szolgáltatást a Társaság francia nyelven nyújtja.

Szolgáltatás-információk. A GTS által kezelt Szolgáltatások leírása és nyújtása a lehető legnagyobb pontossággal történik. A Társaság azonban nem vállal felelősséget az esetleges hibákért vagy hiányosságokért, kivéve, ha ezek lényeges elemét képezik az adott ajánlatnak.

Verzió és frissítések. Az Ügyfél által előfizetett Szolgáltatás a vásárlás időpontjában hatályos verzióban kerül biztosításra. Hacsak a Webhelyen a rendeléskor másként nem jelezzük, a frissítések benne foglaltatnak a Szolgáltatás árában, és az Ügyfél részesül a kínált fejlesztésekben és újdonságokban.

4. cikk - ELŐFIZETÉSI ÉS FELMONDÁSI FELTÉTELEK

A szolgáltatás a Megrendelés leadása után azonnal elindul.

A próbaidőszakot követően az ajánlat automatikusan hűségidő nélküli havi előfizetéssé alakul, amely bármikor felmondható.

Hacsak a Megrendelés másként nem rendelkezik, a próbaidőszak 48 órán át, kedvezményes áron biztosított, ezt követően kezdődik a hűségidő nélküli havi előfizetés.

Az Ügyfél felmondhatja előfizetését, ha azt a folyó hónap vége előtt legalább 24 órával jelzi :

- a Weboldalon található Személyes Fiókjában a « leiratkozás » gombra kattintva;

- az e-mail cím és a Megrendelésnél használt bankkártya utolsó négy számjegyének megadásával a leiratkozási űrlapon, amelyet a leiratkozás iránti kérelme után kapott e-mail tartalmaz.

A felmondás a folyó előfizetési hónap végén lép hatályba.

Az Ügyfél bármikor felfüggesztheti előfizetését, és később a Személyes fiókjában újraaktiválhatja.

Nem kerül felszámításra további díj, és az előfizetésre már kifizetett összegek nem téríthetők vissza. Minden megkezdett hónap – beleértve a késedelmesen indított, felfüggesztett vagy felmondott hónapot – teljes egészében fizetendő.

Használati korlátozások :
Szolgáltatásaink optimális teljesítménye és elérhetősége érdekében négyhetes számlázási ciklusonként fiókonként 1.000.000 karakteres limit vonatkozik a fordítási funkcióra. Ez a limit a fiók összes fordítására kumulálva kerül kiszámításra. A karakterkorlát túllépése a fordítási funkcióhoz való hozzáférés ideiglenes felfüggesztéséhez vezethet a következő számlázási ciklus kezdetéig. Ha kérdése van, vagy módosítani szeretné ezt a limitet, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

5. cikk - MEGRENDELÉSEK

Megrendelés leadása a webhelyen. Miután az Ügyfél kiválasztotta a Webhelyen a Szolgáltatást, amelyre elő szeretne fizetni, átirányításra kerül egy rendelési oldalra, ahol megadja elérhetőségi adatait és a fizetés részleteit (egyösszegű vagy részletfizetés, fizetési mód). Az Ügyfél kizárólag felelős a megadott adatok pontosságáért, és a Társaságot minden hamis személyazonossággal szemben mentesíti. Az Ügyfélnek rendelkeznie kell működő e-mail postafiókkal; ennek hiányában nem kapja meg a Megrendelés írásbeli visszaigazolását, illetve a Szolgáltatás hozzáférési kódjait a megadott e-mail címre.

Az Ügyfél nem vállalhatja, hogy a Társaság felelős a Megrendeléskor megadott, pontatlan vagy hamisított adatokból eredő bármilyen hibáért, amely a Szolgáltatás nyújtásához szükséges.

Fizetési kötelezettség. A Társaság által átvett minden Megrendelés véglegesnek minősül, és a jelen ASZF teljes körű elfogadásával, valamint a megrendelt Szolgáltatások ellenértékének megfizetésével jár.

Elektronikus aláírás. Az Ügyfél banki adatainak online megadása és a Megrendelés végső megerősítése (i) az Ügyfél beleegyezésének, (ii) a Megrendelés alapján esedékes összegek azonnali esedékességének, valamint (iii) a Megrendelés során a Webhelyen végrehajtott valamennyi művelet (jelölőnégyzet bejelölése, jelölés törlése, megerősítő kattintás stb.) kifejezett aláírásának és elfogadásának minősül.

Megrendelés ellenőrzése. Miután az Ügyfél a Megrendelési oldalon elolvasta és elfogadta az Általános Szerződési Feltételeket, egy összegző oldalra irányítjuk, ahol megadja banki adatait, majd megerősíti fizetését. Az Ügyfél felelőssége, hogy a fizetés véglegesítése előtt ellenőrizze, és ha szükséges, javítsa a Megrendelés összefoglalójában szereplő adatokat. Ez a második kattintás véglegesen megerősíti a Megrendelést.

A megrendelés visszaigazolása. Amint a Társaság vagy a fizetési szolgáltató megerősítette a fizetést, az Ügyfél visszaigazoló és összegző e-mailt kap a Megrendeléséről

A tranzakció bizonyítéka. A Társaság informatikai rendszereiben ésszerű biztonsági körülmények között tárolt elektronikus nyilvántartások bizonyítékként szolgálnak a felek közötti kommunikációkra, Megrendelésekre és kifizetésekre. A megrendelőlapok és számlák archiválása megbízható és tartós adathordozón történik, amely szükség esetén bizonyítékként bemutatható.

6. cikk - ÁRAZÁSI FELTÉTELEK

Alkalmazandó díjszabás. Az igénybe vett Szolgáltatást a Megrendelő Társaság általi rögzítésének napján a Weboldalon érvényes díjszabás szerint nyújtjuk. Az Ügyfél naprakész információkat kaphat a valamennyi alkalmazandó díjról és karbantartási költségről a Weboldal díjak menüpontjában, vagy a Társasággal a help@fileworld.co telefonszámon felvéve a kapcsolatot.

A díjak euróban értendők és tartalmazzák a Megrendelés napján érvényes ÁFA-t. Az alkalmazandó ÁFA-kulcs bármilyen változása automatikusan tükröződni fog a Szolgáltatások árában. A Weboldalon feltüntetett árak bruttó árak. A Szakember feladata minden szükséges ellenőrzés elvégzése és valamennyi adókötelezettség – különösen az ÁFA – betartása, amelyért kizárólag az Ügyfél felel.

Nemzetközi értékesítés esetén a vám- és egyéb illetékek kizárólag az Ügyfelet terhelik. A Társaság e tekintetben semmilyen felelősséget nem vállal, a felelősség teljes mértékben az Ügyfelet terheli.

A Szolgáltatás egésze vagy egy része nyújtható személyes adatok (például név, vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám stb.) megadása ellenében is, amelyeket a Társaság a Felhasználó kifejezett, önkéntes és tájékozott hozzájárulásával üzletfejlesztési célokra felhasználhat, díjfizetés helyett.

Díjak megfizetése. A rendelés visszaigazolásával esedékessé válnak a megrendelés alapján fizetendő valamennyi összeg. A rendelés megerősítésével az Ügyfél felhatalmazza a Társaságot (vagy Partnereit, fizetési szolgáltatóit), hogy bankjához utasítást küldjön az Ügyfél által megadott bankszámla megterhelésére a rendelés összefoglalójában meghatározott ütemezés szerint.

Fizetési mód. Közvetlen terhelés. Az Ügyfél választhatja az automatikus beszedést is, amelyhez a Weboldalon elérhető, harmadik felek által biztosított, biztonságos rendszereket és szolgáltatásokat használhatja, amelyek saját szerződéses feltételeinek hatálya alá tartoznak, és amelyekre a Társaságnak nincs ráhatása – például Stripe, Paypal vagy Gocardless. Ebben az esetben a fizetés a fizetési szolgáltató által megadott bankkártyaadatok alapján, a kínált fizetési móddal történik. A Vállalat fenntartja a jogot, hogy szabadon megválassza, illetve bármikor megváltoztassa fizetési szolgáltatóit.

Terhelési engedély – előfizetés. Banki adatainak megadásával a vásárlás során az Ügyfél felhatalmazza a Társaságot, hogy bankszámláját a Weboldalon feltüntetett összeggel a Megrendeléskor – az ingyenes próbaidőszak igénybevételéhez –, majd az előfizetés teljes időtartama és annak megújításai alatt megterhelje.

Az Ügyfél szavatolja a Társaságnak, hogy nagykorú, és rendelkezik a kiválasztott fizetési mód használatához szükséges jogosultságokkal a Megrendelőlap jóváhagyásakor.

Különleges ajánlatok és kedvezménykuponok. A Társaság fenntartja a jogot, hogy időben korlátozott akciókat, promóciós ajánlatokat vagy árengedményeket kínáljon Szolgáltatásaira, valamint hogy a jogszabályoknak megfelelően bármikor módosítsa ajánlatait és árait a Weboldalon. A Megrendelés időpontjában érvényes árak alkalmazandók, az Ügyfél pedig nem jogosult a Megrendelést megelőzően vagy azt követően más árak igénybevételére. Az ajándékutalványokra külön feltételek vonatkozhatnak, és minden esetben szigorúan személyre szólnak, egy alkalommal használhatók fel. Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy bizonyos promóciók igénybevételéhez minimális elköteleződési idő is társulhat, amelyet a Megrendeléskor jeleznek.

Fizetési események – csalás. A Társaság fenntartja a jogot, hogy felfüggessze bármely Megrendelés kezelését és a Szolgáltatás nyújtását, ha a hivatalosan akkreditált szervezetek nem engedélyezik vagy nem teljesítik a bankkártyás fizetést. A Társaság különösen fenntartja a jogot, hogy megtagadja azon Ügyfél Megrendelésének teljesítését, aki egy korábbi Megrendelését részben vagy egészben nem rendezte, vagy akivel szemben fizetési vita áll fenn.

A Társaság felveheti a kapcsolatot az Ügyféllel kiegészítő dokumentumok bekérése céljából a Megrendelés kifizetésének véglegesítéséhez. A Társaság támaszkodhat a rendeléselemző rendszer által szolgáltatott információkra. A kért dokumentumokat a Megrendelés visszaigazolása előtt be kell nyújtani. A bankkártyás csalások megelőzése érdekében a Társaság vizuális ellenőrzést végezhet a fizetési eszközökön a Szolgáltatás elérhetővé tétele előtt. Bankkártya csalárd használata esetén az Ügyfélnek haladéktalanul értesítenie kell a Társaságot, függetlenül a bankjánál indítható eljárásoktól.

Fizetési késedelem vagy nemfizetés. Fogyasztó vagy üzleti Ügyfél általi nemfizetés vagy késedelmes fizetés esetén a törvényben előírt kamatok és szankciók érvényesek.

Részletfizetési lehetőség. Amennyiben a Társaság lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy a fix árat több részletben fizesse meg, ez a Szolgáltatás árának megfizetésének egy módja, nem pedig kötelezettség nélküli fizetés vagy havi előfizetés. A részletek számától függetlenül a részletek összegével megegyező teljes ár megfizetése kötelező. A fizetési határidő semmiképpen sem haladhatja meg a Szolgáltatás megszűnésétől és/vagy az Ügyfél Szolgáltatáshoz való hozzáférésének megszüntetésétől számított három hónapot. Ez a részletfizetési lehetőség nem minősül hitelnek vagy mikrohitelnek.

Amennyiben részletfizetés elérhető, az első részlet a Megrendelés napján esedékes, a további részletek pedig a Megrendelés összefoglalójában meghatározott időközönként (ellenkező rendelkezés hiányában havonta) fizetendők. Az Ügyfél szavatolja, hogy banki adatai a tervezett utolsó fizetési napig érvényesek. A Társaság fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a részletfizetéses Megrendelést, ha a bankkártya a tervezett utolsó fizetés előtt lejár, vagy ha a biztonságos fizetési szolgáltató ezt megtagadja.

7. cikk – Elállási jog ELÁLLÁSI JOG

Határidő. Az Ügyfél indokolás nélkül elállhat a Társasággal kötött szerződéstől a Megrendelést követő napot (a szerződés aláírásának napját követő napot) követően számított tizennégy naptári napon belül. Ha ez a határidő szombaton, vasárnapon vagy munkaszüneti napon jár le, az a következő első munkanap utolsó órájáig hosszabbodik meg.

Gyakorlás. Az elállási jog gyakorlásához az Ügyfélnek egyértelmű nyilatkozattal (például postai levél, fax vagy e-mail) kell értesítenie a help@fileworld.co címen a jelen szerződéstől való elállási szándékáról. Az Ügyfél használhatja az elállási űrlap mintát, de erre nem kötelezhető. Ez fogyasztói jog, nem kereskedelmi garancia.

Ha az Ügyfél egy vagy több szolgáltatás esetében él az elállási joggal, a Társaság a kifizetett összeget ugyanazon fizetési móddal téríti vissza, mint amelyet az első tranzakciónál használt, legkésőbb az elállási döntést követő napot követő tizennégy napon belül, kivéve, ha az Ügyfél más módban állapodik meg.

TÁJÉKOZTATJUK, HOGY AZ ELÁLLÁSI JOG BIZONYOS ESETEKBEN NEM GYAKOROLHATÓ A KÖVETKEZŐ FELTÉTELEK MELLETT:

• AZ ÜGYFÉL VÁLLALKOZÓ.
• A SZERZŐDÉS JELENLEGI VAGY JÖVŐBENI SZAKMAI CÉLRA JÖTT LÉTRE.
• A szolgáltatás teljes mértékben teljesült az elállási határidő lejárta előtt, és a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett beleegyezésével, valamint az elállási jogról való kifejezett lemondásával kezdődött;
• Nem fizikai adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatása, amelynek teljesítése a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulását és az elállási jogról való kifejezett lemondását követően kezdődött;
• Hang- vagy videofelvételek, illetve számítógépes szoftverek szolgáltatása, ha a fogyasztó a kiszállítást követően felbontotta a csomagolást;
• Újságok, folyóiratok vagy magazinok szolgáltatása, az ilyen kiadványokra kötött előfizetési szerződések kivételével;
• A fogyasztó egyedi igényei szerint gyártott vagy kifejezetten személyre szabott termékek szolgáltatása;
• Nem lakójellegű szállás, szállítási szolgáltatások, gépjármű-kölcsönzés, vendéglátás vagy szabadidős tevékenységek, amelyeket meghatározott napon vagy időpontban kell nyújtani (konferencia, élő esemény stb.).

Ha az Ügyfél a Megrendelés leadását követően azonnal kéri a szolgáltatás teljesítését, még az elállási határidő lejárta előtt, de a fenti esetekben nem mond le elállási jogáról, a Társaság részére a szolgáltatás nyújtásáig az elállási döntés közléséig arányos díjat köteles fizetni. Ez az összeg a Megrendeléskor meghatározott teljes ár arányos része. Amennyiben a teljes ár magasabb, a megfelelő összeg a nyújtott szolgáltatás piaci értéke alapján kerül kiszámításra.

A jogszabályi kivételeknek megfelelően és amikor azt a törvény előírja, a Megrendeléskor az Ügyféltől kérhetik, hogy jelölőnégyzet bejelölésével vagy más megfelelő módon nyilatkozzon arról, hogy elfogadja a Szolgáltatás azonnali igénybevételét és/vagy lemond az elállási jogáról a határidő lejárta előtt. Ellenkező esetben a Társaság fenntartja a jogot, hogy a kifejezetten elfogadott tizennégy napos határidő lejárta előtt nem küld tartalmat az Ügyfélnek.

A szolgáltatás megszűnése az elállás esetén. Az elállási jog gyakorlása megszünteti a felek szerződéses teljesítési kötelezettségét, illetve a szerződés megkötésére vonatkozó kötelezettséget, amikor a fogyasztó ajánlatot tett. A fő szerződésre vonatkozó elállás automatikusan megszüntet minden járulékos szerződést is, anélkül, hogy a fogyasztót a törvényben előírtakon kívül bármilyen költség terhelné. Ennek megfelelően az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az elállási jog gyakorlása esetén a Társaság azonnal megszakítja a szolgáltatást.

8. cikk – A WEBOLDALHOZ ÉS A SZOLGÁLTATÁSHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS FELTÉTELEI

A Weboldalhoz való hozzáférés. A Weboldal ingyenesen elérhető minden internethozzáféréssel rendelkező személy számára. A Weboldal elérésével kapcsolatos valamennyi költség – ideértve a hardvert, a szoftvert és az internetkapcsolatot – kizárólag a Felhasználót terheli. A Társaság nem vállal felelősséget a Weboldal használatából eredő semmilyen anyagi kárért. A Felhasználó vállalja továbbá, hogy a Weboldalt új, vírusmentes hardveren, naprakész, modern böngésző használatával éri el. A Weboldal és a Szolgáltatás eléréséhez szükséges számítástechnikai eszközök megfelelő működéséért és internetkapcsolatáért kizárólag a Felhasználó felel.

A Szolgáltatáshoz való hozzáférés. A Társaság azonosítókat biztosít a Szolgáltatáshoz való hozzáféréshez legkésőbb az Ügyfél Megrendelésének dátumát és időpontját követő 24 órán belül, a bank általi fizetés-elfogadást követően. Ezért elengedhetetlen egy érvényes e-mail-cím megadása. A Szolgáltatás elérésének feltételei az elállási jog gyakorlásának körülményeitől függően változhatnak, összhangban az ÁSZF-ben és a jogszabályokban foglaltakkal.

Az Ügyfelek kérjük, vegyék fel a kapcsolatot a Társasággal, ha nem kapták meg, vagy elvesztették az azonosítóikat, hogy azokat 48 órán belül újra lehessen generálni. Az azonosítók későbbi átadása mentesíti a Társaságot bármely olyan felelősség alól, amely az Ügyfél Szolgáltatáshoz való hozzáférésének hiányából ered.

Az azonosítók egyediek és személyesek. A Társaság által az Ügyfélnek biztosított minden bejelentkezési azonosító szigorúan személyes, egyéni, bizalmas és nem átruházható. Az Ügyfél vállalja, hogy a Szolgáltatást kizárólag saját használatára veszi igénybe, és kijelenti, hogy nem értékesíti, nem terjeszti és nem adja bérbe harmadik feleknek a Szolgáltatások egészét vagy bármely részét, különösen a Szolgáltatások tartalmát vagy bármely más, a Megrendelés keretében kapott terméket. Az a Ügyfél, aki ezt a kötelezettséget megszegi, jogi eljárás alá vonható. Az Ügyfél felel minden jogosulatlan, csalárd vagy visszaélésszerű azonosító-használatért, és lopás vagy elvesztés esetén haladéktalanul köteles értesíteni a Társaságot. A weboldalhoz vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférési feltételek bizonyított megszegése esetén a Társaság fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés, határidő vagy kártérítés nélkül felfüggessze a Szolgáltatáshoz való hozzáférést.

Hozzáférések száma. Eltérő külön megállapodás hiányában a Szolgáltatásra vonatkozó Ügyfél-előfizetés egyetlen személy hozzáférési jogát tartalmazza, függetlenül az Ügyfél munkavállalóinak vagy szervezeteinek számától. Amennyiben az Ügyfél azt kívánja, hogy több munkatársa, partnere vagy bármely más személy hozzáférjen a Szolgáltatáshoz, annyi felhasználóra kell szerződést kötnie, ahány személy számára hozzáférést kér.

Karbantartás. A Weboldal karbantartás alatt állhat, és a Társaság fenntartja a jogot, hogy karbantartási okokból (különösen frissítések), vagy bármely más okból előzetes értesítés nélkül megszakítsa, felfüggessze vagy módosítsa a Weboldal vagy a Szolgáltatás egészének vagy egy részének elérését anélkül, hogy ez felelősségre vonást vagy bármilyen kártérítési igényt keletkeztetne.

Elérhetőség. A Társaság minden ésszerűen elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy folyamatos és magas színvonalú hozzáférést biztosítson a Weboldalhoz és a Szolgáltatáshoz, azonban erre nem vállal kötelezettséget. A Társaság különösen nem felel semmilyen hálózati vagy szerverhibáért, illetve egyéb, ésszerű befolyásán kívül eső eseményért, amely megakadályozza a Weboldal vagy a Szolgáltatás elérését.

Jóhiszemű használat – harmadik felek oldalai. A Szolgáltatás keretében elérhető bármely hozzászólási felület, beleértve a közösségi hálókat és csoportokat, csak jóhiszeműen használható. Az Ügyfél tartózkodik minden rágalmazó, fenyegető, gyűlöletkeltő, intoleráns, obszcén stb. megnyilvánulástól, illetve bármely sértő publikációtól, amely sértheti a Társaság, más Felhasználók vagy harmadik felek jogait, vagy jogszabályba ütközik.

A Társaság fenntartja a jogot, hogy egyoldalúan és előzetes értesítés nélkül megtagadja azon Ügyféltől a Weboldal, a Szolgáltatás, a hozzászólási felületek vagy csoportok egészéhez vagy egy részéhez való hozzáférést, vagy korlátozza az ezekhez való hozzáférési jogokat, aki nem tartja be az ÁSZF-et, a Weboldal, a Szolgáltatás és/vagy a Szolgáltatás keretében elérhető harmadik fél webhelyek, platformok és eszközök használati feltételeit, illetve bármely jogszabályi vagy hatósági előírást.

Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy megismeri és betartja minden, a Szolgáltatás keretében elérhető harmadik fél weboldal, közösségi háló, platform és eszköz használati feltételeit. A Társaságnak nincs befolyása ezekre a feltételekre, és semmilyen felelősséget nem vállal arra az esetre, ha az Ügyfelet ezekről a külső oldalakról kitiltják, vagy ha vitába keveredik velük.

9. cikk – Szavatosság a megfelelőségért MEGFELELŐSÉGI GARANCIA

AZ ÜGYFÉL KIFEJEZETTEN TUDOMÁSUL VESZI, HOGY EZ A GARANCIA NEM VONATKOZIK ÜZLETI ÜGYFELEKRE, ILLETVE NEM DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁSOKRA, FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY A SZOLGÁLTATÓ DIGITÁLIS FORMÁTUMOKAT VAGY ESZKÖZÖKET HASZNÁL-E A TERMÉK VAGY SZOLGÁLTATÁS LÉTREHOZÁSÁHOZ, NYÚJTÁSÁHOZ VAGY KÖZLÉSÉHEZ.

10. cikk – SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

A Társaság tiszteletben tartja Felhasználói és Ügyfelei magánszféráját. Kötelezettséget vállal arra, hogy az adataik szerződés- és rendeléskezelés, a Honlap és a Szolgáltatás nyújtása és fejlesztése, üzleti kutatás, valamint vitakezelés céljából történő gyűjtése és automatizált feldolgozása megfelel az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) és az Informatikai és Szabadságjogi Törvény hatályos változatának.

A Szolgáltatás vagy bizonyos digitális tartalmak biztosításához a Társaság a következő ügyféladatokat gyűjti és kezeli: vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím, banki adatok.

Az ügyfelek személyes adatait csak a fent megjelölt célokhoz feltétlenül szükséges ideig őrizzük. Egyes, jog vagy szerződés igazolására alkalmas adatok a lehetséges bírósági vagy hatósági eljárások elévülési és kifogási idejének megfelelően archiválhatók.

Az Informatikai és Szabadságjogi Törvény és a GDPR alapján az Ügyfél vagy az adatkezeléssel érintett személy jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá automatizált döntéshozatal, továbbá jogosult hozzáférésre, helyesbítésre, az adatkezelés korlátozására, tiltakozásra, hordozhatóságra, törlésre és profilalkotás mellőzésére a vonatkozó jogszabályok feltételei szerint. Szükség esetén az érintett bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Honlap és/vagy a Szolgáltatás technikai megoldásokat tartalmazhat a használat nyomon követésére (bejelentkezett felhasználói fiók, IP-cím, alkalmazástípus, különféle naplók a fiókba történő be- és kijelentkezésről stb.), amelyek a csalás elleni küzdelemben, illetve a Honlap bármely jogellenes vagy visszaélésszerű használatának azonosításában és/vagy megelőzésében alkalmazhatók.

E jogok gyakorlására irányuló kérelmeket e-mailben a help@fileworld.co címre lehet megküldeni. Az adatkezeléssel érintettek panaszt nyújthatnak be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

A Társaság a Megrendelés leadásakor elkérheti az Ügyfél telefonszámát. A fogyasztó, aki nem szeretne kereskedelmi célú megkeresést kapni, díjmentesen feliratkozhat a telefonos értékesítést tiltó „Bloctel” listára (további információ: bloctel.gouv.fr). Amennyiben az Ügyfél felkerül erre a listára, a Társaság nem indít telefonhívást, és telefonon kizárólag a folyamatban lévő Megrendeléssel kapcsolatos, annak tárgyához kötődő kérelmek esetén léphet kapcsolatba vele.

Biztonsági incidensek, fenyegetések vagy sérülékenységek esetén a Társaság az alábbi online intézkedéseket teheti: tájékoztatja ügyfeleit és szükség esetén a felügyeleti hatóságot, érzékenyíti saját csapatait, megerősíti létesítményei és munkaállomásai védelmét. Ügyfeleivel szemben a Társaság az alábbi lépéseket teheti: a Szolgáltatáshoz való hozzáférést a Felhasználónév megváltoztatásához kötheti, felkérheti őket jelszavaik erősítésére, illetve fokozott biztonságot nyújtó hitelesítési eljárásokat vezethet be.

Az automatizált adatkezelésről és a jogok gyakorlásáról bővebb információ a Honlapon folyamatosan elérhető adatvédelmi tájékoztatóban található.

11. cikk – KAPCSOLÓDÓ OLDALAK – SZÖVEGES LINKEK

A Honlapon vagy a Szolgáltatás keretében elhelyezett hiperhivatkozásokon keresztül a Felhasználó olyan partnerek vagy harmadik felek oldalaira juthat, amelyeket nem a Társaság tart fenn, és amelyekre nem vonatkoznak a jelen ÁSZF. A Felhasználó köteles megismerni az adott partner vagy harmadik fél oldalán érvényes felhasználási vagy értékesítési feltételeket, továbbá az adatvédelmi szabályzatot és egyéb jogi tájékoztatókat.

A Társaság nem gyakorol ellenőrzést ezeknek az oldalaknak vagy tartalmaiknak a felett, és nem vállal felelősséget sem azokért, sem azért, hogy harmadik felek hogyan használják az ott található információkat. Ez a rendelkezés valamennyi partneri tartalomra vonatkozik.

Ha egy harmadik fél weboldala a Honlapra irányítaná át látogatóit, a Társaság fenntartja a jogot, hogy kérje az ilyen hivatkozás törlését, amennyiben úgy ítéli meg, hogy az sérti jogos jogait vagy érdekeit.

12. cikk – VIS MAIOR VAGY TELJESÍTÉSI LEHETETLENSÉG

A Társaság jelen szerződéses kötelezettségeinek teljesítését vis maior vagy előre nem látható esemény akadályozása esetén felfüggeszti. A felfüggesztés érintheti a Szolgáltatás egészét vagy egy részét. Ilyen esetben a Társaság haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet az esemény bekövetkezéséről és a felfüggesztés várható időtartamáról. Csak a végleges akadály jogosít teljes visszatérítésre; részleges felfüggesztés esetén csak arányos visszatérítés jár.

A vonatkozó jogszabályok szerint az Ügyfelek kifejezetten elfogadják, hogy vis maiorra hivatkozva nem késleltethetik egy már nyújtott vagy folyamatban lévő Szolgáltatás (például számla) kifizetését, és nem tagadhatják meg egy leadott Megrendelés átvételét.

A bírósági és választottbírósági gyakorlatban megszokott eseteken túlmenően, a teljesség igénye nélkül vis maiornak minősülnek a Társaságon belüli vagy kívüli sztrájkok, társadalmi konfliktusok, természeti katasztrófák, tüzek, telekommunikációs kimaradások, járványok és pandémiák, energiaellátási zavarok, bármilyen kommunikációs vagy szállítási megszakítások, vagy egyéb, a Társaság ésszerű ellenőrzési körén kívül eső körülmények.

A Társaság nem tehető felelőssé a Felhasználót vagy Ügyfelet a Honlaphoz és/vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférésben érő nehézségekért, ha azok műszaki vagy szoftveres hibából vagy egyéb, rajta kívül álló okból erednek. Az Ügyfél tisztában van az internettel és a mobilhálózattal járó műszaki kockázatokkal és az ezekből eredő meghibásodásokkal. Ennek megfelelően a Társaság nem felel az internet- vagy bármely informatikai megoldás elérhetetlenségéért, lassulásáért vagy működési zavaraiért, kivéve, ha bizonyítható a saját gondatlansága.

Amennyiben a Szolgáltatásért felelős személy(ek) betegség, baleset, családi okok, szülési vagy apasági szabadság stb. miatt akadályoztatva vannak, a Társaság fenntartja a jogot e személy(ek) helyettesítésére és/vagy a Szolgáltatás felfüggesztésére, amelyért az Ügyfél semmilyen kártérítést nem követelhet. A Társaság ésszerű határidőn belül tájékoztatja az Ügyfelet az akadályoztatásról és lehetőség szerint annak időtartamáról. Csak a Társaság által jóváhagyott végleges akadályoztatás esetén jár visszatérítés, részleges akadályoztatás esetén pedig csak részleges visszatérítés.

13. cikk – SZELLEMI TULAJDONI JOGOK

A Honlapon és a Szolgáltatáson fennálló valamennyi szellemi tulajdonjog a Társaságot vagy Partnereit illeti. A szellemi tulajdon magában foglal minden tartalmat, szöveget, képet, videót, grafikát, logót, ikont, hangot és szoftvert, amely megjelenik a Honlapon, illetve a Szolgáltatás keretében biztosított eszközök és anyagok részét képezi.

A Honlaphoz és a Szolgáltatáshoz való hozzáférés nem ruház át a Felhasználóra vagy Ügyfélre semmilyen, a Honlappal és a Szolgáltatással kapcsolatos szellemi tulajdonjogot; azok továbbra is a Társaság vagy Partnerei kizárólagos tulajdonában maradnak.

A Felhasználó vagy Ügyfél előzetes, írásos engedély nélkül sem részben, sem egészben nem sokszorosíthatja, nem teheti közzé, nem módosíthatja, nem továbbíthatja, nem adaptálhatja és nem hasznosíthatja bármilyen módon vagy hordozón a Honlap és a Szolgáltatás bármely részét.

A Honlap vagy a Szolgáltatás egészének vagy bármely részének jogosulatlan használata esetén a Társaság vagy Partnerei megteszik a szükséges lépéseket, ideértve a Szolgáltatáshoz való hozzáférés megszüntetését vagy a jogsértő használat elleni polgári- vagy büntetőjogi fellépést.

A Megrendeléskor fizetendő díj ellenében a Szolgáltatásban átadott tartalmak, technikák, know-how és módszerek, valamint általában a Szolgáltatásban foglalt összes információ kizárólagos, át nem ruházható, nem kizárólagos, szigorúan személyes felhasználási jogot biztosítanak, és csak a szerződés időtartamára, illetve az Ügyfél által választott Szolgáltatás időtartamára szólnak.

Ennek értelmében az Ügyfél vállalja, hogy a Szolgáltatást nem használja és nem hasznosítja más nevében, beleértve saját munkavállalóit vagy ismerőseit. Az Ügyfél felelősséggel tartozik a Szolgáltatás tartalmának jogosulatlan továbbításáért vagy átruházásáért, illetve felhasználói hitelesítő adatainak bármilyen megosztásáért. Az Ügyfél felel azért is, hogy az adott Szolgáltatáshoz hozzáférő munkavállalói betartsák a Társaság vagy Partnerei szellemi tulajdonjogait.

A Társaság által használt valamennyi védjegy és megkülönböztető jel jogi oltalom alatt áll, és a Társaság engedélye nélküli használatuk jogi eljárást vonhat maga után. A Társaság fenntartja a jogot, hogy szellemitulajdon-jogok megsértése esetén megszüntesse az Ügyfél hozzáférését a Szolgáltatáshoz, a lehetséges szankciók és kártérítések sérelme nélkül.

14. cikk – VÉLEMÉNYEK, REFERENCIÁK ÉS KAPCSOLAT

Információk a megjegyzésekről. Az Ügyfeleket felkérhetjük, hogy a szolgáltatás igénybevétele után töltsék ki a véleményező űrlapot. Kötelezettséget vállalnak arra, hogy fogyasztói élményüket pontosan írják le.

A honlapon megjelenő megjegyzések ábécérendben/időrendi sorrendben kerülnek rendezésre, és a Társaság közzététel előtt ellenőrzi őket, amiről az Ügyfelet kifejezetten tájékoztatjuk (csak a pozitív visszajelzések jelennek meg).

A megjelenést követően az Ügyfél kérheti megjegyzése módosítását vagy eltávolítását a help@fileworld.co címre írt üzenetben. A Társaság fenntartja a jogot, hogy a módosított hozzászólást ne tegye közzé.

Ha a Társaság megtagadja a vélemény közzétételét, erről egy hónapon belül e-mailben értesíti az Ügyfelet.

A felhasználók ezért kifejezetten tudomásul veszik, hogy a megjegyzéseket közzététel előtt ellenőrizzük, és azok csupán tájékoztató jellegűek.

Ügyfélreferencia. A Társaság felkérheti az Ügyfeleket, hogy szerepeljenek a Szolgáltatást igénybe vevők listáján. Az Ügyfél beleegyezésével a Társaság jogosult feltüntetni az Ügyfél nevét, a Szolgáltatással kapcsolatos ajánlásait, valamint a szolgáltatás jellegének objektív leírását referencia-listáiban és ajánlataiban – többek között a Honlapon – reklám- és promóciós célokra, harmadik felekkel folytatott megbeszéléseiben, munkatársaival folytatott kommunikációjában, belső tervezési dokumentumaiban, illetve jogszabályi, szabályozási vagy számviteli kötelezettség esetén.

Kereskedelmi felhasználási engedély. Ha az Ügyfél írásokat, videókat és/vagy fényképeket ad át a Társaságnak, hogy véleményt mondjon vagy tanúskodjon a Társaság által nyújtott Szolgáltatásról, illetve – adott esetben – hozzászólásokat vagy bejegyzéseket tesz közzé a Társaságot érintően (például közösségi médiában), amelyekhez társítva van profilazonosítója és profilképe, az Ügyfél engedélyezi a Társaságnak, hogy ezeket a tartalmakat kereskedelmi tevékenységeinek népszerűsítésére felhasználja. A tartalom kép- és/vagy szerzői jogi oltalom alatt állhat, ez esetben az Ügyfél engedélyezi a Társaságnak a formai adaptálást és bármely hordozón történő sokszorosítást, különösen referenciaként és/vagy véleményként való megjelenítés céljából. Például a Társaság képernyőfelvételeket készíthet az Ügyfél által a közösségi médiában közzétett, a Társasághoz vagy az igénybe vett Szolgáltatáshoz kapcsolódó üzenetekről, és azokat megjegyzésként közzéteheti a Honlapon.

Az Ügyfél elismeri, hogy kizárólagos jogosultja a saját jogainak, és hogy nem jogosult semmiféle díjazásra a jelen bekezdésben hivatkozott jogok felhasználásáért. E jogok a mindenkori Ügyfél élettartamára, annak leteltét követő 70 évre, valamint a világ teljes területére kerülnek engedélyezésre. A Társaság fenntartja a jogot, hogy a jelen dokumentumban nem nevesített valamennyi esetre, illetve a felvételkészítés engedélyezésére és a jogok Ügyfélnek történő ideiglenes átengedésére vonatkozóan bármikor további igényt érvényesítsen.

15. cikk – AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

A Társaság fenntartja a jogot, hogy a Platform folyamatos fejlesztéséhez, üzemeltetéséhez és a Szolgáltatás paramétereihez igazodva bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa az ÁSZF feltételeit, kritériumait és használati módjait. Az irányadó feltételek azok, amelyeket az Ügyfél elfogadott, illetve távértékesítés esetén az Ügyfélnek tartós adathordozón bármely kommunikációs csatornán megküldtek.

A Társaság által végrehajtott módosítások nem terjednek ki a már előfizetett Szolgáltatásokra, kivéve a Szolgáltatás technikai fejlődésével összefüggő rendelkezéseket, feltéve, hogy ezek nem eredményezik az ár emelkedését, valamint nem változtatják meg a minőséget vagy azokat a tulajdonságokat, amelyekhez a nem szakmai vagy fogyasztói Ügyfél a szerződését kötötte.

Az Ügyféltől kérhetik, hogy fogadja el a módosított ÁSZF-et, ellenkező esetben a legutóbb elfogadott ÁSZF marad hatályban a Szolgáltatás befejezéséig. Amennyiben a Társaság a későbbiekben nem tudja az előző feltételek mellett biztosítani a Szolgáltatást, az Ügyfél kérheti a szerződés felmondását és a díj visszatérítését. Ilyen esetben a Társaság a jogszabályok által meghatározott keretek között megtarthatja a felmondásig nyújtott Szolgáltatásnak megfelelő összeget.

16. cikk – FELELŐSSÉG

Jótállás. A hatályos törvényben vagy kereskedelmi ajánlatban előírt garanciákon túlmenően a Társaság semmilyen felelősséget nem vállal, és semmiféle kifejezett vagy vélelmezett garanciát nem biztosít – ideértve, de nem kizárólag, a Szolgáltatás folyamatosságára, teljesítményére, eredményére vagy tartósságára vonatkozó szavatosságot.

A Szolgáltatás díja semmilyen módon nem tartalmazza azokat a költségeket, amelyeket az Ügyfélnek saját tevékenysége során kell viselnie a céljai eléréséhez; minden ilyen – például reklámra fordítandó – költségösszeg csupán tájékoztató jellegű adat a Szolgáltatáson belül.

A Társaság által a Platformon és a Szolgáltatás keretében bemutatott célok, sikerek vagy példák akkor valósíthatók meg, ha az Ügyfél ténylegesen és következetesen alkalmazza a Szolgáltatáson belül átadott javaslatokat, technikákat és eszközöket; ezek semmiképpen sem minősülnek bevételi vagy eredményígéretnek. A Társaság semmilyen körülmények között nem garantálja, hogy az Ügyfél azonos eredményeket fog elérni, az idézett referenciák kizárólag illusztrációs célt szolgálnak.

Az felhasználók és ügyfelek felelőssége. A Felhasználó vagy az Ügyfél kizárólagosan felelős a Szolgáltatások keretében átadott információk értelmezéséért, az onnan kinyert vagy számára átadott tanácsokért, valamint azoknak a saját tevékenységébe történő beépítéséért. Az információk felhasználása teljes egészében az Ügyfél kockázatára történik, amit az Ügyfél kifejezetten elfogad.

Az Ügyfél elismeri, hogy a szerződéskötést megelőzően megkapta a megfelelő információkat és tanácsokat, és tudatában van annak, hogy a kívánt eredmények elérése velejáró kockázatokkal jár, valamint jelentős erőfeszítést igényel. Az Ügyfél kijelenti, hogy teljes mértékben tisztában van azzal, hogy a kínált Szolgáltatások kizárólag tájékoztató jellegűek, és a Társaság nem vállal kötelezettséget az Ügyfél bármilyen eredményének biztosítására, kivéve, ha a Szolgáltatásra vonatkozóan kifejezett és egyedi kereskedelmi garancia áll fenn. A Szolgáltatások egyike sem minősül orvosi, pszichológiai, jogi vagy pénzügyi szolgáltatásnak, nem vezet államilag elismert végzettség megszerzéséhez, és a Társaság soha nem is kínálta őket ilyenként. Az Ügyfél teljesen szabadon, a szerződésben meghatározott feltételek szerint elállhat a Szolgáltatástól. Döntéseiért és cselekedeteiért kizárólag ő maga felel.

Kiadványkészítőként az Ügyfél felel a nyilvánosság felé történő információtovábbításért, valamint minden, offline és online csatornán – ideértve, de nem kizárólag, a webhely(ek), blogok, oldal- és közösségi médiaszámlák – megjelenő tartalom szerkesztői felelősségéért. Az Ügyfél egyedül felel a nyilvánosságra hozott adatok és tartalmak minőségéért, jogszerűségéért és megfelelőségéért.

Felelősségkorlátozás. Függetlenül attól, hogy a szakmai Ügyfél milyen típusú Szolgáltatást választ, a Társaság felelőssége kifejezetten a szakmai Ügyfél által bizonyított közvetlen károk megtérítésére korlátozódik. A Társaság semmilyen körülmények között nem felel közvetett károkért, úgymint adat- vagy fájlvesztés, üzemkiesés, üzleti veszteség, elmaradt haszon, illetve a szakmai Ügyfél imázsában vagy hírnevében esett sérelem. Ugyancsak nem terheli felelősség a Társaságot a Felhasználó berendezésében a Platformhoz vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférés során bekövetkező közvetlen vagy közvetett károkért, amennyiben azok nem megfelelő hardver használatából, hibából vagy inkompatibilitásból fakadnak.

MINDEN ESETBEN A TÁRSASÁG SZAKMAI ÜGYFELEKKEL SZEMBENI FELELŐSSÉGE A VITATOTT SZOLGÁLTATÁSÉRT AZ ÜGYFÉL ÁLTAL FIZETETT NETTÓ ÖSSZEGRE KORLÁTOZÓDIK. EZ AZ ÖSSZEG JELENTI A TÁRSASÁG ÁLTAL MAXIMUM FIZETHETŐ KÁRTÉRÍTÉS ÉS BÜNTETÉSEK FELSŐ HATÁRÁT, FÜGGETLENÜL A HÁTRÁNY ÁLLÍTOTT OKAITÓL ÉS A VÁLASZTOTT JOGI ALAPOKTÓL, HACSÁK A JOGSZABÁLY VAGY A BÍRÓSÁGI GYAKORLAT ELTÉRŐEN NEM RENDELKEZIK.

17. cikk – ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A jelen általános szerződési feltételekre, valamint az azokban hivatkozott valamennyi adásvételi tranzakcióra a svájci jog irányadó, kivéve, ha az Ügyfélre alkalmazandó jog ettől eltérően rendelkezik, különösen, ha az Ügyfél fogyasztó és más jogszabály hatálya alá tartozik. Az ÁSZF francia nyelven készült; több nyelvre történő fordítás esetén vita esetén kizárólag a francia szöveg az irányadó.

Egy szerződési kikötés érvénytelenítése nem eredményezi az ÁSZF egészének érvénytelenségét. Az, hogy a Társaság ideiglenesen vagy tartósan nem alkalmazza az ÁSZF egy vagy több rendelkezését, nem jelenti azt, hogy a Társaság lemondana a többi rendelkezésről, amelyek továbbra is hatályban maradnak, és nem jelent lemondást arról sem, hogy később azokra hivatkozzon.

Az Ügyfél elfogadja, hogy a Társaság a jelen szerződést előzetes hozzájárulása nélkül átruházhatja leányvállalataira vagy egy jövőbeli vevőre.

18. cikk – VITARENDEZÉS

1. Baráti egyeztetés

Amennyiben a szerződés értelmezésével, teljesítésével vagy végrehajtásával kapcsolatban nézeteltérés vagy vita merül fel, az Ügyfélnek először fel kell vennie a kapcsolatot a Társasággal, hogy békés megoldást keressenek. A Társaság lehetőség szerint a konstruktív és közvetlen kommunikáción alapuló vitarendezést részesíti előnyben.

2. Fogyasztói vitarendezés (EU-lakosok)

Az Európai Unióban élő fogyasztó Ügyfelek számára, az (EU) 524/2013 rendeletnek megfelelően az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformot biztosít, amely független, pártatlan és átlátható eljárás keretében segíti az alternatív vitarendezést. A platform a következő címen : https://ec.europa.eu/consumers/odr
A fogyasztók a lakóhelyük szerinti országban – a helyi szabályoknak megfelelően – egy alternatív vitarendező szervezethez (ADR) is fordulhatnak.

3. Svájci mediáció (CH-lakosok)

Amennyiben nem sikerül békés megállapodásra jutni, a svájci fogyasztók elismert svájci mediációs szervhez fordulhatnak. A mediáció önkéntes és bizalmas eljárás, amely a bírósági út igénybevétele nélkül törekszik a viták rendezésére.

4. Illetékesség szakmai ügyfelek esetén

A szakmai Ügyfeleket érintő jogviták – beleértve a szerződés érvényességével, értelmezésével, teljesítésével vagy megszüntetésével kapcsolatos eljárásokat, függetlenül a felek számától vagy az eljárás típusától (rendes, megelőző, sommás stb.) – kizárólag a Társaság svájci székhelye szerinti illetékes bíróság hatáskörébe tartoznak. Az irányadó jog a svájci jog, kivéve, ha az Ügyfél lakóhelye szerinti ország kötelező jogszabályai eltérően rendelkeznek.